Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
Введение 3
1 глава. Перспективы развития внутреннего туризма в Российской Федерации 5
1.1.Сущность, содержание и особенности внутреннего туризма 5
1.2.Конкурентные преимущества Карелии на рынке туристических услуг 15
1.3.Перспективы развития туризма в Карелии 25
Выводы по главе 32
2 глава. Деятельность туристического агентства ООО «Дороги странствий» г.Москва по предложению и продвижению туристических продуктов в рамках внутреннего туризма 33
2.1.Анализ деятельности туристического агентства ООО «Дороги странствий» по предоставлению туристический услуг в рамках внутреннего туризма 33
2.2.Разработка этнографического тура по Карелии для туристического агентства ООО «Дороги странствий» 40
2.3.Предложения по рекламе разработанного тура потенциальным клиентам 61
Выводы по главе 65
Заключение 67
Список литературы 68
Приложение
1. Карта туристского путешествия на основе программы GOOGL MAPS 74
Приложение
2. АНКЕТА 75
Приложение 3.Построение технологической карты-схемы 79
Содержание
Выдержка из текста
Теоретические основы исследования. Общеэкономические проблемы развития туризма, в особенности в условиях рыночной экономики, рассмотрены в работах А. Ю. Александровой, И.Т. и А.И. Балабановых, М.Б. Биржакова , В.А. Квартального , Г. А. Папиряни др. Характер, особенности, тенденции развития культурного туризма, который особенно важен в Ленинградской области отражены в работах О. Генисаретского , К. Купера , И. Подуновой и др.
7) участие в организационно-массовых мероприятиях и развитие практики делового общения со специалистами и руководителем туристического агентства ООО «Бэст Трэвел».
«Производственная практика» по специальности «Социально – культурный сервис и туризм» проводится в условиях, максимально приближенных к будущей профессиональной деятельности на базе туристического агентства ООО «Бэст Трэвел» (Архангельск, Троиций
65. офис 209).
«Производственная практика» опирается на знания по ранее изученным общепрофессиональным дисциплинам и дисциплинам специализации («Документационное обеспечение управления социально – культурного сервиса и туризма»; «Сервисное обеспечение рекреационных услуг»; «Курортология», «Техника и технология социально-культурного сервиса и туризма», «Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг»; «Реклама в социально-культурном сервисе и туризме»; «Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме»).
Методологической основой выполненного исследования стали труды отечественных и зарубежных ученых в области общего менеджмента, менеджмента в туризме, маркетинга и рекламной деятельности, прежде всего работы Азара В., Бейкера М., Дракера П.Ф, Дихтля Е., Дуровича А.П., Котлера Ф., Квартальнова В.А., Моисеевой Н.К., Панкратова Ф.Г., Сенина B.C. и др.
Целью работы является формирование, планирование и продвижение имиджа туристского предприятия на рынке туристских услуг в условиях высокой конкуренции на примере туристического агентства ООО «ВАЛЕНТЭ»
Объектом исследования в работе принята деятельность предприятия ООО "ТУНИКА ТРЕВЕЛ". Предмет исследования – маркетинговая деятельность предприятия ООО "ТУНИКА ТРЕВЕЛ". Практическое значение рассматриваемых вопросов состоит в том, что рекомендации по проведению программы маркетинговых исследований предприятия ООО "ТУНИКА ТРЕВЕЛ" будут приняты его специалистами и будут учтены в его дальнейшей деятельности, что позволит улучшить конечные результаты хозяйствования. При изучении темы работы были такие затруднения как изобилие разнохарактерного материала по различным методикам маркетинговых исследований. При написании работы были использованы научные методы такие как сбор фактов, анализ литературных источников, использование собственных эвристических способностей; поиск ассоциаций и аналогий. Основные моменты которые необходимо выделить в работе это взаимосвязь внешней и внутренней среды предприятия. Структура работы состоит из введения, четырех частей и заключения. Работа содержит список использованной литературы.
Востребованность темы дипломной работы заключается в том, что информационно-рекламный комплекс, как интеграция маркетинговых коммуникаций разрешает получить синергетический результат, при котором согласованное применение разных коммуникационных инструментов разрешает добиться больше высокого финального итога. Элементы коммуникационного комплекса в рамках всеобщей маркетинговой программы предприятия обязаны быть направлены на одновременное достижение поставленных целей.
Компании должны также иметь непрерывную коммуникационную связь с существующими и потенциальными клиентами. Поэтому, каждая компания начинает играть роль источника коммуникации и генератора различных средств продвижения товара.
Цель выпускной квалификационной работы — обоснование и разработка предложений по совершенствованию мотивации персонала туристического агентства ООО «Бэст Трэвел» (город Архангельск).
Разработать практические рекомендации по совершенствованию мотивации персонала туристического агентства ООО «Бэст Трэвел».Предмет исследования – мотивация персонала туристического агентства ООО «Бэст Трэвел».
Туристическое агентство ООО «Бэст Трэвел» было основано в 2003 году.Цель выпускной квалификационной работы — обоснование и разработка предложений по совершенствованию мотивации персонала туристического агентства ООО «Бэст Трэвел» (город Архангельск).
Изучить мотивацию туристического агентства ООО «Бэст Трэвел».
Реклама в деятельности туристского агентства
Туристический потенциал России не уступает ведущим мировым цен-трам туризма. История нашей страны одна из самых глубинных и интерес-ных в мире, отличается своей самобытностью, традициями, народными промыслами и ремеслами, необыкновенной красивой природой.
Список источников информации
1. Александрова, А.Ю. Международный туризм: Учебник / А.Ю. Александрова. — М.: Аспект Пресс. — 2004. — 470 с.
2. Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. – 4-e изд. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2002. – 320 с.
3. Бромлей, Ю. В. Очерки теории этноса / Ю. В. Бромлей. – М.: ЛКИ, 2008. – 440 с.
4. Брюсов, А. Я. История Древней Карелии / А. Я. Брюсов. – М.: ГИМ, 1940. – 228 с.
5. Бутузов, А. Г. Этнокультурный туризм: Учебное пособие / А. Г. Бутузов. – М.: КНОРУС, 2013. – 248 с.
6. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006. – 450с
7. Горбунова, М.Ю. Организационные основания культурного туризма // Проблемы и перспективы развития культурного туризма. – 2003. — № 5. – С. 21-25
8. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. – М.: Нолидж, 2004. – 206с
9. Долматов, Г.М. Международный турбизнес: история, реальность, перспективы / Г.М. Долматов. — РД: Феникс, 2001. — 326с.
10. Драчева, Е.Л. Экономика и организация туризма: Международный туризм / Е.Л. Драчева, Д.К. Исмаев, Ю.В. Забаев. – М.: Кнорус, 2005 – 216с
11. Дурович, А.П. Организация туризма: Учеб. пособие / А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. – 3-e изд., 2006. — 640 с.
12. Дурович А.П., Маркетинг в туризме: Учеб. пособие/ А.П. Дурович-3-е изд., стереотип.- Мн.: Новое знание, 2003.- 496с.
13. Енджейчик, И. Современный туристский бизнес: Экостратегии в управлении фирмой / И. Енджейчик; Пер. с польск. — М.: Финансы и статистика. -2003. — 319 с.
14. Живем и работаем в Карелии / Под ред. В. Н. Бирин [и др.].
– Изд. 2–е. – Петрозаводск, 2012. – 111 с.
15. Изотова, М.А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме / М.А. Изотова, Ю.А. Матюхина. – М.: Советский спорт, 2006. – 329с
16. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: Организация деятельности / Е.Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2007. -403с
17. Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. — М.: ФиС. — 2004. – 236с
18. Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг в туризме. – СПб.: СПбГУП, 2003. – 317с
19. Зорин И.В. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности / В.А. Квартальнов, И.В. Зорин, Т.П. Каверина и др. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 263с
20. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 230с.
21. Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. — М.: ФиС. — 2004. — 200 с.
22. Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг в туризме. – СПб.: СПбГУП, 2003. – 352 с.
23. Зорин, И.В. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности / В.А. Квартальнов, И.В. Зорин, Т.П. Каверина и др. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 287 с.
24. Зорин, И.В. Феномен туризма / И.В. Зорин. – М.: Наука, 2005. – 280 с.
25. Зорин, И.В. Энциклопедия туризма / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 450 с.
26. Изотова, М.А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме / М.А. Изотова, Ю.А. Матюхина. – М.: Советский спорт, 2006. – 224 с.
27. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности / Е.Н. Ильина. – М., 2005. – 340 с.
28. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в РФ. Теория и практика деятельности туристских фирм / Д.К. Исмаев. — 2-е издание. — М., 2004. – 370 с.
29. Исмаев, Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. Теория и практика маркетинга / Д.К. Исмаев. — М., 2006. – 378 с.
30. Исмаев, Д.К. Основная деятельность туристской фирмы: Учебно – практическое пособие / Д.К. Исмаев. — М., 2005. – 248 с.
31. Исмаев, Д.К. Организация въездного туризма в РФ: Учебно – практическое пособие: / Д.К. Исмаев. — М., 2005. – 290 с.
32. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002. – 320 с.
33. Квартальнов В.А. Иностранный туризм / В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 312 с.
34. Клейман, А. А. О некоторых проблемах и факторах развития регионального туризма в России в условиях финансово-экономического кризиса / А. А. Клейман // Роль туризма в модернизации экономики регионов: Сборник научных статей по материалам международной научно-практической конференции. 8 –
1. июня 2010 г. Петрозаводск, Кондопога / Отв. ред. А. И. Шишкин, Т. А. Кодолова. – Петрозаводск: Карельский научный центр РАН, 2010. – 352 с.
35. Клейман, А. А. Проблемы и направления развития регионального туризма в России в условиях финансово-экономического кризиса / А. А. Клейман // Страноведение и регионоведение в решении проблем устойчивого развития в современном мире: материалы Международной научной конференции, посвященной 10–летию создания кафедры страноведения и международного туризма Санкт–Петербургского государственного университета (15 –
1. апреля 2010 г.).
– СПб.: ВВМ, 2010. – 626 с. – С. 234 – 239.
36. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн. — 2-е издание. – М.: Юнити, 2005. – 540 с.
37. Культурно-досуговая деятельность / Под ред. А.Д. Жаркова, В.М. Чижикова. – М., 2001. – 180 с.
38. Курило, Л.В. Теория и практика анимации. – М.: Советский спорт, 2006. – 195 с.
39. Курс менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. Д.Д. Вачугова. – Ростов-на-Дону: Издательство «Феникс», 2003.- 137с
40. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – СПб.: Наука, 1996. – 502с.
41. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002. – 329 с.
42. Морозова Н.С. Реклама в СКС и туризме. – УчебникМорозова Н.С, Морозов М.А. –М.: Издательский центр «Академия», 2008 – 288с
43. Мошняга, Е. В. Международный культурный туризм как фактор межкультурной коммуникации / Е. В. Мошняга // Научные труды Московского гуманитарного университета. – 2005. – Вып. 55. – С. 128 – 147.
44. Основы туристической деятельности: Учебник / Г.И. Зорина, Е.Н. Ильина, Е.В. Мошняга и др. – М.: Советский спорт, 2003. – 200 с.
45. Российский статистический ежегодник 2006:Стат. Сб. / Росстат. — М., 2006. — 1003 с.
46. Рябова, И.А. Экономика и организация туризма: международный туризм / И.А. Рябова, Ю.В. Забаев, Е.Л. Драчева. — М.: Кнорус, 2005. – 349 с.
47. Савина, Н.В. Экскурсоведение: Учеб. пособие / Н.В. Савина, З.М. Горбылева. – Мн.:, 2004. – 300 с.
48. Святоха, Н. Ю. Подходы к классификации этнического туризма / Н. Ю. Святоха // Вестник ОГУ. – 2014. – № 6. – С. 179 – 183.
49. Семенихин, В.В. Туристическая деятельность / В.В. Семенихин. – М.: Эксмо, 2005. – 300 с.
50. Сухов, Р.И. Организация работы туристического агентства / Р.И. Сухов. – М.: Март, 2005. – 400 с.
51. Токарев, С. А. Этнокультурный туризм: Учебное пособие / С. А. Токарев. – М.: КНОРУС, 2013. – 246 с.
52. Ушаков, Д.С. Прикладной туроперейтинг: Учеб. пособие / Д.С. Ушаков. – М.: Март, 2004. — 460 с.
53. Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес . – М.: Мир деловой книги, 2000. – 250с.
54. Чудновский, А.Д. Управление индустрией туризма: Учеб. пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.С. Сенин. – М.: Кнорус, 2004. – 340 с.
Журналы
55. Гостиница Северная, Петрозаводск – официальный сайт [Электронный ресурс]
/ Гостиница Северная. – ООО Северная, 2012. – Режим доступа: http://severnaya.info/, свободный. – Загл. с экрана.
56. Журнал «Турбизнес». — 2001. — № 3. – С. 10-11.
57. Журнал «Турбизнес». – 2001. — № 4. – С. 5.
58. Ильина, Е.Н. Узловая функция туроперейтинга в развитии российского туризма / Е.Н. Ильина // Теория и практика физической культуры. – 2005. — № 8. – С. 10-15
59. Крупенина, Т.В., Международная Академия маркетинга и менеджмента / Т.В. Крупенина // Управление персоналом. — № 1. — 2005. – С. 15-17
Электронные ресурсы:
60. Официальный сайт туристской фирмы «Нева» История фирмы URL: http://www.nevatravel.ru. (дата обращения: 27.02.2013).
61. Клименко Ю.Беловежская пуща стала заповедником для богатых 20.11.2003 Электронный источник http://bp 21.org.by/ru/art/a 031120.html
62. Коренные народы Карелии: русские [Электронный ресурс]
/ Karelian.ru. – Karelian.ru, 2007 – 2014. – Режим доступа: http://karelian.ru/karelia/646-korennye-narody-karelii-russkie.html , свободный. – Загл. с экрана.
63. Многонациональная Карелия – часть многонациональной России / [Электронный ресурс]
/ Информационно – аналитический центр. – ИАЦ – Карелия, 2015. Режим доступа: http://inance.ru/2014/11/mnogonarodnaya-karelia/, свободный. – Загл. с экрана.
64. Национальный состав [Электронный ресурс]
/ Газета Вся Карелия – Вездеход. – Газета Вся Карелия – Вездеход, 2011. – Режим доступа: http://vezde.karelia.ru/vseokarelii/sostav, свободный. – Загл. с экрана.
65. Роль этнокультуры в развитии регионального туризма [Электронный ресурс]
/ Образовательный портал Magref. – Magref.ru, 2015. – Режим доступа: http://magref.ru/rol-etnokulturyi-v-razvitii-regionalnogo-turizma/, свободный. – Загл. с экрана.
66. Туры в Карелию [Электронный ресурс]
/ Туристский портал. – Интэрсо, 2006 – 2015. – Режим доступа: http://www.ticrk.ru/ru/tours.php, свободный. – Загл. с экрана.
67. Платонов А.Е. Статистика туризма за 2011 год.\электронный журнал «Русский туризм» URL: http://www.russiatourism.ru/. (дата обращения: 11.03.2013).
68. Электронный журнал «Тысяча туров». Предложения туристских фирм по направлению Доминикана. URL: http://www.10000turov.ru. (дата обращения: 19.02.2013).
69. Электронный ресурс. Федеральное агентство по управлению особыми экономическими зонами http://www.rosoez.ru/(дата обращения: 24.02.2013).
список литературы
