Содержание
Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала
1.1. Понятие мотивации и методы стимулирования персонала
1.2. Современные теории мотивации
1.3. Особенности мотивации на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма
Глава 2 Мотивация персонала в Центре международного туризма «Сибинтур»
2.1. История и особенности профессиональной деятельности ЦМТ «Сибинтур»
2.2. Мотивация персонала в ЦМТ «Сибинтур»
2.3. Основные проблемы в мотивационной сфере
Глава 3 Пути совершенствования стимулирования персонала в туристских агентствах
3.1. Исследование профессиональной мотивации в ЦМТ «Сибинтур»
3.2. Рекомендации по повышению совершенствования профессиональных мотивов
Выдержка из текста
Цель исследования – изучить теоретические основы мотивации трудовой деятельности персонала, проанализировать процесс мотивации персонала в Центре международного туризма «Сибинтур», разработать направления по совершенствованию системы мотивации персонала в туристском агентстве.
В соответствие с данной целью, были поставлены следующие задачи:
— проанализировать различные теории мотивации
— выявить особенности мотивации на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма
— исследовать особенности и основные проблемы мотивации персонала в ЦМТ «Сибинтур»
— разработать эффективные методы повышения мотивации
Объектом исследования является Центр международного туризма «Сибинтур». Предмет исследования – мотивация персонала в ЦМТ «Сибинтур».
Представленная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Список использованной литературы
Для написания выпускной квалификационной работы были использованы: статьи научно-публицистических журналов, учебные пособия, электронные ресурсы.