Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика в туризме
Оглавление
Введение
1. Теоретические основы оценки социальной эффективности деятельности туристического агентства
1.1. Туризм как социальный феномен современного мира
1.2. Понятия социальной ответственности и социальной эффективности в бизнесе
1.3. Методика оценки социальной эффективности деятельности туристического агентства
2. Анализ социальной эффективности деятельности турагентства (на примере ООО «Аэроплан»)
2.1. Организационно- экономическая характеристика ООО «Аэроплан»
2.2. Оценка конкурентоспособности ООО «Аэроплан» в области социальной эффективности на туристическом рынке г. Казани
2.3.Анализ методов, используемых ООО «Аэроплан» в целях обеспечения социальной эффективности
3. Рекомендации и мероприятия по повышению социальной эффективности деятельности турагентства
3.1.Разработка мероприятий по повышению социальной эффективности деятельности ООО «Аэроплан»
3.2.Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Оценка социальной эффективности деятельности турфирмы
Использование современных информационных технологий – это не только вопрос ее инновационного развития, но и вопрос обеспечения ее конкурентоспособности, так как без их использования туристская организация будет проигрывать остальным в качестве своей работы, быстроте решения поставленных внешней средой задач.
Пути повышения эффективности деятельности турфирмы средствами СКД
Муниципальная служба в современной России находится на стадии становления, поиска и апробирования новых форм и методов её организации. Функционирование муниципальной службы напрямую зависит от её кадровой составляющей — муниципальных служащих. В этой связи необходим анализ данной социально — профессиональной группы. При этом необходимо четко отслеживать потребности, как отдельных субъектов Федерации, так и общую потребность в определенных кадрах, и не допускать дублирования отдельных направлений. Набор специальностей для каждого региона должен быть свой, в зависимости от имеющихся потребностей. Каждый субъект отличается друг от друга по своей хозяйственно-экономической деятельности и это отличие должно быть заметно и в проводимой в регионе кадровой политике. Всех этих проблем нельзя решить без проведения аттестации и оценки деятельности муниципального служащего. Именно аттестация показывает динамику профессионального потенциала, а, следовательно, и результаты социально-экономического реформирования в России .
Субъектами управления системой образования выступают Министерство образования Российской Федерации; управления образования края, области или города, а также районные отделы образования (Федеральная служба по контролю и надзору в сфере образования; Федеральное агентство по образованию и науке, органы местного самоуправления).
Туризм – это также и туристские предприятия, в первую очередь деятельность туристических организаторов и посредников.
Прибыль представляет собой конечный финансовый результат деятельности предприятия, так называемый итог его деятельности в экономическом смысле. Среди итоговых показателей деятельности предприятия в условиях рынка есть показатель относительной прибыльности- рентабельность, который более объемно позволяет оценить получение прибыли в отношении одного из показателей функционирования предприятия
Прибыль представляет собой конечный финансовый результат деятельности предприятия, так называемый итог его деятельности в экономическом смысле. Среди итоговых показателей деятельности предприятия в условиях рынка есть показатель относительной прибыльности- рентабельность, который более объемно позволяет оценить получение прибыли в отношении одного из показателей функционирования предприятия
В настоящее время миссия предприятий общественного питания заключается в удовлетворении персонифицированных потребностей населения не только в услугах по организации питания, но и по организации досуга и отдыха населения.
Теоретическая актуальность исследования обусловлена сменой общих представлений об успешных организациях, возникшей в течение переходного периода. Многочисленные западные модели эффективного хозяйствования не всегда дают результаты в российской практике. Изучение средств и методов улучшения текущего состояния хозяйствующих субъектов ведется одновременно с корректировкой системы критериев, позволяющей измерить степень улучшения. То есть, попытки изменений предпринимаются в условиях неопределенности того, что нужно изменять, чтобы привести отдельное предприятие и всю экономическую систему государства к успеху.
Список источников информации
1.Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005.
2.Ежегодное послание губернатора Санкт-Петербурга Законодательному Собранию Санкт-Петербурга (23 апреля 2008 года) http://www.nkspb.ru/archive/2008/05/poslanie.htm
3.Енджейчик, И. Современный туристский бизнес: Экостратегии в управлении фирмой / И. Енджейчик; Пер. с польск. — М.: Финансы и статистика. -2003. – С. 32-33.
4.Изотова, М.А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме / М.А. Изотова, Ю.А. Матюхина. – М.: Советский спорт, 2006.
5.Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: Организация деятельности / Е.Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2007.
6.Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. — М.: ФиС. — 2004.
7.Журнал «Турбизнес». – 2001. — № 4. – С. 5
8.Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг в туризме. – СПб.: СПбГУП, 2003.
9.Зорин И.В. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности / В.А. Квартальнов, И.В. Зорин, Т.П. Каверина и др. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 320 с.
10.Зорин И.В., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2005. – С. 188.
11.Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн. — 2-е издание. – М.: Юнити, 2005. – 540 с.
12.Крупенина Т.В., Международная Академия маркетинга и менеджмента // Управление персоналом. — 2001. – 2005.
13.Курс менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. Д.Д. Вачугова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. – 230 с.
14.Основы туристической деятельности: Учебник / Г.И. Зорина, Е.Н. Ильина, Е.В. Мошняга и др. – М.: Советский спорт, 2003.
15.Семенихин, В.В. Туристическая деятельность / В.В. Семенихин. – М.: Эксмо, 2005. – С. 131-132.
16.Федеральное агентство по управлению особыми экономическими зонами http://www.rosoez.ru/
17.Александрова, А.Ю. Международный туризм: Учебник / А.Ю. Александрова. — М.: Аспект Пресс. — 2004. — 470 с.
18.Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. – 4-e изд. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2002. – 320 с.
19.Горбунова, М.Ю. Организационные основания культурного туризма // Проблемы и перспективы развития культурного туризма. – 2003. — № 5. – С. 21-25
20.Долматов, Г.М. Международный турбизнес: история, реальность, перспективы / Г.М. Долматов. — РД: Феникс, 2001. — 320с.
21.Драчева, Е.Л. Экономика и организация туризма: Международный туризм / Е.Л. Драчева, Д.К. Исмаев, Ю.В. Забаев. – М.: Кнорус, 2005
22.Дурович, А.П. Организация туризма: Учеб. пособие / А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. – 3-e изд., 2006. — 640 с.
23.Дурович А.П., Маркетинг в туризме: Учеб. пособие/ А.П. Дурович-3-е изд., стереотип.- Мн.: Новое знание, 2003.- 496с.
24.Енджейчик, И. Современный туристский бизнес: Экостратегии в управлении фирмой / И. Енджейчик; Пер. с польск. — М.: Финансы и статистика. -2003. — 319 с.
25.Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. — М.: ФиС. — 2004. — 200 с.
26.Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг в туризме. – СПб.: СПбГУП, 2003. – 352 с.
27.Зорин, И.В. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности / В.А. Квартальнов, И.В. Зорин, Т.П. Каверина и др. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 287 с.
28.Зорин, И.В. Феномен туризма / И.В. Зорин. – М.: Наука, 2005. – 280 с.
29.Зорин, И.В. Энциклопедия туризма / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 450 с.
30.Изотова, М.А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме / М.А. Изотова, Ю.А. Матюхина. – М.: Советский спорт, 2006. – 224 с.
31.Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности / Е.Н. Ильина. – М., 2005. – 340 с.
32.Ильина, Е.Н. Узловая функция туроперейтинга в развитии российского туризма / Е.Н. Ильина // Теория и практика физической культуры. – 2005. — № 8. – С. 10-15
33.Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в РФ. Теория и практика деятельности туристских фирм / Д.К. Исмаев. — 2-е издание. — М., 2004. – 370 с.
34.Исмаев, Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. Теория и практика маркетинга / Д.К. Исмаев. — М., 2006. – 378 с.
35.Исмаев, Д.К. Основная деятельность туристской фирмы: Учебно – практическое пособие / Д.К. Исмаев. — М., 2005. – 248 с.
36.Исмаев, Д.К. Организация въездного туризма в РФ: Учебно – практическое пособие: / Д.К. Исмаев. — М., 2005. – 290 с.
37.Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002. – 320 с.
38.Квартальнов В.А. Иностранный туризм / В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 312 с.
39.Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн. — 2-е издание. – М.: Юнити, 2005. – 540 с.
40.Крупенина, Т.В., Международная Академия маркетинга и менеджмента / Т.В. Крупенина // Управление персоналом. — № 1. — 2005. – С. 15-17
41.Культурно-досуговая деятельность / Под ред. А.Д. Жаркова, В.М. Чижикова. – М., 2001. – 180 с.
42.Курило, Л.В. Теория и практика анимации. – М.: Советский спорт, 2006. – 195 с.
43.Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002. – 320 с.
44.Основы туристической деятельности: Учебник / Г.И. Зорина, Е.Н. Ильина, Е.В. Мошняга и др. – М.: Советский спорт, 2003. – 200 с.
45.Российский статистический ежегодник 2006:Стат. Сб. / Росстат. — М., 2006. — 1003 с.
46.Рябова, И.А. Экономика и организация туризма: международный туризм / И.А. Рябова, Ю.В. Забаев, Е.Л. Драчева. — М.: Кнорус, 2005. – 349 с.
47.Савина, Н.В. Экскурсоведение: Учеб. пособие / Н.В. Савина, З.М. Горбылева. – Мн.:, 2004. – 300 с.
48.Семенихин, В.В. Туристическая деятельность / В.В. Семенихин. – М.: Эксмо, 2005. – 300 с.
49.Сухов, Р.И. Организация работы туристического агентства / Р.И. Сухов. – М.: Март, 2005. – 400 с.
50.Ушаков, Д.С. Прикладной туроперейтинг: Учеб. пособие / Д.С. Ушаков. – М.: Март, 2004. — 460 с.
51.Чудновский, А.Д. Управление индустрией туризма: Учеб. пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.С. Сенин. – М.: Кнорус, 2004. – 340 с.
52.Журнал «Турбизнес». — 2001. — № 3. – С. 10-11
53.Журнал «Турбизнес». – 2001. — № 4. – С. 5
Электронные ресурсы:
- 54.http://www.nevatravel.ru
55.http://www.russiatourism.ru
56.http://www.10000turov.ru
57.http://rmat.ru
58.http://www.votpusk.ru
59.Симпсон С., Туркин С. «Социальное измерение в бизнесе: бизнес, общество, власть», Некоммерческое партнерство «Социальные инвестиции», Москва, 2001
60.Туркин С. «Социальные инвестиции в бизнесе. Пособие для менеджеров» Москва: Русский университет, 2003
список литературы
