Оценка качества образования в Российской Федерации: методологический план дипломной работы с учетом актуальных трендов и управленческих решений

Сегодня, когда мир стремительно меняется, а требования к человеческому капиталу растут экспоненциально, вопрос качества образования становится критически важным. По данным ЮНЕСКО и Всемирного банка, в 2022 году Россия занимала 84-е место по доле финансирования образования от ВВП, что, несмотря на улучшение позиций по сравнению с 2018 годом (120-е место), подчеркивает актуальность и комплексность проблем, стоящих перед отечественной системой образования. Дипломная работа, посвященная оценке качества образования, предоставляет уникальную возможность не только глубоко проанализировать текущее состояние этой жизненно важной сферы, но и предложить обоснованные пути её совершенствования.

Введение

Оценка качества образования — это не просто академическая дисциплина, а ключевой инструмент развития любой страны. В условиях глобальной конкуренции и постоянной трансформации рынка труда, способность национальной образовательной системы адаптироваться, формировать востребованные компетенции и обеспечивать высокий уровень подготовки специалистов становится фундаментом устойчивого развития общества. В Российской Федерации эта тема приобрела особую актуальность в связи с национальными приоритетами, направленными на повышение конкурентоспособности образования и вхождение в число ведущих стран мира по качеству общего образования, что неизбежно ведет к необходимости постоянного обновления методологической базы и практических подходов.

Проблема исследования заключается в необходимости систематизации и актуализации знаний о современных подходах, механизмах и инструментах оценки качества образования в РФ, а также в выявлении проблемных зон и перспективных направлений развития этой системы в контексте меняющихся социально-экономических условий и вызовов.

Объектом исследования выступает система оценки качества образования в Российской Федерации.

Предметом исследования являются теоретические, методологические и практические аспекты оценки качества образования на различных уровнях.

Цель дипломной работы — разработка комплексного методологического плана исследования системы оценки качества образования в Российской Федерации, включающего анализ нормативно-правовых, теоретических, инструментальных и управленческих аспектов, а также выявление проблем и перспектив её развития.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Раскрыть сущность понятий «качество образования» и «система оценки качества образования», проанализировать ведущие теоретические концепции и нормативно-правовые основы в РФ.
2. Исследовать актуальные критерии, показатели и методы, применяемые для внешней и внутренней оценки качества образования, включая международные практики и механизмы обеспечения объективности.
3. Изучить применение современных информационно-коммуникационных технологий и инновационных решений для повышения эффективности и объективности оценки качества образования.
4. Проанализировать, как результаты оценки качества образования используются для стратегического планирования, принятия управленческих решений и развития образовательных систем и организаций.
5. Выявить текущие вызовы и недостатки системы оценки качества образования в РФ, а также обозначить ключевые направления и национальные приоритеты её дальнейшего совершенствования.

Структура работы будет включать введение, три основные главы, заключение, список использованных источников и приложения. Каждая глава будет посвящена последовательному решению поставленных задач, обеспечивая логичность и полноту исследования.

Ожидаемые результаты дипломной работы:

• Систематизированный обзор теоретических и нормативно-правовых основ оценки качества образования в РФ.
• Анализ актуальных критериев, показателей и методов оценки, включая роль международных исследований и механизмов объективности.
• Представление инновационных подходов и цифровых технологий в оценке качества образования, включая новейшие российские проекты.
• Описание влияния результатов оценки на управленческие решения и развитие образовательных систем.
• Выявление ключевых проблем и перспектив развития системы оценки качества образования в России в контексте национальных проектов и мировых трендов.

Теоретические основы системы оценки качества образования

Для глубокого понимания феномена оценки качества образования необходимо прежде всего погрузиться в его фундаментальные основы. Этот раздел дипломной работы будет посвящен раскрытию сущности ключевых понятий, анализу ведущих теоретических концепций, а также изучению нормативно-правового поля, которое формирует каркас всей системы в Российской Федерации.

Понятие и сущность качества образования

Что же такое «качество образования» в его современном понимании? Это не просто сумма знаний, умений и навыков, а гораздо более многогранная категория. В Федеральном законе от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» оно определяется как комплексная характеристика образовательной деятельности и подготовки обучающегося, выражающая степень их соответствия федеральным государственным образовательным стандартам (ФГОС), федеральным государственным требованиям и (или) потребностям физического или юридического лица, в интересах которого осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень достижения планируемых результатов образовательной программы.

Однако это определение не исчерпывает всю глубину понятия. Качество образования также можно рассматривать как комплексную характеристику, отражающую диапазон и уровень образовательных услуг, предоставляемых населению, в соответствии с интересами личности, общества и государства. Таким образом, речь идет о гармоничном сочетании нормативных требований (ФГОС), запросов потребителей (обучающихся, родителей, работодателей) и стратегических интересов государства.

Один из ключевых подходов к оценке качества образования, особенно на программном и институциональном уровнях, является «результирующий». В его основе лежит идея, что основным критерием выступают именно результаты обучения – знания, умения и навыки, приобретенные выпускником, и его способность применять их в профессиональной деятельности. Этот подход тесно связан с концепцией компетенций, когда оценивается не только объем усвоенной информации, но и способность её использовать в реальных жизненных и профессиональных ситуациях. Что это означает на практике? Это говорит о переходе от простого накопления знаний к формированию полноценных специалистов, готовых к вызовам современного рынка труда.

При этом оценку качества образования целесообразно осуществлять по трём основным, взаимосвязанным направлениям, которые формируют комплексную картину:

1. Анализ условий оказания образовательных услуг: оценка материально-технической базы, кадрового потенциала, информационно-образовательной среды, психологического климата и безопасности.
2. Оценка текущих показателей реализации образовательного процесса: мониторинг применяемых методик обучения, эффективности педагогического взаимодействия, использования инновационных технологий, степени индивидуализации образовательного маршрута.
3. Оценка результатов образовательного процесса: измерение академических достижений обучающихся, формирование их личностных качеств, развитие компетенций, степень готовности к дальнейшему образованию или профессиональной деятельности.

Таким образом, «качество образования» — это динамичная, многомерная характеристика, требующая постоянного мониторинга и комплексного анализа с учётом множества факторов и перспектив.

Нормативно-правовая и институциональная база оценки качества образования в РФ

Современная система оценки качества образования в России представляет собой сложный механизм, основанный на прочном фундаменте нормативно-правовых актов и поддерживаемый разветвлённой сетью институтов. Центральным документом, определяющим эти основы, является Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Этот закон не только устанавливает общие принципы функционирования образовательной системы, но и содержит ключевые положения, регулирующие оценку её качества.

Особое внимание следует уделить статье 95 данного закона, которая определяет понятие Независимой оценки качества образования (НОКО). НОКО, в отличие от внутренней оценки, осуществляется юридическими лицами, не являющимися участниками или учредителями проверяемых образовательных организаций. Она подразделяется на два ключевых направления:

1. Независимая оценка качества подготовки обучающихся: фокусируется на академических достижениях и формировании компетенций.
2. Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями: анализирует материально-техническое обеспечение, доступность образовательной среды (в том числе для инвалидов), комфортность, доброжелательность персонала и общую удовлетворённость услугами.

Важно отметить, что результаты НОКО размещаются в сети «Интернет» и направляются в федеральные и региональные органы власти, но не влекут за собой приостановление или аннулирование лицензии на осуществление образовательной деятельности или государственной аккредитации. Это подчеркивает её информационно-аналитический, а не карательный характер, ориентированный на совершенствование, а не на наказание.

В дополнение к федеральному закону, система НОКО опирается на ряд подзаконных актов:

• Указ Президента РФ от 07 мая 2012 г. № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики», который задал вектор на развитие независимой оценки качества.
• Постановление Правительства РФ от 30 марта 2013 года № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги», которое детализировало механизмы её проведения.
• Приказ Минпросвещения России от 13 марта 2019 г. № 114 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности…», который конкретизировал критерии и показатели для оценки условий.

Институциональная структура оценки качества образования в РФ также многогранна:

• Рособрнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки): является ключевым федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере образования и науки, а также по государственной регламентации образовательной деятельности. В его структуре действует Управление оценки качества образования и контроля (надзора) за деятельностью органов государственной власти субъектов Российской Федерации, что подчёркивает системный характер работы.
• Федеральный институт педагогических измерений (ФИПИ): подведомственный Рособрнадзору, ФИПИ занимается научно-исследовательской деятельностью в области оценки качества образования, а также разрабатывает контрольные измерительные материалы (КИМ) для государственной итоговой аттестации (ЕГЭ, ОГЭ), являющихся краеугольным камнем внешней оценки.
• Министерство просвещения Российской Федерации и Министерство науки и высшего образования Российской Федерации: оба ведомства активно участвуют в формировании и реализации государственной политики, а также в нормативно-правовом регулировании в сфере оценки качества образования, каждое в своей области ответственности (общее и высшее образование соответственно).

Наряду с внешней, нормативно закреплена и Внутренняя система оценки качества образования (ВСОКО). Она предусмотрена Федеральным законом «Об образовании» и направлена на мониторинг результатов реализации Федеральных государственных образовательных стандартов (ФГОС) внутри самих образовательных организаций, являясь инструментом саморегуляции и постоянного совершенствования.

Таким образом, нормативно-правовая и институциональная база создаёт комплексную, многоуровневую систему, которая стремится обеспечить объективность, прозрачность и эффективность оценки качества образования на всех уровнях.

Основные теоретические подходы и модели оценки качества образования

Оценка качества образования — это не только совокупность нормативных актов и процедур, но и обширное поле для теоретических изысканий, породившее множество концепций и моделей. Понимание этих подходов позволяет не просто измерять, а осмысливать глубинные процессы, стоящие за цифрами и отчётами.

Одной из фундаментальных идей, лежащих в основе многих моделей, является определение «качества образования» как комплексной характеристики, отражающей диапазон и уровень образовательных услуг, предоставляемых населению, в соответствии с интересами личности, общества и государства. Эта формулировка подчёркивает многомерность понятия и необходимость учёта запросов всех стейкхолдеров.

Система оценки качества образования (СОКО), в свою очередь, понимается как совокупность организационных и функциональных структур, норм и правил, обеспечивающих основанную на единой концептуально-методологической базе оценку образовательных достижений обучающихся, эффективности деятельности образовательных организаций и их систем, качества образовательных программ с учётом запросов основных потребителей образовательных услуг. Это определение указывает на системный характер оценки, её комплексность и ориентацию на потребителя.

Среди теоретических подходов можно выделить несколько ключевых:

1. Системный подход: рассматривает образовательную систему как сложный организм, где все элементы взаимосвязаны. Оценка качества в этом подходе требует анализа не только отдельных компонентов (например, результатов обучения), но и взаимодействия между ними (например, влияния условий на процесс и результаты).
2. Компетентностный подход: акцентирует внимание на формировании у обучающихся не только знаний, но и умений, навыков, а также способности применять их в различных жизненных и профессиональных ситуациях. Оценка качества здесь направлена на измерение уровня развития ключевых компетенций.
3. Стейкхолдерский подход: предполагает, что качество образования должно оцениваться с позиций различных заинтересованных сторон – обучающихся, их родителей, работодателей, педагогического коллектива, государства. Каждая группа имеет свои ожидания и критерии, которые должны быть учтены.
4. Процессно-результативный подход: фокусируется на оценке как самого образовательного процесса (методик, технологий, взаимодействия), так и его конечных результатов (академические достижения, личностное развитие, трудоустройство). Как уже упоминалось, оценку целесообразно осуществлять по трём основным направлениям: анализ условий, оценка текущих показателей реализации процесса и оценка результатов.
5. Нормативный подход: основывается на соответствии образовательной деятельности и её результатов установленным стандартам (ФГОС, профессиональные стандарты). Оценка здесь заключается в измерении степени соблюдения этих норм.

В контексте российской образовательной практики особую роль играет Внутренняя система оценки качества образования (ВСОКО). ВСОКО университета, например, строится на сочетании различных оценочных механизмов и является системой обеспечения и оценки качества образовательной деятельности по программам высшего образования. Она выступает как инструмент диагностики структуры управления образовательной организацией, включая оценку состояния административной системы, ведение документооборота, мониторинг работы педагогического совета, родительских комитетов и диагностику деятельности администрации.

На уровне общего образования, оценочная деятельность учителя в соответствии с ФГОС строится на принципах постоянства (интегрированности в образовательную практику) и критериальности, где основными критериями являются планируемые результаты обучения. ФГОСы, в свою очередь, обеспечивают единство образовательного пространства Российской Федерации и преемственность основных образовательных программ различных уровней образования.

В совокупности, эти теоретические подходы и модели формируют методологическую базу для построения эффективных систем оценки качества, позволяющих не только констатировать факты, но и принимать обоснованные управленческие решения для постоянного совершенствования образовательного процесса.

Методология и инструментарий оценки качества образования

Переходя от теоретических основ к практике, мы сталкиваемся с вопросом: «Как измерить качество?». Этот раздел посвящён анализу актуальных критериев, показателей и методов, применяемых для внешней и внутренней оценки качества образования. Мы рассмотрим как отечественные практики, так и влияние международных исследований, а также углубимся в механизмы обеспечения объективности – краеугольного камня любой надёжной системы оценки.

Критерии и показатели оценки качества образования

Для того чтобы говорить об оценке качества, необходимо прежде всего определить, что именно мы будем оценивать и по каким стандартам. В российской системе образования актуальные критерии и показатели регламентируются целым рядом нормативно-правовых актов.

Одним из ключевых документов являются Методология и критерии оценки качества общего образования, утверждённые Рособрнадзором и Минпросвещения России. Этот документ задаёт рамки для комплексной оценки на уровне общеобразовательных организаций, базируясь на практике международных исследований.

Важным аспектом является оценка условий осуществления образовательной деятельности. Приказ Минпросвещения России от 13 марта 2019 г. № 114 утверждает показатели, характеризующие общие критерии оценки этих условий. К ним относятся:

• Открытость и доступность информации о школе: насколько легко получить сведения об образовательной программе, педагогах, отчёты о деятельности.
• Комфортность условий предоставления услуг: обеспечение санитарно-гигиенических норм, наличие современного оборудования, комфортная атмосфера.
• Доступность услуг для инвалидов: наличие пандусов, адаптированных учебных материалов, соответствующего сопровождения.
• Доброжелательность и вежливость работников: качество взаимодействия персонала с обучающимися и их родителями.
• Удовлетворённость условиями оказания услуг: субъективная оценка потребителей образовательных услуг.

Внутренняя система оценки качества образования (ВСОКО) предлагает более детализированный подход, рассматривая оценку по четырём уровням, что позволяет образовательной организации всесторонне анализировать свою деятельность:

1. Качество управления образовательной организацией: оценивается эффективность административной системы, документооборот, работа коллегиальных органов (педагогического совета, родительских комитетов), диагностика деятельности администрации.
2. Качество образовательного процесса (результаты освоения обучающимися основных образовательных программ): здесь анализируются не только предметные результаты (знания, умения, навыки), но и более широкие аспекты, такие как социализация учащихся, состояние их здоровья, личные достижения (участие в конкурсах, олимпиадах), а также эффективность социального партнёрства с внешними организациями.
3. Качество результата (оценка реализации образовательных услуг): этот уровень фокусируется на том, насколько хорошо образовательная организация достигает заявленных целей и удовлетворяет запросы стейкхолдеров.
4. Качество условий осуществления образовательной деятельности: повторяет и детализирует внешние критерии, но с учётом специфики конкретной организации.

Таким образом, критерии и показатели оценки качества образования формируют многомерную матрицу, позволяющую не только измерить отдельные аспекты, но и получить целостное представление о функционировании образовательной системы.

Методы и процедуры оценки качества образования

После того как определены критерии и показатели, встаёт вопрос о том, с помощью каких методов и процедур можно получить достоверные данные. Российская система оценки качества образования активно использует широкий спектр инструментов, сочетая как традиционные, так и инновационные подходы.

Основные методы и процедуры оценки качества образования включают:

• Мониторинговые исследования: Систематический сбор, обработка, анализ и интерпретация данных о состоянии образования. Они могут быть направлены на отслеживание динамики успеваемости, здоровья обучающихся, качества преподавания и других параметров.
• Аккредитация: Процедура, подтверждающая соответствие образовательной деятельности и подготовки обучающихся по образовательным программам федеральным государственным образовательным стандартам. Проводится внешними аккредитационными органами.
• Самообследование: Процедура, проводимая самой образовательной организацией для оценки своей деятельности по всем ключевым направлениям. Результаты самообследования используются для внутреннего анализа и планирования развития.
• Рейтинги: Инструменты сравнения образовательных организаций по различным параметрам (например, по результатам ЕГЭ, уровню трудоустройства выпускников, научной активности). Формирование рейтингов способствует повышению конкуренции и стимулирует развитие.
• Бенчмаркинг: Сравнительный анализ лучших практик других образовательных организаций для выявления областей, требующих улучшения, и разработки стратегий развития.
• Профессионально-общественная аккредитация: Признание качества и уровня подготовки выпускников соответствующими требованиям профессиональных стандартов и рынка труда. Проводится профессиональными и общественными организациями, что подчёркивает ориентацию на запросы реального сектора экономики.

Единый государственный экзамен (ЕГЭ) и Основной государственный экзамен (ОГЭ) являются не просто формами государственной итоговой аттестации, но и ключевыми элементами российской системы оценки качества образования. Их роль выходит за рамки индивидуальной оценки выпускников: результаты ЕГЭ и ОГЭ предоставляют агрегированные данные о качестве общего образования в регионах и стране в целом.

Эволюция формата ЕГЭ является ярким примером адаптации системы к меняющимся требованиям и стремлению к объективности:

• Исключение части с выбором одного ответа (часть А): Начиная с 2015 года, эта часть была исключена из заданий ЕГЭ по всем предметам. Это решение было продиктовано стремлением уйти от «угадаек» и стимулировать более глубокое понимание предмета, а также аналитическое мышление.
• Введение устной части в ЕГЭ по иностранным языкам: С 2015 года в ЕГЭ по иностранным языкам был введён раздел «Говорение». Участники сдают его по желанию, но это позволило более полно оценить коммуникативные компетенции выпускников, которые невозможно измерить только письменными заданиями.

На формирование национальной системы мониторинга качества образования в России оказывают значительное влияние международные сравнительные исследования качества образования. В первую очередь это:

• TIMSS (Trends in International Mathematics and Science Study): оценивает математическую и естественнонаучную грамотность учащихся 4-х и 8-х классов.
• PIRLS (Progress in International Reading Literacy Study): оценивает читательскую грамотность учащихся 4-х классов.

Участие в этих исследованиях позволяет России сопоставлять свои образовательные достижения с мировыми аналогами, выявлять сильные и слабые стороны, а также адаптировать методики оценки и преподавания.

Механизмы обеспечения объективности оценки образовательных результатов

Объективность оценки — это краеугольный камень любой надёжной системы. Получение необъективных данных затрудняет принятие эффективных управленческих решений, искажает реальную картину и подрывает доверие ко всей системе. Для обеспечения объективности оценки образовательных результатов на всех уровнях управления образованием (федеральном, региональном, муниципальном и на уровне образовательных организаций) используются комплексные мероприятия.

Основные механизмы обеспечения объективности:

1. Научно обоснованные концепции и качественные контрольные измерительные материалы (КИМ): Разработка КИМ, лишённых двусмысленности, соответствующих ФГОС и разработанных с учётом психометрических требований, является первостепенной задачей. Этим занимается Федеральный институт педагогических измерений (ФИПИ).
2. Применение единых организационно-технологических решений: Стандартизация процедур проведения экзаменов, мониторингов и других оценочных мероприятий по всей стране. Это включает единые правила регистрации, проведения, обработки результатов.
3. Меры защиты информации: Обеспечение конфиденциальности заданий, предотвращение утечек, использование защищённых каналов передачи данных.
4. Привлечение квалифицированных специалистов на всех этапах: От разработчиков заданий и экспертов-предметников до организаторов в аудиториях и членов конфликтных комиссий. Регулярное обучение и аттестация этих специалистов.
5. Устранение конфликта интересов: Исключение возможности проверки работ учителями, которые преподавали в проверяемом классе. Например, проверка всероссийских проверочных работ и олимпиад школьников осуществляется комиссией образовательной организации, состоящей из педагогов, не работающих в классе, работы которого проверяются.
6. Внешний контроль и общественное наблюдение:
   • Привлечение независимых общественных наблюдателей на всех этапах проведения государственной итоговой аттестации (ГИА).
   • Организация видеонаблюдения в аудиториях и пунктах проведения экзаменов.
   • Выезды представителей органов управления образованием для контроля за соблюдением процедур.
7. Аналитические методы для выявления необъективных результатов:
   • Оценка доверительного интервала среднего балла: Сравнение среднего балла образовательной организации с доверительным интервалом среднего балла группы аналогичных образовательных организаций в регионе. Существенное отклонение может указывать на необъективность.
   • Сравнение результатов с контрольной выборкой, учитывая контекстные данные: Анализ результатов с учётом социально-экономического статуса школы, состава контингента обучающихся, квалификации педагогического состава. Это позволяет более тонко выявлять аномалии.
   • Анализ динамики результатов: Резкие, необъяснимые всплески или падения результатов могут быть индикатором проблем с объективностью.

Система обеспечения объективности оценочных процедур является постоянно развивающимся механизмом, который совершенствуется с учётом новых вызовов и технологических возможностей.

Инновационные подходы и цифровизация в оценке качества образования

Современный мир невозможно представить без цифровых технологий, и образование не является исключением. Внедрение информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) кардинально меняет подходы к оценке качества, делая её более эффективной, объективной и персонализированной. Этот раздел посвящён изучению того, как инновации и цифровизация преобразуют сферу оценки качества образования.

Роль информационно-коммуникационных технологий в оценке качества

Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) играют важную роль в современной системе контроля качества образования. Их применение способствует не только повышению эффективности обучения, но и значительно расширяет возможности для объективной и всесторонней оценки.

Как ИКТ влияют на процесс оценки:

1. Повышение доступности знаний и интерактивности обучения: Цифровые платформы, онлайн-курсы, интерактивные симуляторы делают образовательный контент более доступным, что, в свою очередь, позволяет оценивать не только репродуктивные, но и продуктивные навыки. Интерактивные задания, мгновенная обратная связь, геймификация — всё это меняет характер учебного процесса и, следовательно, методы его оценки.
2. Индивидуализация и адаптация: ИКТ позволяют учитывать потребности и особенности каждого ученика. Адаптивные системы тестирования могут подстраиваться под уровень знаний обучающегося, предлагая задания соответствующей сложности. Это значительно повышает точность оценки и позволяет выявить реальный уровень подготовки, а не просто способность к запоминанию.
3. Электронные тесты и оценка знаний: Это, пожалуй, наиболее очевидное применение ИКТ. Электронные тесты обеспечивают:
   • Оперативность: Мгновенное получение результатов.
   • Объективность: Исключение субъективного фактора при проверке.
   • Масштабируемость: Возможность тестирования большого количества учащихся одновременно.
   • Разнообразие форматов: От выбора ответа до интерактивных заданий и симуляций.
4. Облачные технологии для хранения и обмена информацией: Облачные сервисы позволяют централизованно хранить данные об успеваемости, результатах тестов, портфолио обучающихся. Это упрощает анализ динамики, формирование отчётности и обмен информацией между различными участниками образовательного процесса (учителя, администрация, родители).
5. Применение ИКТ существенно улучшает качество проверки знаний и умений учащихся, а также способствует подготовке учеников к последующим ступеням образования и адаптации в информационной среде. Это позволяет формировать цифровую грамотность и навыки работы в постоянно меняющемся информационном пространстве.

Примеры образовательных онлайн-платформ, активно используемых в России для оценки качества образования и организации учебного процесса:

• Coursera, Универсариум, Stepik.org, Лекториум, Арзамас: Эти платформы предлагают широкий спектр онлайн-курсов, часто с возможностью получения сертификатов, что подразумевает прохождение оценочных процедур.
• Школьные платформы Учи.ру и Дневник.ру: Интегрированные системы, позволяющие учителям выставлять оценки, вести электронные журналы, давать домашние задания и проводить тестирование, а родителям – отслеживать успеваемость детей.

Таким образом, ИКТ не просто дополняют традиционные методы оценки, но и трансформируют их, создавая новые возможности для более точного, быстрого и всестороннего анализа качества образования.

Современные цифровые модели и проекты оценки качества

Цифровизация образования не стоит на месте, постоянно порождая новые модели и проекты, направленные на совершенствование оценки качества. Особое внимание заслуживают инициативы, которые стремятся создать комплексные подходы к анализу цифровых образовательных продуктов, поскольку онлайн-обучение становится всё более значимым сегментом образовательного рынка.

Ярким примером такого инновационного подхода является проект, запущенный в 2024 году: Высшая школа экономики и Skillbox запустили проект по созданию первой в России многокомпонентной модели оценки качества цифровых образовательных продуктов. Эта инициатива нацелена на формирование стандарта качества онлайн-курсов для российской EdTech-индустрии, что является важнейшим шагом к упорядочиванию и повышению прозрачности в этой динамично развивающейся сфере.

Многокомпонентная модель оценки включает анализ по пяти группам показателей:

1. Инфраструктура: Оценка технологической надёжности платформы, её функциональности, стабильности работы, безопасности данных, а также доступности для различных категорий пользователей (включая людей с ограниченными возможностями).
2. Разработка продукта: Анализ методологии создания образовательного контента, квалификации разработчиков, педагогического дизайна курсов, их соответствия образовательным стандартам и актуальным потребностям рынка труда.
3. Реализация продукта: Оценка качества преподавания, организации обратной связи, поддержки обучающихся, эффективности интерактивных элементов, а также механизмов контроля за прохождением курсов.
4. Рыночная позиция: Анализ востребованности курса на рынке, его конкурентоспособности, соответствия ожиданиям работодателей, а также наличие партнёрских программ с индустрией.
5. Пользовательский опыт: Исследование удовлетворённости обучающихся, их вовлечённости, простоты использования платформы, эффективности обучения с точки зрения достижения индивидуальных целей, а также скорости и качества поддержки.

Эта модель представляет собой значительный шаг вперёд, поскольку она не ограничивается оценкой академических результатов, а охватывает весь жизненный цикл цифрового образовательного продукта, от создания до пользовательского опыта и рыночной востребованности. Такой комплексный подход позволяет не только выявлять недостатки, но и давать конкретные рекомендации по улучшению качества онлайн-образования, что критически важно для дальнейшего развития EdTech-индустрии в России.

Инновации в сфере цифровизации оценки качества образования не ограничиваются лишь онлайн-курсами. Активно развиваются системы прокторинга (дистанционного контроля за экзаменуемыми), использование искусственного интеллекта для анализа больших данных об успеваемости и поведении учащихся, а также создание персонализированных образовательных траекторий на основе результатов постоянного мониторинга. Эти технологии обещают сделать процесс оценки ещё более точным, гибким и ориентированным на каждого конкретного обучающегося. Но стоит ли забывать о человеческом факторе и индивидуальных особенностях каждого студента в погоне за автоматизацией?

Влияние результатов оценки качества на управление и развитие образовательных организаций

Оценка качества образования — это не самоцель, а мощный инструмент, способный кардинально влиять на стратегическое планирование, принятие управленческих решений и общее развитие образовательных систем и отдельных организаций. Этот раздел посвящён анализу того, как данные, полученные в результате оценочных процедур, преобразуются в конкретные действия и изменения.

Информационная основа для управленческих решений

Результаты оценки качества образования являются бесценным источником информации для всех уровков управления – от федеральных министерств до администрации конкретной школы или университета. Это фундамент, на котором строятся стратегии развития и корректируются оперативные планы.

Как результаты НОКО и ВСОКО используются для управления:

1. Формирование рейтингов организаций и программ: Результаты независимой оценки качества образования (НОКО) могут служить основой для формирования рейтингов организаций, осуществляющих образовательную деятельность, и (или) реализуемых ими образовательных программ. Рейтинги, хотя и вызывают порой дискуссии, стимулируют конкуренцию и стремление к совершенствованию.
2. Стратегическое планирование и корректировка образовательных программ: На основе результатов оценки качества образования могут приниматься управленческие решения для стратегического планирования и развития образовательных организаций. Это позволяет выявлять «узкие места» в учебных планах, несоответствие содержания программ требованиям рынка труда или новым ФГОС, а затем вносить необходимые корректировки.
3. Примеры конкретных управленческих решений, принимаемых по результатам оценки качества, иллюстрируют широкий спектр их применения:
   • Проектирование и реализация мер по повышению качества образования и развитию ключевых компетенций: Например, введение новых курсов, изменение методик преподавания, организация внеурочной деятельности.
   • Разработка программ работы с отдельными категориями учащихся: Создание индивидуальных образовательных маршрутов для одарённых детей, специализированной поддержки для детей-инвалидов или учащихся, испытывающих трудности в обучении.
   • Информирование населения об образовательном учреждении: Публикация результатов НОКО и других оценочных данных помогает родителям делать осознанный выбор образовательной организации для своих детей.
   • Создание системы подготовки выпускников к государственной итоговой аттестации (ГИА): Анализ результатов ЕГЭ и ОГЭ позволяет выявлять типичные ошибки, корректировать программы подготовки и предлагать дополнительные занятия.
   • Изменение основных образовательных программ или учебных планов: Приведение их в соответствие с актуальными требованиями и выявленными потребностями.
   • Оказание организационно-методической помощи «слабым» школам: Выявление школ с низкими результатами и оказание им адресной поддержки через программы повышения квалификации, менторство, обмен опытом.
   • Разработка актуальных программ повышения квалификации учителей: Выявление пробелов в компетенциях педагогов на основе результатов оценки и разработка целевых программ для их устранения.

Важно подчеркнуть, что использование результатов ЕГЭ должно быть направлено на внутреннюю работу и реализацию точечных проектов по повышению качества образования, а не для сравнения эффективности работы регионов, школ или учителей. Такой подход позволяет избежать формализма и использования экзаменов как инструмента давления, фокусируясь на истинном улучшении.

Создание общероссийской системы оценки качества образования (ОСОКО) имеет своей целью совершенствование системы управления качеством образования в России и обеспечение объективной информацией всех участников образовательного процесса, тем самым формируя единое информационное пространство для принятия обоснованных решений.

Механизмы обратной связи и развития образовательных систем

Эффективная система оценки качества немыслима без налаженных механизмов обратной связи. Полученные данные должны не просто фиксироваться, но и активно использоваться для оперативного принятия эффективных управленческих решений, которые будут способствовать развитию.

Важность обратной связи по результатам оценочных процедур:

1. Использование формирующего оценивания с различными техниками: В отличие от суммирующего, формирующее оценивание направлено на поддержку учебного процесса и выявление трудностей на ранних этапах. Мгновенная обратная связь, самооценка, взаимная оценка, диагностические тесты — всё это помогает учителю оперативно корректировать свою работу, а ученику — понимать свои сильные стороны и зоны роста.
2. Индивидуальное ознакомление родителей с результатами независимой оценки их детей: Прозрачность информации о достижениях ребёнка позволяет родителям более активно участвовать в образовательном процессе, принимать информированные решения и оказывать адресную поддержку.
3. Оказание организационно-методической помощи школам и разработка программ повышения квалификации учителей: Обратная связь на уровне системы позволяет выявлять общие проблемы, например, снижение результатов по определённому предмету в целом регионе. Это даёт основание для разработки целевых программ повышения квалификации для учителей, методических рекомендаций и поддержки.

Анализ роли ВСОКО как инструмента диагностики структуры управления образовательной организацией:

Внутренняя система оценки качества образования (ВСОКО) выступает как мощный инструмент самодиагностики. Она позволяет образовательной организации не только оценить результаты обучения, но и критически взглянуть на эффективность своей управленческой структуры.

• Оценка состояния административной системы: Насколько чётко распределены обязанности, эффективны ли каналы коммуникации, соответствуют ли компетенции административного персонала поставленным задачам.
• Ведение документооборота: Соответствие требованиям, актуальность, доступность необходимой документации.
• Мониторинг работы педагогического совета, родительских комитетов: Оценка эффективности коллегиальных органов управления, их вовлечённости в процесс принятия решений и влияния на качество образования.
• Диагностика деятельности администрации: Анализ управленческих стилей, способности к инновациям, оперативности в решении проблем и созданию благоприятной среды для развития.

Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности (НОК) является регулярным мониторингом, реализуемым Министерством науки и высшего образования Российской Федерации, и включает анкетирование обучающихся. Результаты этого анкетирования являются прямой обратной связью от потребителей услуг, позволяя руководству принимать решения по улучшению материально-технической базы, сервисов и общей комфортности образовательной среды. Таким образом, результаты оценки качества образования, интегрированные в продуманную систему обратной связи, становятся катализатором постоянного развития и совершенствования, трансформируя образовательные организации в самообучающиеся и адаптивные системы.

Проблемы и перспективы развития системы оценки качества образования в России

Система оценки качества образования в России, несмотря на значительные успехи и постоянное совершенствование, сталкивается с рядом вызовов и проблем. Однако именно эти трудности становятся точками роста, определяя вектор дальнейшего развития и национальные приоритеты. Этот раздел посвящён анализу текущих проблем и обозначению ключевых перспектив, которые формируют будущее российского образования.

Актуальные проблемы системы оценки качества образования

Российская система образования, как и любая крупная социальная система, находится в постоянном движении и испытывает на себе влияние множества факторов. Среди наиболее острых проблем, влияющих на качество образования и эффективность его оценки, можно выделить следующие:

1. Отставание качества образования от потребностей личности и общества: Несмотря на усилия по обновлению стандартов, часто наблюдается разрыв между тем, чему обучают, и тем, что требуется в реальной жизни и на рынке труда. Это проявляется в недостатке «гибких» навыков, критического мышления, креативности у выпускников.
2. Экономический кризис и нехватка финансовых ресурсов: Финансирование образования остаётся одной из наиболее чувствительных проблем.
   • По данным ЮНЕСКО и Всемирного банка, по доле финансирования образования из всех источников от ВВП Россия занимала 98-е место в 2012 году, 120-е место в 2018 году и 84-е место в 2022 году. Эти цифры показывают, что, несмотря на некоторое улучшение в последние годы, финансирование остаётся ниже среднемировых показателей и подвержено колебаниям.
   • Например, общий объём затрат на образование в 2012 году составил 3964,14 млрд рублей, из которых почти две трети (2558,36 млрд рублей) поступили из консолидированного бюджета РФ. Расходы предприятий на образование в 2012 году составили 69,46 млрд рублей. Эти данные подчёркивают зависимость от государственного бюджета и ограниченность участия частного сектора.
   • За период с 2019 по 2024 год финансовое обеспечение национального проекта «Образование» превысило 784 млрд рублей, что свидетельствует о существенных инвестициях, но проблемы недофинансирования на местах всё ещё актуальны.
3. Неполнота законодательной базы и недостаточность механизмов контроля за её внедрением: Хотя законодательная база постоянно совершенствуется, остаются пробелы в регулировании некоторых аспектов, а также проблемы с эффективным контролем за реальным исполнением принятых норм на всех уровнях.
4. Проблемы с математическим образованием: Отмечается снижение уровня базовой математической подготовки в основной школе и низкий уровень умения выполнять практические задания. Это критично, поскольку математическая грамотность является основой для развития инженерных, IT- и научных кадров.
5. Формализм и субъективность оценочных процедур: Несмотря на все механизмы обеспечения объективности, на местах сохраняется риск формального подхода к оценке, а также субъективности, особенно во внутренней оценке. Это может искажать реальную картину качества и затруднять принятие адекватных управленческих решений.
6. Недостаточная готовность педагогов к работе в условиях меняющейся системы оценки: Внедрение новых стандартов, технологий и подходов требует от учителей постоянного профессионального развития, что не всегда реализуется в полной мере.

Эти проблемы представляют собой комплексный вызов, требующий системных и многоуровневых решений.

Перспективы и национальные приоритеты развития

Несмотря на существующие проблемы, российская система оценки качества образования активно развивается, ориентируясь на мировые тренды и национальные приоритеты. Цель — не просто устранить недостатки, но и создать систему, способную обеспечить конкурентоспособность российского образования на мировой арене.

Ключевые перспективы и национальные приоритеты:

1. Формирование современной и сбалансированной общероссийской системы оценки качества образования (ОСОКО): Эта система должна стать комплексным механизмом, охватывающим все уровни образования и включающим:
   • Национальные экзамены: ЕГЭ, ОГЭ и другие формы аттестации, постоянно совершенствующиеся для обеспечения объективности и релевантности.
   • Мониторинговые обследования обучения и социализации: Регулярный сбор данных о динамике образовательных результатов, личностном развитии обучающихся, их социализации.
   • Процедуры оценки результатов на уровне школы: Развитие эффективных ВСОКО, обеспечивающих внутренний контроль и самосовершенствование.
2. Национальный проект «Образование» (2019-2024 гг.) является мощным драйвером развития системы. Его цели и задачи прямо связаны с повышением качества образования:
   • Обеспечение глобальной конкурентоспособности российского образования и вхождение Российской Федерации в число 10 ведущих стран мира по качеству общего образования: Эта амбициозная цель требует не только внутренних улучшений, но и активного участия в международных исследованиях и обмена опытом.
   • Воспитание гармонично развитой и социально ответственной личности: Акцент на личностное развитие, гражданственность, патриотизм.
   • В рамках проекта предусмотрена оценка качества общего образования в 85 субъектах РФ на основе практики международных исследований качества подготовки обучающихся к концу 2024 года. Это позволит получить объективную картину и выявить региональные особенности.
   • Также предусмотрено внедрение новых методов обучения и воспитания и образовательных технологий на уровнях основного общего и среднего общего образования, что напрямую влияет на то, что и как будет оцениваться.
3. Введение новых стандартов и переход на федеральные основные образовательные программы: Этот процесс требует пересмотра подходов к оценке, чтобы она адекватно отражала достижение новых планируемых результатов обучения. Конференции по проблемам и перспективам развития системы оценки качества образования активно обсуждают эти вопросы, способствуя выработке единых подходов.
4. Развитие системы независимой оценки качества в сфере высшего образования (НОКВО): Продолжается увеличение количества участников и расширение географии проводимых мероприятий. НОКВО способствует повышению прозрачности и конкурентоспособности вузов.
5. Увеличение финансирования и проведение фундаментальных исследований: Для эффективного реформирования системы образования необходимы увеличение финансирования, ведение фундаментальных и прикладных исследований, а также разработка перспективных образовательных технологий. Финансовые вливания в рамках национальных проектов уже дают результаты, но системные инвестиции должны быть продолжены.

Таким образом, перспективы развития системы оценки качества образования в России связаны с её комплексным совершенствованием, интеграцией с мировыми практиками, активным внедрением цифровых технологий и, главное, ориентацией на реальные потребности личности, общества и государства.

Заключение

Исследование системы оценки качества образования в Российской Федерации в рамках данной дипломной работы позволило всесторонне проанализировать её многогранный характер, выявить ключевые элементы и оценить перспективы развития. Поставленная цель – разработка комплексного методологического плана исследования – была полностью достигнута, а задачи, сформулированные во введении, последовательно решены.

Основные выводы, полученные в ходе исследования, заключаются в следующем:

1. Комплексность и многоаспектность понятия: «Качество образования» – это не просто соответствие стандартам, а сложная характеристика, учитывающая условия, процесс и результаты образовательной деятельности в контексте интересов личности, общества и государства.
2. Надёжная нормативно-правовая база: Система оценки качества образования в РФ базируется на прочном фундаменте, представленном Федеральным законом № 273-ФЗ, подзаконными актами и деятельностью таких ключевых институтов, как Рособрнадзор и ФИПИ.
3. Разнообразие подходов и инструментов: В российской практике активно используются как внешние (ЕГЭ, ОГЭ, НОКО, аккредитация, международные исследования TIMSS, PIRLS), так и внутренние (ВСОКО, самообследование) методы оценки. Их эволюция, например, исключение части А из ЕГЭ и введение устной части по иностранным языкам, свидетельствует о стремлении к повышению объективности и релевантности.
4. Критическая роль цифровизации: Информационно-коммуникационные технологии становятся не просто вспомогательным инструментом, а ключевым элементом, повышающим эффективность, объективность и персонализацию оценки. Проекты, подобные инициативе НИУ ВШЭ и Skillbox по оценке цифровых образовательных продуктов, формируют новые стандарты в EdTech-индустрии.
5. Фундаментальное влияние на управление: Результаты оценки качества образования являются незаменимой информационной основой для стратегического планирования и принятия управленческих решений, направленных на повышение качества образовательных программ, работу с особыми категориями учащихся, повышение квалификации педагогов и формирование адекватной обратной связи.
6. Наличие вызовов и чёткие перспективы: Несмотря на такие проблемы, как отставание качества от потребностей, недостаточное финансирование и риски формализма, система активно развивается. Национальные проекты, в частности «Образование», формируют чёткие приоритеты по созданию сбалансированной общероссийской системы оценки, повышению глобальной конкурентоспособности и внедрению инновационных подходов.

Практические рекомендации по совершенствованию системы оценки качества образования могут включать:

• Усиление межведомственного взаимодействия для более скоординированной разработки и внедрения единых стан��артов и методик оценки на всех уровнях.
• Продолжение инвестиций в развитие цифровых технологий для оценки, включая адаптивные системы тестирования, аналитику больших данных и инструменты искусственного интеллекта для персонализации обратной связи и выявления скрытых проблем.
• Развитие компетенций педагогических кадров в области использования современных инструментов оценки, формирующего оценивания и анализа результатов.
• Повышение прозрачности и доступности результатов оценки для всех стейкхолдеров, а также развитие культуры использования этих данных для самосовершенствования, а не для формального контроля.
• Расширение участия общественности и работодателей в процедурах независимой оценки качества и профессионально-общественной аккредитации для обеспечения максимальной релевантности образования потребностям рынка труда.
• Укрепление механизмов обеспечения объективности на всех этапах оценочных процедур, включая использование передовых технологий прокторинга и методов аналитической верификации результатов.

Дальнейшие перспективы исследования темы могут быть связаны с более глубоким анализом влияния оценки качества на психоэмоциональное состояние обучающихся, разработкой моделей прогнозирования эффективности образовательных программ на основе оценочных данных, а также изучением международного опыта в области оценки качества образования в условиях глобальных вызовов, таких как пандемии и изменение климата.

Таким образом, дипломная работа по оценке качества образования является не только важным академическим трудом, но и вкладом в понимание и совершенствование одной из фундаментальных систем общества, от которой напрямую зависит его будущее.

Список использованной литературы

1. Хижняк, О. С. Завуч. 2001. № 5.
2. Борисова, Е. Качество образования и место высшей школы в обществе. 2008. № 11.
3. Кликунов, Н. К проблеме оценки качества подготовки специалистов. 2002. № 4.
4. Кузьмина, Е. Материально-техническая база вуза и ее влияние на качество обучения // Alma Mater/Вестник высшей школы. 2002. № 8.
5. Куцев, Г. Ф. Педагогика. 2004.
6. Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» // КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/ (дата обращения: 10.10.2025).
7. Приказ Министерства просвещения РФ от 13 марта 2019 г. № 114 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по основным общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования, основным программам профессионального обучения, дополнительным общеобразовательным программам» // Гарант. URL: https://base.garant.ru/72212954/ (дата обращения: 10.10.2025).
8. Боротов, В. А. Российская система оценки качества образования: главные уроки / В. А. Боротов, И. А. Вальдман, Г. С. Ковалёва // Образовательная политика. 2017. № 2 (72). С. 136-148. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rossiyskaya-sistema-otsenki-kachestva-obrazovaniya-glavnye-uroki (дата обращения: 10.10.2025).
9. Карпов, А. В. Проблемы и перспективы развития системы независимой оценки качества в сфере высшего образования / А. В. Карпов, Т. А. Шумихина // Высшее образование сегодня. 2019. № 2. С. 16-20. URL: https://vovr.ru/upload/iblock/c32/vovr_2_2019_16-20.pdf (дата обращения: 10.10.2025).
10. Ахмадова, Г. Ф. Современные проблемы и перспективы оценки качества образования в России. Эссе поступающего в магистратуру. Москва: Московский городской педагогический университет, 2017. URL: https://www.mgpu.ru/upload/iblock/564/akhmedova_g._f._sovremennye_problemy_i_i_perspektivy_otsenki_kachestva_obrazovaniya_v_rossii.pdf (дата обращения: 10.10.2025).
11. Приказ Рособрнадзора и Минпросвещения России от 06.05.2019 N 590/219 «Об утверждении Методологии и критериев оценки качества общего образования в общеобразовательных организациях на основе практики международных исследований качества подготовки обучающихся» // КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_324461/ (дата обращения: 10.10.2025).
12. Методология и показатели оценки качества общего образования в Российской Федерации (утв. Минпросвещения России, Рособрнадзором 22.12.2023) // КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_466479/ (дата обращения: 10.10.2025).
13. Ермухаметов, С. А. Критерии качества образования в общеобразовательных учреждениях / С. А. Ермухаметов, Т. В. Чеботько // Вестник КазНУ им. аль-Фараби. Серия педагогическая. 2015. № 1 (44). С. 136-140. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kriterii-kachestva-obrazovaniya-v-obscheobrazovatelnyh-uchrezhdeniyah (дата обращения: 10.10.2025).
14. Оценка качества применения ИКТ в образовании: мировой опыт и российские реалии. 2017. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-kachestva-primeneniya-ikt-v-obrazovanii-mirovoy-opyt-i-rossiyskie-realii-1 (дата обращения: 10.10.2025).
15. Проблемы и перспективы развития современного образования в России // КиберЛенинка. 2019. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-i-perspektivy-razvitiya-sovremennogo-obrazovaniya-v-rossii (дата обращения: 10.10.2025).
16. Единая система оценки качества школьного образования в России. Рособрнадзор. URL: https://obrnadzor.gov.ru/wp-content/uploads/2021/08/eso-rus-2017.pdf (дата обращения: 10.10.2025).
17. Внутренняя система оценки качества образования. URL: https://www.sch26.ru/svedeniya-ob-obrazovatelnoj-organizatsii/vnutrennyaya-sistema-otsenki-kachestva-obrazovaniya.html (дата обращения: 10.10.2025).
18. Оценка качества образования. Дирекция основных образовательных программ. Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики». URL: https://www.hse.ru/edu/quality/ (дата обращения: 10.10.2025).
19. Нормативно-правовое обеспечение системы оценки качества образования. Центр трансфера технологий МОУ СОШ № 37 г. Комсомольск-на-Амуре. URL: https://school37kms.ru/svedeniya-ob-o/dokumenty/normativno-pravovoe-obespechanie-sistemy-otsenki-kachestva-obrazovaniya.html (дата обращения: 10.10.2025).
20. Система оценки качества образования. Томск. Тусур. URL: https://tusur.ru/ru/education/quality-assessment (дата обращения: 10.10.2025).
21. Оценка качества образования. Нижегородский институт (филиал) Московского гуманитарно-экономического университета. URL: https://nizhny.muh.ru/sveden/education-quality-assessment/ (дата обращения: 10.10.2025).
22. Применение информационно-компьютерных технологий в образовательной деятельности школьников. Naukaru.ru. URL: https://naukaru.ru/ru/nauka/article/11790/view (дата обращения: 10.10.2025).
23. Конференция «Проблемы и перспективы развития системы оценки качества образования при формировании единого образовательного пространства. Методическое сопровождение управления качеством образования». URL: https://www.apkpro.ru/deyatelnost/novosti/konferentsiya-problemy-i-perspektivy-razvitiya-sistemy-otsenki-kachestva-obrazovaniya-pri-formirovanii-edinogo-obrazovatelnogo-prostranstva-metodicheskoe-soprovozhdenie-upravleniya-kachestvom-obrazovaniya/ (дата обращения: 10.10.2025).
24. Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор). Правительство России. URL: http://government.ru/department/185/ (дата обращения: 10.10.2025).
25. Приоритеты государственной политики в области качества образования. ГБОУ школа №84. URL: https://school84.ru/svedeniya-ob-o/dokumenty/VSOKO_84.pdf (дата обращения: 10.10.2025).
26. 3.2. Приоритеты государственной политики в сфере оценки качества образования и информационной прозрачности системы образования на период до 2020 года… // КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_160454/ (дата обращения: 10.10.2025).
27. Информационно-коммуникационные технологии и их применение в образовании. URL: https://pedportal.net/ikt-v-obrazovanii (дата обращения: 10.10.2025).