Содержание
Содержание
Введение2
Взаимоотношения секретаря с руководителем, партнерами и сотрудниками предприятия.3
Правила ведения телефонных переговоров «если звонит секретарь»5
Применение новейших средств коммуникаций в секретарном обслуживании.9
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ13
Выдержка из текста
За последние годы профессия секретаря-референта претерпела существенные изменения. На секретаре зачастую сходятся все внутренние и внешние связи предприятия. Именно секретарь-референт должен быть безупречным связующим звеном между руководителем и сотрудниками, воплощающими решения и распоряжения в жизнь; между руководителем и его деловыми партнерами. Отвечая по телефону, организуя приемы, совещания, презентации, обмениваясь деловыми бумагами, секретарь всегда в гуще событий. Хороший секретарь может вдвое повысить результативность работы своего руководителя, плохой секретарь уменьшает ее наполовину.
От профессионального уровня секретаря во многом зависит престиж фирмы. Такие его качества, как исполнительность, инициатива и высокий профессионализм помогут руководителю предприятия преодолевать производственные трудности и решать накопившиеся проблемы. В условиях жесткой конкуренции немногие руководители могут себе позволить выбирать секретаря только по внешним данным. Такие качества, как рост, возрасти и «количество печатных знаков в минуту», все больше уступают место образованности, интеллекту, коммуникабельности и стажу работы. Сегодня во всех развитых странах при подготовке секретарей особое внимание уделяют расширению профессиональной эрудиции, кругозора, повышению способности решать разнообразные деловые задачи.
Список использованной литературы
1. Ришар, Каус. Секретарь учреждения. Организация работы. М., Экономика, 2003 г.
2. Джон Харрисон. Организация работы секретаря учреждения. М., Экономика, 2002 г.
3. Бондарева Т. Н. Секретарское дело. М., Высшая школа, 2007 г.
С этим материалом также изучают
... деловых отношений. – М.: МИЭМП, - 2011. – 86с.17.Райхцаум А.Л. У истоков организации секретарского дела в нашей стране // Секретарь ... Руководитель должен понимать и учитывать критические факторы или составляющие организаций ... его основной работы. Именно ...
Изучите детальную структуру дипломной работы по организации предприятия от введения до заключения. Наше руководство раскрывает все этапы написания, включая теоретические основы, методику анализа реальной компании и расчет экономического эффекта.
... обеспечивают работу организации по всем этим ... любой организации. Часто руководитель ... предприятии: Теоретический и практический аспект, ... СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33 Выдержка из текста Работа кадровых служб и руководящего состава любой организации ...
... за оказание которых он готов платить. Из всего выше сказанного следует, что данная тема курсовой работы: «Организация (предприятие) в условиях рыночной экономики» актуальна в ...
... к оценке эффективности функционирования организаций (предприятий) Глава 2. Планирование деятельности торгового предприятия в условиях рынка 2.1. Проектирование структуры торгового предприятия 2.2. Бизнес-планирование в ...
... 63 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65 ПРИЛОЖЕНИЯ 68 Выдержка из текста Актуальность темы квалификационной работы «Организация предприятия малого ... развитых странах на долю малых предприятий приходится более половины всей продукции. Малое предпринимательство не ...
Детальный разбор структуры и содержания курсовой работы по организации деятельности секретаря. В статье представлен пример готовой работы, рассмотрены ключевые функции, современные требования и дан алгоритм написания теоретической и практической части.
... стремления развиваться. Сотрудник рассматривает организацию как временное место до перехода на новую, более перспективную работу. Поступая на работу, человек должен реально оценивать свои деловые качества, ...
... внедрению системы оплаты труда по результатам работы сотрудников (KPI ) в компании ООО «СофтТерм» 453.3 Оценка повышения эффективности работы организации по результатам совершенствования системы мотивации ...
... работы команды и решает задачи, как индивидуального развития сотрудников, так и развития организации ... партнера или компанию, правильно сориентироваться в деловых ... работы предприятия ... руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. ...
