Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты Паблик рилейшинз
1.1.История Развития PR
1.2.Особенности различных сфер PR
1.3.Специфика связей с общественностью в сфере частной медицины.
1.4.Анализ рынка частных медицинских клиник Санкт-Петербурга.
Глава 2. Практические аспекты исследования.
2.1. История развития предприятия, основные направления деятельности, а так же определение целевой аудитории
1.2.Основные направления деятельности PR-отдела и основные используемые каналы коммуникации
1.2.1.Создание фирменного стиля, его использование в наружном и внутреннем оформлении интерьеров клиники
1.2.2.Сайт клиники и его продвижение в интернете
1.2.3.корпоративное издание, периодичность выхода и распространение
1.2.4.программы на районных кабельных каналах, а также в периодических изданиях с участием главного врача и генерального директора клиники
1.2.5.Особенности внутреннего PR
1.2.6.Ежегодные дни здоровья клиники «Доктор Ч»
1.2.7.оценка эффективности проводимых мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Выдержка из текста
Особенности связей с общественностью в частной медицине, на примере Клиники "Доктор Ч"
Список использованной литературы
1.Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг, 8-е издание : Пер. с англ. — М.: Вильямс, 2007.
2.Адамович Д.А. «Организация отдела по связям с общественностью», Новосибирск: НГУЭУ, 2008 г.
3.Алешина И.В. Паблик Рилейшинз для менеджеров и маркетеров, М.: ГНОМ-ПРЕСС. 2006.
4.Аристотель. Политика. М., 1997
5.Архипов В. Маркетинг: техника создания спроса. М.: Вершина, 2005 г.
6.Аронсон Э., Пратканис Э. «Эпоха пропаганды. Механизмы убеждения» СПб, 2002 г.
7.Бинецкий А.Э. Паблик Рилейшинз. Защита интересов и репутации бизнеса. М.: Эксмос, 2003 г.
8.Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? М.: Сирин, 2003 г.
9.Баури Филипп А. «Паблик Рилейшнз, или стратегия доверия». М.: Инфра-М, 2001
10.Валовая М.Д. «Манипулятивные технологии и public relations: Эволюция понятий» М., 1998 г.
11.Василенко А.Б., «ПИАР крупных российских корпораций» М. 2001 г.
12.Горкина М., Мамонтов А., Манн И. PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR. М.: Альпина Бизнес Букс, 2009 г.
13.Зверинцев А.Б., «Коммуникационный менеджемент»: рабочая книга менеджера PR. 2 изд. СПб.: СОЮЗ, 1997
14.Кривоносов А.Д., Филатова О.Г., Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью. – СПб.: Питер, 2011.
15.Катлен Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М., «Паблик рилейшнз. Теория и практика», М. 2001 г.
16.Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов / В.Ф.Кузнецов.– М.: Аспект Пресс, 2007.
17.Котлер Ф., Келлер К.Л.. Маркетинг Менеджмент. СПб: Питер, 2010.
18.Ляйнеманн Р., БайкальцеваЕ. Измерения медиарилейшнз: как оценить вклад PR в успех компании.- М.: Вершина, 2006 .
19.Малахова Н.Г. Маркетинг медицинских услуг. – М., 1998.
20.Овчинников Р., Сухов С., «Корпоратинвый веб-сайт на 100%», СПб.: Питер, 2008 г.
21.Приходченко Ольга. «если я заболею к врачам обращаться не стану». Советник. № 12. Декабрь 2011.
22. Пашенцев Е.Н. «Паблик рилейшнз от бизнеса до политики», М.: Финпресс, 2000 г.
23.Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшинз, или Как успешно управлять общественным мнением. М.: Центр, 1998 г.
24.Управление общественными отношениями, под редакцией Комаровского В.С. М.: РАГС, 2005 г.
25.Успенский И.В., «Интернет-маркетинг», учебник – СПб, «СПГУЭиФ», 2003 г.
26.Ульяновский А.Корпоративный имидж. Технологии формирования корпоративного имиджа для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008 г.
27.Тихомиров В.П., Разумов О.С. Теория и практика деловой деятельности. – М., 1999.
28.Тупикова Л.Н., Тупиков С.Е. Основы маркетинга в стоматологии. – Барнаул, 2002.
29.Терк Дж. В.С., Крукебрг Д. «Все о PR. Теория и практика Паблик Рилейшнз» М. 2001 г.
30.Синяева И.М. «Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности» М. 1998.
31.Столяров С.А. Рынок медицинских услуг: Некоторые его характеристики, проблемы и аспекты управления. 3-е изд. испр. и дополн. – Барнаул: Аз Бука, 2005.
32.Чумиков А.Н., «Связи с общественностью»: Учебное пособие. 3 издание. – М.: Дело, 2001
33.PR-директор медицинского учреждения в современных условиях. Интернет-источник: http://crimea-med.net/index.php?/topic/2497-pr-direktor-medicinskogo-uchrezhdenija-v-sovremenn/. Дата обращения 04.05.2012 г.
34.Борьба за единство противоположностей. Обзор рынка частной медицины Санкт-Петербурга. Интернет-источник: http://medvestnik.ru/archive/2010/9/2909.html. Дата обращения 05.05.2012 г.
35.Кадырова Э.Ф. Особенности рыночного продвижения медицинских услуг. Интернет-источник http://medi.az/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=19&Itemid=100. Дата обращения 04.05.2012 г.
36.Официальный портал администрации Санкт-Петербурга. Интернет-источник: http://www.gov.spb.ru/news8643.html. Дата обращения 05.05.2012 г.
37.Сайт Медсовет.Инфо. Интернет-источник http://www.medsovet.info/hospitals. Дата обращения 05.05.2012 г.
38.Официальный сайт клиники. Интернет-источник: http://www.mterapya.spb.ru/doctor.php. Дата обращения 06.05.2012 г.
39.Денис Гудым, «PR в России», интернет-ресурс http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=004268
40.Кадырова Э.Ф. Особенности рыночного продвижения медицинских услуг. Интернет-источник http://medi.az/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=19&Itemid=100. Дата обращения 04.05.2012 г.