Содержание
Введение
1 Теоретические основы системы управления персоналом на предприятии
1.1 Понятие, функции, элементы системы управления персоналом
1.2 Оценка эффективности управления персоналом
1.3 Цели и этапы преобразования системы управления персоналом в организации
2 Анализ и оценка эффективности управления персоналом в ЗАО ГК «Связной»
2.1 Характеристика деятельности предприятия
2.2 Анализ управления персоналом в ЗАО ГК «Связной»
3 Рекомендации по повышению эффективности управления персоналом в ЗАО ГК «Связной»
Заключение
Список использованной литературы
Приложение А
Приложение Б
Выдержка из текста
Проблемы управления персоналом и закономерности управленческой деятельности являлись предметом исследования ученых в течение всего ХХ века. Поэтому данная тема достаточно актуальна в рамках современных условий, сложившихся в сфере управления, так как сегодня ни одна компания не сможет долго просуществовать на рынке, не имея собственных мер, систем, программ для развития, организации системы управления персоналом, а так же анализа оценки его эффективности.
Каждая организация стремится к разработке стратегий позволяющих достигать планируемых результатов развития компании в конкретные сроки. При принятии важнейших управленческих решений сложно переоценить получение своевременной информации о состоянии кадрового ресурса компании. Поскольку успешная реализации планов зачастую зависит от того, насколько хорошо руководитель знает персонал, с которым работает, каков уровень готовности управленческой команды к реализации стратегических целей развития компании, каков уровень профессиональной компетентности специалистов, насколько они способны к более эффективной работе в рамках компании в ближайшее время, правильно ли выстроена работа с персоналом организации и стоит ли рассчитывать на достижение поставленных целей в заданный период времени.
Однако возрастание конкуренции, коммерциализации деятельности организаций привели к необходимости скорейшей разработки и внедрению основных элементов системы управления персоналом в практику работы предприятий. Поэтому тема, касающаяся управления персоналом, очень важна для ЗАО ГК «Связной», поскольку она заключается в формировании системы управления персоналом, планировании и разработке оперативного плана кадровой работы, проведения маркетинга персонала, определении кадрового потенциала и потребности организации в персонале.
К основным задачам системы управления персоналом можно отнести:
— обеспечение организации квалифицированными кадрами;
— создание необходимых условий для эффективного использования знаний опыта работников;
— совершенствование системы оплаты труда и мотивации;
— предоставление работникам возможностей для повышения квалификации.
Объектом исследования в данной работе является управление персоналом в ЗАО ГК «Связной».
Предмет исследования — факторы, влияющие на эффективность управления персоналом.
Цель работы — разработать рекомендации по повышению эффективности управления персоналом в ЗАО ГК «Связной».
Задачи в данной курсовой работе:
— изучить теоретические основы оценки эффективности управления персоналом;
— оценить эффективность управления персоналом в ЗАО ГК «Связной»;
— разработка рекомендаций по совершенствованию управления персоналом в ЗАО ГК «Связной».
Методы, применяющиеся в ходе исследования:
— эмпирические (опрос в форме анкетирования);
— теоретические (анализ, синтез, сравнительный метод, методы обработки информации).
Теоретической базой исследования явились работы Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, Н.А. Банько, Б.А. Карташова, Н.С. Яшина, А.М. Карякина, А.В. Бычковой, М.М. Горбатовой и др.
Список использованной литературы
I. Специальная литература:
1. Агарков А.П. Теория организации. Организация производства на предприятиях: Интегрированное учебное пособие. … ,2009. 135 с.
2. Ансофф И. Стратегический менеджмент: классическое издание. СПб.: Питер, 2009. 344 с.
3. Арутюнов, В.В. Управление персоналом: учеб. пособие /В.В. Арутюнов, И.В. Волынский. – Ростов-на-Дону, 2009. – 448с.
4. Базаров Т. Ю. Управление персоналом: Учебное пособие для студ. сред. проф. учеб. Заведений. М.: Академия, 2011. 224 с.
5. Боронова, Г.Х. Психология труда. Конспект лекций/Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. – М.: Эксмо, 2008. – 160 с.
6. Веснин, В. P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник /В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. – 688 с.
7. Дятлов, В.А. Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Дятлов.- М.: ПРИОР, 2009. – 365 с.
8. Зайцева, Т. В. Управление персоналом: учеб. /Т. В. Зайцева, А. Т. Зуб. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. – 336 с. – (Профессиональное образование).
9. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учеб. / А.Я. Кибанов.- М.: ИНФРА-М, 2011. – 304 с.
10. Климов Е.А. Управление кадрами организаций. – М., 2010.-213с.
11. Маркова А.К. Психология профессионализма. – М., 2009.-432с.
12. Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение / Евгения Померанцева. – Москва: Вершина, 2010.-318с.
13. Менеджмент организации: Учеб. пособ./Под. ред. З.П. Румянцевой-М.:ИНФРА-М., 2009- 412 с.
14. Мескон М.Х. Основы менеджмента / Альберт М., Хедоури Ф. — Пер. с англ. — М. : Дело, 2011. — 704 с.
15. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник. 7-е изд., перераб. и доп. М.: Инфра-М, 2009. 715 с.
16. Основы управления персоналом: учеб. / Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 2011. – 328 с.
17. Радченко Л.А. Организация производства на предприятиях общественного питания. Изд. 3-е доп. и перер.- Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2009. – 352 с.
18. Разумов И.М. и др. Организация, планирование и управление предприятием. М.: Торговля, 2010. — 289 с.
19. Раицкий К.А. Экономика организации (предприятия). Учебник. Издательство: Дашков и К°, 2008 г. — 1012 с.
20. Резник С.Д. Организационное поведение: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИнфраМ, 2009. 430 с.
21. Соломанидина, Т., Кишеня В. Организационная культура и климат: взаимозависимость и влияние на эффективность работы компании // Управление персоналом. 2012, № 4. С.11.
22. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я.Кибанова – М.: ИНФРА-М, 2009.-512 с.- ISBN 5-86225-328-9.
23. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова 4-е изд., доп. и перераб. М.:ИНФРА-М, 2012. 678 с.
24. Фаицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов- М.: ИВЦ "Маркетинг", 2009 — 318 с.
25. Шапиро, С.А., Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс/С.А., Шапиро, О.В. Шатаева. — М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2011. – 468 с.
II. Текущий архив организации:
26. Отчеты по кадрам компании «Связной»
27. Штатное расписание компании «Связной»
III. Интернет-ресурсы:
28. Сайт компании «Связной» www.svyaznoy.ru (дата обращения 30.11.2013).