Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
Глава
1. Теоретические основы изучения внутрифирменного обучения персонала
1.1 Программы внутрифирменного обучения, подходы к их разработке
1.2 Внутрифирменные факторы, обуславливающие принятие решения об обучении персонала
Глава
2. Разработка программ внутрифирменного обучения персонала
2.1 Концепция построения системы внутрифирменного обучения
2.2 Анализ основных этапов разработки программы обучения
Глава
3. Оценка эффективности программы внутрифирменного обучения
3.1 Анализ качества программы и процесса обучения
3.2 Оценка результативности программы обучения
Рекомендации и выводы
Заключение
Список использованных источников
Приложение
Выдержка из текста
Актуальность работы обусловлена рядом факторов. В настоящее время хорошо обученный, квалифицированный персонал становится конкурентным преимуществом компании и эффективным ресурсом для достижения ее стратегических целей. Способность организации постоянно повышать квалифика-цию своих сотрудников является одним из важнейших факторов успеха организации в целом. Обучение и развитие персонала для большинства российских организаций, и в частности Ростовской области, в современных условиях жесткой конкуренции на рынке труда приобретает особое значение. Это связано с тем, что работа в условиях рынка предъявляет высокие требования к уровню квалификации персонала, знаниям и навыкам работников: знания, навыки и установки, которые помогали персоналу успешно работать еще вчера, сегодня теряют свою действенность.
Очень быстро из-меняются как внешние условия (экономическая политика государства, законодатель-ство и система налогообложения, появляются новые конкуренты и т.п.) так и внут-ренние условия функционирования организации (реструктуризация предприятий, технологические изменения, появление новых рабочих мест и др.) что ставит боль-шинство организаций перед необходимостью подготовки персонала к сегодняшним и завтрашним изменениям. Достижение долгосрочных и краткосрочных целей, необ-ходимость повышения конкурентоспособности и проведение организационных изме-нений требуют опоры на хорошо спланированную и четко организованную работу по обучению персонала. При этом дело не ограничивается передачей работникам тех или иных знаний и развитием у них необходимых навыков. В ходе обучения работ-никам может быть передана информация о текущем состоянии дел и о перспективах развития организации.
Кроме того, обучение призвано повышать уровень трудовой мотивации, приверженности персонала своей организации и включенности в ее дела. Руководство всё большего количества организаций начинает осознавать актуаль-ность этих вопросов и начинает вести деятельность по широкомасштабному обуче-нию персонала разных уровней, понимая, что именно обученный, высококвалифици-рованный персонал и будет решающим фактором в выживании и развитии предприя-тия. При этом дело не ограничивается передачей работникам тех или иных знаний и развитием у них необходимых навыков. В ходе обучения работникам может быть передана информация о текущем состоянии дел и о перспективах развития организа-ции. Кроме того, обучение призвано повышать уровень трудовой мотивации, при-верженности персонала своей организации и включенности в ее дела.
Несмотря на очень сложное финансовое положение большинства российских организаций в пери-од перехода к работе в условиях рыночных отношений, расходы, связанные с обуче-нием персонала, начинают рассматриваться как приоритетные и необходимые. Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предпри-ятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие «обуче-ние персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического. Система обучения персонала обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и исполь-зованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производ-ственного опыта /9, с. 26/. Сущность обучения персоналом, включая наемных ра-ботников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установ-лении организационно-экономических, социально-психологических и правовых от-ношений субъекта и объекта управления.
В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их. Обучение и управление персонала занимает ведущее место в системе управления предприятием. Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы – атте-стация, эксперимент и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала /4, c.25/. Актуальность выбранной темы дан-ного дипломного проекта связана, прежде всего, с тем, что управление человече-скими ресурсами представляет наиболее сложную задачу для любого руководителя, объясняется условиями жесткой конкуренции, необходимого обеспечения конкурен-тоспособности фирмы. Известно, что важнейшая составляющая конкурентоспособ-ности напрямую зависит и обеспечивается персоналом фирмы и системой управле-ния персоналом.
Степень изученности проблемы.
Следует отметить довольно высокую степень разработанности исследуемой проблемы в научной литературе. В качестве основных литературных источников в работе использовались учебные, научные и периодические издания таких авторов, как Т.Ю. Базаров, В.А. Дятлов, Т.В. Басария, А. Литягин, В.С. Манько, Х.А. Бекова, Е.А. Аксенова.
Целью настоящей дипломной работы является разработка системы обучения персонала как фактора конкурентоспособности предприятия.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы организации управленческого процесса (понятие, цели и задачи, стили и методы управления персоналом, показатели эффективности управления персоналом);
- разработать типовые программ организации, развития и совершенствования си-стемы обучения персонала;
Список использованной литературы
1. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь, 3-е изд., Москва, ИНФРА-М, 2002, стр.183
2. Т.В. Волкова, Как влияет стадия развития организации на ее кадровую политику? Что является обязательным условием успешного развития компании?// Справочник по управлению персоналом// — 2005. — № 11.
3. Buddying, shadowing и другие новые методы обучения персонала// Справочник по управлению персоналом", -2006. — № 1
4. Персонал учится, компания считает прибыль// Справочник по управлению персоналом", -2006. — № 2.
5. Сыграем, господин директор?// Справочник по управлению персоналом", -2006. — № 2.
6. Управление персоналом // -2006. — № 5
7. Как выбрать обучающую компанию // Справочник кадровика, — 2005. — № 3.
8. В.А. Федоров. Аналитический обзор. Анализ и оценка существующей системы профессиональной подготовки муниципальных кадров / Ред. В.В. Ванчугов. Институт экономики РАН. М., 2003.
9. Не забывайте о тренингах. Кадры решают всё/Жур. Технологии и опыт, — 2006. — № 5.
10. А. Карташева, Е. Кубишин Ситуация на рынке труда: направления развития //Экономист, -1992. — № 12.
11. С. Котляр Методология оценки безработицы// Человек и труд, – 1993. — № 8.
12. И. Семенков, «Управление персоналом.»/ 2001. — № 9, с. 8-25.
13.Управление знаниями персонала // Справочник кадровика -2006. — № 5
14.Книга работника кадровой службы /Под ред. Е.В. Охотского, В.М. Анисимова. – М.: “Издательство“Экономика”, 2001г. – 423-424 с.
15. Варламова Е. Как и зачем обучают персонал //Кадровое дело, февраль 2005 г., № 2. – с.41-47.
16. Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебник. Третье издание. – М.: ЮНИТИ, 2002г. – с. 167-184
17. Глухов, В. В. Управление персоналом в акционерном обществе: Учеб. пособие.— СПб., 2004г .— 51с.
18. Кайнова С.В. Модульная система обучения // Человек и труд, 2002г., № 2 – с.14.
19. Кибанов А.Я.. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учеб. пособие для вузов по спец. "Менеджмент организации" и "Упр. персоналом" / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова; Государственный университет управления — Москва: Экзамен, 2003г.—с. 245-254.
20. Кузнецов В.И. Учебно-практическое пособие «Управление персоналом». Система дистанционного обучения М.: ВЛАДОС, 1999. – 174 с.
Ладанов И.Д. Под ред. проф. Сергеюка П.И. Практический менеджмент.
21. http://dic.academic.ru/
22. http://economika-pridppriyatia.ru/
23. Лобанов, В. Управление высшим административным персоналом (опыт Голландии и США) / Лобанов В. // Проблемы теории и практики управления :Междунар. журн. — Москва, 2004г.— № 2 .— с.118-123.— (Управление персоналом).
24. Магура, М.И. Оценка работы персонала: Подготовка и проведение аттестации / М.И. Магура, М.Б. Курбатова .— 2-е изд., перераб. и доп — Москва : Интел-Синтез, 2002г. — с.118-121.
25. Магура М.И. Обучение персонала как конкурентное преимущество. М.И.
26. Магура, М.Б. Курбатова: Москва Интел-Синтез, 2004г. с.6-45.
27. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: Инфра-М, 1999г. – с.295-301.
28. Минервин И. Внутрифирменное обучение рабочих// Экономист, 2005г, № 2. – с. 81-84.
29. Мордовин С.К. Управление персоналом: соврем. рос. практика : учеб. пособие по направл."Менеджмент" / С. К. Мордовин .— 2-е изд. Питер , 2005г.— с. 302-307.
30. Перачев В.П. Руководство персоналом организации. – М., 2000г. — 447с.
31. Пилипенко Н.М. Формирование квалифицированных рабочих кадров. – М.: Экономика, 2001. – с. 176-178.
32. Пронников, В.А. Управление персоналом в Японии : Очерки / В.А.
33. Пронников, И.Д. Ладанов.— Москва : Наука, 2005г.— с. 207-214.
34. Сенченко И. Т. Повышение квалификации рабочих на производстве. – М.: Педагогика, 2005г. – с. 112-113.
35. Сидоров В.А. Образование и подготовка кадров в условиях новой технической реконструкции. – М.: Высш. шк., 2004. – 271с.
36. Степашков Н.К. Профессиональная ориентация учащихся. – Мн.: Университетское, 1999. – 168 с.
37. Тишин, Е.В. Управление персоналом / Е.В. Тишин, С.Б. Мурашов; РАН. Ин-т проблем регион. экономики.— Санкт-Петербург, 2002г.— 294с.
38. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. — М.: Дело, 2000. – 393с.
39. Феонова, М.Р. Управление персоналом: Методология анализа качества рабочей силы / Феонова М.Р.; РАН. Ин-т соц.-экон. проблем народонаселения .— Москва : Наука, 2001 .— 201-203с.
40. Хорошев, Г.И. Управление персоналом: Конспект лекций / Г.И. Хорошев, Н.Т. Савруков; Санкт-Петербургский государственный технический университет. Чебоксарский институт экономики и менеджмента .— Санкт-Петербург : Политехника, 2000 .— 56-62 с.
41. Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2006. (Серия «Краткий курс»).
– 99-104 с.
42. Управление персоналом: Секреты современного бизнеса. Пособие для руководителей и предпринимателей — :Ника, 2000г.— с.155-157.
43. Линькова Е. Знакомьтесь: положение о персонале. Кадровое дело, июль 2005, – с. 31-39.
