Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ЛИЧНЫХ И ДЕЛОВЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ 5
1.1. Основные требования, предъявляемые к руководителю. Характеристика оценки деловых и личных качеств руководителей 5
1.2. Основные подходы к изучению личности руководителя. Методы оценки 13
2. ОЦЕНКА ЛИЧНОСТНЫХ И ДЕЛОВЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «ДонЛом» 23
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 23
2.2. Оценка управления персоналом предприятия 27
2.3. Проведение исследования личных и деловых качеств руководителя 37
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОЦЕНКИ ЛИЧНЫХ И ДЕЛОВЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ ООО «ДонЛом» 48
3.1. Разработка предложений по совершенствованию оценки личных и деловых качеств руководителей 48
3.2. Оценка эффективности разработанных предложений 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 74
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы работы. Менеджмент организации – это не только навыки эффективного управления бизнес-процессами. Одна из функций, о которой не должно забывать руководство компании – лидерство в управлении и менеджменте. Быть выдающимся руководителем значит быть лидером, принимать на себя персональную ответственность за то, чтобы будущее стало заметно лучше настоящего. Поэтому эффективное лидерство в организации можно считать одним из компонентов ее долгосрочного успеха. Естественно, что любой руководитель «один в поле не воин», в каждом предприятии имеется команда квалифицированных работников из различных отделов и служб. Консолидация всех этих подразделений в единое русло, грамотное распоряжение вверенными активами – важная составляющая в управлении предприятием.
Однако лидерство и руководство – это не одно и то же. В каком-то смысле эта два понятия даже представляют собой противоположности. Да и качества, необходимые лидеру или менеджеру, не всегда сочетаются в одном человеке. Многие выдающиеся лидеры из-за недостатка менеджерских способностей терпят неудачу, взяв в руки руководство компанией. И наоборот: бывает так, что превосходные менеджеры, обеспечивающие эффективное администрирование, не могут поддерживать лидерство в организации из-за недостатка необходимых лидеру качеств. Некоторые компании ставят развитие этих качеств у своих менеджеров на первый план. Но в этом деле, как и во всем остальном, важно не перестараться. Поэтому актуальным вопросом на сегодняшний день становится оценка личных и деловых качеств руководителя.
Научная новизна работы заключается в реализации опыта создания целостной системы комплексной оценки руководителей.
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в проведение оценки руководителя конкретной организации – ООО «ДонЛом». Результаты работы могут быть использованы в практической деятельности.
Объект работы – ООО «ДонЛом».
Предмет работы – оценка руководителя.
Цель работы – проведение оценки личных и деловых качеств руководителя исследуемого предприятия.
Задачи, поставленные в работе для достижения намеченной цели:
— рассмотреть основные требования, предъявляемые к руководителю, охарактеризовать оценку деловых и личных качеств руководителей;
— исследовать основные подходы к изучению личности руководителя, методы оценки;
— дать организационно-экономическую характеристику предприятия ООО «ДонЛом»;
— оценить управление персоналом предприятия;
— провести исследование личных и деловых качеств руководителя;
— разработать предложения по совершенствованию оценки личных и деловых качеств руководителей;
— оценить эффективность разработанных предложений.
Степень разработанности темы. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В., Борисова Е.А., Кричевский Р.Л., Пугачев В.П., Тимофеев А.А. и др.
При написании работы были использованы труды отечественных и зарубежных авторов по вопросам оценки руководителя, материалы периодической печати и сети Internet, а так же бухгалтерская отчетность ООО «ДонЛом» за 2012-2014 годы.
По структуре работа состоит из введения, трех глав основной части, заключения, списка литературы и приложений. Дипломная работа выполнена на 70 страницах (без учета списка литературы и приложений) и содержит: 15 рисунков, 17 таблиц, 43 источника, 6 приложений.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. – Харьков, 2010. – 236 с.
2. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. – М.: Экономика, 2013. – 450 с.
3. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. – М.: Питер, 2013. – 252 с.
4. Борисова Е.М., Логинова П.П., Мдивани М.О. Диагностика управленческих способностей // Вопросы психологии. – 2010. – №2. – С. 45-49.
5. Бухалков М.И. Управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 368 с.
6. Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2010. – 504 с.
7. Воронцова М. Оценка эффективности системы управления персоналом организации // Управление персоналом. – 2013. — № 11 – С. 34-38.
8. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. – М.: Дело, 2011. – 258 с.
9. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 2009. – 253 с.
10. Дорошенко Л.С. Управление трудовыми ресурсами. – К.: МАУП, 2011. – 299 с.
11. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2013. – 720 с.
12. Ермаков В.В. Менеджмент организации. – М.; ЭКСМО, 2011. – 342 с.
13. Железцов Л.Н. Маркетинг персонала. Оценка трудовой деятельности // Маркетинг. – 2012. – № 2. – С. 41-44.
14. Иванцевич Д.М. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом – М.: Дело, 2012. – 317 с.
15. Карташова Л.В. Поведение в организации – М.: ИНФРА – М, 2012. – 258 с.
16. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами – М.: Дело, 2012. – 259с.
17. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. – М.: Экзамен, 2012. – 315 с.
18. Лебедев А.Д. Система управления персоналом на предприятии. Оперативная работа с персоналом. – СПБ.: 2010. – 268 с.
19. Лебедев В.И. Психология и управление. – М. Центр, 2010. – 194 с.
20. Магура М.И. Оценка работы персонала, подготовка ипроведение аттестации. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012. – 257 с.
21. Малышев К.Б. Психология управления. – М.: Экзамен, 2010. – 223 с.
22. Мурашко Н.И. Управление персоналом организации. – К.: Компас, 2010. – 323с.
23. Одегов Ю.Г. Управление персоналом . – М.: Экзамен, 2014. – 255 с.
24. Официальный сайт ООО «ДонЛом» [Электронный ресурс] – URL: http://www.donlom.ru/contact.html
25. Пожидаева А. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия. // Кадровик. Управление персоналом. – 2012. – № 2. – С. 15-18
26. Политика управления персоналом ООО «ДонЛом». Утверждена ООО «ДонЛом» 7 ноября 2011 г. № 49
27. Положение об Отделе кадров ООО «ДонЛом»
28. Поршнев А.Г. Управление организацией – М.: ИНФРА–М, 2010. – 196 с.
29. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. – М.: Аспект Пресс, 2010. – 352 с.
30. Русинов Ф.М. Менеджмент. – М.: ИД ФБК–ПРЕСС, 2012. – 504 с.
31. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие. – Ростов н/Д, 2010. – 326 с.
32. Сардарян А.Г. Оценка персонала в современных российских компаниях. // Управление персоналом. – 2013. – № 15. – С. 52-55.
33. Семенов Б.Д. Менеджмент – Мн.: ФУАинформ, 2012. – 251с.
34. Смирнов С.Л. Практические методы повышения производительности труда. – Спб.: 2009. – 42 с.
35. Стадник А.А. Оценка персонала. – М.: Бегин групп, 2012. – 150 с.
36. Стёпкина Н.С. Технологии оценки результатов деятельности персонала // Управление персоналом. – 2014. — №4. – С. 29-31.
37. Тимофеев А.А. Менеджмент персонала – СПб.: Наука, 2011. – 205с.
38. Управление персоналом / под ред. Кибанова. / М: ИНФРА-М, 2013. – 632 с.
39. Урбанович А.А. Психология управления. – Мн.: Харвест, 2011. – 401 с.
40. Устав ООО «ДонЛом»
41. Хруцкий В.Е. Оценка персонала. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 172 с.
42. Юрьева Н. Основные подходы к изучению личности руководителя // Психология управления. – 2013. — №2. – С. 29-34.
43. Ядов В. А. Социологическое исследование. – М. Дело, 2010. – 265 с.