Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ 7
1.1 Сущность и виды услуг банка для корпоративных клиентов 7
1.2 Нормативно-правовое регулирование обслуживания корпоративных клиентов в коммерческом банке. Формы и методы обслуживания корпоративных клиентов в коммерческом банке 16
1.3 Рынок услуг для корпоративных клиентов в России и его анализ 22
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ В ФИЛИАЛЕ МЕРИДИАН ОАО БАНК ВТБ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ 30
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО Банк ВТБ в Санкт-Петербурге 30
2.2 Организация обслуживания корпоративных клиентов 42
2.2.1 Оказание депозитных услуг и услуг по кредитованию для корпоративных клиентов 42
2.2.2 Оказание других видов услуг для корпоративных клиентов 55
2.3 Оценка привлекательности услуг, предоставляемых филиалом Меридиан ОАО Банк ВТБ в Санкт-Петербурге корпоративным клиентам 64
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ УСЛУГ 68
3.1 Совершенствование организации работы филиал Меридиан ОАО Банк ВТБ в Санкт-Петербурге для корпоративных клиентов 68
3.2 Рекомендации по улучшению проведения расчетных операций 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 82
Содержание
Выдержка из текста
корпоративных клиентов банка (на примере Царицынского отделения Московского банка Сбербанка России)
В процессе исследования были использованы законодательные и нормативные акты РФ, Банка России, международные и национальные стандарты учета и отчетности; специальная литература отечественных авторов; материалы периодической печати; интернет-ресурсы; финансовая отчетность и другая банковская документация.
В процессе исследования были использованы законодательные и нормативные акты РФ, Банка России, международные и национальные стандарты учета и отчетности; специальная литература отечественных авторов; материалы периодической печати; интернет-ресурсы; финансовая отчетность и другая банковская документация.
1.2 Определение корпоративного клиента, его статус и отличия от Совершенствование банковской системы для обслуживания бизнеса
17 обслуживания клиентов.
Организация финансово‐кредитного обслуживания компаний различных форм собственности играет все большую роль в развитии хозяйствующих структур. При этом усиление конкуренции между банками за привлечение клиентов требует от всех кредитных учреждений особого внимания к организации процесса кредитования, расширения круга банковских услуг, повышения их качества, и, в первую очередь, в области кредитования юридических лиц.Обслуживание корпоративных клиентов является одним из основных направлений деятельности банков.
Анализ кредитоспособности корпоративных клиентов банка
Вторая глава касается состояния данного банковского направления в России. В ней рассмотрен потенциал российского рынка, возможные стратегии его участников, а также даётся разграничение понятий private ……………..
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон № 17-ФЗ от 3 февраля 1996 « О банках и банковской деятельности» // Делопроизводство. – 2002. – № 4. –С. 125-144
2. Федеральный закон Российской Федерации от
2. июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // СПС «Гарант»
3. Азаров О. Банковское дело.- М.: АСТ, 2013.- 56 с.
4. Азнахин Д.Г. Банковское дело.- М.: Профи, 2010.- 126 с.
5. Алимова У. Пластиковые карты и их применение в России // Банковский портал.- 2012. — № 63
6. Беленевский А. Т. Банковское дело.- М.: АСТ, 2012.- 399 с.
7. Блинов С.Л. Банковское дело.- М.: АСТ, 2012.- 422 с.
8. Борман Д. Аналитические показатели банковского сектора Российской Федерации. // Банк России. Департамент банковского регулирования и надзора. // «Обзор банковского сектора Российской Федерации». – 2013. – № 2
9. Войтов Д.А. Банки России. М.: «Азимут», 2012. — 307 с.
10. Гуревич А.М. Банки.- Киев: Диво, 2011.-501 с.
11. Каргин О.Д. Банковское дело.- М.: Дрофа, 2013.- 299 с.
12. Качанов Е.А. Курс лекций. Деньги. Кредит. Банки.- М.: Мир-М 5, 2012.- 307 с.
13. Лившиц А., Никулина И. Введение в рыночную экономику. — М.: Альянс, 2012.-349 с.
14. Муслядинов А.А. Финансовые результаты деятельности организации. // Экономические науки.- 2013. — № 161
15. Надточий И.И. Метод максимизации прибыли при ограниченности ресурсов. // Математические методы, модели и информационные технологии в экономике, 2010. – 411 с.
16. Обухов М.Г. Экономика на макро и микро уровне.- М: «Мысль-МСК», 2013.-548 с.
17. Осадчая О. Банки.- М.: ВиД, 2014.- 432 с.
18. Парингов С.Я. Д.К.Б.- М.: Аста, 2011.- 419 с.
19. Поников Я.Ю. Д.К.Б.- М.: АСТ, 2012.- 439 с.
20. Прохожаев Р.Д. Объем российского рынка privatebanking // RD.-2012.- 12 сентября.- № 42
21. Публикуемая отчетность ОАО Банк ВТБ на 1 января 2014 года с аудиторским заключением и пояснительной запиской к годовому отчету // Банки.- 2014
22. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь.-5-е изд., перераб.-М.: АСТ, 2012. — 604 с.
23. Роль сферы НИОКР в современной экономике // Наука и общество.- 2010.- № 63
24. Романова Н. Ю. В поисках вклада [Текст]
// Карьера. – 2012. – № 2
25. Роуз Питер С. Банковский менеджмент. Представление финансовых услуг [Текст].
– М: Издательство Дело, 2010. — 768 с.
26. Сазонов О.А. Банковское регулирование и надзор.- М.: Вид, 2012.- 429 с.
27. Салак С. Э. Доходность падает[Текст]
// Национальная экономическая газета. – 2012. – № 74
28. Селезнев Г.Д. Банковское дело.- М.: «Пересвет», 2010.- 520 с.
29. Семенов Д.Б. Банки. М.: АСТ, 2013.- 399 с.
30. Семенюта О. Г. Деньги, кредит, банки в РФ [Текст].
– М.: Банки и биржи, 2012. – 188 с.
31. Современный коммерческий банк. Управление и операции [Текст].
– М.: ИПЦ «ВАЗАР-ФЕРРО», 2013. — 249 с.
32. Солнцев О.М. Источники роста кредитных ресурсов [Текст]
// Эксперт. – 2010. – № 38
33. Софман Д.О. Банки.- М.: Дрофа, 2012.- 329 с.
34. Стратегия развития банковского сектора РФ [Текст]
// Деньги и кредит. – 2011. – № 1
35. Сухачев О.Л. Банки.- М.: АСТ, 2012.- 502 с.
36. Тифонов С.С. Банки.- М.: ВиД, 2012.- 366 с.
37. Труфан О. Банковское регулирование в России.- М,: АСТ, 2013.- 290 с.
38. Трухачев А.А. Банки.- М.: Дрофа, 2013.- 316 с.
39. Сущность банковских рисков // Экономист.- 2009.- 6 июня
40. Уман Р. Банки.- М.: АСТ, 2012.- 99 с.
41. Фараев А.С. Банковское дело.- М.: Астрель-М, 2011.- 108 с.
42. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. – Ростов-на-Дону: «АГРА», 2002. – 480 с.
43. Частный банк — PrivateBanking или Личный банкир // Банкир.- 2012.- октябрь
44. Юрман Р. Банковское регулирование в России.- М.: Парус, 2011.- 407 с.
45. Яковых Д.А. Банки. – М.: АСТ, 2012.- 329 с.
46. Ярков С.С. Банковское дело.- М.: Дрофа, 2012.- 519 с.
47. Официальный сайт:
- http://www.gks.ru/free_doc/new_site/finans/fin 32ga.htm (дата обращения 10.09.2014 г.)
48. Официальный сайт:
- http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat/rosstatsite/main/account/# (дата обращения 10.09.2014 г.)
49. Официальный сайт: http://alfabank.ru/about/ (дата обращения 10.09.2014 г.)
50. Электронный ресурс: http://report-alfabank.ru/reports/sberbank/annual/2011/gb/Russian/201030/-_-_-2011.html (дата обращения 10.09.2014 г.)
список литературы
