Содержание
Введение 3
1. Характеристика сервисной деятельности 6
1.1. Понятие услуги и сервисной деятельности. История возникновения сервисной деятельности. 6
1.2. Характеристика и классификация услуг 10
1.3. Отличие услуги от материально — вещественного товара 14
2. История возникновения парикмахерских услуг 21
2.1. История возникновения парикмахерских услуг. Классификация парикмахерских услуг 21
2.2. Классификация парикмахерских услуг и предприятий, предоставляющих парикмахерские услуги 26
2.3. Специфика парикмахерских услуг и способы повышения удовлетворенности парикмахерскими услугами у клиентов предприятия 32
3. Перспективы развития предприятия парикмахерских услуг ИП Сизинцева Т.Г. 42
3.1. Характеристика предприятия парикмахерских услуг ИП Сизинцева Т.Г. 42
3.2. Услуги и ценовой анализ парикмахерской ИП Сизинцева Т.Г. 49
3.3. Оценка перспектив и рекомендации по развитию предприятия 54
Заключение 68
Список используемых источников 70
Приложение А 76
Приложение Б 77
Приложение В 79
Приложение Г 80
Выдержка из текста
Дипломная работа посвящена изучению перспектив развития предприятий сервиса, оказывающих парикмахерские услуги, как составляющей сферы услуг.
Объект исследования – рынок парикмахерских услуг. Предметом исследования является конъюнктура данного рынка на территории Смоленского района Алтайского края на примере парикмахерской ИП С. Т.Г.
Цель работы: изучение рынка парикмахерских услуг и оценка перспектив развития предприятия, оказывающего парикмахерские услуги.
Список использованной литературы
12) Арустамов, Э.А. Организация предпринимательской деятельности: учебное пособие для студентов вузов / Э.А. Арустамов, А.Н. Пахомкин, Т.П. Митрофанова. – М.: Дашков и Ко, 2011. – 334 с.
13) Белл, Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования / Д. Белл. — перевод с английского. Изд. 2-ое, испр. и доп. — М.: Academia, 2004. 788 с.
14) Васюхин, О.В. Основы ценообразования: Учебное пособие / О.В. Васюхин. – СПб: СПбГУ ИТМО, 2010.– 110с.
15) Ветрова, А.В. Парикмахер-стилист: уч. пос-е / А.В. Ветрова. — Ростов н/д: Издательство «Феникс», 2003. – 384 с.
16) Виханский, О.С. Стратегическое управление: Учебник: О.С. Виханский. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарики, 2003. – 296 с.
17) Гарина, Е.П. Основы предпринимательской деятельности / Е.А. Гарина, О.В. Медведева, Е.В. Шпилевская. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 352 с
С этим материалом также изучают
... характеристика деятельности малой гостиницы «Оксана»2.2. Анализ конкурентной среды гостиницы «Оксана»2.3. Анализ качества обслуживания в малой гостинице «Оксана»Глава 3. Разработка мероприятий по дальнейшему развитию деятельности ...
... гостиницы Заключение Библиографический список использованной литературы ПРИЛОЖЕНИЯ Выдержка из текста Малые гостиницы в сфере услуг: проблемы и перспективы развития (на примере конкретной гостиницы) Список ...
... широкие перспективы для дальнейшего развития и совершенствования библиотечной деятельности. коррупция как элемент естественного отбора в эволюции бизнеса В данном реферате мы рассмотрим историю развития вычислительной ...
... и перспективы развития деятельности, ... развития деятельности, связанной с использованием вычислительной техники и информационных технологий в стране. 32 2.1.Общая характеристика современного состояния деятельности, ... промышленным предприятием ... приложений. ...
... развития деятельности по 12организации отдыха и развлечений 12Глава 2.АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ПРОЦЕССОВ РАЗВИТИЯ 17ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА И 17РАЗВЛЕЧЕНИЙ В СТРАНЕ 172.1.Общая характеристика ... Т.Г. Оᴨределенᴎе сущносᴛᴎ услуг органᴎзацᴎй кульᴛуры ...
... мероприятий по увеличению объема услуг на предприятии-участнике внешнеэкономической деятельности (на примере ООО ... Aкaдeмия, 2010.- 553с. 47.Оpгaнизaция упpaвлeнчeской сфepой услуг: пpaктикa, пpоблeмы, пepспeктивы: Мaтepиaлы Всepоссийской нaучно- ...
... увеличению объема услуг на предприятии-участнике внешнеэкономической деятельности (на примере ... деятельности, институциональному развитию таможенной инфраструктуры, взаимодействию таможенных органов и участников ВЭД при предоставлении таможенных услуг ...
... «000000000» как субъект экономической деятельности………..…26 3. Перспективы развития деятельности гостиниц в России………………....32 Заключение ... стартовых инвестиций, увеличивающийся спрос на туристские услуги, высокий показатель рентабельности, и средний ...
... как виде экономической деятельности. Цель исследования. проанализировать современное состояние и перспективы развития деятельности по охране окружающей ... необходимо уделять созданию таких условий работы предприятий, при которых удалось бы максимально ...
... наказания 24 Глава 3. Перспективы развития Федеральной службы исполнения наказания ... результатах и основных направлениях деятельности Федеральной службы исполнения наказаний ... в системе Министерств юстиции России. История и современность [Текст] / ...
