Методология написания дипломной работы по теме ‘Управление малым предприятием’

От замысла к исследованию. Как определить цели и структуру дипломной работы

Многие студенты воспринимают введение как формальную повинность, которую нужно отбыть перед началом «настоящей» работы. Это — фатальная ошибка. Именно здесь, на первых страницах, вы закладываете фундамент всего исследования, определяете его логику и, в конечном счете, ценность. Правильно сформулированная проблема — это половина решения, и введение служит именно этой цели.

Давайте разберем этот процесс пошагово на условном примере дипломной работы для предприятия ИП «Павлов П.И.». Ваша задача — превратить абстрактную тему в четкий исследовательский проект.

1. Актуальность темы. Начните с ответа на вопрос: почему эта тема важна именно сейчас? Для малого бизнеса в России актуальность очевидна. Упомяните ключевые вызовы: высокая конкуренция, ограниченный доступ к заемным средствам и сложная, постоянно меняющаяся регуляторная среда. Подчеркните, что, несмотря на обилие литературы, часто отсутствует системный подход к решению управленческих проблем конкретных малых предприятий.
2. Цель работы. Цель — это ваш конечный пункт назначения. Она должна быть одна и сформулирована максимально четко. Например: «Разработать комплекс мероприятий по совершенствованию системы управления на предприятии ИП «Павлов П.И.» для повышения его конкурентоспособности».
3. Задачи исследования. Задачи — это шаги, которые вы предпримете для достижения цели. Они формируют структуру вашей работы.
   • Изучить теоретические основы и специфику управления малым предприятием.
   • Дать общую характеристику деятельности ИП «Павлов П.И.».
   • Провести анализ внешней среды предприятия (с помощью PESTLE-анализа).
   • Провести анализ внутренней среды предприятия (с помощью SWOT-анализа).
   • Выявить ключевые проблемы в системе управления.
   • Разработать и экономически обосновать рекомендации по их решению.
4. Объект и предмет. Это часто вызывает путаницу, но все просто. Объект — это то, что вы изучаете в целом (процесс, явление). В нашем случае — система управления малым предприятием. Предмет — это конкретная часть объекта, которую вы анализируете. Например, управленческие отношения и методы, возникающие в процессе деятельности ИП «Павлов П.И.».

Наконец, кратко опишите методологию. Укажите, что в работе будут применяться общенаучные методы, экономико-статистический анализ, а в качестве ключевых инструментов для анализа среды выбраны PESTLE и SWOT-анализ. Этот прочный каркас покажет руководителю и комиссии, что вы подходите к работе не как новичок, а как настоящий исследователь.

Фундамент вашего анализа. Обзор ключевых теорий управления малым предприятием

Теоретическая глава — это не просто пересказ учебников. Это ваш арсенал инструментов, который позволяет взглянуть на проблемы исследуемого предприятия не бытовым, а профессиональным взглядом. Правильно подобранная теория превращает набор фактов в осмысленную картину и помогает найти неочевидные решения. Для анализа малого предприятия особенно важны два ключевых подхода.

Ресурсный подход: ищите сокровища внутри

В условиях жесткой конкуренции малому бизнесу сложно соревноваться с гигантами в цене или масштабе. Ресурсный подход утверждает, что долгосрочное конкурентное преимущество кроется не столько во внешних рыночных условиях, сколько в уникальных внутренних ресурсах и компетенциях компании. Что это может быть?

• Материальные активы: удобное расположение, уникальное оборудование.
• Нематериальные активы: сильный бренд, лояльная клиентская база, патенты, уникальная технология или рецептура.
• Человеческие ресурсы: опыт и знания основателя, слаженная команда, редкие навыки сотрудников.

Этот подход заставляет вас задать главный вопрос: «Что мы делаем лучше других и что из этого сложно скопировать?» Ответ на него — ключ к стратегии.

Теория заинтересованных сторон (стейкхолдеров): бизнес в сети отношений

Малое предприятие не существует в вакууме. Оно вплетено в сложную сеть отношений с различными группами, которые влияют на его работу или сами находятся под ее влиянием. Теория заинтересованных сторон призывает управлять не только финансами и операциями, но и отношениями с этими ключевыми группами.

Кто ваши стейкхолдеры?

1. Собственники и инвесторы: ожидают возврата инвестиций, роста стоимости бизнеса.
2. Сотрудники: нуждаются в стабильной зарплате, хороших условиях труда, мотивации.
3. Клиенты: хотят качественный продукт по справедливой цене и хороший сервис.
4. Поставщики и партнеры: заинтересованы в своевременной оплате и долгосрочном сотрудничестве.
5. Государство и регуляторы: требуют соблюдения законов и уплаты налогов.

Анализ через призму этой теории позволяет понять, чьи интересы могут вступить в конфликт и как выстроить баланс, чтобы обеспечить устойчивое развитие. Например, попытка сэкономить на качестве материалов (удар по клиентам) ради краткосрочной прибыли (интерес собственника) может разрушить бизнес в долгосрочной перспективе.

Эти теоретические рамки напрямую ведут к формулированию принципов эффективного управления малым предприятием: гибкость стратегии, глубокая клиентоориентированность, строгая финансовая дисциплина и способность мотивировать команду не только деньгами, но и общей идеей. Опираясь на работы как отечественных, так и зарубежных исследователей, вы сможете построить мощную теоретическую базу для своего практического анализа.

Поле битвы малого бизнеса. Проводим PESTLE-анализ внешней среды

Одна из самых частых причин провала малых предприятий — игнорирование внешней среды. Предприниматель может создать гениальный продукт, но оказаться смытым волной экономического кризиса или нового закона. PESTLE-анализ — это ваш радар, который позволяет систематизировать внешние факторы, разделив их на шесть ключевых категорий. Это мощный инструмент для выявления как угроз, так и неожиданных возможностей.

• P – Политические факторы (Political). Это влияние государственной политики на бизнес. Для малого бизнеса в России сюда относятся: программы господдержки (гранты, субсидии, льготные кредиты), которые являются возможностью. С другой стороны, торговые эмбарго и санкции могут стать серьезной угрозой, нарушив цепочки поставок.
• E – Экономические факторы (Economic). Состояние экономики напрямую влияет на покупательную способность и издержки. Ключевые параметры: уровень инфляции, ключевая ставка ЦБ (влияет на доступность кредитов), курсы валют, уровень безработицы. Например, рост инфляции — угроза, так как снижает маржинальность, а снижение ставок по кредитам — возможность для инвестиций в развитие.
• S – Социокультурные факторы (Social). Это тренды в обществе, которые меняют потребительское поведение. Рост популярности здорового образа жизни, тренд на экологичность, изменение демографической структуры, мода на локальные продукты — все это может открыть новые ниши для малого бизнеса. Игнорировать эти сдвиги — значит упустить рынок.
• T – Технологические факторы (Technological). Технологии меняют правила игры быстрее всего. Для малого бизнеса это в первую очередь необходимость цифровизации. Появление новых платформ электронной коммерции (маркетплейсов), развитие онлайн-маркетинга, доступность CRM-систем для управления клиентами — это колоссальные возможности для роста. Отставание в этой области — прямая угроза конкурентоспособности.
• L – Правовые факторы (Legal). Изменения в законодательстве могут как помочь, так и навредить. Это касается налогового кодекса, трудового права (правила найма и увольнения), законов о защите прав потребителей, требований к лицензированию. Например, упрощение системы налогообложения — это возможность, а введение обязательной маркировки товаров — угроза, требующая дополнительных издержек.
• E – Экологические факторы (Environmental). Влияние этого фактора растет. Сюда относятся требования к утилизации отходов, экологические стандарты, а также растущий спрос потребителей на «зеленые» товары и услуги. Для кого-то это дополнительные расходы, а для кого-то — основа для нового, востребованного бизнес-проекта.

Проведя такой анализ, вы получите не просто список новостей, а структурированную карту внешнего мира, на которой четко видны зоны риска и окна возможностей для вашего предприятия.

Взгляд изнутри. Как SWOT-анализ вскрывает потенциал и риски компании

Если PESTLE-анализ был взглядом через телескоп на далекие звезды и туманности, то SWOT-анализ — это микроскоп, направленный на саму компанию. Этот классический инструмент является мостом между анализом внешней и внутренней среды. Его задача — не просто перечислить факты о компании, а синтезировать их в стратегическую матрицу, которая станет основой для принятия решений.

SWOT-анализ состоит из четырех блоков, которые логически вытекают друг из друга.

Анализ внутренней среды (то, что мы можем контролировать)

• S – Сильные стороны (Strengths). Это внутренние ресурсы и компетенции, которые дают вам преимущество. Что искать? Уникальный опыт команды, высокая лояльность клиентов, отлаженные бизнес-процессы, сильная репутация, эксклюзивные контракты с поставщиками. Это ваш фундамент.
• W – Слабые стороны (Weaknesses). Это внутренние ограничения, которые мешают развитию. Будьте честны с собой. Типичные проблемы для МСП: дефицит квалифицированных кадров (по статистике, с этим сталкиваются до 65% компаний), зависимость от одного поставщика или клиента, нехватка оборотных средств, устаревшее оборудование, отсутствие внятной маркетинговой стратегии.

Анализ внешней среды (то, на что мы можем только реагировать)

Здесь вы используете выводы, полученные на этапе PESTLE-анализа.

• O – Возможности (Opportunities). Это благоприятные внешние тренды, которые можно использовать для роста. Например, рост рынка онлайн-торговли, уход с рынка крупного конкурента, появление новых технологий, позволяющих снизить издержки, государственные программы поддержки.
• T – Угрозы (Threats). Это негативные внешние факторы, которые могут навредить вашему бизнесу. Сюда относятся: появление новых сильных конкурентов (до 70% МСП называют конкуренцию ключевой проблемой), рост налогов, экономический спад, изменение вкусов потребителей.

Ключевая ценность SWOT-анализа не в заполнении четырех квадратов, а в их сопоставлении. Как использовать сильные стороны, чтобы реализовать возможности? Как за счет сильных сторон нейтрализовать угрозы? Какие слабые стороны наиболее уязвимы перед лицом угроз? Ответы на эти вопросы и есть начало вашей стратегии.

От анализа к действию. Разработка стратегии совершенствования управления

Анализ, не заканчивающийся конкретными действиями, — пустая трата времени. Именно в этой, практической главе ваша дипломная работа обретает реальную ценность. Задача — превратить выводы из SWOT-матрицы в пошаговый, обоснованный и реализуемый план по совершенствованию системы управления. Ценность ваших рекомендаций прямо пропорциональна их конкретике и измеримости.

Стратегические решения рождаются на пересечении полей SWOT-анализа. Например:

• Поле «СИЛА и ВОЗМОЖНОСТИ»: Как использовать наши сильные стороны для извлечения максимальной выгоды из возможностей рынка? (Стратегия роста).
• Поле «СЛАБОСТЬ и УГРОЗЫ»: Как минимизировать ущерб от угроз, учитывая наши слабые места? (Стратегия защиты).

На основе этого анализа можно предложить систему улучшений по ключевым направлениям.

1. Внедрение цифровых инструментов. Одна из главных точек роста для МСП — цифровизация. Ваша рекомендация не должна звучать как «нужно использовать интернет». Она должна быть конкретной: «Внедрить CRM-систему X для автоматизации работы с клиентской базой». Обязательно подкрепите это экономическим обоснованием. Например, укажите, что, по данным исследований, внедрение CRM может привести к увеличению ROI (возврата на инвестиции) в среднем на 15% за счет повышения конверсии и удержания клиентов.
2. Оптимизация работы с персоналом. Если анализ выявил дефицит кадров или низкую мотивацию, предложите конкретные решения. Например, разработать и внедрить систему KPI (ключевых показателей эффективности) для менеджеров по продажам или запустить программу внутреннего обучения для повышения квалификации сотрудников.
3. Адаптация к электронной коммерции. Для многих компаний это вопрос выживания. Если предприятие не представлено онлайн, ваша задача — разработать стратегию выхода. Это может быть создание простого сайта-визитки, регистрация на ключевых маркетплейсах или запуск таргетированной рекламы в социальных сетях. Оцените примерный бюджет и ожидаемый эффект.
4. Диверсификация каналов поставок или сбыта. Если анализ показал опасную зависимость от одного поставщика или клиента, предложите план по поиску и тестированию альтернативных партнеров, чтобы снизить риски.

Каждая рекомендация должна отвечать на три вопроса: Что делать? Как делать (какие ресурсы нужны)? Какой результат мы ожидаем (в цифрах, если возможно)? Только такой подход демонстрирует практическую значимость вашей работы.

Завершающий аккорд. Как написать сильное заключение и оформить работу

Заключение — это не место для новых мыслей или рассуждений. Это финальный, мощный аккорд, который должен оставить у читателя ощущение завершенности и ясности. Ваша задача — сжато и убедительно подвести итоги всего проделанного пути, еще раз доказав, что поставленная в начале цель была достигнута.

Структура идеального заключения проста и логична:

1. Краткое изложение результатов. Последовательно вернитесь к задачам, которые вы ставили во введении, и покажите, что каждая из них была решена. Например: «В ходе работы были изучены теоретические аспекты управления…, проведен анализ внешней среды с помощью PESTLE…, выявлены следующие сильные и слабые стороны…».
2. Подтверждение достижения цели. Четко сформулируйте главный вывод, который подтверждает, что основная цель дипломной работы достигнута. «Таким образом, разработанный комплекс рекомендаций по внедрению CRM-системы и оптимизации работы с персоналом позволяет решить выявленные проблемы и способствует достижению главной цели исследования — повышению эффективности управления предприятием».
3. Научная новизна и практическая значимость. Укажите, в чем ценность вашей работы. Практическая значимость — ключевой элемент. Она заключается в том, что предложенные вами рекомендации могут быть непосредственно внедрены в деятельность ИП «Павлов П.И.» и привести к измеримым улучшениям.

После написания заключения наступает не менее важный этап — финальное оформление. Не позволяйте досадным формальностям испортить впечатление от хорошего исследования.

Чек-лист финальной проверки:

• Объем: Убедитесь, что работа укладывается в рекомендованные рамки (обычно 40-60 страниц).
• Список литературы: Проверьте, что все источники оформлены по ГОСТу и на каждую ссылку в тексте есть соответствующий источник в списке.
• Приложения: Все громоздкие таблицы, расчеты, анкеты должны быть вынесены в приложения.
• Титульный лист: Перепроверьте каждую букву: название вуза, тему, ваше имя и имя научного руководителя.
• Вычитка: Обязательно прочитайте весь текст на предмет опечаток, грамматических и стилистических ошибок. Лучше дать прочитать работу кому-то еще — свежий взгляд часто замечает то, что упустили вы.
• Проверка на плагиат: Прогоните работу через систему проверки уникальности, чтобы убедиться в отсутствии некорректных заимствований.

Тщательная финальная подготовка — это проявление уважения к своему труду и к тем, кто будет его оценивать.

Подводные камни дипломной работы. Анализ типичных ошибок и способы их избежать

Даже самая перспективная тема может привести к низкой оценке, если студент попадает в одну из распространенных ловушек. Зная об этих «подводных камнях» заранее, вы сможете их обойти. Статистика, показывающая, что 40-50% стартапов терпят неудачу, является хорошей метафорой: без качественного анализа и стратегии провал весьма вероятен как в бизнесе, так и в дипломной работе.

Вот топ-5 типичных ошибок:

1. «Вода» вместо анализа. Самая частая проблема — теоретическая и практическая главы заполнены общими фразами и пересказом учебников, а не анализом конкретного предприятия.
   
   Как избежать: Каждый тезис подкрепляйте фактом, цифрой или примером из деятельности вашей компании. Вместо «важно мотивировать персонал» напишите «анализ показал, что текучесть кадров составляет 25% в год из-за отсутствия системы премирования».
2. Отсутствие логической связи между главами. Теория существует сама по себе, анализ — сам по себе, а рекомендации взяты «с потолка». Работа разваливается на несвязанные части.
   
   Как избежать: Постоянно задавайте себе вопрос «как это связано?». Выводы из PESTLE должны стать основой для O и T в SWOT-анализе. Рекомендации должны напрямую вытекать из проблем, выявленных в SWOT.
3. Поверхностные и необоснованные выводы. Рекомендации в стиле «улучшить все хорошее и убрать все плохое» не имеют никакой ценности.
   
   Как избежать: Каждая рекомендация должна быть конкретной, измеримой и подкрепленной хотя бы примерным расчетом. Не «улучшить маркетинг», а «запустить рекламную кампанию в Яндекс.Директ с бюджетом X и ожидаемой конверсией Y».
4. Некорректное использование методов сбора данных. Например, проведение опроса на выборке из пяти друзей с последующим выводом о всем рынке.
   
   Как избежать: Четко понимайте границы каждого метода. Если у вас нет ресурсов для масштабного опроса, лучше используйте метод кейс-стади (глубокое изучение одного предприятия) или проведите несколько глубинных интервью с ключевыми сотрудниками. Это даст больше ценной информации, чем псевдо-количественное исследование.
5. Проблемы с уникальностью текста. Прямое копирование больших кусков текста без надлежащего цитирования — это гарантированный путь к провалу.
   
   Как избежать: Перефразируйте, анализируйте и синтезируйте информацию своими словами. Любая прямая цитата или цифра должна сопровождаться ссылкой на источник.

Избежав этих ошибок, вы значительно повышаете шансы на то, что ваша дипломная работа будет оценена не просто как формальный документ, а как качественное и осмысленное исследование.

Список использованной литературы

1. Трудовой Кодекс Российской Федерации (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
2. Афонин Ю.А., Жабин А.Г., Панкратов А.С. Социальный менеджмент: учебник. – М.: МГУ, 2004.
3. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: Инфра-М, 2007.
4. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007.
5. Веснин В.Р. Основы менеджмента: курс лекций. – М.: Знание, 2006. — 384 с.
6. Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент. М.: «Гардарика», 2006.
7. Виханский О.С. Менеджмент -М.: Экономистъ, 2009.-527 c.
8. Герчикова И. Н.Менеджмент. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 499 с.
9. Глазунов А.В. Постоянное улучшение. Подходы, методы и приемы. // Методы менеджмента качества, 2008, №2.
10. Глухов В. В.. Менеджмент — СПб.: Питер, 2008. — 600 с.
11. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: конспект лекций. – Источник – http://www.aup.ru/books/m26/3.htm
12. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. М.: МП «Сувенир», 2007
13. Григорьева Н.Н. Коммуникационный менеджмент. Учебный курс (учебно-методический комплекс). – М.: МИЭМП, 2010.
14. Грязнова А.Г., Джиджолия А.Ф. Основы менеджмента: учебное пособие. – М.: 2008.
15. Гудушаури Г. В., Литвак Б. Г. Управление современным предприятием.- М.: ЭКМОС, 2008.
16. Гуляева Н.П. Задачи социального менеджмента. Источник – http://samlib.ru/n/natalxja_p_g/tema1.shtml
17. Дятловская И. Мосты в будущее // журнал «& Стратегии». Источник – http://www.cfin.ru/management/strategy/plan/bridge_future.shtml
18. Иванова Т.С. Прекращение трудового договора по основаниям ч.1 ст.81 ТК РФ: конфликт интереса работодателя на эффективное осуществление кадровой политики, интереса работника на стабильные, длящиеся трудовые отношения и интереса государства на обеспечение занятости// Трудовое право, 2010. — № 5. С. 42-46
19. Ивлев В.А., Попова Т.В. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации. М.: Научтехлитиздат, 2008
20. Изменения в системах управления в 21-ом веке. // Брошюра «Все о качестве. Зарубежный опыт», 2007, № 28.
21. Катульский Е. Д., Меньшикова О. И. Коллективно-договорное регулирование социально-трудовых отношений в России: эволюция, критерии оценки // Экономика и право, 2008 г. — № 8
22. Колотвина Л.Г. Разработка должностных инструкций шаг за шагом // «Кадровое дело». – 2007. — №12
23. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль – СПб.: Питер, 2008. — 464 с.
24. Линдгрен М., Бандхольд Х. Сценарное планирование. Связь между будущим — М.: Олимп-Бизнес, 2009
25. Логачев В.А. Тенденции и условия процесса институционализации социальных функций современного российского менеджмента: автореферат дис. … кандидата социологических наук. — Волгоград, 2006.
26. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2008. – 363 с.
27. Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А. Стратегическое планирование на предприятии: Учебное пособие.- М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2007.
28. Лютов Н.Л. Гибкость трудового законодательства и инновационная экономика // Трудовое право, 2010. — № 5. С. 24-47
29. Максименко Г. Б.Менеджмент. — М. : Дашков и К°, 2010. — 363 с.
30. Менеджмент / Под ред. М.М. Максимцева, М.А. Комарова. — М. : ЮНИТИ : Единство, 2010. — 359 с
31. Менеджмент организации. Учебное пособие / Под общей ред. В.Е. Ланкина. — Таганрог: ТРТУ, 2006.
32. Менеджмент: теория и практика в России. Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. – М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2008.
33. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., Вильямс, 2009. — 665
34. Молл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение. М.: Финансы и статистика, 2008.
35. Моргунов Е. Управление персоналом: Исследование, оценка, обучение. М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2008
36. Мотивация труда. Понятие и виды мотивов и стимулов. Источник – http://ecouniver.com/2376-motivaciya-truda-ponyatie-i-vidy-motivov-i.html
37. Муладжанова Т. Конфликт в организации: негатив или позитив? – Источник – http://www.hrm.ru
38. Научные школы социального менеджмента Источник – http://agina.ru/c2746.html
39. Никифорова Е. Корпоративные мероприятия. Без потерь?!http://www.hr-portal.ru/article/korporativnye-meropriyatiya-bez-poter
40. Огарков А.А. Управление организацией: учебник – М.: Эксмо, 2006.
41. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 372 с.
42. Переверзев М. П. Менеджмент. — М. : Инфра-М, 2009. — 287 с.
43. Петросов А.А. Стратегическое планирование: Учебное пособие.- М.: Издательство Московского государственного горного университета, 2006.
44. Полукаров В.Л. Основы менеджмента: учебное пособие/ В.Л.Полукаров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2008.
45. Практикум по теорииуправления /Под ред. Ю. В. Васильев [и др.]. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 303 с.
46. Разработка должностных инструкций/ Империя кадров – http://www.imperia.ru/ru/instruct/
47. Рингланд Дж. Сценарное планирование для разработки бизнес-стратегии. – М.: Диалектика, 2007
48. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации. Источник – http://www.market-pages.ru/problemimenedg/17.html
49. Рутицкая В. Конфликты в организации: пути преодоления // Справочник кадровика, 2008 — № 1.
50. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен Х. Управление по результатам. М.: Прогресс, 2007
51. Селезнев Д.С. Как планировать корпоративную культуру http://www.hr-portal.ru/article/kak-planirovat-korporativnuyu-kulturu
52. Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации. М.: Высшая школа приватизации и предпринимательства, 2007.
53. Соловьев А.В. Практические советы по процедуре посредничества в целях разрешения коллективных трудовых споров//Социальный конфликт. — 2007. — № 3. — С.57-61.
54. Стаут Л.У. Управление персоналом: настольная книга менеджера. – М.: Добрая книга, 2007.
55. Стиль и методы руководства: Сборник / сост. Попов С., Подволкий Г. – М.: Ультра, 2007. – 382 с.
56. Стратегическое планирование / Под ред. Э.А. Уткина. – М.: «Тандем», 2008.
57. Сущность и функция стратегического планирования. Источник – http://www.barmashovks.ru/page104/page191/index.html
58. Управление персоналом организации: Учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА – М, 2008. – 302 с.
59. Франчук В.И. Социальное управление: самоуправление, менеджмент и политическое руководство: к 6-ым Афанасьевским чтениям / В. И. Франчук. — Москва: Спутник+, 2007.
60. Фролов Д.И. Стратегическое управление и планирование на предприятии// «Экономика и коммерция». – 2006 г. — № 4. – С. 3-21
61. Цугель Т.М. Десять шагов на пути к процессной структуре организации. // Методы менеджмента качества, 2008, №2.
62. Черняева Д.В. Трудовое право и эффективность предпринимательской деятельности: российские инициативы в контексте мирового опыта // Трудовое право, 2010. — № 5. С. 31-33
63. Чуева Л. Н. Экономика фирмы. — М. : Дашков и К°, 2010. — 415 с.
64. Шевцова О.Н. Структуризация внешней среды организации // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. — 2009. — №3 (20). — С.34 – 39
65. Шейнов В. Конфликты в организациях// Справочник кадровика, 2007. — № 10.
66. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Норма, 2007. – 303 с.
67. Щиборщ К.В. Разработка стратегии развития промышленной компании // «Экономика и коммерция». – 2009 г. — № 4. – С. 21-29