СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. КОММУНИКАТИВНОЕ ПРОСТРАНСТВО И PR
1.1. Коммуникативное пространство как сфера действия PR
1.2.Формирование внутреннего образа организации
2. ИНФОРМИРОВАНИЕ И ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫЙ PR КАК СРЕДСТВО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА МОТИВАЦИЮ
2.1.Информированность руководства. Коммуникативная функция руководителя
2.2. Информированность персонала
3. ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫЙ PR В КОМПАНИИ Klummer
3.1. Общая характеристика Klummer
3.2.Организация внутрифирменного пиар в компании Klummer
3.3. Программа по организация внутрифирменного пиар в компании Klummer
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Содержание
Выдержка из текста
Особенности внутренних коммуникаций в новой организации (на примере компании Klummer)
Цель исследования – выявить особенности PR коммуникаций в общественной организации на примере некоммерческой организации Кочубеевской районной общественной организации инвалидов «Ассоциация Чернобыль».
На период эксплуатации финансовое планирование направлено на обеспечение в любой момент времени доходами от продаж покрытие издержек производства и всех финансовых обязательств, такиx, как пoгашение задолженности, уплата налогов и выплата намеченных дивидендов.
Причиной формирования системы внутреннего контроля в страховых организациях является сложность финансовых отношений и существенные изменения, имеющие место в сфере страхования, которые связаны с вступлением России во Всемирную торговую организацию, преодолением последствий экономического кризиса 2008 года, организация, как правило, не уделяет должного внимания внутреннему контролю, так как его место в системе управления собственными рисками страховой организации все еще не определено, нет единообразного понимания внутреннего контроля, в страховой организации не создана система внутреннегосистема внутреннего контроля способна быть действенным инструментом, благодаря которому повышается эффективность контрольных процедур в приоритетных направлениях «Стратегии развития рынка страхования на
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых, теоретиков и практиков в области экономики предприятии и управления, посвященные актуальным проблемам менеджмента, теории организации, методологии Balanced Scorecard, коммуникативного управления, реинжиниринга бизнес-процессов.
— отличие фирменного стиля компании INTOUCH от фирменного стиля других компаний-страховщиков: использование современной графики, имеющей лаконичные формы, позиционирование бренда как европейской компании;
Понятие паблик рилейшнз, основы коммуникации в данной сфере, принципы работы с основными группами общественности рассматриваются в работах Алешиной И. Целью исследования является исследование м етод ов и средств связей с общественностью в продвижении организации на примере ООО «Автомиг». Вторая глава посвящена анализу применения связей с общественностью в продвижении ООО «Автомиг» — в ней рассматриваются основные направления деятельности компании, ее положени е на рынке автосервисных услуг , проводится оценка PR-инструментов, используемых при продвижении ООО «Автомиг» .
Формирование бренда в организации на примере компании ООО"Русклимат"
Маркетинг — одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как коммивояжеры, розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров и т.п. Им нужно знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широко доступным и хорошо представленным; как рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести. Профессиональный деятель рынка должен, без сомнения, обладать обширным набором знаний и умений.
Анализ коммуникационной политики в некоммерческой организации, на примере организации «Верность»
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Книги, брошюры, монографии, периодическая печать
1.Агеев В.С. Психология межгрупповых отношений. М.: Изд -во МГУ, 1990.
2.Азарова Л. В., Иванова К.А., Яковлев И. П. Организация ПР-кампаний. СПб.: ЛЭТИ, 2000.
3.Айвазян З. Кириченко В. Антикризисное управление: принятие решений на краю пропасти//Проблемы теории и практики управления.- 2002, № 4.
4.Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Учебник. М, 2003
5.Алешина И. В. Поведение потребителей. М.: Гранд, ФАИР-Пресс. 1999.
6.Антикризисное управление. Учебник / Под ред. Э. М. Короткова. М.: Инфра-М, 2001.
7.Арнольд В.И. Теория катастроф. — 3-е изд., доп. — М.: Наука, 1990.
8.Архипова И. А., Кульба В. В. Управление в чрезвычайных ситуациях. М., 1997.
9.Александров Г.И. Антикризисное управление: теория, практика, инфраструктура. Учебно-практическое пособие.- М: БЕК,2002.
10.Антикризисное управление / под. ред. Короткова Э. М. — М.: ИНФРА-М, 2004.
11.Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов: Учебно-практическое пособие. М., 2001.
12.Ассоциации независимых маркетинговых исследований (В. Селицкий Сочно-молочные амбиции//Бизнес Обозрение №04-05 2005 С.36-39)
13.Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга. / Учебно-наглядное пособие. СПб., Изд-во СПб УЭФ, 1995.
14.Багиев Г.Л., Красикова Н.И. Мотивация коммерческих коммуникаций в системе маркетинга. / Учебное пособие. СПб., Изд-во СПб УЭФ, 1994
15.Батра Р., Майерс Д., Акер Д. Рекламный менеджмент. М., 2002.
16.Бахарева Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. 1.
17.Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М: Прогресс. 1988.
18.Беленкова А.А. PRостой PR , М., 2006
19.Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1998
20.Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. СПб.: Питер. 2001.
21.Блэк С. Введение в Паблик Рилейшнз. М., 2001.
22.Бруско Б.С. «Категория защиты в российском конкурсном праве»-М.: Волтерс Клувер, 2006
23.Буари Ф. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. М.: Инфра — М. 2001
24.Варкута С.А., Егоров Ю.И. Связи с общественностью: Учебное пособие. М., 2003.
25.Василик М. А., Вершинин М. С., Козырева Л. Д. Паблик рилейшнз в России: организации и документы. СПб., 2000.
26.Гундарин М. Книга руководителя отдела PR. Спб: Питер, 2006.
27.Дудник И.Е., Управление персоналом, 2002, N 8
28.Зыбин И. В рай по короткому пути//Ведомости.-2002, № 54 (136).
29.Калиберда Е.Г Связи с общественностью: вводный курс. Учебное пособие. – М.: Логос, 2003.
30.Контрактный сборщик вместо продажи завода займется заказом // Коммерсантъ, СПб, №165 от 15.09.2008
31.Королько В.Г. «Основы паблик рилейшенз». М., «Рефл-бук», 2002.
32.Коттера Д .«Лидерство Мацуситы: Уроки выдающегося предпринимателя ХХ века», М. 2006
33.Крутик А.Б., Горенбургов М.А. Малое предпринимательство и бизнес-коммуникации: Учеб. пособие. – СПб.: «Изд. Дом «Бизнес-пресса». 2008
34.Кунде Й. Корпоративная культура. — Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2002
35.Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски. — М., 2006
36.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело,1999.
37.Меткин М. В. Особенности управления кризисными ситуациями. СПб.: СПбГУТ им. М. А. Бонч-Бруевича, 2010.
38.Меткин М. В. Теоретические и практические аспекты разрешения конфликтов. СПб.: СПбГУТ им. М. А. Бонч-Бруевича, 2002.
39.Моисеев В. А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. К.; М.: Вира-Р,2010.
40.Москалева О.А. «Категории неплатежеспособности в конкурсном праве России» // «Предпринимательское право», 2007, N 4
41.Муратова Д.Д. Форс-мажорные обстоятельства: отражение в договоре // «Аудиторские ведомости», 2008, N 9
42.Ньюсом Д., Терк Дж., Крукеберг Д. Все о PR: Теория и практика паблик рилейшнз. М.: Имидж — Контакт, 2001.
43.Ожегов С.И. Словарь русского языка / Под. ред. докт. филол. наук, проф. Н.Ю. Шведовой. — 15-е изд., стереотип. — М.: Рус. яз., 1984. — 816 с.
44.Основы теории коммуникации: Учебник / Под ред. М. А. Василика. М.: Гардарики, 2008.
45.Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М: ЭКМОС, 2009.
46.Паблик рилейшнз: теория и практика: Учеб. Пособие / Ред.: Л. В. Азарова, К. А. Иванова, В. М. Шадрова, Д. П. Шишкин. СПб.: СПбГЭТУ (ЛЭТИ), 1998.
47.Питерс Т., Уотермен Р. «В поисках совершенства», М., 2006.
48.PR против кризисов: механизмы управления / Под ред. А. Ю. Борисова. М., 2009.
49.Поченцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. – М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер» — 2010
50.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшенз для профессионалов.- М., «Рефл-бук», 2008.
51.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. М.,2003.
52.Рева В.Е. Связи с общественностью: история, теория, практика. М.,2010.
53.Селицкий В. Сочно-молочные амбиции//Бизнес Обозрение №4
54.Секерин В., Никитина Г. ПР-технологии и защита окружающей среды. //Маркетинг N° 3 (70). 2003
55.«Система муниципального управления: учебник для вузов « (издание третье, дополненное и переработанное) (под ред. В.Б. Зотова) / СПб: ООО «Питер Пресс», 2007
56.Скот М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум. Паблик рилешнз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Учеб. пособие. М, 2007.
57.Таркановский Е.. Антикризисное управление//Хозяйство и право.-2000, № 1.
58.Тульчинский Г.А. Работа и отношения со средствами массовой информации. СПб: СПб.: Справочники Петербурга, 2005
59.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. Москва, Дело, 2003. – С. 177
60.Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз». Учебное пособие. М., 20062
61.Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. М.: Дело, 2008.
62.Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. – СПб.: Изд. СПбГУ. 20091.
Интернет-ресурсы
63.Каждый начальник желает знать. URL: http://www.pr-sp.ru/main/publications/public31.html. (дата обращения: 08.06.12)
64.Кордашенко С. Человеческий фактор в сетевой компании. Корпоративный журнал в «Пивоварне Москва-Эфес». URL: http://u-journal.com/sections/topic/1(7)/77/.(дата обращения: 08.06.12)
65.Мамышева Т. Полезный внутренний PR. URL: http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/article. (дата обращения: 08.06.12)
список литературы