Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………………3
1. Теоретические основы оценки деловой репутации компании………….6
1.1 Деловая репутация как объект оценки……………………………………6
1.2 Виды стоимости и цели оценки деловой репутации…………………………………………………………………………12
1.3 Подходы и методы оценки деловой репутации………………………….……………………………………………..18
2.Практические основы оценки деловой репутации компании на примере ОАО «Седьмой Континент»…………………………………………………….24
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Седьмой континент»……………………………………………………………………….24
2.2 Анализ маркетинговой среды и рыночной позиции ОАО «Седьмой континент»……………………………………………………………………….35
2.3 Оценка деловой репутации ОАО «Седьмой континент»…………………44
Заключение……………………………………………………………………….54
Список использованных источников……………………………………………57
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Концептуальные основы деловой ответственности коммерческих компаний начали формироваться на Западе еще в начале ХХ века. Тем не менее, среди ученых, предпринимателей, чиновников, представителей общественности не прекращаются дискуссии относительно роли бизнеса в социально-экономическом развитии и взаимного влияния социально-экономических процессов на деловую репутацию компании.
Главными причинами активного внимания к деловой репутации компаний в экономически развитых странах стали активизация движения общественных групп, критикующих решения и действия бизнеса, отказ потребителей приобретать товары и пользоваться услугами безответственных компаний, а также рост профсоюзного движения. Одновременно с этим в странах Западной Европы и США ужесточалось трудовое и экологическое законодательство, появлялись общественные инициативы, направленные на ужесточение социально-экономических требований к хозяйствующим субъектам, что усложняет поддержку деловой репутации компаний.
Более того, деловая репутация компании напрямую воздействует на экономическую благоприятность деятельности, являясь нематериальным активом, определяющим лояльность отношения целевой аудитории к компании и ее продукции (услугам). Для эффективного управления деловой репутацией необходимо осуществлять ее оценку с целью контроля состояния репутационных аспектов деятельности и формированию стратегии корпоративного развития. Оценка деловой репутации является весьма сложной задачей, поскольку нематериальная сущность данного исследования затрудняет объективность оценивания. В научной литературе существуют качественные, количественные и комбинированные подходы, однако единого мнения о том, какой подход позволяет показать наиболее объективный результат не существует.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Федеральный закон от 29.07.2004 №98-ФЗ «О коммерческой тайне» // Собрание законодательства РФ, 09.08.2004, N 32, ст. 3283.
2. Акатов Н.Б., Шарипов Т.Р. Деловая репутация организации как стоимостный индикатор ее совершенства // Креативная экономика. 2011. №8. С.34
3. Астрелина В.В., Бондарчук П.К. Оценка деловой репутации банка // Проблемы и суждения. 2012. №12. С. 17
4. Белов В.А. Гражданское право: Общая и Особенная части. ЮрИнфоР-МГУ. 2004. С.344
5. Важенина И.С., Копанцев Д.В. Деловая репутация – стратегическая составляющая жизнестойкости компании // Журнал экономической теории. 2009. №2. С.10
6. Волков Л.В. Деловая репутация промышленных компаний и методологические подходы к ее оценке // Государственное управление. Электронный Вестник. №29. С.6
7. Генералова Н.В., Соколова Н.А. Гудвилл в финансовой отчетности по МСФО // Международный бухгалтерский учет // 2013. №16. С.17
8. Грегова Г.И., Савина Т.С. Оценка влияния социальной ответственности компании на ее деловую репутацию // Вестник Новгородского государственного университета им. Ярослава Мудрого. 2014. №82. С.50
9. Десмонд Г.М., Келли Р.Э. Руководство по оценке бизнеса. — М.: Российское общество оценщиков, 1996. С.156
10. Журавлева Н.В. Алгоритм оценки деловой репутации организации в рамках оценки стоимости бизнеса // Современная экономика: проблемы и решения. 2012. №6. С.43.
11. Жученко Ю.Н. Оценка деловой репутации предприятия // Российское предпринимательство. 2010. №2. С.34
12. Задорожко Д.С. Современные подходы к оценке деловой репутации и репутационного риска // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2013. №8. С.34.
13. Мартин Г., Хетрик С. Корпоративные репутации, брендинг и управление персоналом. Стратегический подход к управлению человеческими ресурсами. — М.: ООО «Группа ИДТ», 2008 С.23
14. Морозов Л.В. Право юридического лица на деловую репутацию // Сборники конференций НИЦ социосфера. 2014. №61. С.118
15. Нацыпаева Е.А. Современный взгляд на деловую репутацию организаций // Наука и общество. 2014. №1. С.128
16. Неретина Е.А., Солдатова Е.В. Деловая репутация компании, ее экономическая и социальная ценность // Инициативы XXI века. 2011. №1. С.74.
17. Коротков Э.М. Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков, О. Н. Александрова, С. А. Антонов и др.; под ред. Э. М. Короткова. М.: Изд-во «Юрайт», 2012. С.95
18. Перегудов С.П., Семененко И.С. Корпоративное гражданство: концепции, мировая практика и российские реалии / С.П. Перегудов, И.С. Семененко ; Ин-т мировой экономики и междунар. отношений РАН. — М.: Прогресс- Традиция, 2008. С.35-36
19. Реверчук Н.И., Дзямулич Е.С. Влияние маркетинговой безопасности на деловую репутацию предприятия // Экономка и юриспруденция. 2014. №5. С.4.
20. Солоненко А.А., Петровская Г.А. Понятие, виды, методы оценки и учет деловой репутации // Вестник Астраханского государственного технического университета. 2014. №2. С.112
21. Хван О.В. Нарушение права на деловую репутацию // Наука и образование: хозяйство и экономика. 2012. №6. С.98.
22. Химмельрайх А. К вопросу о понятии и видах товарных знаков // Труды по интеллектуальной собственности. 2014. №2. С.26.
23. Аналитический обзор «Розничная торговля: драйверы роста 2013»/ Национальное рейтинговое агентство // URL: www.consultant.ru (Дата обращения: 01.12.2014)
24. Бухгалтерская (финансовая) отчетность ОАО «Седьмой континент»/ Центр раскрытия корпоративной информации// URL: http://www.e-disclosure.ru/portal/files.aspx?id=34&type=3 (Дата обращения: 15.12.2014)
25. Репутационный рейтинг российских компаний в сфере ритейла // URL: http://gtmarket.ru/news/2014/10/08/6913 (Дата обращения: 10.04.2015)
26. Top15 социально ответственных российских компаний // URL: http://rating.rbc.ru/mini/index. shtml?2012/01/31/33548313
27. Роберт Каплан, Дейвид Нортон — Стратегические карты
28. ISO 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности»/URL: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:26000:ed-1:v1:en (дата обращения: 31.11.2014)
29. The World’s Most Reputable Companies 2013 // URL: http://gtmarket.ru/news/2013/04/10/5815 (Датаобращения: 10.04.2015)