Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Введение
Глава
1. Комплекс продвижения в маркетинговой деятельности вуза
1.1. Маркетинг образовательных услуг: понятие, сущность, стратегии
1.2. Маркетинговые коммуникации в образовании
1.3. Особенности рекламы образовательных услуг
Глава
2. Анализ коммуникационной политики образовательного учреждения на примере Российского государственного гуманитарного университета (РГГУ)
2.1. Краткая характеристика образовательного учреждения
2.2. Анализ рынка высшего образования
2.3. Анализ комплекса коммуникаций РГГУ
2.4. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций РГГУ
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Содержание
Выдержка из текста
Особенности комплекса маркетинговых коммуникаций в вузе
Теоретической основой исследования выступают труды российских и зарубежных авторов — экспертов в сфере маркетинга, туризма и гостеприимства, таких как: Котлер Ф., Баумгартен Л.В., Габинская О.С., Карпова С.В. и др. Также в основу настоящей работы легли материалы статей научных журналов (Ефремова М.В., Янковская Г.В., Величко Н.Ю. и др.), материалы периодической печати, открытые Интернет-ресурсы и пр.
Предмет исследования – это особенности формирования комплекса маркетинговых коммуникаций для продвижения дома моды Sinaze. выявить особенности формирования комплекса маркетинговых коммуникаций в индустрии высокой моды; выявить особенности комплекса маркетинговых коммуникаций для модного дома Sinaze;
Деятельность розничного торгового предприятия связана с реализацией продукции конечному потребителю, что является завершающим этапом ее продвижения из сферы производства. Предметом розничной торговли является не только продажа товаров, но и торговое обслуживание и предоставление дополнительных услуг покупателям. Для покупателей торговое обслуживание определяется имиджем предприятия, удобством и минимальными затратами времени на совершение покупки. Оказываемые услуги сопровождаются покупкой товаров и, кроме того, послепродажным сервисным обслуживанием реализованных товаров. Следовательно, процесс розничной торговли складывается из целенаправленной продажи товаров, обслуживания покупателей, торговых и послепродажных услуг.
При написании дипломной работы использовались монографии известных зарубежных теоретиков в области маркетинга, таких как Филипп Котлер, Хершген, Петер Дойль, Ленсколд, а также работы российских исследователей и практиков – Евгения Голубкова, Александра Романова и других.
В рамках выполнения работы было изучено большое количество отраслевых аналитических отчетов, докладов и данных исследовательских компаний по рынку массово-зрелищных мероприятий РФ и Москвы в частности, а также учебной литературы и профессиональных статей по проблеме развития отечественного event-рынка и продвижения развлекательных услуг. Тем не менее, при изучении литературы и других источников информации отмечается недостаточное количество аналитических и исследовательских материалов по продвижению массово-зрелищных мероприятий на рынок.
В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою маркетинговую деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах ивсем многообразии форм маркетинговой деятельности существуют ключевые положения, применимые практически во всех областях коммерческой деятельности и для разных фирм, но необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности и опасности, тем самым уменьшив риск в достижении поставленных целей квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию элементов комплекса маркетинговых коммуникаций в соответствии с эстетической концепцией маркетинга.
Управление маркетинговыми коммуникациями в компании (на примере ООО «Тойота Центр Приморский»)1.2 Основные элементы комплекса маркетинговых коммуникаций 2.5 Особенности маркетинговых коммуникаций на автомобильном рынке
В первой главе рассматривается специфика продвижения и реализация маркетинговых коммуникаций в сфере услуг. Во второй главе анализируется состояние комплекса маркетинговых коммуникаций ООО «Веста». В третьей главе изучается специфика развития маркетинговых коммуникаций ООО «Веста» и предлагаются свои методы их совершенствования.
Структура выпускной квалификационной работы соответствует цели и задачам исследования. ВКР состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы и источников.
Список источников информации
1.Абабкова М.Ю. Маркетинг образовательных услуг: Учеб. пособие. — СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2007.
2.Алеева Е., Кондратова С. Рейтинг российских вузов // Деньги. – 2008. — № 2.
3.Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской дея-тельности. Учебное пособие/ Под общей ред. проф. Г.Л.Багиева. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.
4.Багиев Г. Л. , Тарасевич В.М. , Анн Х. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2005.
5.Баталов А.С. Маркетинг образовательных услуг www.supermarketing.narod.ru
6.Борщевская Е.О. Государственное и общественное управление об-разованием. Управление высшим образованием. Часть
1. Понятийный аппа-рат. Методы. Модели.- СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2006.
7.В Петербурге обсудили тенденции развития гуманитарного обра-зования http://www.pravoslavie.ru/news/060308125443
8.Ванькина И.В., Егоршин А.П., Кучеренко В.И. Маркетинг образо-вания: учебное пособие. – М.: Университетская книга. Логос. – 2007.
9.Вифлеемский А.Б. Экономика образования: Учебное пособие в 2 кн. — М.: Народное образование, 2006.
10.Выбор вуза и специальности: ожидания абитуриентов и предпоч-тения работодателей http://www.ubo.ru/analysis/?cat=1&pub=1792
11.Гайдаренко В. А. Рекламная деятельность как составляющая мар-кетинга коммерческих образовательных услуг // Образование и общество. – № 2. – 2007.
12.Гетман Е.П. Маркетинг образовательных услуг как средство со-циализации молодежи // Матер. региональной науч.-практ. конф. «Социали-зация и адаптация молодежи в условиях полиэтничного региона». — Красно-дар, 2007.
13.Голубкова Е.Н. Природа маркетинговых коммуникаций и управ-ление продвижением товара // Маркетинг в России и за рубежом. – 1999. — № 1.
14.Дворникова Е. Маркетинговые коммуникации и их роль в по-строении бренда // Материалы конференции «Управление в России: зачем мы нужны миру». – СПб., 2006.
15.Зверева Н.В., Играева И.Б. Использование маркетинга в деятельно-сти вузов // Сборник научных статей. — М.: РИЦ «Альфа», 2007.
16.Играева И.Б. Рынок образовательных услуг и его особенности // Сборник научных статей. – М.: РИЦ «Альфа», 2007.
17.Калмыков С.Б. Рекламная кампания образовательных услуг: соци-альная практика// Социальная политика и социология. – 2007. — № 2.
18.Кириллина Ю. Маркетинг образовательных услуг // Высшее обра-зование в России. – 2006. — № 5.
19.Ковалева В.Н. Методика оценки эффективности системы марке-тинговых коммуникаций вуза // Маркетинговые коммуникации — № 4. – 2006.
20.Княгинин В., Трунова Н. Массовое образование: социальный за-прос или потребность экономики? // Платное образование. – 2007. — № 12.
21.Княгинин В., Трунова Н. Россия постиндустриальная: коммерциа-лизация образования // Платное образование. – 2007. — № 10.
22.Курбанова Э.Э., Расулова М.М. Построение модели принятия ре-шений в сфере маркетинговых коммуникаций образовательного учреждения // Вестник СевКавГТУ. — Выпуск 5(9).
– 2006.
23.Мезенцева О.И. Маркетинговая основа функционирования модели профессионального образования как элемента развития общества // Власть, общество, личность: сборник статей II Всероссийской научно – практической конференции. – Пенза: РИО ПГСХА, 2007.
24.Мелентьева Н.И. Межсубъектные коммуникации в системе марке-тинга фирмы: системно-процессный подход. Научное издание. Препринт. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006.
25.Менеджмент, маркетинг и экономика образования / Сост. А. П. Егоршин. – Н. Новгород: Изд-во Нижегор. ин-та менеджмента и бизнеса, 2004.
26.Митрофанов С. Маркетинговые коммуникации: от управления коммуникациями – к управлению качеством // Маркетинговые коммуника-ции. – 2006. — № 4.
27.Московский ВУЗ глазами студента. Исследователи сравнили осо-бенности выбора ВУЗа // Обучение & карьера. – 2008. — № 3.
28.Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 1997. — № 7-8.
29.Панкрухин А.П. Реклама образовательных услуг // Alma Mater. — 2007. — № 6.
30.Рейтинг ВУЗов России 2008 года http://www.ubo.ru/analysis/?cat=1&pub=1829
31.Российский государственный гуманитарный университет http://www.rsuh.ru/
32.Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. — № 1.
33.Самойлова А.А. Управление маркетингом в вузе, концепции и коммуникации // Сборник статей «Развитие маркетинговых коммуникаций». – М.: ВЗФЭИ, 2007.
34.Терещенко Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации // Управление в кредитной организации. – 2006. — № 3.
35.Трунова Н. Рынок образовательных услуг в России: новые потре-бители // Российское Экспертное Обозрение. — № 1. – 2008.
36.Фомина С.Ю. Маркетинговая политика подготовки востребован-ных специалистов в регионах России. – Волгоград: ВГЭТК; ВолгГТУ, 2008.
37.Хапенков В.Н. Организация рекламной деятельности. Учебник для ССУЗов. — М.: Академия, 2005.
38.Шахриманьян И. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг. – 2006. — № 1.
39.Щетинин В.П. Своеобразие российского рынка образовательных услуг // Мировая экономика и международные отношения. – 2007. — № 11.
40.Эряшева Г.У. Теоретические аспекты формирования системы мар-кетинговых коммуникаций предприятия сферы услуг // Проблемы теории и практики экономики народнохозяйственного комплекса региона. Сборник научных трудов. Часть II – Махачкала: ДГТУ, 2004.
список литературы
