Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1.ФИТНЕС-ЦЕНТР «ШКОЛА АЛЕКСЕЕВА» НА РЫНКЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
1.1.Анализ фитнес-центра
1.1.1.Заинтересованные стороны «Школы Алексеева»
1.1.2.Маркетинг-микс «Школы Алексеева»
1.2.Анализ рынка
1.2.1.Предложение
1.2.2.Спрос
1.3.Выявление проблемы
1.4.Формирование темы
2.СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ КЛУБНЫХ КАРТ
2.1.Методы организации продаж
2.1.1.Продажи с использованием рекламы
2.1.2.Продажи с использованием других механизмов продаж
2.2.Выбор и формирование метода продаж
2.3.Обзор источников по теме проекта
2.4.Разработка метода продаж
2.4.1.Применение методов в «школе Алексеева»
2.4.2.Ранжирование планируемых мероприятий
2.4.3.Создание клубной карты
2.4.4.Продажа карты с точки зрения клиента – информирование
2.4.5.Стимулирование сотрудников при прямых продажах
2.4.6.Продажа карты с точки зрения клиента – другие этапы
2.4.7.Результаты организации продаж клиентских карт
3.ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ КЛУБНЫХ КАРТ
3.1.Описание проекта
3.2.Исходные данные и методика расчётов
3.3.Выплаты и поступления по проекту
3.4.Методика расчёта показателей экономической эффективности проекта
3.5.Таблица расчётов и выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Приложение 1
Выдержка из текста
Организация продаж клубных карт фитнес — центра
Список использованной литературы
1.Аакер, Дэвид А. Бизнес-стратегия: от изучения рыночной среды до выра-ботки беспроигрышных решений – пер. с англ. – М.: Эксмо, 2007. – 457 стр.
2.Годин, А. М. Проблемы современной теории маркетинга и пути их реше-ния: монография // М.: Маркетинг, 2006 – 166 стр.
3.Котлер, Ф., Вонг, В., Сондерс, Д., Армстронг, Г. Основы маркетинга – пе-р. с англ. и др. – 4-е европейское издание – М.: Вильямс, 2007. – 1199 стр.
4.Котлер, Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент – пер. с англ. – 12-е изд. – СПб: Питер, 2006. – 814 стр.
5.Ляшко, А. А. Товароведение и экспертиза культтоваров: Учебное пособие для студентов вузов // М.: Дашков и Кш, 2007. – 297 стр.
6.Мазур И. И., Шапиро В. Д. Управление качеством : учебное пособие: для студентов высших учебных заведений // 5-е изд., стереотипное. – М.:Омега-Л, 2008. – 399 стр.
7.Матанцев, А. Н. Эффективность рекламы: учебное пособие // 2-е изд., доп. – М.: Финпресс, 2007. – 414 стр.
8.Мильнер, Б. З. Теория организации: Учебник для студентов высших учебных заведений – Издание 4-е, переработонное и дополненное – М.: Инфра-М, 2005. – 646 стр.
9.Моисеева, Нина Константиновна. Маркетинг и турбизнес: Учебник – М.: Финансы и статистика, 2009. – 494 стр.
10.Ник, М. Рентабельность инвестиций в продажи: увеличение прибыли, объема продаж и лояльности клиентов – пер. с англ. – СПб.: Вершина, 2006. – 376 стр.
11.Бизнес и общество: Сборник статей VI Международной научно-практической конференции 26-28 января 2010а, Санкт-Петербург, Россия. – СПб. 2010. – 188 стр.
12.Продажи. Руководство продавца и менеджера: бизнес-энциклопедия – под общ. ред. О. У. Юлдашевой, И. В. Медведева – СПб.: Бонниер Бизнес Пресс. 2007.
13.Аналитика. Исследование состояния рынка Фитнес-услуг – «БестЪ. Ком-мерческая недвижимость». Режим доступа: http://www.bestgroup.ru/news/analytics/5.html
14.Государственное образовательное учреждение гимназия № 652 – интер-нет-проект RuCompany.ru. Режим доступа: http://www.rucompany.ru/company.php?id_company=2774
15.Спортклубы Петербурга – спортивный раздел городского портала Горо-довой.СПб.ру. Режим доступа:http://www.fitness.gorodovoy.spb.ru/
16.Спортклубы: Семейный фитнес клуб "Академия" – спортивный раздел городского портала Городовой.СПб.ру. Режим доступа:http://www.fitness.gorodovoy.spb.ru/clubs/693805.shtml
17.Спортклубы: Global Gym – спортивный раздел городского портала Горо-довой.СПб.ру. Режим доступа:http://www.fitness.gorodovoy.spb.ru/clubs/1722445.shtml
18.Лето фитнеса – Фитнес клуб Галактика – фитнес и спорт в Санкт-Петербурге. 4 апреля 2010 года. Режим доступа: http://www.galaktikaclub.ru/discounts/151/
19.Калькулятор – Официальный сайт фирмы "Элекс-Полюс". Режим досту-па: http://www.prokatavto.ru/kalkulator/
20.Массовую физкультуру в России сменил элитный фитнес // Интернет-СМИ «Росбизнесконсалтинг». 1 сентября 2007 года. Режим досту-па:http://top.rbc.ru/retail/01/09/2007/115776.shtml?permanent
21.Мы делаем фитнес доступнее! Продаём клубные карты (абонементы) в Фитнес клубы г. Москвы со скидкой 15-40%, сертификаты в SPA, салоны кра-соты, танцевальные школы, рестораны – Карта фитнес Режим доступа: http://www.karta-fitness.ru/
22.Магазин клубных карт – Сеть спортивных клубов для всей семьи Импе-рия Фитнеса. Режим доступа: http://www.ifitnes.ru/magazin-klubnyh-kart
23.Мобильные продажи – Сеть спортивных клубов Fitness House. 19 апреля 2010 года. Режим доступа: http://www.fitnesshouse.ru/dostavka.html
24.Торговый представитель. (рубрика: Обзоры зарплат) – Интернет-портал SuperJob.ru 16 февраля 2009 года Режим доступа http://www.superjob.ru/research/articles/1018/torgovyj-predstavitel/
25.Предварительный заказ автомобиля – Официальный сайт фирмы "Элекс-Полюс". Режим доступа: http://www.prokatavto.ru/1511/
26.Реклама в почтовых ящиках – Официальный сайт рекламного агентства «Арт Невский». Режим доступа: http://www.artnevsky.ru/advertising/advertising_letterbox.php
27.Рынок фитнес — услуг 2008 – 2010 гг. – исследовательская компания «Экспресс-Обзор». Режим доступа: http://marketing.rbc.ru/research/562949976034293.shtml
28.Ямковая Любовь. Сыграем в карты? – Журнал «Личный бюджет». ¬Ноябрь 2008 года. Режим доступа: http://www.lbudget.ru/rubrics/?tid=25&rubric=spb&rid=809
29.Тарифы по продукту «СмартВклад (пополняемый вклад с ежемесячной капитализацией / выплатой процентов) – Тинькофф. Кредитные системы. 21 апреля 2010 года. Режим доступа: https://www.tcsbank.ru/f/1/deposit/details/deposits/smartdeposit_tariff_3.1_RUR.pdf
30.Халявщик – это звучит гордо // журнал PR online (PR-Агентство Pro-Vision), рубрика PR'Бизнес. 29 марта 2007 года. Режим доступа: http://www.pronline.ru/read.php?type=news&id=1656
31.Цены – Официальный сайт ЗАО «Горжилреклама». Режим доступа: http://www.gzr.ru/price.html