Содержание
Введение3
Глава 1. Характеристика деловых переговоров5
1.1. Особенности деловых переговоров5
1.2. Основные этапы переговоров и способы подачи позиции6
Глава 2. Особенности организации переговоров с иностранцами8
2.1. Специфика переговоров8
2.2. Переговоры с представителями разных стран9
Заключение19
Список использованных источников21
Выдержка из текста
Введение
Актуальность данного исследования определяется целым рядом факторов. Во-первых, количественным увеличением переговоров по различным политико-экономическим и социальным вопросам деловой и политической жизни на рубеже двадцать первого века. Во-вторых, качественным усложнением характеристик и типов переговоров и интернационализацией многих проблем .
Реформы общества привели к серьезным изменениям в культурном облике России. За несколько последних лет появились совершенно новые общественные группы: предприниматели, банкиры, политические лидеры разных движений, русские сотрудники иностранных фирм и др. Происходит становление совершенно нового типа деловой культуры, формируется новое представление о социальной ответственности делового мира перед клиентом и обществом, меняется жизнь общества в целом.
В связи с постоянно растущей интенсивностью общения в разных сферах профессиональной деятельности менеджера особую актуальность приобретают вопросы профессиональной коммуникации. Специфика и сложность возникающих здесь проблем связана с тем, что коммуникация осуществляется в условиях несовпадающих (в большей степени) культурных стереотипов мышления и поведения, в том числе и в ситуациях профессионального взаимодействия .
Объектом исследования являются деловые переговоры. Предметом курсового исследования выступает ведение деловых переговоров с иностранными партнерами по развитию бизнеса.
Целью написания курсовой работы является изучение ведения деловых переговоров с иностранными партнерами по развитию бизнеса.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
•Описать особенности деловых переговоров;
•Рассмотреть характерные этапы переговоров и способы подачи позиции;
•Изучить проблемы и особенности организации переговоров с иностранцами.
При написании курсовой работы использовалась литература, статьи в научных журналах, нормативно-правовые акты, Интернет-сайты.
Список использованной литературы
1.Власова М. Г.. Сравнительный анализ типов международных переговоров : Дис. … канд. пед. наук : 23.00.04 : Москва, 1998 — 183 c.
2.Иванов А. Деловые переговоры Штрихи к национальным стилям стран Запада // Журнал «Социальное партнерство» № 3, 2007. – С.24-29
3.Лебедева М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров. М., 2005
4.Ниренберг Дж. Маэстро переговоров. – Мн.: Парадокс, 2006
5.Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности, СПб, 2004.-358с.
6.Психология и этика делового общения: Учебник для вузов /Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 415 с.
7.Саркисян Б. Победа на переговорах. — СПб, ПИТЕР. 1998. – 356 с.
8.Скаженик Е.Н. Деловое общение Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.
9.Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. М., 1996.
10.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. — М.: Наука, 1982
11.Чумиков А.Н. Ведение переговоров: стратегия, коммуникация, фасилитация, медиация: Учеб. пособие. — М.: Унив. гуманит. лицей, 2007. — 164 с.
12.Ожегов С. И. Толковый словарь русского языка http://auction.ua/item/1742747.ht
13.Деловые переговоры. Техника ведения переговоров. http://www.arsenal-hr.ru/library/13
14.Деловые переговоры http://www.offka.com.ua/16.htm
15.Захарова В. Точка зрения на деловые переговоры № 11 (251) от 30 марта 2000 http://dkvartal.ru/magazines/dk-ekb/2000/n11/tochkazrenijanadelovyeperegovory
16.Деловые переговоры. Ведение переговоров. http://www.activesales.com.ua/index.php/2008-07-19-21-51-33/19-2008-07-26-12-56-02
17.Деловые переговоры http://mgup-vm.narod.ru/russian/08.html