Введение
1 Особенности рекламной деятельности розничных торговых предприятий
1.1 Сущность и значение рекламной деятельности в розничных торговых предприятиях
1.2 Тенденции развития рынка бытовой техники и электроники в России
2 Организационно-экономическая характеристика ООО «Дони-Д» (магазин «М-Видео»)
2.1 Структура управления ООО «Дони-Д»
2.2 Роль предприятия в обслуживании населения. Характеристика района обслуживания
2.3 Анализ основных экономических показателей деятельности ООО «Дони-Д»
3 Организация рекламной деятельности в ООО «Дони-Д»
3.1 Анализ конкурентного влияния на ООО «Дони-Д»
3.2 Оценка потребителей на рынке бытовой техники и электроники
3.3 Анализ рекламной деятельности ООО «Дони-Д»
3.4 Организация рекламной деятельности ООО «Дони-Д»
4 Товароведческий анализ товарной категории «Сотовые телефоны и смартфоны» ООО «Дони-Д»
4.1 Состояние и перспективы развития рынка сотовых телефонов
4.2 Ассортимент товарной категории «Сотовые телефоны и смартфоны» ООО «Дони-Д»
4.3 Экспертиза качества сотовых телефонов, реализуемых ООО «Дони-Д»
4.3.1 Объекты и методы исследования
4.3.2 Результаты исследования
Выводы и предложения
Список используемой литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Методы стимулирования продаж товаров на розничном торговом предприятии и их совершенствование (на материалах ОАО » Детский мир-Центр»)
Развитие гостиничного бизнеса оказывает влияние на рост региональной экономики. Основными факторами успеха предприятия гостиничного бизнеса являются: профессионализм в обслуживании, цена предоставляемой услуги и эргономика, т.Уровень сервиса на предприятиях индустрии гостеприимства напрямую зависит от уровня подготовки и практического опыта персонала, поэтому для устойчивого развития гостиничных предприятий необходимо формирование эффективной системы управления персоналом.
2. Изучить нормативно-правовые акты, касающиеся кадровой работы; методические рекомендации по составлению документов; научную литературу с выводами квалифицированных и успешных специалистов, применить их в данной работе.
Теоретической и методологической основой работы послужили фундаментальные и прикладные исследования, разработки, концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в современной экономической литературе, а также в работах представителей следующих направлений менеджмента управление качеством, маркетинг в отраслях и сферах деятельности, маркетинг услуг, управление человеческими ресурсами, а также специфических направлений исследования в области организации торговой деятельности.
Методологической основой выпускной квалификационной работы являются труды отечественных и зарубежных специалистов в области рыночной экономики, маркетинга, рекламы, психологии коммерции, менеджмента, а также новейшие разработки современных маркетологов — практиков.
Организация рекламной деятельности на предприятиях индустрии гостиприимства и оценка её эффективности (на примере ООО»Трактир»)
Список источников информации
1.Конституция Российской Федерации (с изм. от 14.10.2005) // Рос-сийская газета № 237 от 25.12.1993 г., СЗ РФ № 42 от 17.10.2005, ст. 4212.
2.Федеральный законот 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (ред. №352-ФЗ от 27.12.2009).
3.Постановление Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. №982 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии» // Российская газета. – 2009. — №178 (от 4 декабря).
4.Приказ № 21 от 19.02.2008 г. «Об утверждении Правил применения абонентских станций (абонентских радиостанций) сетей подвижной радиотелефонной связи стандарта GSM-900/1800» // Правовая система «Кодекс». – 26.02.2008.
5.Приказ № 124 от 14.09.2010 г. «Об утверждении Правил применения оборудования радиодоступа. Часть I. Правила применения оборудования радиодоступа для беспроводной передачи данных в диапазоне от 30 МГц до 66 ГГц». // Правовая система «Кодекс». – 29.09.2010.
6.Общероссийский классификатор продукцииОК 005-93 (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.1993 N 301) (дата введения 01.07.1994) (коды 52 0000 — 98 9934) (ред. от 15.08.2004). – М.: Экономика, 2010.
7.Алексеева П. Сервис поможет выжить // Российская газета. – 2012. — №42.
8.Алексеенко А.П. Как работает розничная реклама / А.П. Алекссенко // Точка продаж. – 2012. — №3. – С. 21-25.
9.Афанасьева О. Обзор: Бытовая техника и электроника: розничные сети / О. Афанасьева// Деловой квартал. – 2010. — №12. – С. 4-5.
10.Баркан Д.И. Управление продажами / Д.И. Баркан. – СПб.: Высшая школа менеджмента, Издательство СПбГУ, 2008. – 290 с.
11.Берман М. Реклама, которая работает / М. Берман. – М.: Попурри, 2010. – 380 с.
12.Блондо Э. Инновации в розничной торговле / Э. Блондо // Бизнес-журнал. – 2010. -№5. – С. 37-41.
13.Винкельманн П.Э. Маркетинг и сбыт / П.Э. Винкельман. — М.: Гребенников ИД, 2009. – 412 с.
14.Воронина К.Сетевые игры ритейлеров/ К. Воронина // Бизессфера. – 2011. — №5. – С. 16-20.
15.Гранкина Н. Стратегия выбора партнеров по каналу сбыта // Управление компанией / Н. Гранкина. – 2011. — №9. – С. 27-31.
16.Грёзин Е.А. Совершенствование управления предпринимательскими структурами / Е.А. Грёзин. – М.: Изд-во Рос.экон. акад., 2008. – 248 с.
17.Кардашин Л.И. Основы технологии товародвижения и организации торговли / Л.И. Кардашин. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 360 с.
18.Карх Д.А. Услуги розничной торговли на потребительском рынке: монография / Д.А. Карх. — Екатеринбург: Изд-во АМБ,2009. – 298 с.
19.Кутас А. Эффективность системы продаж должна быть эффектив-ной / А. Кутас // Управление продажами. — №6. – 2009. – С. 18-24.
20.Майнова А.Е. Реклама в розничной торговле: специфика, формы, организация / А.Е. Майнова// Мое дело. Магазин. – 2010. — №7. – С. 41-44.
21.Михайлова Е. Секретное оружие маркетинга: приобретения / Е. Михайлова // Мое дело. Магазин. – 2012. — №10. – С. 68-73.
22.Обзор рынка бытовой техники и электроники // Управление продажами. – 2012. — №3. – С. 22-24.
23.Никишкин В.В. Маркетинг в розничной торговле / В.В. Никишкин. – М.: Экономика, 2004. – 406 с.
24.Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г. Панкратов. – М.: Дашков и К0, 2011. – 376 с.
25.Песоцкий Е.А. Реклама и мотивация потребителей / Е.А. Песоцкий. – М.: Дашков и К0, 2012. – 346 с.
26.Петербургские продавцы бытовой техники и электроники 20% то-варов реализуют через Интернет // Эксперт Северо-Запад. – 2012. — №18. – С. 32-33.
27.Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность / Ф.П. Половцева. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 400 с.
28.Разумовская Е.В. Роль продвижения в повышении эффективности магазина / Е.В. Разумовская // Точка продаж. – 2010. — №6. – С. 42-43.
29.Ролницки К. Управление каналами дистрибуции: Настольная книга директора по продажам и маркетингу / К. Рольницки. — М.: Добрая книга, 2009. – 360 с.
30.Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга / Е.В. Ромат. – М.: Студцентр, 2008. – 368 с.
31.Рынок мобильных телефонов в России в третьем квартале 2012 года // Евросеть. – 2012. – Октябрь.
32.Рынок смартфонов в России в III квартале 2012 года: продажи выросли на 60% по сравнению с прошлым годом // МТС. – 2012. – Октябрь.
33.Светланова К.А. Управление рекламой в розничной торговле // Управление магазином / К.А. Светланова. – 2010. — №4. – С. 16-18.
34.Скриптунова Е.А. Управление продажами: основные тенденции сегодня / Е.А. Скриптунова // Управление компанией. — №7. – 2011. – С. 48-50.
35.Тамберг В. Брендинг в розничной торговле. Алгоритм построения «с нуля» / В. Тамберг, А. Бадьин. – М.: Эксмо, 2008. – 356 с.
36.Фатрелл Чарльз М. Управление продажами / Чарльз М. Фатрелл. — СПб.: Нева, 2008. – 290 с.
37.Бытовая техника и электроника: рейтинги заметности ритейлеров и доверия к брендам
http://www.ippnou.ru/lenta.php?idarticle=010643
38.Краткий обзор российского рынка портативной электроники
http://adindex.ru/publication/analitics/conjuncture/2012/11/30/95065.phtml
39.Обзор районов Санкт-Петербурга: Фрунзенский район
http://polinov.ru/articles/stroitelstvo-i-nedvizhimost/obzor-r-nov-sankt-peterburga-frunzenskiy1-r-n/
40.Ритейл БТЭ: покупатель идет на низкий ценник
http://www.romir.ru/studies/397_1349726400/
41.Сертификация телефонов http://rosstandart.info/sertifikaty/telefon.html
42.Фрунзенский район http://gov.spb.ru/gov/terr/r_frunz/
43.Электронные ритейлеры сократят площади магазинов бытовой техникиhttp://delovoe.tv/event/Krupnie_retejleri_sokrat/
список литературы