Пример готовой дипломной работы по предмету: Страхование
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1 Организация прямых розничных продаж в страховой компании
1.1 Организация прямых офисных продаж
1.2 Организация телефонных и интернет продаж (директ-продажи)
2 Организация розничных продаж через посредников
2.1 Организация агентских продаж
2.2 Организация сетевых посреднических продаж
2.3 Организация брокерских продаж и продаж финансовыми консультантами
3 Создание системы поддержки продаж в страховой компании
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Также реализация различного вида страхования позволяет расширить ассортимент банковского продукта. Известно, что банкам запрещается осуществлять страховую деятельность, соответственно страховые компании играют немаловажную роль в данной системе. Также пометим, что страховые компании, аналогично, не имеют права осуществлять какую – либо банковскую деятельность. Такое взаимовыгодное сотрудничество позволяет управлять собственными рисками в каждой сфере, вносить инновации в процесс функционирования обеих систем, выявлять и создавать самим условия для получения максимальной продуктивности от своей деятельности.
Поэтому неудивительно то, что, согласно исследованиям последних лет, большую популярность набирает Интернет-коммерция, торговля различными услугами, товарами, покупки, так скажем, «с дивана». Во всех компаниях сейчас осознают огромный потенциал, удобство, эффективность подобных онлайн-сервисов, поэтому их количество только растет, осваивая новые рынки услуг.Прошел максимум год с тех пор, как в России впервые появилась весьма интересная услуга – онлайн-страхование, но за это совсем небольшое время она обрела популярность и продолжает развиваться, наращивая в рассматриваемом сегменте объемы получаемой страховыми компаниями прибыли.
Теоретические и практические аспекты процесса страхования и управления страховым делом нашли отражение в работах отечественных и зарубежных авторов: Бесфамильной Л.В., Бурцев В.В., Галагузы Н.Ф., Гвозденко А.А., Дубровина Т.А, Журавлева Ю.М., Зубец А.Н., Орланюк-Малицкой Л.А., Скамай Л.Г., Турбиной К.Е., Шахова В.В., Adams J., Charette R.N. и др.
Актуальность темы. Страхование важно для каждого из нас. Никто не знает, что может произойти в любую минуту, поэтому, чтобы спасти хоть ка-кой-то утерянный кусочек мы страхуем все — жизнь и здоровье, имущество, жилье и т.д. Мы пытаемся застраховать наиболее ценные для нас вещи. И каждый из нас желает застраховаться на наиболее выгодных условиях.
Актуальность проблемы организации продаж туристских услуг не вызывает сомнений, так как высокие темпы развития туристического бизнеса в России, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии в стране и увеличению объемов продаж туристских услуг. Исследовать теоретические основы организации продаж туристских услуг. Провести анализ организации продаж туристских услуг исследуемого предприятия.
Маркетинг, организация продаж и выполнения консалтинговых проектов 2.2 Маркетинг и организация продаж консалтинговых услуг 2.3 Организация выполнения консалтингового проекта
Актуальность работы. Банки, инвестиционные и страховые компании сегодня нуждаются в расширении спектра предоставляемых услуг, что обусловлено развитием и стабилизацией экономической и общеполитической ситуации в стране. В современном мире, в условиях обострения конкурентной борьбы среди организаций важно определить перспективы сотрудничества банков и страховых компаний. Особо важно добиться устойчивости и стабильности, определить планы развития компании.
Расходы страховщика формируют себестоимость страховой услуги, которая учитывается при определении финансового результата, базы налогообложения. Отнесение затрат на себестоимость страховой услуги регулируется общими и отраслевыми нормативными актами.
В настоящее время значительная часть российской литературы по страховому маркетингу сводится к теоретическим построениям общего плана — например, подробным описаниям научных основ и перечислению составляющих маркетинговых процедур. Российская специфика этого направления в имеющихся публикациях пока отражена слабо.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (с изменениями от 09.02.2009) – статья 48.
2.Федеральный закон от
1. июля 1999 г. N 165-ФЗ «Об основах обязательного социального страхования» // СЗ РФ. 1999. N
29. Ст. 3686 (с послед. изм. и доп.).
3.Федеральный закон Российской Федерации от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (в ред. Федерального закона от 23.07.2008 № 183-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 03.08.1998, № 31, ст. 3803.
4.Федеральный закон Российской Федерации от 16.07.1999 № 165-ФЗ «Об основах обязательного социального страхования» (в ред. Федерального закона от 14.07.2008 № 117-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 19.07.1999, № 29, ст. 3686.
5.Федеральный закон Российской Федерации от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» (в ред. Федерального закона от 30.12.2008 № 304-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 17.12.2001, № 51, ст. 4832.
6.Федеральный закон Российской Федерации от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности» (в ред. Федерального Закона от 14.03.2009 № 32-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 26.12.1994, № 35, ст. 3649.
7.Федеральный закон Российской Федерации от 20.04.1995 № 45-ФЗ «О государственной защите судей, должностных лиц правоохранительных и контролирующих органов» (в ред. Федерального закона от 22.08.2004 № 122-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 24.04.1995, № 17, ст. 1455.
8.Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от
2. ноября 1992 г. N 4015-1 // Ведомости СНД и ВС РФ. 1993. N
2. Ст. 56 (с последующ. изм. и доп.)
9.Закон Российской Федерации от 28.06.1991 № 1499-1 «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» (в ред. Федерального закона от 23.07.2008 № 160-ФЗ) // Ведомости СНД и ВС РСФСР, 04.07.1991, № 27, ст. 920.
10.Закон Российской Федерации от 15.05.1991 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (в ред. Федерального закона от 25.12.2008 № 281-ФЗ) // Ведомости СНД и ВС РСФСР, 1991, № 21, ст. 699.
11.Ахвледиани Ю.Т. Страховая наука и ее взаимодействие с практикой // Финансы, № 6 — 2005
12.Белых В.С., Кривошеев И.В. Страховое право. М.: Норма, 2004. – С. 3.
13.Богданов И. Итоги развития страхового рынка России за первое полугодие 2009 года. М., 2009.
14.Брагинский М.И. Договор страхования. М.: Статут, 2000
15.Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга третья. Договоры о выполнении работ и оказании услуг. М., 2008.
16.Брызгалов Д. В. Новые программы и методы стимулирования сбыта по личному страхованию в 2008 – 2009 гг. // Организация продаж страховых продуктов, 2009, № 2.
17.Гвозденко А.А. Основы страхования – М.: Финансы и статистика, 2007
18.Годин А.М., Фрумина С.В. Страхование – М.: Дашков и Ко, 2008 – с. 283
19.Гришаев С.П. Страхование. М., 2008.
20.Дедиков С.В. Уведомление страховщика о страховом случае // Закон. 2006. N 3. С. 92.
21.Демидова Г.С. Отграничение договора страхования от смежных гражданско-правовых обязательств // Российская юстиция. 2003. № 8
22.Долинская В.В. Обязательное страхование: вопросы правового регулирования и классификации // Законы России: опыт, анализ, практика, 2007, № 9.
23.Зубец А.Н. Страховой маркетинг. М.: Анкил, 1998.
24.Иоффе О.С. Избранные труды: В 4 т. Т. III. Обязательственное право. СПб., 2004. С. 712 – 713
25.Касторнова Т.А. Финансово-правовое регулирование страхования. М., 2008. – С. 475.
26.Климанова С.В. Использование директ-маркетинга в продвижении страховых продуктов // Организация продаж страховых продуктов, 2007, № 6.
27.Колокольников А.К. Организация и обеспечение деятельности розничной системы сбыта страховых услуг // Организация продаж страховых продуктов, 2008, № 6.
28.Кушелев Ю.Ф. Продажа страховых продуктов сетевым методом: подготовка лидеров структур // Организация продаж страховых продуктов, 2006, № 2.
29.Летичевская Е.Л. Потенциал и масштаб влияния страхового агента // Организация продаж страховых продуктов, 2008, № 2.
30.Мамедов А.А. Финансовые правоотношения в сфере страхования // Финансовое право. 2004. № 2. – С. 70 – 72.
31.Николенко Н.П. Технология работы страховой компании с брокерами // Организация продаж страховых продуктов, 2009, № 1.
32.Никулина Н.Н., Березина С.В. Страхование. Теория и практика – М.: Юнити-Дана, 2008
33.Островский А.Е. Стимулирование лояльности клиентов при проведении рекламной кампании // Организация продаж страховых продуктов, 2006, № 4.
34.Покровский И.А. Основные проблемы гражданского права. М.: Статут, 1999. – С. 37.
35.Райхер В.К. Общественно-исторические типы страхования. М.-Л.: Изд-во АН СССР, 1948
36.Сахирова Н.П. Страхование – М.: Проспект, 2007
37.Серебровский В.И. Избранные труды по наследственному и страховому праву (в серии «Классика российской цивилистики»).
М., 1997
38.Смирных А.Г. Обязательство страхования в системе гражданско-правовых обязательств. М., 2005.
39.Смирных А.Г. Правовой статус субъектов страхового дела: новеллы российского законодательства // Журнал российского права, 2004, № 9.
40.Сокол П.В. Комментарий к закону Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (постатейный).
М.: Юстицинформ, 2006.
41.Сплетухов Ю.А., Дюжиков Е.Ф. Страхование – М.: Инфра-М, 2008 – с. 120
42.Страхование: Принципы и практика./ Составитель Дэвид Бланд. – М.: Финансы и статистика, 2008.- с.37
43.Страховое дело: Учебник / Под ред. Л.И. Рейтмана. М., 1992. С. 30.
44.Страховое право: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.В. Шахова, проф. В.Н. Григорьева, С.Л. Ефимова. М.: ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2003. – С. 27.
45.Тихомирова Л.В., Тихомиров М.Ю. Юридическая энциклопедия. М., 2002. – С. 842
46.Финансовое право: Учебник / Отв. ред. Н.И. Химичева. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Юристъ, 2001. – С. 495.
47.Фогельсон Ю.Б. Комментарий к страховому законодательству. М., 2007.
48.Цыганов А.А. Директ-мейл страховых услуг // Организация продаж страховых продуктов. 2010. N 2.
49.Цыганов А.А. Интернет как среда для продвижения страховых услуг // Организация продаж страховых продуктов, 2010, № 5.
50.Чалдини Р. Психология влияния. СПб.: Питер, 2008.
51.Щербаков В.А., Костяева Е.В. Страхование – М.: КноРус, 2007
52.Roger J. Best. Market-Based Management. Stategies for Growing Customer Value and Profitability
список литературы
