Содержание
Введение 3
1. Понятие и правовое регулирование защиты прав потребителей в договоре розничной купли-продажи 5
1.1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей 5
1.2. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 12
1.3. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 19
2. Права потребителей по договору розничной купли-продажи 23
2.1. Устранение недостатков товара 23
2.2. Замена товара ненадлежащего качества 25
2.3. Ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя 28
2.4. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 31
3. Проблемы защиты прав потребителей при розничной продаже товаров 35
Заключение 41
Список литературы 43
Выдержка из текста
Актуальность данной темы обусловлена тем, что споры о защите прав потребителей традиционно имеют большой удельный вес в общем количестве дел, рассматриваемых судами общей юрисдикции и мировыми судьями. Количество общественных организаций по защите прав потребителей увеличилось в последние годы едва ли не вдвое.
Проблемы защиты прав потребителей, несомненно, имеют международное значение, и во многих странах законодательство о защите прав потребителей действует давно. Также следует отметить, что в апреле 1985 года Генеральная Ассамблея ООН приняла "Руководящие принципы для защиты интересов потребителей" в качестве основы для разработки правительствами стран-участников политики и законодательства в этой области.
Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 02.03.2015) // Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, N 32, ст. 3301,
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 22.01.2015) // Собрание законодательства РФ, 29.01.1996, N 5, ст. 410,
3. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.07.2014) // Собрание законодательства РФ, 15.01.1996, N 3, ст. 140,
4. Постановление Правительства РФ «Об утверждении перечня технически сложных товаров» от 10.11.2011 N 924 // Собрание законодательства РФ, 14.11.2011, N 46, ст. 6539
5. Постановление Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 N 17 // Российская газета, N 156, 11.07.2012,
6. Определение Санкт-Петербургского городского суда от 12.04.2011 N 5163 // СПС Консультант Плюс
7. Определение Московского городского суда от 18.01.2012 по делу N 33-1010 // СПС Консультант Плюс
8. Определение Санкт-Петербургского городского суда от 05.09.2013 N 33-12872/2013 // СПС Консультант Плюс
9. Определение ВС РФ от 18.05.2010 N 10-В10-2 // СПС Консультант Плюс
10. Определение Санкт-Петербургского городского суда от 28.06.2012 по делу N 33-8679/2012 // СПС Консультант Плюс
11. Апелляционное определение Липецкого областного суда от 29.07.2013 N 33-1863/2013 // СПС Консультант Плюс
12. Апелляционное определение Камчатского краевого суда от 27.06.2013 по делу N 33-894/2013 // СПС Консультант Плюс
13. Апелляционное определение Архангельского областного суда от 04.02.2013 по делу N 33-0622 // СПС Консультант Плюс
14. Апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан от 05.09.2013 по делу N 33-10904/2013 // СПС Консультант Плюс
15. Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 22.11.2011 по делу N 17294 // СПС Консультант Плюс
16. Апелляционное определение ВС Республики Марий Эл от 12.09.2013 по делу N 33-1501 // СПС Консультант Плюс
17. Апелляционное определение Оренбургского областного суда от 22.05.2012 по делу N 33-2882/2012 / /СПС Консультант Плюс
18. Апелляционное определение Архангельского областного суда от 22.08.2013 по делу N 33-4848 // СПС Консультант Плюс
19. Апелляционное определение Московского городского суда от 28.08.2013 по делу N 11-27526 // СПС Консультант Плюс
20. Бугаенко Н.В., Кратенко М.В. Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите прав потребителей: научно-практическое пособие. М.: Юстицинформ, 2013. 392 с.
21. Иванчак А.И. Гражданское право Российской Федерации: Особенная часть. М.: Статут, 2014. 159 с.
22. Неменок Н.П. Понятие и виды административно-правовых форм защиты прав потребителей в Российской Федерации // Юридический мир. 2013. N 5. С. 28 – 32
23. Осипов М.Ю. О некоторых проблемах правового регулирования защиты прав потребителей // Юрист. 2014. N 14. С. 20 — 22.
24. Российское гражданское право: учебник: в 2 т. / В.В. Витрянский, В.С. Ем, Н.В. Козлова. 2-е изд., стереотип. М.: Статут, 2011. 1208 с.
25. Толстиков К.С., Иванова Ж.Б. Законодательная регламентация проведения экспертизы товаров по спорам о защите прав потребителей // Конкурентное право. 2014. N 4. С. 42 — 46.
26. Чернова О.А., Буряк Е.Ю. "Комментарий к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (постатейный) // СПС КонсультантПлюс. 2014.