Содержание
ВВЕДЕНИЕ3
ГЛАВА 1. СИСТЕМА СБЫТА НА ПРЕДПРИЯТИИ6
1.1. СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА ФИРМЫ, ЕЕ ЭЛЕМЕНТЫ6
1.2. ВИДЫ СБЫТА, ПРИЗНАКИ ИХ КЛАССИФИКАЦИИ7
1.3. РОЛЬ ПОСРЕДНИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В РАСПРЕДЕЛЕНИИ ПРОДУКЦИИ12
ГЛАВА 2. ТОВАРОДВИЖЕНИЕ17
2.1. ПЛАНИРОВАНИЕ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ17
2.2. УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛАМИ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ18
2.3. ОРГАНИЗАЦИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ19
2.4. ОПТОВАЯ И РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ20
2.4.1. Социально-экономическая сущность оптовой торговли21
2.4.2. Организационные формы оптовой торговли23
2.4.3. Прямая форма оптовой реализации товаров24
2.4.4. Коммерческая форма косвенной оптовой реализации товаров26
2.4.5. Розничная торговля в рыночной экономике27
2.4.6. Состав и структура розничного товарооборота29
2.4.7. Прямой маркетинг32
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ СБЫТА НА ПРЕДПРИЯТИИ34
3.1. ОРГАНИЗАЦИЯ СБЫТОВОЙ СЕТИ34
3.1.1. Выбор канала сбыта39
3.1.2. Выбор стратегии охвата рынка41
3.1.3. Выбор коммуникационной стратегии в системе сбыта43
3.1.4. Стимулирование сбыта45
3.2. ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЕЛА СБЫТА НА ПРЕДПРИЯТИИ48
3.3. ПЕРСОНАЛ СЛУЖБЫ СБЫТА62
3.3.1. Подбор персонала службы сбыта62
3.3.2. Подготовка представителя службы сбыта63
3.3.3. Повышение квалификации опытного персонала отдела сбыта65
ГЛАВА 4. ОРГАНИЗАЦИЯ СБЫТА НА ПРИМЕРЕ МПК «ПЕЧОРСКИЙ»66
4.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ66
4.2. СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА МПК «ПЕЧОРСКИЙ»68
4.3. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА ВЫБОР КАНАЛА СБЫТА МПК «ПЕЧОРСКИЙ»71
4.4. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЯМОГО СБЫТА НА МПК «ПЕЧОРСКИЙ»75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ80
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ82
Выдержка из текста
Современная экономика характеризуется тем, что место производства и место потребления продукта не совпадают по времени. По времени эти процессы также не следуют непосредственно друг за другом. Устранение возникающих по этой причине проблем требует затраты больших средств. В отдельных случаях эти затраты требуют до 70% розничной цены потребительского товара.
Задачи распределения изготовляемой продукции производитель должен расширить рациональным способом. Это дает ему определенный шанс выделиться по отношению к конкурентам.
Система сбыта товаров — ключевое звено маркетинга и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги.
Но все же сбыт продукции необходимо рассматривать как составляющий элемент маркетинга-микс. Другие составляющие маркетинга-микс — это товар, цена и система продвижения. Прежде чем осуществлять непосредственное распределение продукции, надо удостовериться в том, чтобы товар был надлежащего качества, по приемлемой цене, и была проделана работа в области мер продвижения товара.
Существует несколько причин, определяющих роль сбытовых систем в экономике. Одна из них — это необходимость. Конечно, когда речь идет о продаже уникальной специализированной производственной линии, то продавец и покупатель прекрасно обходятся без специальной сбытовой системы. Но мир живет в эпоху массовых товаров, и покупать их у ворот завода либо фирмы сегодня не совсем удобно.
Список использованной литературы
1.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. — М.: Экономика, 1999.
2.Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. — М.: Экономика, 1991.
3.Виноградова С.Н. Организация и технологии торговли. — Мн.: Вышэйшая школа, 1994.
4.Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия. — М.: Инфра-М,1997.
5.Диксон П. Управление маркетингом. — М.: Бином, 1998.
6.Дубровский В.Ж., Чайкин Б.И. Экономика и управление предприятием (фирмой): Учебник. — Екатеринбург, 1998.
7.Кожекин Г.Я., Синица Л.М. Организация производства. — Минск: ИП Экоперспектива, 1998.
8.Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 1992.
9.Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива — СПб.: Перспектива, 1996.
10.Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. — СПб.: ПитерКом, 2000.
11.Наумов В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной редакцией профессора Г.Л.Багиева: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.
12.Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Практикум. — М.: Бином, 1997.
13.Сбытовая политика фирмы: практическое пособие. — М.: ВНИИЭС, 1998.
14.Строков В.А. Коммерческая деятельность товаропроизводителя. — М.: Изд-во Хорс, 1998.
15.Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинговые решения по распределению товаров и услуг. http://www.cfin.ru/marketing/goldkat/8.shtml