Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Введение 3
Глава
1. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ОАО «Ингосстрах» 5
1.1 Общая характеристика ОАО «Ингосстрах» 5
1.2 Анализ финансовой деятельностиОСАО «Ингосстрах» 11
1.3Анализ организационной структуры 22
1.4 Анализ системы обучения и развития персонала ОСАО «Ингосстрах» 27
Глава
2. Теоретико-методологические аспекты совершенствования системы обучения и развития персонала организации 46
2.1 Сущность и содержание системы обучения и развития персонала организации 46
2.2 Особенности организации процесса обучения персонала предприятия в условиях современной экономики 53
2.3 Основные методические подходы к определению факторов и показателей совершенствования системы обучения и развития персонала организации 58
Глава
3. Направления организации процесса обучения персонала ООО «Ингосстрах» 65
3.1 Разработка проекта направлений по организации системы обучения и развития персонала ООО «Ингосстрах» 65
3.2 Мероприятия по внедрению проекта 65
3.3 Оценка социальной и экономической эффективности предлагаемых мероприятий 78
Заключение 83
Список литературы 86
Приложения 89
Содержание
Выдержка из текста
Теоретической основой исследования данной темы являются ведущие принципы менеджмента и управления человеческими ресурсами, изложенные в трудах таких отечественных и зарубежных ученых и специалистов, как М.Армстронг, Т.Ю. Базаров, В.Р.Веснин, А.П.Егоршин, А.Я.Кибанов, М.Мескон, Г.Минцберг, Н.В.Самоукина и др., а также статьи в периодических изданиях «Управление персоналом», «Проблемы экономики», информация из Интернет-ресурсов «Административно-управленческий портал (www.aup.ru), «Сообщество HR-менеджеров» (www.hr-portal) и др.
Теоретической основой исследования данной темы являются ведущие принципы менеджмента и управления человеческими ресурсами, изложенные в трудах таких отечественных и зарубежных ученых и специалистов, как М.Армстронг, Т.Ю. Базаров, В.Р.Веснин, А.П.Егоршин, А.Я.Кибанов, М.Мескон, Г.Минцберг, Н.В.Самоукина и др., а также статьи в периодических изданиях, Интернете.
Теоретической основой исследования данной темы являются ведущие принципы менеджмента и управления человеческими ресурсами, изложенные в трудах таких отечественных и зарубежных ученых и специалистов, как М.Армстронг, Т.Ю. Базаров, В.Р.Веснин, А.П.Егоршин, А.Я.Кибанов, М.Мескон, Г.Минцберг, Н.В.Самоукина и др., а также статьи в периодических изданиях «Управление персоналом», «Проблемы экономики», информация из Интернет-ресурсов «Административно-управленческий портал (www.aup.ru), «Сообщество HR-менеджеров» (www.hr-portal) и др.
Единственным способом, благодаря которому можно достигнуть этой цели, является переподготовка и обучение кадров.Работа продавцов, прошедших обучение, сделалась более творческой, у покупателей возникает больше доверия к торговым агентам, которые их обслуживают, появилось больше перспектив в развитии бизнеса, возрос уровень профессионализма.Торговому персоналу сейчас приходится все глубже осваивать все ступени процесса торговли, учиться мастерству продавца, а также искусству быть убедительным.
Организация и совершенствование процесса обучения в гостинице ( на примере гостиница «Арарат Парк Хаят»)
Требованием сегодняшнего дня является динамичная, интересная, живая и непрерывная подготовка специалистов. Богатые опытом программы переподготовки должны дойти и до торговых работников старшей возрастной группы, чтобы затем найти применение в их повседневной ……………………..
Цель исследования состоит в выявлении путей совершенствования работы по обучению персонала в организации путем анализа существующей в ней системы обучения персонала и разработке на этой основе рекомендаций, направленных на совершенствование работы по обучению персонала в организации.
Управление персоналом призвано сосредоточить усилия работников на выполнении задач, намеченных стратегий фирмы, обеспечить эффективное использование потенциала сотрудников, повысить качество их жизни.
Одной из ведущих целей любой организации считается действенное решение задач, для достижения которых требуются компетентные люди, способные развиваться как сотрудники, так и личности.Современные условия все более актуализируют проблему обучения персонала для предприятий.Предметом исследования выступает процесс обучения работников.
Данная работа содержит введение, три главы, заключение и список литературы, приложения. Во введении рассмотрена актуальность работы, научно-теоретическая база, главная цель работы и задачи, посредством которых достигается цель дипломной работы, выделен объект и предмет, обозначены методы исследования. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты организации системы управления персоналом и кадрового менеджмента. Во второй главе проанализированы особенности системы управления персоналом в ОАО «Промсвязьбанк». Третья глава содержит предложения автора по повышению эффективности системы управления персоналом организации. В заключении подведены итоги всей проделанной работы и сделаны основные выводы.
рассмотреть процесс управления кадрами в компании Автоцентр «Subaru»;Достоверность работы обусловлена проведением опроса в форме интервью, которым было охвачено
9. процентов персонала организации (сотрудников в количестве 35 человек).
Список источников информации
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1,2,3 и 4 – М.: Эксмо, 2013. – 512 с.
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации. – М.: Эксмо, 2013. – 208 с.
3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.
4. Аширов Д.А. Управление персоналом. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 432 с.
5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2013. – 224 с.
6. Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2011. – 512 с.
7. Веснин В.Р. Управление персоналом. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 240 с.
8. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: Проспект, 2010. – 688 с.
9. Дементьева А., Соколова М. Управление персоналом. – М.: Магистр, 2011. – 288 с.
10. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2010. – 1104 с.
11. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала. – М.: Инфра-М, 2009. – 320 с.
12. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М.: Инфра-М, 2012. – 448 с.
13. Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом. – М.: Вершина, 2009. – 320 с.
14. Кязимов К.Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала. = М.: МИК, 2013. – 240 с.
15. Лайкер Д., Майер Д. Талантливые сотрудники. Воспитание и обучение людей в духе даоToyota. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – 304 с.
16. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М: Вильямс, 2011. – 672 с.
17. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. – СПб.: Питер, 2011. – 512 с.
18. Мишин В.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 527 с.
19. Моргунов Е.Б. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. – М.: Юрайт, 2011. – 576 с.
20. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала. – М.: Альфа-Пресс, 2010. – 672 с.
21. Осовицкая Н. HR-брендинг. Управление талантами, онлайн-обучение, геймификация и еще 15 эффективных практик. – СПб.: Питер, 2014. – 240 с.
22. Папонова Н.Е. Обучение персонала компании. – М.: Финпресс, 2011. – 176 с.
23. Рудавина Е.Р., Екимасов В.В. Большая книга директора по персоналу. – СПб.: Питер,2011. – 394 с.
24. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. – М.: Эксмо, 2009. – 528 с.
25. Тарасов В. Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим. – М.: Добрая книга, 2013. – 498 с.
26. Уитмор Д. Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 312 с.
27. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2012. – 352 с.
28. Шекшня С. Как эффективно управлять свободными людьми. Коучинг. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 208 с.
29. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом. – М.: КноРус, 2012. – 432 с.
30. Фитц-енц Ж., Дэвисон Б. Как измерить HR-менеджмент. – М.: Издательство ГИППО, 2009 – 359 с.
31. Базаров Т.Ю. От Аристотеля до коучаXXI века // Управление персоналом. № 19. 2011. С.6-10
32. Королихин А. Коуч – это ролевая модель// Управление персоналом. № 6. 2013. С.48-49
33. Чумакова С. Мы работаем с человеком как с целостной личностью // Управление персоналом. № 1. 2013. С.6-8
34. www.aup.ru
35. www.cfin.ru
36. www.dist-cons.ru
37. www.hr-portal.ru
38. www.kadrovik.ru
список литературы
