Содержание
Содержание
Введение
1. Конкурентоспособность торговых организаций в условиях современной экономики
2. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Детский мир-Центр»
2.1. Роль ОАО «Детский мир-Центр» в обслуживании населения
2.2. Организационная характеристика ОАО «Детский мир-Центр»
2.3. Анализ основных экономических показателей ОАО «Детский мир-Центр»
3. Анализ конкурентоспособности ОАО «Детский мир-Центр» и пути ее повышения
3.1. Анализ внешней и внутренней среды ОАО «Детский мир-Центр»
3.2. Оценка конкурентоспособности ОАО «Детский мир-Центр»
3.3. Разработка конкурентной стратегии ОАО «Детский мир-Центр» и мероприятия по ее реализации
4. Товароведная глава
4.1 Характеристика ассортимента детской мебели ОАО «Детский мир»
4.2. Анализ требований нормативно-технической документации к качеству детской мебели
4.3. Состояние и пути оптимизации хранения детской мебели и проблемы ухода за ней
4.4. Оценка качества и конкурентоспособности детской мебели
Выводы и предложения
Список использованной литературы
ПРИЛОЖЕНИЯ
Выдержка из текста
Оценка конкурентно способности торгового предприятия и пути ее совершенствования на матариалах ОАО "Детский мир — Центр".
Список использованной литературы
"Список использованной литературы
1.Гражданский кодекс Российской Федерации (в 2х частях) (в ред. от 05.02.2007 № 13 — ФЗ): федеральный закон от 30 ноября 1994 г. № 51 – ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1994. — № 32. — Ст. 3301; Российская газета. – 2007. – № 28.
2.Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой 21 декабря 2001 г., одобрен Советом Федераций 26 декабря 2001 г.// Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.
3.Федеральный закон Российской Федерации от 28.12.2009 №381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ, 04.01.2010, №1, ст. 2.
4.ГОСТ Р 51773-2009 ""Услуги торговли. Классификация предприятий торговли"".(Дата введения — 1 января 2011 г.)
5.ГОСТ Р 51304-2009 Услуги торговли. Общие требования. (введен в действие 01.01.2011 г.).
6.ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения».
7.Богданова Е.В. Методы розничной продажи товаров (электронный ресурс). Режим доступа — http://www.nbene.narod.ru/comm/fcomm28.htm
8.Борисов А.Н. Комментарий к Федеральному закону ""Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации"" (постатейный). М.: Деловой двор, 2010. 176 с.
9.Атаманчук Г.В. Управление – фактор развития – М: Инфра-М, 2008
10.Балашова Е. Как достичь безупречного сервиса. Источник — http://fictionbook.ru
11.Веснин В.Р. Основы менеджмента: курс лекций. – М.: Знание, 2006. — 384 с.
12.Виноградова М.В., Панина З.И. Организация деятельности и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. Учебное пособие – М.:«Дашков и К0» 2006.-464 с.
13. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2008
14.Водопьянов В. Товарный вид: рыночная торговля станет цивилизованней// ""Российская газета"" — Пермский край №4364 от 16 мая 2007 г.
15. Волков О.И. Экономика предприятия (фирмы) – М: Инфра-М, 2009
16. Гальперин В.М. Микроэкономика. В 2-х тт. Издательство: Экономическая школа, 2009.
17.Герчикова И. Н. Менеджмент. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 499 с.
18. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. — М.: АМИ, 2008.
19.Глухов В. В.. Менеджмент — СПб.: Питер, 2008. — 600 с.
20.Грант Р.М. Современный стратегический анализ. — СПб: Питер, 2008. – 560 с.
21.Дашков, Л. П. Коммерция и технология торговли. Учебник [Текст] : учебник для студентов вузов / Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц. — 8-е изд., перераб. и доп. — М. : Дашков и К, 2007. — 699 с.
22.Дашков, Л. П. Коммерция и технология торговли. Учебник/ Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц. – М.: Маркетинг, 2011. – 436 с.
23.Дж. Р. Эванс, Б. Берман. Маркетинг — М.: ""Экономика"", 2005
24.Джанджугазова Е. Маркетинг в индустрии гостеприимства. — М., 2005.
25. Джорж Д. Стратегический маркетинг – М: Эксмо, 2008
26.Кавтарадзе Л. Инновации в современной розничной торговле //РИСК (Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция), 2010, № 3 (июль-сентябрь)
27.Каз М. Управление компанией в современных условиях // Вопросы экономики, №12, 2007
28. Калачев С.Л., Романович Ж.А. Сервисная деятельность. – М.: Дашков и К, 2006.
29.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб. : Питер, 2006. — 464 с.
30.Круглов М.Г., Сергеев С.К., Такташов В.А. и др. Менеджмент систем качества: Учебное пособие. — М.: ИПК Издательство стандартов, 2006.
31. Кудряшов С.Н. Как правила торговли в жизни приживались // Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения. 2010. N 20. С. 87 — 98.
32.Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность – Спб, 2008
33. Лаврухин О. Рекламная кампания: с чего начать? // Бизнес, 2007, № 8 – 11.
34.Ларин В. Оценка уровня конкурентоспособности предприятий: возможный подход// Власть, №3, 2008
35.Леви М., Веитц Б.А., Основы розничной торговли – СПб: Питер -. 2002.
36.Любушин Н.П. Анализ финансово – экономической деятельности предприятия : Учебное пособие для вузов.-М.:Юнити,2006. – с.320
37.Мазур И. И. Управление качеством: Учеб. пособие. — М., 2006.
38.Максименко Г. Б. Менеджмент. — М. : Дашков и К°, 2010. — 363 с.
39.Мировой ритейл упал в продажах, но вырос в прибыли: исследование http://www.retail.ru
40.Никишкин В.В., Цветкова А.Б. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле // Маркетинг в России и за рубежом №4 / 2005 г.
41.Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли // Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. — №4.
42.Овчинников Г.П. Микроэкономика. Макроэкономика. В 2-х тт. Издательство: Мир, 2007.
43.Огвоздин В. Ю. Управление качеством: основы теории и практики. — М.: Дело и Сервис, 2006.
44.Окрепилов В. В. Управление качеством. — М.: Экономика, 2005.
45.Олейник К. Все об управлении продажами. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. – 331 с..
46.Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. – М.: Дашков и К, 2007. – 672 с.
47.Панкратов Ф.Г., Сапегина Т.К. Коммерческая деятельность. Учебник для ВУЗов. — М.: Маркетинг, 2007. – 303 с.
48. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007
49.Панченко Н.В. Эффективность рекламы // Эко, 2004, № 9.
50.Переверзев М. П. Менеджмент. — М. : Инфра-М, 2009. — 287 с.
51.Перспективы развития розничной торговли в России — // «Коммерческий директор» , № 1, январь 2006
52. Повышение качества обслуживания (электронный ресурс).- Режим доступа http://www.rdtex.ru/iso/root/improvement_quality_service.html
53.Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. / Под ред. и с предисловием Протас В.Ф. М. Издательство: ЮНИТИ, 2007.
54.Проект cтратегии развития торговли в Российской Федерации на 2010 – 2015 годы и период до 2020 года. Источник — http://www.bta-rb.ru/ 17-05-2010
55.Рынок розничной торговли http://bplans.r-cons.ru
56.Рынок розничной торговли http://expert-rating.ru
57.Степанов Р.В Управление инвестированием создания и развития инновационно-маркетинговой службы торгового предприятия// Транспортное дело России. – 2009. — №3
58.Стратегии бизнеса. Под ред. Клейнера Г.Б. М.: КОНСЭКО, 2008.
59.Технологии, которые изменят торговлю. — Продвижение Продовольствия. Procl&Food. — № 3. – Март 2010. — с. 15-17
60.Управление производством в малом и среднем бизнесе. Планирование трудовых ресурсов (электронный ресурс). – Режим доступа — http://www.dist-cons.ru/modules/manageproduct/chap6.html
61.Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность — цель реформирования экономики России / Наука и промышленность России, №1, 2006.
62. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М, 2009.
63. Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005.
64.Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. Учебник для ВУЗов. 5-е издание. – СПб.: Питер, 2008.- С. 138
65.Федеев С. Конкуренция в розничной торговле http://www.e-xecutive.ru
66.Фролов Д.И. Стратегическое управление и планирование на предприятии// «Экономика и коммерция». – 2006 г. — № 4. – С. 3-21
67.Черкасов А., Современный ритейл, инновации, интеграция и гибкость. — Мое дело. Магазин. — N 3. — Март 2008. — с.45-48
68.Шевцова О.Н. Структуризация внешней среды организации // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. — 2009. — №3 (20). — С.34 – 39
69.Юданов А. Теория конкуренции: прикладные аспекты — Мировая экономика и международные отношения, № 6, 2007.
70. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика, 2-е изд. — М.: Гном-Пресс, 2008.