Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение …………………………………………………………………………………………………4
1 Теоретические основы отдела продаж………………………………………………..7
1.1 Отдел продаж и его место в системе управления предприятием…….7
1.2 Функции и задания сбыта ………………………………………………………………15
1.3 Мировой опыт управления сбытом на предприятиях …………………..19
2 Анализ системы управления отделом продаж на предприятии……….25
2.1 Общая характеристика организации……………………………………………..25
2.2 Организация управления продажами в организации……………………38
2.3 Анализ системы управления отделом продаж……………………………….42
3 Совершенствование системы управления отделом продаж на
предприятии…………………………………………………………………………………………46
3.1 Проблемы управления отделом продаж на предприятии ……………..46
3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию системы
управления отделом продаж на предприятии……………………………………..47
Заключение…………………………………………………………………………………………..58
Библиографический список…………………………………………………………………6
Выдержка из текста
Введение …………………………………………………………………………………………………4
1 Теоретические основы отдела продаж………………………………………………..7
1.1 Отдел продаж и его место в системе управления предприятием…….7
1.2 Функции и задания сбыта ………………………………………………………………15
1.3 Мировой опыт управления сбытом на предприятиях …………………..19
2 Анализ системы управления отделом продаж на предприятии……….25
2.1 Общая характеристика организации……………………………………………..25
2.2 Организация управления продажами в организации……………………38
2.3 Анализ системы управления отделом продаж……………………………….42
3 Совершенствование системы управления отделом продаж на
предприятии…………………………………………………………………………………………46
3.1 Проблемы управления отделом продаж на предприятии ……………..46
3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию системы
управления отделом продаж на предприятии……………………………………..47
Заключение…………………………………………………………………………………………..58
Библиографический список…………………………………………………………………6
Список использованной литературы
1. Российская Федерация. Законы. О несостоятельности
(банкротстве) [Электронный ресурс]
: федер. закон: [принят Гос. Думой 27
сентября 2002 г.].
- [ред. от 01. 12. 2013 г.]
// Гарант: СПС. — Электрон. дан.
и прогр. — М., 2014.
2. Российская Федерация. Приказ Минфина РФ. О формах
бухгалтерской отчетности : [принят 22. 07. 2003. — № 67 Н]
// Гарант: СПС. — Электрон. дан. и прогр. — М., 2014.
3. Российская Федерация. Приказ ФСФО РФ. Об утверждении
«Методических указаний по проведению анализа финансового состояния
организаций» [Электронный ресурс]
: [принят 23. 01. 2001. — № 16]
//
Гарант: СПС. — Электрон. дан. и прогр. — М., 2014.
4. Российская Федерация. Законы. О техническом
регулировании[Электронный ресурс]
: федер. закон: [принят Гос. Думой 27
сентября 2002 г.].
- [ред. от 01. 12. 2013 г.]
// Гарант: СПС. — Электрон. дан.
и прогр. — М., 2014.
5. ГОСТ Р 50762-2007 «Услуги общественного питания.
Классификация предприятий общественного питания»
6. ГОСТ Р 50763-2007 «Услуги общественного питания.
Продукция общественного питания, реализуемая населению. Общие
технические условия»
7. ГОСТ Р 50935-2007 «Услуги общественного питания.
Требования к персоналу»
8. ГОСТ Р 53996-2010 «Услуги общественного питания.
Порядок разработки фирменных и новых блюд и изделий на
предприятиях общественного питания»
9. ГОСТ Р 53995-2010 «Услуги общественного питания. Общие
требования к методам и формам обслуживания на предприятиях
общественного питания»
62
10. ГОСТ Р 54609-2011 «Услуги общественного питания.
Номенклатура показателей качества продукции общественного питания»
11. ГОСТ Р 54607.1-2011 «Услуги общественного питания.
Методы лабораторного контроля продукции общественного питания.
Часть
1. Отбор проб и подготовка к физико-химическим испытаниям»
12. ГОСТ Р 55051-2012 «Услуги общественного питания. Общие
требования к кейтерингу»
13. ГОСТ Р 55323-2012 «Услуги общественного питания.
Идентификация продукции общественного питания»
14. ГОСТ Р 54607.2-2012 «Услуги общественного питания.
Методы лабораторного контроля продукции общественного питания.
Часть
2. Методы физико-химических испытаний»
15. ГОСТ Р 55889-2014 «Услуги общественного питания.
Система менеджмента безопасности продукции общественного питания.
Рекомендации по применению ГОСТ Р ИСО 22000:2007 для индустрии
питания»
16. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших
учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2010. – 524 с.
17. Аакер Д.А. Создание сильных брендов. — М.: АСТ, 2013. 370с.
18. Антипов К.В. Основы рекламы. — М.: «Дашков и К°», 2009.
19. Баканов, М.И. Теория экономического анализа [Текст]
:
учебник / М.И. Агарков, А.П. Экономика и управление на предприятии /
А.П. Агарков [и др.].
- М.: Дашков и Ко, 2013. — 400.
20. Бабук, И.М. Экономика промышленного предприятия / И.М.
Бабук, Т.А. Сахнович. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 439 с.
21. Баскакова, О.В. Экономика предприятия (организации) / О.В.
Баскакова, Л.Ф. Сейко. — М: Дашков и К, 2013. — 372 с.
22. Банк, В.Р. Финансовый анализ [Текст]
: учеб. пособие / В.Р.
Банк, С.В. Банк, Л.В. Тараскина. — М. : Проспект, 2012. — 344 с.
63
23. Бердникова, Т.Б. Анализ и диагностика финансово- хозяйственной деятельности предприятия [Текст]
: учебное пособие для
вузов / Т.Б. Бердникова. — М. : ИНФРА-М, 2013. — 215 с.
24. Белоусова, С. Н. Маркетинг: учебное пособие по
специальностям экономики и управления / С. Н. Белоусова. – Ростов-на- Дону: Феникс, 2010. – 381 с.
25. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций /
Н. В. Борушко. — Минск: БГТУ, 2012. — 306 с.
26. Бочаров, В.В. Комплексный финансовый анализ [Текст]
/ В.В.
Бочаров. — СПб. : Питер, 2012. — 432 с.
27. Быкадоров, В.Л. Финансово-экономическое состояние
предприятия [Текст]
: практическое пособие / В.Л. Быкадоров, П.Д.
Алексеев. — М. : ПРИОР, 2013. — 96 с.
28. Васильева, Л.С. Финансовый анализ [Текст]
: учебник / Л.С.
Васильева, М.В. Петровская. — М. : КНОРУС, 2012. — 544 с.
29. Васильев А.Д. Э Маркетинг: учебник для ВУЗов. — М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
30. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PR. — М.: АСТ, 2012. 460с
31. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России (практика и
рекомендации) / Л.Ю. Гермогенова. — М.: Юнити, 2010. 294 с
32. Головлева, Е.Л. Основы рекламы [Текст]
/ Е.Л. Головлева. – М.: ОАО «Московские учебники», 2010. – 271 с.;
33. Годин, А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по
направлению "Экономика" и специальности "Маркетинг" / А. М. Годин. – Москва: Дашков и Кº, 2010. – 671 с.
34. Горфинкель, В.Я. Экономика предприятия / В.Я. Горфинкель. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. — 663 с.
35. Гиляровская, Л.Т Анализ и оценка финансовой устойчивости
коммерческого предприятия [Текст]
/ Л.Т. Гиляровская, А.А. Вехорева. — М. : Дело и Сервис, 2014. — 256 с.
64
36. Гиляровская, Л.Т. Комплексный экономический анализ
хозяйственной деятельности [Текст]
: учебник / Л.Т. Гиляровская, Д.В.
Лысенко, Д.А. Ендовицкий. — М. : Проспект, 2012. — 360 с.
37. Гогина, Г.Н. Финансовый анализ [Текст]
: учебное пособие /
Г.Н. Гогина, О.А. Филиппова. — Самара : СаГА, 2012. — 300 с.
38. Донцова, Л.В. Анализ финансовой отчетности [Текст]
:
учебник / Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова. — 5-е изд., перераб. и доп. — М. :
Дело и Сервис, 2013. — 368 с.
39. Дурович, А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки:
[учебное пособие]
/ А. П. Дурович. – Минск: Современная школа, 2010. –
253 с.
40. Ефимова, О.В. Финансовый анализ [Текст]
/ О.В. Ефимова. — 4- е изд., перераб. и доп. — М. : Бухгалтерский учет, 2013. — 528 с.
41. Елисеева, Т.П. Экономика и анализ деятельности предприятий
/ Т.П. Елисеева, М.Д. Молев, Н.Г. Трегулова. — Ростов-на-Дону: Феникс,
2011. — 480 с.
42. Жулега, И.А. Методология анализа финансового состояния
предприятия: монография / И.А. Жулега. — СПб. : ГУАП, 2012. — 235 с.
43. Иванова Н.Г., Ратникова Т.А., Трутнева Е.А. Прикладной
анализ влияния рекламы на поведение потребителей // Экономический
журнал ВШЭ.- № 2, 2014. С.160-167.
44. Ильин В. Поведение потребителей. / В. Ильин. — СПб.: Питер,
2010.
45. Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование
рекламной деятельности. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
46. Ионова, А.Ф. Финансовый анализ [Текст]
: учебник / А.Ф.
Ионова, Н.Н. Селезнева. — М. : Проспект, 2012. — 624 с.
47. Кармин А.С. Психология рекламы / А.С. Кармин. — М.: АСТ,
2011.382с.
65
48. Клаус Мозер. Психология маркетинга и рекламы — М.: Феникс,
2012. 269с.
49. Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебное пособие / А. А.
Казущик. — Минск: Беларусь, 2011. — 246 с.
50. Карпеко, О. И. Промышленный маркетинг: учебное пособие
для студентов высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" /
О. И. Карпеко. – Минск: БГЭУ, 2010. – 414 с.
51. Кобелев, О. А. Электронная коммерция: учебное пособие для
студентов / О. А. Кобелев. — Москва: Дашков и Кº, 2011. – 682 с.
52. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с
английского]
/ Филип Котлер. — Москва [и др.]: Вильямс, 2012. — 488 с.
53. Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Экспериментальная психология
в российской рекламе / А.Н. Лебедев. — М.: Академия, 2010. 412с.
54. Лыгина Н.И., Макарова Т.Н. Поведение потребителей. / Н.И.
Лыгина. — М.: Инфра — М, 2012. 386 с.
55. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л.
Келлер. — Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Мир книг, 2012. — 479 с.
56. Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и
специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М.
Синяева и др.].
- Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. — 383 с.
57. Маркетинг в коммерции: учебник: для студентов / И. М.
Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. — Москва: Дашков и Кº, 2011. – 543 с.
58. Маркетинговые коммуникации: учебник: для высших учебных
заведений по специальности "Маркетинг" / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В.
В. Синяев. – Москва: Дашков и К°, 2011. – 323 с
