Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………………..3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО КОМПЛЕКСА…………………………………………………………………………………………………….6
1.1. Эффективность деятельности как экономическая категория……………………………6
1.2 Понятийный аппарат, цель и задачи оценки эффективности деятельности предприятий………………………………………………………………………………………………..9
1.3 Информационная база, система показателей анализа и оценки эффективности деятельности организации.…………………………………………………………………………………16
1.4. Особенности оценки эффективности деятельности предприятий санаторно-курортного комплекса……………………………………………………………………………………26
2. ОЦЕНКА ФИНАНСОВО- ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ САКСЬКОГО ЦЕНТРАЛЬНОГО ВОЕННОГО САНАТОРИЯ им. Н.И. ПИРОГОВА………………………………………………………………………………………………….34
2.1. Общая характеристика Сакского центрального военного санатория им. Н.И. Пирогова………………………………………………………………………………………………………………………34
2.2. Анализ ефективности финансово-хозяйственной деятельности Сакского центрального военного санатория им. Н.И. Пирогова ………………………………………………..42
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ САКСКОГО ЦЕНТРАЛЬНОГО ВОЕННОГО САНАТОРИЯ им. Н.И. ПИРОГОВА……………………………………………………………………………………………………………….78
3.1. Мероприятия по автоматизации финансово-хозяйственной деятельности Сакского центрального военного клинического санатория им. Н.И. Пирогова.…………………………………………………………………………………………………..78
3.2. Организация системы безналичных расчетов, как вариант повышения еффективности деятельности санатория……………………………………………………………….86
3.3. Разработка и проведение рекламной кампании санатория…………………………88
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………….91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………….95
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………………100
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Проблема эффективности занимает одно из центральных мест среди совокупности проблем, стоящих перед обществом. Особенно актуальной эта проблема становится на современном этапе развития экономики в связи с ростом дефицита сырьевых ресурсов, ужесточением конкуренции, глобализацией бизнеса, увеличением предпринимательских рисков.
В рыночной экономике выживают и успешно функционируют только те предприятия, которые соизмеряют свои доходы с затратами и величиной вложенного капитала, которые производят конкурентоспособную продукцию и не производят больше, чем можно продать. Ориентация деятельности только на "вал", на выполнение намеченных программ любой ценой — это заведомый путь к банкротству. Для успешного функционирования каждый хозяйствующий субъект должен стремиться к повышению эффективности своей деятельности на основе рационального использования ресурсного потенциала, увеличения прибыльности производства, улучшения качества реализуемой продукции или услуги. Предприятия санаторно-курортного комплекса не являются исключением из правил. Оптимизация затрат предприятий санаторно-курортного комплекса и повышение качества предоставляемой услуги – необходимый минимум, который позволит им конкурировать с «дешевыми» курортами Египта и Турции.
После распада СССР, изменился подход к оценке эффективности функционирования предприятия. В командной экономике, ориентированной на увеличение объемов валового производства, основное внимание уделялось таким показателям эффективности, как производительность труда и фондоотдача. В рыночной экономике, где целевой функцией хозяйствующего субъекта является максимизация прибыли, на первое место выходит финансовый блок показателей эффективности, в основе которых лежит прибыль.
На современном этапе развития Российской экономики в условиях формирования рыночных отношений положение каждого предприятия на рынке, его конкурентоспособность определяются экономической эффективностью деятельности данного предприятия. Для рынка характерны динамичность и постоянно происходящие изменения. Формирование рыночных отношений предполагает и конкурентную борьбу, в которой побеждают те хозяйствующие субъекты, которые эффективно используют все виды имеющихся ресурсов. Возможность эффективной работы предприятия на рынке определяется его способностью приспосабливаться к условиям рынка, своевременно реагировать на изменения конъюнктуры рынка, проводить грамотную ценовую, ассортиментную, сервисную политики. От того, насколько эффективна деятельность предприятия, будет зависеть его конкурентное положение на рынке, которое будет характеризоваться как ценовыми, так и неценовыми факторами преимуществ.
С целью определения положения предприятия на рынке, выявления его сильных и слабых сторон, возможностей предприятия, а также с целью определения дальнейших путей развития осуществляется оценка эффективности деятельности предприятия.
В основе оценки эффективности деятельности лежит анализ финансово-хозяйственной деятельности. Своевременный и качественный анализ финансово-хозяйственной деятельности важен, как для государственных, так и для частных предприятий санаторно-курортного комплекса. Поскольку он способен минимизировать риски утраты собственником активов. Существует огромное количество случаев, когда результатом бездействия и попустительства собственника имущества, при оценке результатов финансово-хозяйственной деятельности, становилась утрата им контроля над предприятием и впоследствии утрата предприятий в целом.
В связи с этим оценка эффективности деятельности предприятия, посредством ее анализа, является весьма актуальной в настоящее время.
Цель работы — оценка эффективности деятельности Сакского центрального военного санатория им. Н.И. Пирогова и выявление путей ее повышения.
В процессе достижения цели необходимо решить следующие задачи: изучить теоретические вопросы повышении эффективности деятельности предприятия; провести анализ эффективности деятельности предприятия; разработать пути повышения эффективности деятельности исследуемого предприятия.
Объект исследования – Сакский центральный военный санаторий им. Н.И. Пирогова.
Предмет исследования — эффективность деятельности Сакского центрального военного санатория им. Н.И. Пирогова.
Методы исследования: сравнительный анализ, экономико-математические методы, графико-аналитические построения.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Азар, В.И. Гостиничные объединения: динамика развития /В.И. Азар // Индустрия гостеприимства. – 2013. – № 1 – с. 14.
2. Азар, В.И. Экономика и организация туризма. Методологические вопросы. – М.: Экономика. – 2012. – 184 с.
3. Александрова, А.Ю. Международный туризм: Учебник. – М.: Экономика. – 2010
4. Амирханов, М.М., Татаринов, А.А., Трусов, А.Д. Экономические проблемы развития рекреационных регионов. – М.: Экономика. – 2009.
5. Ахмин, А.М., Гасюк, Д.П. Основы управления качеством продукции: Учебное пособие. – СПб.: Союз. – 2012. – 192 с.
6. Балабанов, В.С. Экономика туризма: Учебник. – М.: ЭКМОС. – 2010. – 470 с.
7. Басовский, Л.Е. Теория экономического анализа: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М. – 2011. – 222 с.
8. Биржаков, М.Б. Введение в туризм. – СПб: Издательский торговый дом «Герда». – 2013.
9. Биржаков, М.Б. Введение в туризм: Учебник; 9-е изд., перераб. и доп. М.: Герда. – 2009. – 576 с.
10. Бондаренко, Н.Т. Кто зажигает гостиничные звезды / Н.Т. Бондаренко // Отель. – 2012. – № 3. – с. 68.
11. Браймер, Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер с англ. Е.Б. Цыганова. – М.: Аспект – пресс. – 2003. – 382 с.
12. Бугаков, В.П. Особенности маркетинга услуг /В.П. Бугаков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 2 – с. 22.
13. Быков, А.Т. Курортно-туристский комплекс как объект управления / Под ред. д-ра экон. наук, проф. Г.А. Карповой. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ. – 2012. – 146 с.
14. Васьков, С.Т. Территориальное управление в новых хозяйственных условиях. – М.: Экономика. – 2013. – 190 с.
15. Версан, В.Г., Коломнин, А.Г. Информация и качество. — М.: Экономика. – 2010. – 79 с.
16. Ветитнев, A.M., Боков, М.А., Угрюмов, Е.С. Конкурентоспособность санаторно-курортных организаций. – Сочи: РИО СГУТиКД. – 2012. – 95 с.
17. Винокуров, Б.Л., Леонов, В.А. Индустрия туризма: теоретические, методологические и практические аспекты. – Сочи: СГУТиКД. – 2013.
18. Воронин, А.Г. Муниципальное хозяйствование и управление: проблемы теории и практики. – М.: Финансы и статистика. – 2013. – 176 с.
19. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин: под ред. О.П. Глудкина. – М.: Горячая линия – Телеком, 2011. – 600 с.: ил.
20. Вяткин, В.Н. Организованное проектирование хозяйственных комплексов. – М.: Экономика. – 2010. – 103 с.
21. Гончаров, В.В. Важнейшие критерии результативности управления. – М.: МНИИПУ. – 2009. – 304 с.
22. Горбашко, Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ. – 2012.
23. Горшкова, Л.А. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий. – М.: Финансы и статистика. – 2013. – 208 с.
24. Гостиничный и туристский бизнес / Под ред. проф. Чудновского А.Д. – М.: ЭКМОС. – 2012. – 352 с.
25. Гуляев, В.Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие. – М.: Нолидж. – 2010. – 312 с.
26. Джанджугазова, Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства / М.: Academia. – 2013. – 185 с.
27. Европейский гостиничный маркетинг: Учеб. пособие/ Пер. с англ. Е.Ю. Драгныш. – М.: Финансы и статистика. -2009. – 224 с.
28. Жукова, М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: Учебное пособие; 2-е изд. – М.: Кнорус. – 2008. – 192 с.
29. Задорожняя А.Н. Формирование сбалансированной системы оценки конкурентоспособности санаторно-курортных организаций: дис.. кандидата эконом. наук /А. Н. Задорожняя, Балт. акад. туризма и предпринимательства. – Санкт-Петербург, 2007.
30. Кабушкин, Н.И., Бондаренко, Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: учеб. пособие. – Минск: ООО «Новое знание». – 2000. – 180 с.
31. Кобяк, М.В. Рынок труда и Россия /М.В. Кобяк // 5 звезд. – 2009. – № 2.
32. Колесников А.В. Оценка эффективности деятельности санаторно-курортных организаций в условиях современного рынка. дис. кандидата .экон. наук / А.В. Колесников, Тихоокеанский государственный университет . – Хабаровск, 2007.
33. Косолапов, А.Б., Елисеева, Т.И. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства: Учебное пособие для вузов; 2-е изд. – М.: Кнорус. – 2010. – 208 с.
34. Кудимова, М.В. Уважение к клиенту начинается с уважения к себе /М.В. Кудимова // 5 звезд. – 2012. – № 6.
35. Кусков, А.С., Джаладян, Ю.А. Основы туризма. Учебник для ВУЗов. – М.: Кнорус. – 2011. – 388 с.
36. Лесник, А.Л., Смирнова, М.Н. Методика проведения маркетинговых исследований в гостиничном бизнесе. — М.:ООО «САС ПЛЮС». – 2012. – 126 с.
37. Методические рекомендации «Комплексная оценка эффективности деятельности санаторно-курортного учреждения как самостоятельного хозяйствующего субъекта: методические подходы и организационные технологии» / И.В. Лебедева, В.С. Кудрин, В.Г. Лейзерман: [Электронный ресурс]:
- Консультант Плюс.
38. Федосеева Е.Н. Оценка эффективности предпринимательской деятельности организаций санаторно-курортной сферы: автореф. дис. канд. экон. наук / Е. Н. Федосеева ;Санкт-Петербургская акдемия управления и экономики. – Санкт-Петербург, 2010.
39. Тхор Д.А. Формирование механизма управления функционированием и развитием санаторно-курортного комплекса. автореф. дис. … канд. экон. наук / Д.А. Тхор, ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов. – Санкт-Петербург, 2010.
40. Финансовый анализ организации по данным бухгалтерской (финансовой) отчетности: практическое пособие / О.И. Соснаускене, Н.В. Драгункина. М.: Издательство «Экзамен», 2008. 224 с.
41. Финансовый анализ: учебник / Л.С. Васильева, М.В. Петровская. 2-е изд. перераб. и доп. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. 624 с.
42. Финансовый менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности экономики и управления / Н.В. Колиника, О.В. Португалова, Е.Ю. Макеева; под ред. Н.В. Колченой. М.: ЮНИТИ ДАНА, 2008. 464 с.
43. Финансовый менеджмент: учебник / кол. авторов; под ред. проф. Е.И. Шохина. М.: КНОРУС, 2008. 480 с.
44. Шеремет А.Д. Комплексный анализ хозяйственный анализ хозяйственной деятельности: учебник для вузов. 2-е изд. испр. и доп. М.: ИНФРА – М, 2008. 416 с.
45. Экономический анализ / В.Г. Когденко. М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2009. 392 с.
46. Экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / Э.А. Маркарьян, Г.П. Герасименко, С.Э. Маркорьян. М.: КНОРУС, 2008. 552 с.
47. Экономический анализ: торговля, общественное питание, туристический бизнес; учеб. пособие / В.А. Чернов; под ред. М.К. Баканова. М.: ЮНИТИ ДАНА, 2009. – 639 с.
