Содержание
План
Введение
1. Особенности конфликтных ситуаций
1.1. Конфликт: понятие, типы и виды, причины возникновения
1.2. Конфликтная ситуация
1.3. Способы преодоления конфликтных ситуаций
Заключение
Использованная литература
Выдержка из текста
Введение
Современный мир, с его высоким темпом жизни диктует свои определённые правила поведения, взаимоотношения между людьми. И не всегда эти взаимоотношения являются позитивными и доброжелательными. Конфликт в наше время стал неотъемлемой частью жизни. Вся история человечества представляет собой историю конфликтов, недопонимания, споров, борьбы и кризиса.
С самого рождения нас сопровождают конфликтные ситуации: в детском саду мы спорим за красивую игрушку, в школе мы дерёмся за объект своего внимания, на работе решаем коллективные конфликты. На каждом этапе жизни и в каждой сфере деятельности человека появляются разного рода задачи, которые нередко решаются нами при помощи конфликтов. У большинства людей конфликт ассоциируется с агрессией, войной, угрозами, спорами. Столетиями сложилось мнение, что конфликт – нежелательное явление и его нужно либо обходить стороной, либо безоговорочно разрешать, при малейшем его проявлении.
Огромное значение в жизни каждого человека играет проблема разрешения конфликтных ситуаций. Исходя из состояния сегодняшнего мироустройства, данная тема приобретаем свою острую актуальность не только в межличностных отношениях, но и на межнациональном уровне.
Цель данной работы: определить особенности конфликтных ситуаций и выявить наиболее эффективные способы их преодоления.
Задачи работы:
— обозначить понятие конфликта, конфликтной ситуации;
— указать основные особенности конфликтной ситуации;
— обозначить основные способы преодоления конфликтных ситуаций
Список использованной литературы
Использованная литература
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник. 4-е изд. СПб.: Питер, 2013. – 34-35 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. СПб.: Питер, 2007.
3. Бабосов Е.М. Конфликтология. Мн.: Тетра-Системс, 2011. – 89-91 с.
4. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 3-е изд. Спб.: Питер, 2010. – 112-113 с.
5. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2008. – 67-68 с.
6. Конфликтология. Учебник. 3-е изд. / Под ред. А.С. Кармина. СПб.: Лань, 2012. – 234-235 с.