Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 1
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОДБОРА КАДРОВ 5
1. Понятие подбора кадров, его сущность и концепции 5
2. Совокупность целей, задач и методов подбора персонала 11
3. Организация подбора персонала на предприятии 22
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ПОДБОРА КАДРОВ НА ПРИМЕРЕ ПАО
«РОСТЕЛЕКОМ» 37
1. Характеристика производственно-хозяйственной деятельности
ПАО «Ростелеком» 37
2. Структура управления предприятия 41
3. Анализ системы подбора персонала в ПАО «Ростелеком» 44
ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА В ПАО «Ростелеком» 55
1. Принципы организационной работы по совершенствованию подбора персонала 55
2. Основные направления совершенствования системы подбора персонала в ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЕ 85
Выдержка из текста
Работа кадровых служб и руководящего состава любой организации связана с необходимостью поиска и подбора персонала. Подбор кадров является одной из центральных функций управления, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, и именно от людей, в конечном счете, зависят ее экономические показатели и конкурентоспособность.
Известно, что ошибки при подборе новых работников могут приводить к проблемам, серьезно влияющим на работу компании, таким, как высокая текучесть кадров, плохой морально-психологический климат (конфликты, склоки), падение трудовой и исполнительской дисциплины (низкое качество работы, прогулы, опоздания на работу и преждевременные уходы с работы, низкая эффективность использования рабочего времени, невыполнение распоряжений руководства и даже саботаж).
А если речь идет о подборе кандидатов на руководящие должности, то ошибки при подборе кадров будут обходиться для организации еще дороже — тем дороже, чем выше уровень должности, на которую отбирается руководитель.
В нашей стране на протяжении долгих лет при назначении на должность профессионализм и компетентность уступали идеологическим мотивам.
На современном этапе развития экономики, в условиях ограниченности ресурсов (финансовых, материальных и др.) для любой организации крайне важным является то, какие люди будут распоряжаться этими ресурсами. Таким образом, набор и подбор персонала становятся одной из приоритетных задач в деятельности компаний. В настоящее время разработано много надежных и эффективных систем набора и подбора кадров.
Рынок труда развивается динамично, реагируя на изменения экономической ситуации и иных факторов окружающей действительность.
Определенные специальности становятся менее востребованными, другие же напротив.
Осуществляя подбор, необходимо знать и постоянно упитывать особенности современного рынка и ситуацию в экономике, политике, быть в курсе технических и информационных инноваций. Этим и объясняется актуальность темы исследования. [18, с 186]
Цель работы — изучение и анализ процесса и технологий подбора и оценки кандидатов на вакантные должности, рассмотрение опыта решения задач качественного комплектования кадрами организации на примере службы персонала ПАО «Ростелеком» сравнительный анализ существующих и используемых учреждением технологий, предложение рекомендаций по оптимизации технологии подбора и найма персонала. Для достижения целей нами были определены следующие задачи:
-проанализировать деятельность, связанную с менеджментом найма персонала;
-проанализировать систему подбора персонала в ПАО «Ростелеком»
-произвести расчёты, построить диаграммы;
-предложить способы совершенствования системы оценки и подбора персонала на примере ПАО «Ростелеком»
В качестве объекта исследования рассматривается ПАО «Ростелеком»
Предметом исследования данной дипломной работы является анализ и оценка системы подбора кадров и направления ее совершенствования.
В ходе работы проведены исследования существующей на предприятии системы подбора кадров, определена проблема текучести кадров в ПАО «Ростелеком» возникшая по причине недостаточно качественного подбора и оценки персонала, а также из-за отсутствия системы удержания персонала и воспитания корпоративной преданности предприятию.
По результатам выявленных недостатков в работе предприятия предложены методы их устранения. В частности, предложены новые способы привлечения соискателей; указаны моменты, которым необходимо уделять особое внимание при приеме на работу; предложено использование групповых собеседований и тестов; разработана анкета для соискателей на вакансии; а также предложена анкета адаптации и анкета по выявлению уровня удовлетворенности сотрудников предприятия.
Информационной базой дипломной работы явились фактические материалы, опубликованные в научной литературе и периодической печати, научные диссертации, а также материалы, собранные непосредственно в организации.
Степень научной разработанности темы. Многие проблемы теории и практики, касающиеся подбора персонала, существуют уже в течении продолжительного периода времени и были неоднократно обозначены и проанализированы как российскими, так и зарубежными учеными [3, c .114].
Методологическая основа исследования. Для достижения обозначенных целей при написании работы использованы следующие методы научного познания: сравнительно-правовой формально-юридический, исторический, логический, функционально-структурный, прогностический и статистический.
Дипломная работа состоит из введения, трех взаимосвязанных глав, заключения и списка литературы.
Во введении обосновываются понятия основного направления нашей работы: подбора персонала на предприятии.
В первой главе «Теоретические аспекты подбора кадров» содержат основные понятия подбора кадров, его сущность, концепции, рассматривается совокупность целей и задач подбора кадров, а также обозначается организация подбора кадров на предприятии.
Во второй главе « Анализ подбора кадров на примере ПОА «Ростелеком» рассматриваются основные производственно-хозяйственные характеристики предприятия, штатное расписание и система подбора кадров на данном предприятии.
В третьей главе «Рекомендации по совершенствованию системы подбора персонала в ПАО «Ростелеком» определены и обоснованы исходные положения по совершенствованию организационной работы предприятия в направлении подбора кадров и предложены основные направления совершенствования системы подбора персонала на предприятии.
В заключение дипломного проекта подводятся общие итоги и результаты проведенного исследования, формулируются обобщенные выводы.
Теоретические и практические проблемы подбора персонала непосредственно взаимосвязаны, поскольку возникают в процессе существования определенного круга общественных отношений, обладающих определенной спецификой. Исходя из этого, в целях глубокого анализа отдельных аспектов и выработки предложений по совершенствованию системы подбора персонала, необходим системный подход к изучению данной проблематики. Именно системный подход к анализу обозначенных вопросов положен в основу данного исследования. [7, с.86]
Теоретическая и практическая значимость исследования определяется актуальностью рассматриваемых нами вопросов, а также предложениями по совершенствованию системы отбора персонала на предприятиях. На наш взгляд, данное исследование позволит развить и углубить систему знаний в сфере подбора персонала, а также факторах, оказывающих влияние на этот процесс и мерах, необходимых для функционирования оптимальной системы подбора персонала.
Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от
3. ноября 1994 г. № 51-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. — 2005. — № 32. — ст. 3301.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. — М.: ООО «ВИТРЭМ», 2006. — 360 с.
3. Андреев А.Ф. Основы кадрового менеджмента / А.Ф. Андреев, Н.В.Гришина, С.Г.Лопатина. — М.: «Юрайт», 2004. — 354 с.
4. Базаров Т.Ю. Оценка управленческого персонала государственных и коммерческих структур / Т.Ю.Базаров, Х.А.Беков, Е.А.Аксенова. — М.: Центр Кадровых Технологий — XXI век, 2006. — 312 с.
5. Борисова Е. Критерии оценки персонала. Рецепт для тех, кому некогда / Персонал-Микс — 2005. — № 3. — С 5-6.
6. Васькин А.А. Оценка менеджеров: учебно-практическое пособие /
А.А.Васькин. — М.: Компания Спутник +, 2004. — 237 с.
7. Веснин В.Р. Управление персоналом: учебное пособие / В.Р.Веснин. — М.: ТК Велби, изд. Проспект, 2006. — 407 с.
8. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе / В.Р.Веснин. — М.: Юристъ, 2006. — 496 с.
9. Гупалов В.К. Управление рабочим временем / В.К.Гупалов. — М.: «Финансы и статистика», 2005. — 430 с.
10. Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. Учебное пособие для ВУЗов / И.Б.Дуракова, А.Я.Кибанов — М.: ИНФРА-М, 2005. — 275 с.
11. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов /
А.П.Егоршин. — 3-е изд. — Н.Новгород: НИМБ, 2002. — 256 с.
12. Жуков Е.Ф. Управление кадрами предприятия / Е.Ф.Жуков. — М.: Издательское объединение «ЮНИТИ», 2005. — 288 с.
13. Журавлев П.В. Персонал. Словарь понятий и определений / П.В.Журавлев, С.А.Карташов, Н.К.Маусов. — М.: Экзамен, 2004. — 318 с.
14. Иванов П.С. Как подбирать сотрудников и их учить. // За рубежом , 2007.
- № 33. — С.10-18.
15. Иванцевич Дж. Человеческие ресурсы управления / Дж.Иванцевич,
А.Лобанов. — М.: Дело, 2008. — 128 с.
16. Кибанов А .Я.Основы управления персоналом: Учебник / А.Я.Кибанов. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 303 с.
17. Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: История и современность. // Управление персоналом. — 2005. — № 12. — С.39-42.
18. Кузнецова Н.В. Оценка потребности персонале // Справочник по управлению персоналом. — 2005. — № 6. — С.15-36.
19. Магура М.И. Поиск и отбор персонала / М.И.Магура. — М.: ЗАО «Бизнес- школа «Интел-Синтез», 2005. — 316 с.
20. Магура М.И. Современные персонал-технологии / М.И.Магура, М.Б.Курбатова. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2003. -376 с.
21. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение / Е.Моргунов. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 339 с.
22. Плешин Ю.И. Управление персоналом: учебное пособие / Ю.И.Плешин. — СПб: Питер, 2006. — 218 с.
23. Пошерстник Н.В. Кадры предприятия / Н.В.Пошерстник, М.С.Мейксин. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2007. — 296 с.
24. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник /
П.Пугачев. — М: Аспект Пресс, 2005. — 359 с.
25. Саакян А.М. Управление персоналом в организации / А.М Саакян, А.П.Зайцев, О.Н.Лашманова.- СПб.: Питер, 2005. — 505 с.
26. Технологии кадрового менеджмента: учебно-практическое пособие / Под ред. И.В.Мишуровой. — М.: ИКЦ «Март», 2005.- 274 с
27. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. — М.: «HRC. Кадровый клуб», «Книжный мир», 2005. — 240 с.
28. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. Пособие / В.Травин, В.А.Дятлов. — М.: Дело, 2008. — 272 с.
29. Управление персоналом / Под общей ред. А.С.Турчинова. — М.: Изд. РАГС, 2007.-321 с.
30. Управление персоналом / Под ред. С.И.Самыгина. — Ростов н/Д.: Феникс, 2004. — 298 с.
31. Управление персоналом предприятия / Под ред. А.А.Крылова, Ю.В.Прушинского. — М.: ЮЫИТИ: Единство, 2006. — 344 с.
32. Чижов Н.А. Персонал предприятия: технология управления и развития / Н.А.Чижов. — М.: Издательский центр «Анкил», 2006. — 275 с.
33. Шахмалов Ф.И. Американский менеджмент. Теория й практика / Ф.ИЛПахмалов. -М.: Наука, 2004. — 272 с.
34. Шекщня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебнопрактическое пособие. Издание 3-е, переработанное и дополненное /
В.Шекшня. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2004. — 318 с.
35. Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. Изд. 2-е, изм. и доп. / В.И.Шкатула. — М.: Изд. группа ИНФРА-М — НОРМА, 2006. — 560 с.
