Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 4
1. Теоретико-методологические аспекты организации рекламной деятельности в условиях рыночной экономики 6
1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка.6
1.2 Рекламные средства и их применение на предприятиях торговли.11
1.3. Организация рекламной деятельности на торговом предприятии.18
1.4. Методы рекламных работ «директ мейл» и «паблик релейшнз» 29
2. Особенности рекламной деятельности в ЗАО «ОЛДИ ЛТД» 36
2.1. Организационно-правовая и экономическая структура предприятия 36
2.2 Основные задачи и функции рекламного отдела 40
2.3 Организация рекламной деятельности ЗАО «ОЛДИ ЛТД» 44
2.4 Эффективность рекламной деятельности 51
3. Основные направления совершенствования рекламной деятельности в ЗАО «ОЛДИ ЛТД» 60
3.1. Пути повышения организации рекламной деятельности 60
3.2. Экономические методы повышения эффективности рекламной деятельности 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
Литература 84
Приложение А 86
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами реклама приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.
Внутримагазинная реклама ставит своей целью привлечь внимание потенциальных покупателей к одному из следующих двух компонентов: к данному магазину, выделяя его своеобразие в розничной торговой сети регионального потребительского рынка; к отдельным товарам, реализованным в магазине, при необходимости существенно активизировать их продажу.
К услугам коммерческих работников представлен широкий и разнообразный арсенал рекламных средств, однако их выбор и использование ограничивается недостатком финансовых средств. Расходы на рекламу в торговых предприятиях в настоящее время колеблются в пределах 0,2 5% к товарообороту, что является недостаточным по сравнению с расходами в западных фирмах, где они составляют 10 20 %.
С учетом важной роли рекламной работы коммерческой деятельности торгового предприятия, умелого использования действенных рекламных средств в пределах ограниченности бюджетных ассигнований был определен выбор темы дипломной работы «Организация рекламной работы на предприятии»
Цель дипломной работы изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их в практике рекламной деятельности.
Исходя из основной цели задачами работы являются:
Изучение современной концепции рекламной работы в отечественной и зарубежной литературе;
Определение методов экономической эффективности рекламы;
Исследование выбора и применения средств торговой рекламы в ЗАО «ОЛДИ ЛТД»;
Анализ организации рекламной работы в ЗАО «ОЛДИ ЛТД»;
Разработка рекомендаций по повышению эффективности организации рекламной работы объекты исследования.
Предметом работы является система рекламной деятельности в торговом предприятии.
Объектом исследования работы является организация рекламной работы в ЗАО «ОЛДИ ЛТД».
Исследуемая проблема широко освещается в отечественной и зарубежной литературе, которую можно разделить на три части:
Законодательные и нормативные акты, регулирующие рекламную деятельность;
Учебная литература, монографии, статьи по рекламной деятельности в торговле отечественных и зарубежных авторов;
Информация в прессе: журналах, газетах, листовках, справочниках, прейскурантах по вопросам рекламы товаров и услуг.
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ
1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка.
В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Уже многие столетия, являясь постоянной спутницей человека, она изменяется вместе с ним. Понимание современной рекламы не может быть полным без анализа основных исторических этапов ее развития.
В процессе развития производственных и социальных отношений уже в древних цивилизациях возникает необходимость передачи информации, предназначенной для групп людей. Часть этой информации содержала элемент стимулирования, убеждения адресатов сообщений в целесообразности определенных действий. Самые древние торговцы налаживали свои связи с покупателями посредством прямых словесных обращений. Места продажи оглашались громкими и повторяющимися криками продавцов. Именно эти послания несли в себе сущностные черты современной рекламы и других средств продвижения товаров. Данная характеристика позволяет определить это направление коммуникаций, как проторекламу. Не случайно слово «реклама» происходит от латинского reclamo (reclamare) возобновлять крик, снова кричать, звать, громко возражать [5, 59].
Так, например, в Древнем мире очень часто для рекламирования товара торговцы прибегали к услугам глашатаев. Глашатай специально нанятый торговцем человек, в задачи которого входило зазывание покупателей и расхваливание товара нанимателя.
Для периода классического средневековья Х ХIII веков также характерна вербальная коммуникация и персональная продажа. Большое значение в становлении коммерческих коммуникаций в средние века имеют ярмарки. Развитие экономических и общественных отношений в период позднего средневековья предопределяет возникновение прообразом средств массовой информации направленной на обоняние и осязание.
Ни одна коммерческая организация, успешно ведущая дела не может обойтись без опыта и поддержки специалистов специалистов стилистов, стилистов, художников, дизайнеров, операторов, режиссеров одним словом рекламистов [4, 83].
Из мирового бизнеса давно известна сила и роль рекламы. Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах.
Для российских участников рынка товаров, продавцов (рекламодателей) и покупателей (потребителей рекламы) в Законе Российской Федерации «О рекламе» дано следующее определение: реклама (рекламное сообщение) любая форма распространения рекламодателем сведений (информации), независимо от используемых им технических или иных средств, в том числе их обнародование путем опубликования, передачи в эфир, публичного показа, публичного исполнения или сообщения, репродуцирования (репрографического воспроизведения) и т.п. в отношении третьих (неопределенного круга) лиц о рекламодателе, его товарах (работах, услугах), их свойствах и характеристиках, условиях производства, приобретения и использования, иных обстоятельствах, служащих формированию или поддержанию интереса указанных лиц к рекламодателю, его товарам (работам услугам), направленных на повышение конкурентоспособности их на рынке» [1].
Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий. С другой сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально психическое воздействие.
Наиболее распространенной сферой рекламной деятельности является торговая реклама, предметом рекламного воздействия товары, торговые предприятия, услуги, оказываемые этими предприятиями. По своей сущности торговая реклама это целенаправленное распространение информации о потребительских свойствах товара (летучие листовки и протогазета).
Изобретение печатного станка формирует предпосылки для количественного и качественного развития рекламы [15, 47].
Основные задачи рекламы на различных стадиях товарного рынка, по определению доктора экономических наук, профессора Серегиной Т.К., представлены в таблице 1.1 [15]
Таблица 1.1
Задачи, решаемые рекламой, на различных стадиях развития рынка товаров народного потребления
Стадия развития рынкаЗадачи рекламы
Стадия подготовки рынкаИнформирование потребителей
Формирование потенциальных потребителей
Создание представления о товаропроизводителях
Стадия внедрения новых товаров
Увеличение числа потенциальных покупателей за счет усиления рекламы
Стимулирование покупки
Создание нужного отношения к товаропроизводителю, т.е. его «имиджа» предприятия
Акцентирование внимания на мотивы покупок при выборе товаров
Стадия массовой продажи товаровПоддержание достигнутого уровня продаж
Стабилизация круга покупателей
Расширение продаж с учетом роста выпуска товаров
Стадия переключения спроса
Напоминание
Определение приоритетов путем замены товаров
Переориентация покупателей
Характерными чертами Западноевропейской и американской рекламы Нового времени явились сформировавшиеся основные средства рекламы: реклама в прессе, печатная реклама, наружная реклама и др. Параллельно с рекламой формировались и другие типы коммерческих коммуникаций: паблисити, коммивояж, выставки, прямая почтовая реклама, фирменный стиль предприятия розничной и оптовой торговли и др. Получила развитие сеть рекламных агентств, накоплен опыт проведения рекламных кампаний, активизируются процессы формирования товарных марок крупных товаропроизводителей, возникает система государственного регулирования рекламной деятельности в развитых странах, теория рекламы становится предметом научных исследований и начинается преподавание рекламы как учебной дисциплины в крупнейших университетах.
Эволюция рекламы в Российской империи имела тенденции, подобные развитию рекламной деятельности Западной Европы и США. При этом необходимо отметить определенное запаздывание развития коммерческих коммуникаций в России по сравнению с ведущими развитыми странами того времени [5, 101].
На период советского периода приходится практический разгром отечественной рекламы вплоть до конца 80-х годов. В условиях централизованного планирования коммуникационные функции предприятия осуществлялись вышестоящими органами. Предприятия, выпускавшие товары не имели жестких стимулов к формированию коммуникаций с потребителем. Причиной этого являлся хронический товарный дефицит. В этих условиях отсутствовали объективные причины развития рекламы и других коммерческих коммуникаций.
В настоящий момент на предприятиях розничной торговли идет активное совершенствование рекламных процессов и продолжается внедрение самых современных технологий. В их числе ведется воздействие на сознание человека путем не только зрительной и слуховой рекламы, но и рекламы, различных, сопровождающих продажу товаров видах услуг, предпринятое для создания им популярности, привлечение к ним внимание потребителей с целью создания спроса на товары и услуги и увеличения их реализации. Основной задачей рекламы является обеспечение бесперебойного сбыта произведенной продукции. Реклама в торговом предприятии должна точно и правдиво информировать, потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, правилах использования (эксплуатации), потребления и других сведениях о товара и услугах.
Список использованной литературы
ЛИТЕРАТУРА
1. Асхат Кутлалиев, Алексей Попов Эффективность рекламы. — М.: Эксмо, 2005, 148 с.
2.Бабичев А.А., Коваленко Л.П. О культуре торговли. — М.: Экономика, 2005, 256 с.
3.Боб Гарфилд Десять заповедей рекламы. — СПб., Питер, 2006, 190 с.
4.Виканский В.Н. Менеджмент.- М.: Гардарика, 2000, 189 с.
5.Виконтьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. — СПб, 2005, 211с.
6.Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. Минск, Высшая школа,2004, 95 с.
7.Глазунов В.В. Торговая реклама. — М., Экономика, 2002, 55с.
8.Гражданский кодекс Российской Федерации Части 1, 2:-М.; 2000.
9.Джон Филип Джоунс Рекламный бизнес. «Вильямс», 2005, 110с.
10.Джон Филип Джоунс Роль рекламы в создании сильных брендов. «Вильямс»,2005, 100с.
11.Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и когда рекламировать. Практические советы. СПб., Питер, 2005, 59с.
12.Качалов « 7 причин падения эффективности рекламы», журнал «Реклама» № 1, 2000
13.Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. — М.: Центр, 2003, 120с.
14.Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность. — М.,1999, 350с.
15.Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2002 г., с.-184.
16.Ромат Е.В. Реклама 2-ое издание. Рекламный менеджмент. Маркетинговые коммуникции. Понятие брендинга. — СПб., Питер, 2006, 320с.
17.Рональд Лейн У., Дж. Томас Рассел. Реклама: основы, развитие, функции. -СПб., Питер,2004, 145с.
18.Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело.- М., Экмос, 2000, 120с.
19.Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу.3-е издание. С-Пб, 2004, 140с.
20.Федеральный Закон «О защите прав потребителей» (с изменениями) от
2. января 1996 года.
21.Федеральный Закон РФ «О рекламе» № 108-ФЗ. Принят Государственной Думой
1. июня 1995 г.
22.Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: Искусство, теория, практика. Петрозаводск: АО «Фолиум», 2004, 170с.
23.Шевлоков В.В. Реклама в сети Интернет// Экономика и жизнь. 2006. № 21
24.Яримова Н.К. Реклама и бизнес. М., Экмос, 2000, 230 с.
25.Яшко Р.М. Основы рекламной деятельности. СПб., Питер, 2003, 150с.
