Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Введение 3
Глава I. Теоретические аспекты изучения коммуникативного стиля медперсонала 6
1.1. Общение как предмет психологических исследований 6
1.2. Коммуникативный стиль: понятие, виды. 19
1.3. Психологические особенности личности врача 31
Выводы по главе 42
Глава II. Эмпирическое исследование особенностей коммуникативного стиля медперсонала стоматологической поликлиники 44
2.1. Организация исследования 44
2.2. Методики исследования 46
Глава III. Результаты эмпирического исследования особенностей коммуникативного стиля медперсонала стоматологической поликлиники 56
3.1. Особенности коммуникативного стиля, проявляемого в процессе профессионального общения врачей стоматологической клиники с пациентами 56
3.2. Коммуникативные особенности личности врачей стоматологической поликлиники 60
3.3. Результаты корреляционного анализа 67
Выводы 73
Заключение 75
Список литературы 80
Содержание
Выдержка из текста
Эмпирическая база исследования – СПб ГБУЗ «Стоматологическая поликлиника № 33». В исследовании приняли участие
3. испытуемых, из них
2. врачей из взрослого отделения и
1. врачей – из детского отделения.
Затраты по оборудованию клиники на два кресла составят 6100 тыс.руб. С учетом затрат на лицензирование (300 тыс.руб.) общие единовременные затраты составят 6400 тыс.руб. Помещение под клинику планируется арендовать.
Планирование является одним из важнейших видов экономической работы в учреждениях здравоохранения. В современных условиях подход к планированию принципиально меняется. Главной задачей планирования в новых условиях является не распределение гарантированно получаемых средств, как это было раньше, а поиск способов зарабатывания средств и лишь во вторую очередь — обеспечение наиболее рационального способа их использования.
Организация бухгалтерского учета и анализ финансового состояния ОГУЗ «Стоматологическая поликлиника» г. Краткая характеристика ОГУЗ «Стоматологическая поликлиника»
5. Анализ работы ОГУЗ «Стоматологическая поликлиника» 83
Организация бухгалтерского учета и анализ финансового состояния ОГУЗ «Стоматологическая поликлиника» г. Краткая характеристика ОГУЗ «Стоматологическая поликлиника»
5. Анализ работы ОГУЗ «Стоматологическая поликлиника» 83
Социально-медицинская работа по обслуживанию пациентов на дому в стоматологической поликлинике № 23
Первая часть дипломной работы посвящена обзору и анализу предметной области. В ней будет рассмотрена и проанализирована организационная структура поликлиники. На основе анализа разработаны модели работы подразделений стоматологической поликлиники и их взаимодействие. На основе построенных моделей сформулированы задачи дипломной работы.
Реставрация зубов с применением пломбировочных материалов, несомненно, считается методом выбора при лечении небольших кариозных полостей. Однако замещение дефектов большого размера, захватывающих окклюзионную и контактную поверхности зубов, проводится преимущественно с применением композитных вкладок.
Специфика российского рынка в целом и стоматологического, в частности, накладывает определенный отпечаток на применение тех или иных компонентов маркетинговой концепции для получения конкурентных преимуществ на рынке стоматологических услуг города Москвы.
Проблемы формирования и изменения кадровой политики возникают у организаций любой формы собственности на любой стадии жизненного цикла организации. Причиной этого главным образом являются внешние воздействия.
Современные медицинские Учреждения производят и накапливают огромные объемы данных. От того, насколько эффективно эта информация используется врачами, руководителями, управляющими органами, зависит качество медицинской помощи, общий уровень жизни населения, уровень развития страны в целом и каждого ее территориального субъекта в частности. Поэтому необходимость использования больших, и при этом еще постоянно растущих, объемов информации при решении профилактических, диагностических, терапевтических, статистических, управленческих и других задач, обуславливает сегодня создание информационных систем в медицинских Учреждениях.
Учет индивидуально-психологических особенностей при отборе медперсонала»
Приведем несколько примеров. Если человек бывает искренним лишь с несколькими близкими друзьями и этот вид самораскрытия важен для него, то можно сказать, что глубокое самораскрытие с близкими — часть его межличностного стиля и одна из ценностей его системы межличностного общения. Или, предположим, кто-то никогда не сплетничает, не говорит о людях за их спиной, так как не желает порочить чью-либо репутацию или создавать кому-либо проблемы. В этом случае отказ от сплетен о людях — часть его стиля и одна из межличностных ценностей. А может быть, размышляя о своих отношениях с другими людьми, вы заметили, что всегда стараетесь добиться своего. Скажем, вы идете с приятелями только на тот фильм или концерт, который интересует лично вас; именно вы всегда устанавливаете время встречи (поездки, развлечения и т.п.); в беседе с людьми, как правило, вы задаете тему разговора и говорите большую часть времени. Это может означать, что управление, манипулирование людьми, доминирование над ними является частью вашего межличностного стиля и входит в систему ваших межличностных ценностей.
Список источников информации
1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для вузов. — Аспект Пресс, 2008. – 375с.
2. Аргентова Т.Е. Стиль общения как фактор эффективности совместной деятельности / Т.Е. Аргентова // Психологический журнал – 1984. – № 6. – С. 130– 133.
3. Батаршев А.В. Психология личности и общения. – М., 2004. – 279с.
4. Бобров О.Е. Заметки брюзжащего медика / Электронный ресурс/ [Режим доступа]
http://www.critical.ru/actual/bobrov/notes.htm
5. Бодалев А. А. Личность и общение. – М., 1983. – 313с.
6. БратченкоС.Л. Психология личности. – М., 2008.
7. Бурнард Ф. Тренинг межличностного взаимодействия. СПб.: Питер, 2002. — 304 с.
8. Васильева В.П. (сост.) Психология массовой коммуникации: коммуникатор, аудитория, сообщение, каналы, эффекты и эффективность. Хрестоматия. – Челябинск, ЮУрГУ, 2007. – 265 с.
9. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. — СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2003. — 320 с.
10. Горбунова М.Ю. Социальная психология. – СПб.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2006. – 223 с.
11. Горшунова Н.К., Медведев Н.В. Формирование коммуникативной компетентности современного врача // Успехи современного естествознания. – 2010. – № 3 – С. 36-37.
12. Гулевич О.А. Психология коммуникации. – М.: Московский психолого-социальный институт, 2007. – 384 с.
13. Демьянков В.З. Когнитивная лингвистика как разновидность интерпретирующего подхода / В.З. Демьянков // Вопросы языкознания – 1994. – № 4. – С. 17– 33.
14. Деревянкина Н.А. Особенности эмоциональной сферы дошкольников с ЗПР. – Ярославль: Изд-во «Канцлер», 2005. – 260с.
15. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. Изд.: Питер. 2009 г. – 576 с.
16. Карасик В.И. Языковой круг: личность, концепты, дискурс / В. И. Карасик. – Волгоград: Перемена, 2002. – 447с.
17. Кипиани А.И. Развитие коммуникативной компетентности врача-стоматолога как условие профессиональной успешности: Дисс…канд. психол. наук. – Ставрополь, 2006. – 214 с.
18. Козловская Н.В. Психология общения. Учебное пособие. – Ставрополь: Изд–во СГУ, 2008. – 409 с.
19. Константинова Л.А., Щенникова Е.П., Юрманова С.А. Деловая риторика. Учебное пособие. — М. : ФЛИНТА : Наука, 2012. – 304 с.
20. Крылов А.Н. Менеджмент коммуникаций. Теория и практика. М.: Изд-во Национального института бизнеса, 2002. – 228 с.
21. Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005 – 446 с.
22. КуликоваЛ.В. Коммуникативныйстиль в межкультурной парадигме / Л.В. Куликова. – Красноярск: КГПУ им. В.П. Астафьева, 2006. – 392 с.
23. Куликова Л.В. Коммуникативный стиль в межкультурном контексте / Л.В. Куликова // Язык. Коммуникация. Культура: тенденции
2. века: межд. юбил..сб. науч. тр. – Красноярск, 2007. С. 201-209.
24. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб.: Питер. 2006. – 269с.
25. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха: учебное пособие для студентов вузов / В.И. Курбатов. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1985. – 512с.
26. Латынов В.В. Стили речевого коммуникативного поведения: Структура и детерминанты // Психологический журнал. – 1995. – № 6. – С. 90– 100.
27. Либин А.В. Стиль человека: психологический анализ / А.В. Либин. – М.: Смысл, 1998. – 199с.
28. Лисина М.И. Проблемы онтогенеза общения. – М.: Педагогика, 1986. – 144с.
29. Лурьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. — Ростов н/Дону, 1991. – 250с.
30. Мерлин В.С. Очерк интегрального исследования индивидуальности / В.С. Мерлин. – М., 1986. – 256с.
31. Немов Р.С. Психология: Учебник для студентов высших педагогических учебных заведений. В 2 кн. – М.,1994. – 496с.
32. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений / Н.Н. Обозов. – К.: Лыбидь, 1990.
33. Основы теории коммуникации: учебник / под ред. проф. М.А. Василика. – М.: Гардарики, 2005. – 615с.
34. Практикум по возрастной психологии //под редакцией Головей Л.А., Рыбалко Е.Ф. – СПб.: «Речь», 2008. – 688с.
35. Прохоров А.О. Практикум по психологии: Учебное пособие. – СПб: Речь,- 2004. – 480 с.
36. Рабочая книга практического психолога. Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А. А. Бодалева, А. А. Деркача, Л. Г. Лаптева. — М.:, 2002, с. 112.
37. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. – М.: Издательство: Бахрах-М, 2006. – 672с.
38. Серякова И. И. Прагматика коммуникативных стилей / И. И. Серякова // Научный вестник Волынского национального университета имени Леси Украинки. Серия : Филологические науки. Языкознание : [сб. науч. трудов].
- Луцк : Волин.нац. ун-т им. Леси Украинки, 2009. — Вып. 17. — С. 74-77.
39. Манеров В.Х. Математическое обеспечение психологических исследований: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2005. – 144 с.
40. Соловьева С.Л. Индивидуальные психологические особенности личности врача. – СПб.: ГОУВПО СПбГМА им. И.И. Мечникова, МЗ РФ, 2001. – 54с.
41. Социально-психологические основы профессиональной деятельности врача / под ред. Н.Г. Незнанова. – СПб, 2004.
42. Стернин И.А. К разработке модели контрастивного описания национального коммуникативного поведения / Аксиологическая лингвистика: проблемы коммуникативного поведения: Сб. науч. тр./ Под ред. В.И. Карасика, Н.А. Красавского. – Волгоград: Перемена, 2003. – с. 95 – 102.
43. Ташлыков В.А. Психология лечебного процесса. — Л.: Медицина, 1984. – 192с.
44. Фельдман И.Л. Особенности копинг-стратегий и защитных механизмов у медицинских работников \ Акмеология, научно-практический журнал, № 3, 2012. С.78-83.
45. Шагивалеева Г.Р. Психология общения. Методическое пособие. Елабуга: Издательство ЕГПУ, 2005. – 43 с.
46. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании.— М: Владос, 1995. – 554 с.
47. Шор М.В. Чем определяется успех врача? / Электронный ресурс / Режим доступа:
- http://www.dental-revue.ru/index.php?page=03&subPage=05&artId=12
48. Василик М.А. Коммуникативные стили/Электронный ресурс/ Режим
доступа:http://www.elitarium.ru/2008/07/07/kommunikativnye_stili.html
список литературы
