Содержание
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………………3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………….5
1.1.Определение туризма, формы и мотивы, определяющие потребность в туристических услугах……………………………………………………………………5
1.2. Развитие туристического бизнеса в России, специфика развития……………….14
2. ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА В РОСИИ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ………………………………………………………19
2.1 Качество инфраструктуры туризма…………………………………………………19
2.2. Уровень сервиса……………………………………………………………………..25
2.3. Ценовая политика……………………………………………………………………29
2.4. Создания имиджа России……………………………………………………………31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………..34
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………………….36
Выдержка из текста
Туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. Туристическая деятельность в России регулируется Федеральный Закон " Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" от 24.11.96г. N 132-ФЗ. Собрание законодательства РФ.- 1996.- (N 49).
В России туристический бизнес сегодня переживает не лучшие времена, поэтому проблематика его развития в России, как нельзя актуальна на сегодняшний день.
Сегодня, правительство не располагает достаточной материально-технической базой и не имеют практических механизмов управления экономическими и социальными процессами. Это в полной мере относится и к сфере отечественного туризма, успешное развитие которой возможно только на основе применения соответствующих принципов, методов и форм управления.
Разрушено большое количеством памятников, сооружений исторического характера, происходит вредное воздействие на окружающую среду, следовательно необходимо выделять средства на поддержание этих объектов, в противном случае нам будет нечего использовать для привлечения потенциальных туристов на отдых и экскурсию.
Лицензирование тур фирм: органы исполнительной власти лишены возможности в полной мере контролировать данный вид деятельности, что приводит к появлению на рынке туристических услуг недобросовестных участников, а следовательно и низкий уровень данного вида услуг, и не мало важным является то, что это ведет к недоимке сборов в бюджет, что в свою очередь приводит к нехватке выделенных средств на развитие внутреннего туризма в общем объеме финансирования со стороны государства.
Целью курсовой работы: проследить тенденции развития туристического бизнеса, выявить основные проблемы и проследить пути решения этих проблем.
Задачи данной работы:
— анализ развития туризма, популяризации туристического рынка России;
— выяснение потребностей и спроса клиентов туристических фирм на отечественный туризм;
— выявить основные проблемы развития туризма в России;
— проанализировать проблемы и предложить пути их решения.
При написании работы были использованы материалы и научные труды таких авторов как Емельянов С., Жукова М.А., Косолапов А.Б., Папирян Г.А., Ушаков Д.С.,Шкардун В.Д.,Щиборщ К.В. ,Эванс Дж. Р., Берман Б. и др.
Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс РФ, часть 1 ред. от 21.03.2002 г. СПС «Гарант», ноябрь 2004 г.
2. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ» от 14 ноября 1996 г. // Собрание законодательства РФ. 1996. № 49.
Ст. 5491.
3. Емельянов С. Международная конкурентоспособность производителей: факторы, определяющие положение на рынках и конкурентные преимущества. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. – №1. – С.107-116.
4. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 199 с.: ил.; 21 см. — Библиогр.: с. 191-198 (146 назв.).
5. Косолапов А.Б. Менеджмент в туристической фирме. – М.: «КноРус», 2010– 256с.
6. Папирян Г.а. Маркетинг в туризме. – М., 2010 – 314с.
7. Печенкин А., Фомин В. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей // Маркетинг, №2. — 2011. — с. 23.
8. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России. //Международный бизнес России. -№ 11,-2010.
9. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. «Стратегичесий менеджмент» Пер.с англ. – М.:ЮНИТИ, 2011.
10. Туризм: нормативно-правовые акты: Сб. актов / Сост. Н.И. Волошин. – М.: Финансы и статистика, 2011.
11. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – М., 2012 – 248с.
12. Хайем Александр. Маркетинг для «чайников». — Киев–Москва: Диалектика,2012
13. Черных Наталья. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности. – М.: «Советский спорт», 2011 – 275с.
14. Шкардун В.Д. Комплексный метод оценки конкурентоспособности нового товара: на примере кондиционеров. // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2011. – №4. – С.15-25.
15. Щиборщ К.В. Сравнительный анализ конкурентоспособности и финансового состояния предприятий //Маркетинг в России и за рубежом, № 5. — 2012. — с. 92.
16. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. — М.: Экономика, 210.
17. Юдин В.Е. Роль качества в экономической политике и обеспечении конкурентоспособности отечественной продукции. // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. – 2011. – №5. – С.13-16.
18. Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой // Маркетинг в России и за рубежом. — 2012. — № 2. — С. 109-118.
19. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. «Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. Российский и международный опыт». Издательство «Финансы и Статистика», 2012.
20. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. М.: Финансы и статистика, 2012. — 416 с.
21. Яшева Г.А. Как оценить конкурентоспособность товара. // Маркетинговое образование. – 2012. – №1. – С.20-25.