Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
Содержание
Оглавление
Введение
1. Теоретические основы оценки социальной эффективности деятельности туристического агентства
1.1. Туризм как социальный феномен современного мира
1.2. Понятия социальной ответственности и социальной эффективности в бизнесе
1.3. Методика оценки социальной эффективности деятельности туристического агентства
2. Анализ социальной эффективности деятельности турагентства (на примере ООО «Аэроплан»)
2.1. Организационно- экономическая характеристика ООО «Аэроплан»
2.2. Оценка конкурентоспособности ООО «Аэроплан» в области социальной эффективности на туристическом рынке г. Казани
2.3.Анализ методов, используемых ООО «Аэроплан» в целях обеспечения социальной эффективности
3. Рекомендации и мероприятия по повышению социальной эффективности деятельности турагентства
3.1.Разработка мероприятий по повышению социальной эффективности деятельности ООО «Аэроплан»
3.2.Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
Оценка социальной эффективности деятельности турфирмы
Список использованной литературы
1.Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005.
2.Ежегодное послание губернатора Санкт-Петербурга Законодательному Собранию Санкт-Петербурга (23 апреля 2008 года) http://www.nkspb.ru/archive/2008/05/poslanie.htm
3.Енджейчик, И. Современный туристский бизнес: Экостратегии в управлении фирмой / И. Енджейчик; Пер. с польск. — М.: Финансы и статистика. -2003. – С. 32-33.
4.Изотова, М.А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме / М.А. Изотова, Ю.А. Матюхина. – М.: Советский спорт, 2006.
5.Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: Организация деятельности / Е.Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2007.
6.Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. — М.: ФиС. — 2004.
7.Журнал «Турбизнес». – 2001. — № 4. – С. 5
8.Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг в туризме. – СПб.: СПбГУП, 2003.
9.Зорин И.В. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности / В.А. Квартальнов, И.В. Зорин, Т.П. Каверина и др. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 320 с.
10.Зорин И.В., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2005. – С. 188.
11.Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн. — 2-е издание. – М.: Юнити, 2005. – 540 с.
12.Крупенина Т.В., Международная Академия маркетинга и менеджмента // Управление персоналом. — 2001. – 2005.
13.Курс менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. Д.Д. Вачугова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. – 230 с.
14.Основы туристической деятельности: Учебник / Г.И. Зорина, Е.Н. Ильина, Е.В. Мошняга и др. – М.: Советский спорт, 2003.
15.Семенихин, В.В. Туристическая деятельность / В.В. Семенихин. – М.: Эксмо, 2005. – С. 131-132.
16.Федеральное агентство по управлению особыми экономическими зонами http://www.rosoez.ru/
17.Александрова, А.Ю. Международный туризм: Учебник / А.Ю. Александрова. — М.: Аспект Пресс. — 2004. — 470 с.
18.Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. – 4-e изд. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2002. – 320 с.
19.Горбунова, М.Ю. Организационные основания культурного туризма // Проблемы и перспективы развития культурного туризма. – 2003. — № 5. – С. 21-25
20.Долматов, Г.М. Международный турбизнес: история, реальность, перспективы / Г.М. Долматов. — Р\Д: Феникс, 2001. — 320с.
21.Драчева, Е.Л. Экономика и организация туризма: Международный туризм / Е.Л. Драчева, Д.К. Исмаев, Ю.В. Забаев. – М.: Кнорус, 2005
22.Дурович, А.П. Организация туризма: Учеб. пособие / А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. – 3-e изд., 2006. — 640 с.
23.Дурович А.П., Маркетинг в туризме: Учеб. пособие/ А.П. Дурович-3-е изд., стереотип.- Мн.: Новое знание, 2003.- 496с.
24.Енджейчик, И. Современный туристский бизнес: Экостратегии в управлении фирмой / И. Енджейчик; Пер. с польск. — М.: Финансы и статистика. -2003. — 319 с.
25.Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. — М.: ФиС. — 2004. — 200 с.
26.Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг в туризме. – СПб.: СПбГУП, 2003. – 352 с.
27.Зорин, И.В. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности / В.А. Квартальнов, И.В. Зорин, Т.П. Каверина и др. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 287 с.
28.Зорин, И.В. Феномен туризма / И.В. Зорин. – М.: Наука, 2005. – 280 с.
29.Зорин, И.В. Энциклопедия туризма / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 450 с.
30.Изотова, М.А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме / М.А. Изотова, Ю.А. Матюхина. – М.: Советский спорт, 2006. – 224 с.
31.Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности / Е.Н. Ильина. – М., 2005. – 340 с.
32.Ильина, Е.Н. Узловая функция туроперейтинга в развитии российского туризма / Е.Н. Ильина // Теория и практика физической культуры. – 2005. — № 8. – С. 10-15
33.Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в РФ. Теория и практика деятельности туристских фирм / Д.К. Исмаев. — 2-е издание. — М., 2004. – 370 с.
34.Исмаев, Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. Теория и практика маркетинга / Д.К. Исмаев. — М., 2006. – 378 с.
35.Исмаев, Д.К. Основная деятельность туристской фирмы: Учебно – практическое пособие / Д.К. Исмаев. — М., 2005. – 248 с.
36.Исмаев, Д.К. Организация въездного туризма в РФ: Учебно – практическое пособие: / Д.К. Исмаев. — М., 2005. – 290 с.
37.Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002. – 320 с.
38.Квартальнов В.А. Иностранный туризм / В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 312 с.
39.Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн. — 2-е издание. – М.: Юнити, 2005. – 540 с.
40.Крупенина, Т.В., Международная Академия маркетинга и менеджмента / Т.В. Крупенина // Управление персоналом. — № 1. — 2005. – С. 15-17
41.Культурно-досуговая деятельность / Под ред. А.Д. Жаркова, В.М. Чижикова. – М., 2001. – 180 с.
42.Курило, Л.В. Теория и практика анимации. – М.: Советский спорт, 2006. – 195 с.
43.Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002. – 320 с.
44.Основы туристической деятельности: Учебник / Г.И. Зорина, Е.Н. Ильина, Е.В. Мошняга и др. – М.: Советский спорт, 2003. – 200 с.
45.Российский статистический ежегодник 2006:Стат. Сб. / Росстат. — М., 2006. — 1003 с.
46.Рябова, И.А. Экономика и организация туризма: международный туризм / И.А. Рябова, Ю.В. Забаев, Е.Л. Драчева. — М.: Кнорус, 2005. – 349 с.
47.Савина, Н.В. Экскурсоведение: Учеб. пособие / Н.В. Савина, З.М. Горбылева. – Мн.:, 2004. – 300 с.
48.Семенихин, В.В. Туристическая деятельность / В.В. Семенихин. – М.: Эксмо, 2005. – 300 с.
49.Сухов, Р.И. Организация работы туристического агентства / Р.И. Сухов. – М.: Март, 2005. – 400 с.
50.Ушаков, Д.С. Прикладной туроперейтинг: Учеб. пособие / Д.С. Ушаков. – М.: Март, 2004. — 460 с.
51.Чудновский, А.Д. Управление индустрией туризма: Учеб. пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.С. Сенин. – М.: Кнорус, 2004. – 340 с.
52.Журнал «Турбизнес». — 2001. — № 3. – С. 10-11
53.Журнал «Турбизнес». – 2001. — № 4. – С. 5
Электронные ресурсы:
54.http://www.nevatravel.ru
55.http://www.russiatourism.ru
56.http://www.10000turov.ru
57.http://rmat.ru
58.http://www.votpusk.ru
59.Симпсон С., Туркин С. «Социальное измерение в бизнесе: бизнес, общество, власть», Некоммерческое партнерство «Социальные инвестиции», Москва, 2001
60.Туркин С. «Социальные инвестиции в бизнесе. Пособие для менеджеров» Москва: Русский университет, 2003
