Пример готовой дипломной работы по предмету: Конфликтология
Содержание
Введение
1 Теоретическое обоснование проблемы урегулирования конфликтов в организации
1.1 Природа и сущность конфликтов в организации, и основные методы их разрешения
1.2 Применение переговорного процесса для разрешения конфликтных ситуаций
1.3 Основные принципы и процедуры переговорного процесса
2 Анализ системы управления конфликтами в ОАО «ТермаЛюкс»
2.1 Общая характеристика организации
2.2 Изучение системы управления конфликтами в компании
2.3 Предложения по совершенствованию системы управления конфликтами в организации с использованием принципов и процедур переговорного процесса
Заключение
Список использованных источников
Выдержка из текста
Основные принципы и процедуры переговорного процесса в урегулировании конфликтов
Список использованной литературы
Список использованных источников
1.Авксентьев В.А., Аксомов В.Б., Хоц А.Ю. Конфликт цивилизаций: PRO ET CONTRA // Социс. – 2009. – № 4. – С. 73-81.
2.Азимина В.В., Андреев В.Н., Соляник Г.П. Управление предприятием: монография / под общ. ред. В.Н. Андреева. – СПб.: Изд-во «Бизнес-пресса», 2007. – 384 с.
3.Аширов Д.А. Организационное поведение: учебник / Д.А. Аширов. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 360 с.
4.Базаров Т. Роль лидера в кризисе / Т. Базаров // Управление персоналом. – 2009. – № 17.
5.Барков С.А. Социология организаций // М.: Издательство МГУ, 2004 г., 288 стр.
6.Басовский Л.Е. Менеджмент: учебное пособие / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 216 с.
7.Беляевская О.Я. Право личности на судебную защиту: проблемы классификации // Конституционное и муниципальное право. – 2007. – № 11. – С. 28 – 32.
8.Беляцкий Н.П. Квантовая природа менеджмента / Н.П. Беляцкий // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. – № 5.
9.Богатырева Н. Конфликтогены или как вести себя в конфликте / Н. Богатырева // Управление персоналом. – 2008. – № 20.
10.Болд Р. Социальные конфликты переходного периода // Социс. – 2008. – № 4. – С. 37-43.
11.Большаков А.С. Менеджмент / А.С. Большаков. – СПб.: Питер, 2000. – 160 с.
12.Бык Ф.Л. Понятийные аспекты новой парадигмы управления / Ф.Л. Бык, В.Г. Китушин // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. – № 5.
13.Вачугов Д.Д. Практикум по менеджменту: учебное пособие / Д.Д. Вачугов, В.Р. Веснин, Н.А. Кислякова. – М.: Высшая школа, 2007. – 192 с.
14.Витрук Н.В. Общая теория правового положения личности / Н.В. Витрук. – М.: Норма, 2008. – 448 с.
15.Власов М.В., Попов Е.В. Оптимизация процессов управления новыми знаниями / М.В. Власов, Е.В. Попов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. – № 4. – С. 3-7.
16.Волчкова Л.Т. Социология управления как отрасль общественного знания в системе социологического образования. Режим доступа: http://www.soc.pu.ru
17.Воронкова Е. Процедурные кодексы Консультативной службы примирения и арбитража Великобритании / Е. Воронкова // Управление персоналом. – 2007. – № 5.
18.Гаврилюк, В.В. Динамика ценностных ориентаций в период социальной трансформации / В.В. Гаврилюк, Н.А. Трикоз // Социс, 2002, № 1. – С. 96-105.
19.Головистикова А.Н. Права человека / А.Н. Головистикова, Л.Ю. Грудцына. – М.: ЭКСМО, 2008. – 448 с.
20.Государственное право Российской Федерации / Под ред. О.Е. Кутафина. – М.: Изд. Юридическая литература, 2006. – 404 с.
21.Гущин В.З. Некоторые аспекты защиты конституционных прав и свобод человека и гражданина / В.З. Гущин // Конституционное и муниципальное право. – 2007. – № 21. – С. 61 – 64.
22.Даниленко Г.М. Международная защита прав человека: учебное пособие / Г.М. Даниленко. – М.: Юрист, 2000. – 256 с.
23.Дорофеева Л.И. Менеджмент / Л.И. Дорофеева. – М.: Эксмо, 2007. – 192 с.
24.Загрубский С.А. Какая социология нужна обществу? // Социс. – 2009. – № 6. – С. 132-138.
25.Заемский В.Ф. Современные проблемы миротворческой деятельности ООН // Полис. – 2009. – № 2. – С. 130-138.
26.Зинченко Г.П. Социология на службе у управления. Режим доступа: http://www.xserver.ru
27.Информационный офис Совета Европы в России. – Режим доступа: http:// www.coe.ru/
28.Каламкарян Р.А. Совет безопасности ООН и Международный суд ООН: вклад в дело обеспечения международной безопасности и правопорядка / Р.А. Каламкарян // Государство и право. – 2007. – № 6. – С. 74-84
29.Карташкин В.А. Всеобщая Декларация прав человека и развитие правозащитного механизма ООН // Юрист – международник. – 2008. – № 2. – С. 28 – 35.
30.Кашкин С.Ю. Право Европейского Союза: учебное пособие / С.Ю. Кашкин. – М.: Проспект, 2008. – 298 с.
31.Кобзева С.В. Медиа-мониторинг кризисов и конфликтов: методология и техники // Полис. – 2008. – № 1. – С. 33-49.
32.Козлова О.Н. Социология: учебное пособие / О.Н. Козлова. – М.: Омега-Л, 2006. – 317 с.
33.Кортунов С.В. Диалектика национальной и международной безопасности: некоторые методологические проблемы // Полис. – 2009. – № 1. – С. 7-28.
34.Лемке Г. Искусство конкуренции. Конфронтации в бизнесе / Г. Лемке // Менеджмент в России и за рубежом. – 2006. – № 2.
35.Лукичева Л.И. Менеджмент: учебное пособие / под ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега-Л, 2005. – 360 с.
36.Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2006. – 702 с.
37.Научно-практический комментарий к Конституции Российской Федерации / отв. ред. В.В. Лазарев. – М.: Спарк, 2001. – 670 с.
38.Новикова О.О. Европейский Союз в системе международной безопасности: новые инструменты кризисного урегулирования // Полис. – 2008. – № 4. – С. 174-184.
39.Основы менеджмента / под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высшая школа, 2005. – 376 с.
40.Официальный сайт ООН. – Режим доступа: http:// www.un.org/ru/
41.Полтавская Е.И. О понятии «социальный институт» // Социс. – 2009. – № 3. – С. 68-71.
42.Права человека / отв. ред. Е.А. Лукашева. – М.: Норма, 2009. – 560 с.
43.Практикум по теории управления: учебное пособие / под ред. Ю.П. Васильева, В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 304 с.
44.Психология и этика делового общения / под ред. В.Н. Лавриненко. – М.: Юнити-Дана, 2005. – 415 с.
45.Родионова Н. Модель «экономического человека» в системе экономических знаний / Н. Родионова // Высшее образование в России, 2006, № 9. – С. 56-67.
46.Ромашов О.В. Социология труда: учебное пособие / О.В. Ромашов. – М.: Гардарики, 2001. – 320 с.
47.Рубцова М.В. Управляемость: теоретико-социологический анализ понятий // Социс. – 2007. – № 12. – С. 32-38.
48.Саидов А.Х. Общепризнанные права человека: учебное пособие / А.Х. Саидов. – М.: МЗ-Пресс, 2004. – 264 с.
49.Снежко О.А. Дефекты Российского правосудия в решениях Европейского суда по правам человека // Конституционное и муниципальное право. – 2007. – № 19. – С. 50 – 52.
50.Соловьев А.В. Конфликт в организации: увольнение за участие в ложной забастовке или за прогул / А.В. Соловьев // Менеджмент в России и за рубежом. – 2000. – № 4.
51.Соловьев А.В. Политико-административное управление процессами разрешения коллективных конфликтов / А.В. Соловьев // Менеджмент в России и за рубежом. – 2002. – № 5.
52.Социология как наука об обществе // Центр социологических и маркетинговых исследований «Аналитик». Режим доступа: http://www.socio-research.ru
53.Социология. Режим доступа: http://vor-stu.narod.ru
54.Социология / отв. ред. Г.В. Осипов, Л.Н. Москвичев. – М.: Норма, 2005. – 912 с.
55.Старков А.М. Проблемы процесса воздействия социальных факторов на повышение эффективности экономики предприятий // Вестник МГУ, серия
18. Социология и политология. – 2006. – № 3. – С. 88-105.
56.Суховской А. Социальная политика государства в российской экономике // Проблемы теории и практики управления. – 2008. – № 1. – С. 39-49.
57.Тимофеев И.Н. Диллема безопасности. Риск вооруженного конфликта между великими державами // Полис. – 2009. – № 2. – С. 8-25.
58.Филатова О.Г. Общая социология: учебное пособие / О.Г. Филатова. – М.: Гардарики, 2005. – 463 с.
59.Щербина В.В. Социолого-диагностические технологии в управлении: теоретико-методологические аспекты развития и применения // Социс. – 2007. – № 3. – С. 30-42.
60.Эфендиев А.Г. Общая социология: учебное пособие / А.Г. Эфендиев. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 653 с.
