Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
1.1 Сущность и цели обучения персонала
1.2 Основные этапы обучения персонала
1.3 Опыт зарубежных стран при обучении торгового персонала
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ И ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ И СОСТОЯНИЕ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА В СЕТИ МАГАЗИНОВ «-»
2.1. Краткая характеристика холдинга
2.2. Анализ экономических и финансовых показателей
2.2.1. Анализ пассивов
2.2.2. Анализ активов
2.2.3. Анализ рентабельности
2.2.4. Анализ динамики показателей прибыли
2.3. Анализ сильных и слабых сторон холдинга.
2.4. Анализ системы управления
2.5. Анализ системы управления персоналом
2.5.1. Анализ функций системы управления персоналом
2.5.2. Анализ численности и структуры персонала
2.6. Анализ организации обучения торгового персонала в компании «-»
2.7. Выводы по результатам анализа системы управления персоналом и системы обучения торгового персонала
2.8. Разработка задания на оргпроектирование
2.9. Дерево целей
ГЛАВА
3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА
3.1. Инструкция и порядок проведения программы обучения торгового персонала
3.2. Ожидаемые результаты
Заключение
Список литературы
Приложение
Выдержка из текста
Подготовка и переподготовка, обеспечивающая высокое мастерство в торговле, есть насущная необходимость для всех торговых работников, поскольку ее результаты сразу же влияют на увеличение годового дохода. Руководители, которые разделяют идею переподготовки, смотрят на нее как на эффективное средство, с помощью которого можно подстраховаться перед лицом трудностей, могущих возникнуть в течение следующих двенадцати месяцев.
В данное время многие компании приходят к признанию того, что им необходимо разбираться в общей картине маркетинга, видеть весь процесс движения своих товаров или услуг. Руководители торговых фирм испытывают потребность иметь представление о целостной картине маркетинговой деятельности. Единственным способом, благодаря которому можно достигнуть этой цели, является переподготовка и обучение кадров.
Работа продавцов, прошедших обучение, сделалась более творческой, у покупателей возникает больше доверия к торговым агентам, которые их обслуживают, появилось больше перспектив в развитии бизнеса, возрос уровень профессионализма.
Торговому персоналу сейчас приходится все глубже осваивать все ступени процесса торговли, учиться мастерству продавца, а также искусству быть убедительным. Все эти требования могут быть решены лишь за счет постоянной переподготовки кадров, их непрерывного обучения.
Требованием сегодняшнего дня является динамичная, интересная, живая и непрерывная подготовка специалистов. Богатые опытом программы переподготовки должны дойти и до торговых работников старшей возрастной группы, чтобы затем найти применение в их повседневной ……………………..
Список использованной литературы
1. Федеральный Закон от 30.12.2011 г. № 197-ФЗ «Трудовой Кодекс Российской Федерации». Российская газета. 2.01.2012.
2. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. –СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.
3. Грачев М. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. – М.: Дело, 1993.
4. Друкер П. Труд и управление в современном мире. 1993.
5. Егоршин А.П. Управление персоналом. 2013 г.
6. Зайцев Г. Работа с персоналом в современных условиях хозяйствования: Методические рекомендации. СПб., 1991
7. Исаенко А. Новое в теории и практике управления персоналом. 1993
8. Как управлять персоналом в условиях рынка // Человек и труд. -1994.–№ 3.–С.62.
9. Каменский А. Россия и международный рынок рабочей силы // Экономика и жизнь. – 1993. – № 36. – С. 12.
10. Карташова Л. Управление персоналом: Нужны квалифицированные специалисты // Человек и труд. – 1994. № 6. – С. 87.
11. Кибанов А., Захаров Д. Формирование системы управления персоналом на предприятии. М., 1993.
12. Магура М.И., Курбатова М.Б.Организация обучения персонала компании Изд.: "Интел-Синтез", 2012.
13. Маккей Х. Как подобрать кадры, которые бы "решали все". // Экономика и организация промышленного производства, 1993, N7
14. Марр Р., Флиастер А. Словарь // Человек и труд. – 1994. – № 1.
15. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: Классические концепции и новые подходы. – Казань, 1994.
16. Монден Я. "Тойота". Методы эффективного управлении (Сокр. пер. с англ.) М., 1989
17. Наговицин А. Множественность организационных структур управления // Вопросы экономики. 1992
18. Пиленцо Л. Рональд Управление человеческими ресурсами и эффективность компании. //Человек и труд, 1993, N 2
19. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний).
М., 1986
20. Прокопенко И. Управление и развитие человеческих ресурсов – важная задача экономик, переходящих к рынку // Человек и труд. – 1993. –№ 12.
21. Санталайнен Т., Воутилейнен Э., Порейне П., Ниссинен И. X. Управление по результатам. – М.: Прогресс Универс, 1993.
22. Силин А. Управление персоналом. Учебник по кадровому менеджменту. Тюмень, 1994.
23. Современный менеджмент: принципы и правила. М., Н.Новгород, 1992
24. Спрос на труд // Российский экономический журнал. – 1995. – № 3. – С. 89.
25. Страхова О.А. Организационное развитие как элемент управления предприятием // Всероссийская межвузовская конференция «Управление персоналом и занятость». 27-29 сентября 1994 г. – СПб., 1995.
26. Тохарская Н. М., Солодоеа Н. Г. Стратегия фирмы в области управления человеческими ресурсами: Зарубежный опыт. – Иркутск, 1994.
27. Травин В., Дятлов В. Основы кадрового менеджмента. М., 1995.
28. Форсиф П. Развитие и обучение персонала. Изд.: Нева, 2013 г.
29. Щекин Г. Профессия — менеджер по кадрам //Человек и труд. 1993. N9
