СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ЗНАЧЕНИЕ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЭКОНОМИКЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
1.1. Характеристика сферы обслуживания наиболее привлекательных для туристов регионов России
1.2. Классификация видов туризма, направления модернизации
ГЛАВА II. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ ТУРИСТСКОЙ СФЕРЫ В КРАСНОДАРСКОМ КРАЕ
2.1 Динамика развития туристического рынка в регионе
2.2 Перспективы развития рынка туризма в Краснодарском крае: государственная и инвестиционная поддержка
ГЛАВА 3. СПЕЦИФИКА ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛАЗУРНЫЙ БЕРЕГ – СОЧИ»
3.1.Краткая характеристика туристской компании
3.2. Анализ деятельности ООО «Лазурный берег – Сочи»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Содержание
Выдержка из текста
В России, где сильны традиции спортивного туризма, агентства приключений имеют огромное искушение использовать плановые, разработанные в советское время, маршруты для организации коммерческих туров, а также единую классификацию (категорирование) маршрутов. Однако нормы и правила, характерные для спортивного туризма абсолютно неприемлемы для приключенческих туров. Спортивный туризм направлен на выполнение определенных нормативов, приключенческий туризм – это, прежде всего, отдых в удовольствие и открытия. Спортивному туризму чужды такие понятия как «комфорт» и «сервис», за которые собственно и платят деньги туристы. Приключенческие туры интересны путешественникам с разным уровнем подготовки не только благодаря тщательно градуируемым маршрутам, транспортным средствам поддержки и прокату качественного оборудования. Путешественники рассчитывают на отсутствие бытовых проблем даже в условиях автономного похода, качественное разнообразное питание, экскурсионную и развлекательную программу, и главное — повышенное внимание к обеспечению их безопасности. Все вышесказанное определяет актуальность темы данного исследования.
на основании изучения нормативно-правовых актов Израиля рассмотреть основные требования, предъявляемые к обслуживанию туристов, охарактеризовать туристские формальности, связанные с посещением этого государства туристами;
В работе были использованы общенаучные методы и приемы исследования, такие как: синтез, метод дедукции и индукции, анализ и систематизация. Исследования проводились на основе материала, собранного в результате изучения и систематизации данных, полученных из книг, периодических изданий, справочной литературы, нормативно-правовых актов и документов, определяющих законодательно-правовую среду РФ в области туризма, а также информации и статистических данных из электронных интернет ресурсов.
Теоретическую и методологическую базу исследования составили публикации, монографии, учебники, раскрывающие сущность современного туристско-рекреационного потенциала территории, а так же особое внимание было обращено на публикации, которые освещают вопросы туризма в Байкальском регионе.
Теоретическую и методологическую базу исследования составили публикации, монографии, учебники, раскрывающие сущность современного туристско-рекреационного потенциала территории, а так же особое внимание было обращено на публикации, которые освещают вопросы туризма в Байкальском регионе.
Актуальность работы состоит в том, что современное развитие туризма незначительно продвинулось в сравнении с зарубежными странами.Целью работы являлось изучение особенностей развития туристической отрасли в Российской Федерации на современном этапе.Предметом работы являлись характерные особенности развития туризма в России в области въездного и внутреннего типа.
Особенности развития туризма на современном этапе.
Цель работы − изучить особенности реализации государственной политики по развитию туристического комплекса на примере Краснодарского края.- определить перспективы развития туризма в регионе;Предмет работы − государственная политика по развитию въездного туризма в Краснодарском крае.
Структура работы определяется целью и задачами исследования и в соответствии с этим состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка.
В дипломной работе обобщено и проанализировано 42 источника. За основу взяты исследования отечественных и зарубежных ученых по проблеме развития туризма. Теоретической и методологической основой работы являются труды географов и экономистов в области туризма: Александровой А.Ю., Володомановой Н.Ю., Морозова М.А., Ветитнева А.М., Квартальнова В.А., Зорина И.В. и других.
Разработка туристского продукта и формирование туров, предоставление основных и дополнительных услуг составляют технологию туристского обслуживания, то есть производство конкретного туристского продукта, предназначенного для удовлетворения потребности в туристской услуге. [5]
Для экономики страны, внешнеэкономические отношения всегда имели огромное значение. А внешнеэкономическая ситуация страны в целом зависит от внешнеэкономической деятельности каждого из ее регионов.
Формирование и развитие предпринимательской деятельности в сфере туризма и других областях содействует созданию новых рабочих мест, внедрению новых технологий и совершенствование сервиса, подготовке квалифицированных кадров и иных областей.Объект исследования – предпринимательская деятельность в сфере туризма Краснодарского края.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативно-правовые документы
1.Конституция (Основной Закон) Российской Федерации
2.Федеральный Закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской федерации»
3.Федеральный закон от 10.01.200г. № 7-ФЗ «Об охране окружающей среды»
4.ГОСТ 28681.1-95 / ГОСТ Р 50681-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.
5.ГОСТ 28681.3-95 / ГОСТ Р 50644-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.
6.ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги. Общие требования.
Основная литература
7.Бабкин А.В. Специальные виды туризма Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. — 252с.
8.Биржаков М.Б., К.А. Пшенко. Международное туристское право. Законодательство государств-участников СНГ в сфере туризма — СПб.: Невский Фонд, 2008. — 232с.
9.Богачев А.В., Пяткина И.А. Рынок туристских услуг Самарского мегаполиса: Монография. – Самара: Издательство «самарский муниципальный институт управления», 2009. – 168с.
10.Бутков И.И., Ситников Е.А., Ушаков Д.С. Туристический бизнес. Изд. 2-е. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 384с.
11.Веткин В.А. Технология создания туристского продукта. – М.: Гросс Медиа: РОСБУХ, 2008. – 200с.
12.Воскресенский В.Ю. Международный туризм: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 463 с.
13. Гальперина Т. И. Режиссура культурно-досуговых программ в работе менеджера туристской анимации: / Т. И. Гальперина. – М. : Советский спорт, 2008. – 292 с.
14.Грачева О.Ю., Маркова Ю.А., Мишина Л.А., Мишунина Ю.В. Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 276с.
15.Долженко Г.П., Основы туризма: Учебное пособие Издательство: МарТ, 2008. — 320с.
16.Изотова М.А. Матюхина Ю.А. Инновации в социокультурном сервисе и туризме: Учебное пособие.- М.: Советский спорт, 2010. – 136с.
17.Карнаухова В.К. Сервисная деятельность /Феникс, 2010. — 254с.
18.Качмарек Я., Стасяк А., Влодарчик Б. Туристический продукт. Замысел. Организация. Управление. / Пер. с польского И.Д. Рудинского. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 495с.
19.Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности. М.: КРОНУС, 2008. – 288с.
20.Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж., Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник // под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 787с.
21.Павлова Э.Н. Туристские дестинации в контексте развития качества профессионального туристского образования: Монография / О.Г. Павлов, Э.Н. Павлова // — Петрозаводск: Изд-во. КарНЦ РАН, 2008. — 107с.
22.Перспективы развития российского туризма // Туристическая индустрия. – 2011. — №4. – С. 10.
23.Проблемы развития российского туризма: Сб. докл. и сообщ. науч.-практ. студенч. конф.– М.:РИБ «Турист», 2009. — 15с.
24.Романов В.А., Гостиничные комплексы. Организация и функционир. Издательство: Феникс, 2010. — 224с.
25.Свириденко Ю.П., Хмелев В.В. Сервисная деятельность Учебник Издательство Альфа-М, 2009. — 2008с.
26.Старова Н.В. Техника и технологии в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник / Н.В. Старова. Изд-во АГТУ, 2009. — 152с.
27.Третьякова Т.Н. Анимационная деятельность в социо-культурном сервисе и туризме. – М: Издательский центр «Академия», 2008. — 272с.
28.Ушаков Д.С. Экономика туристской отрасли: учеб. пособие. издательство: Феникс, 2010. — 446с.
Интернет источники
29.Всё о туризме. Туристическая библиотека. — http://tourlib.net/books_tourism/
30.Департамент экономического развития Краснодарского края http://economy.krasnodar.ru
31.Достопримечательности Краснодарского края http://izib.narod.ru/InterestPlaces/IntPl_Kaukaz.htm
32.Информационно-справочная система Гарант www.Garant.ru
33.Метр журнал http://www.metrinfo.ru
34.Официальный сайт Курорты Кубани http://www.kurortkuban.ru
35.По материалам сайта http://intur.info.ru
36.Портал государственной власти Краснодарского края http://www.krasnodar.ru
37.Развитие Краснодарского края. http://www.Krasnodar net/tourizm/ maybok.htm/ Kuban.info
38.Развития туризма в Краснодарском крае. http://region.kuban.info/turizm/ route / Oks
39.РБК. Маркетинговые исследования. http://marketing.rbc.ru/
40.Российская академия международного туризма http://www.rmat.ru
41.Российский туризм http://www.tourism.ru
42.Свободная энциклопедия http://ru.wikipedia.org
43. Справочник по туризму http://tourest.ru
44.Тонкости туризма http://tonkosti.ru/
45.Топ глобус http://www.www.topglobus.ru
46.Туризм http://www.trip.ru/
47.Туризм www.turizm.ru
48.Туристическая планета http://travelnetplanet.com
49.Туристский бизнес для бизнесменов. // www.turizmbiz.ru.
50.Федеральная служба государственной статистики http://www.gks.ru/
51.Федеральное агентство по туризму http://www.russiatourism.ru
52.Центр международного туризма http://worldwidetour.ru
53.Энциклопедия Вокруг света http://www.krugosvet.ru/
список литературы