Содержание
+Оглавление
Введение 2
Глава 1. Теоретические основы санаторно – курортного дела 7
1.1.Основные понятия санаторно — курортного дела 7
1.2.История развития и современное состояние курортной отрасли в России 13
1.3.Основные методы курортологического анализа 21
Глава 2. Анализ курортологического потенциала и современного состояния санаторно – курортной отрасли в республики Татарстан 31
2.1. История развития курортного дела в Татарстане 31
2.2. Природные, лечебные ресурсы Татарстана 35
2.2.1. Курортологическая оценка ландшафтов 50
2.2.2. Медико-биологическая оценка климата 78
2.2.3. Оценка минеральных вод и лечебных грязей Татарстана 79
2.3. Потребности населения региона в санаторно – курортном лечении 83
2.4. Санаторно – курортная система Татарстана 86
2.5. Культурное наследие Татарстана вовлекаемое в экскурсионную практику курортов 92
2.6. Транспортное обеспечение республики 100
Глава 3. Разработка концептуальных предложений по развитию курортного дела в Татарстане. 105
3.1. Маркетинговые исследования 105
3.2. Концептуальные предложения по развитию санаторно – курортного потенциала Татарстана. 112
3.3. Разработка каталога 118
Заключение 124
Список использованной литературы 128
Приложение 1 132
Выдержка из текста
+Санаторно-курортное дело в России традиционно является составной частью государственной политики и одним из важнейших разделов национальной системы здравоохранения, позволяющих целенаправленно и эффективно осуществлять профилактику заболеваний и восстановительное лечение больных, проводить их реабилитацию. Еще созданная в СССР оригинальная санаторная система подразумевала общедоступность для всех слоев населения, чему способствовало постановление Совета министров СССР «О передаче профсоюзам хозрасчетных санаториев, курортных поликлиник и домов отдыха» (1960). В наши дни российское государство рассматривает
Список использованной литературы
+Список использованной литературы
I. Нормативно-правовые акты
1. Федеральный закон N 132- ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.2001.
2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1 (с изменениями от 30.12.2001)
3. Гражданский кодекс Российской Федерации части 1,2,3,4.- М: Омега-Л, 2007.- 176с.
4. ГОСТ Р51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования»
5. Р 50.3.005- 2003 «Система сертификации ГОСТ Р. Временный порядок сертификации менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 900 1-2001 (ИСО 9001:2000)»
II .Специальная литература
6. Баумгартен Л.В. Управление качеством в туризме. Практикум: Учебное пособие. / Л.В. Баумгартен. – М: КНОРУС, 2008 – 288с.
7. Бобырева, О.В. Менеджмент курортного хозяйства : учебное пособие / О.В. Бобырева. – Симферополь: Таврия, 2008.– 120с.
8. Брыкалов В.Н. Маркетинговые исследования спроса и предложения на рынке санаторно-курортных услуг: Автореф. дис. …канд. экон. наук. — Сочи, 2004. — 23 с.
9. Ветитнев A.M. Маркетинг санаторно-курортных услуг. Учебное пособие. / А.М. Ветитнев. — М.: Медицина, 2001. — 224 с.
10. Ветитнев А.М. Современная концепция маркетинга санаторно-курортных услуг / А.М. Ветитнев. // Менеджер здравоохранения. — №3. – 2005. С. 23-27.
11. Ветитнев A.M. Удовлетворенность потребителей как главный элемент качества санаторно-курортных услуг/ А.М. Ветитнев. // Стандарты и качество. — 2004. — N 7. — С. 54-57.
12. Ветитнев, A.M., Боков, М.А., Угрюмов, Е.С. Конкурентоспособность санаторно-курортных организаций. / А.М. Ветитнев, М.А. Боков, Е.С. Угрюмов. – Сочи: РИО СГУТиКД. – 2002. – 95 с.
13. Виноградова, М.В. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса / М.В. Виноградова, З.И. Панина. — М.: Дашков и К, 2005. — 289 с.
14. Герасименко Н.Ф. Состояние и перспективы правового регулирования охраны здоровья населения Российской Федерации. – Здравоохранение Российской Федерации, 2003, N 2, с.3-7.
15. Денисов И., Мовшович Б. Семейное воспитание и профилактика. – Врач, 2006, N 1, с.4-8.
16. Джанджугазова Б.А. Применение маркетинговых стратегий на предприятиях санаторно-курортного комплекса (на примере города Сочи): Дис. канд. экон. наук. / Б.А. Джанджугазова. — М., 2000. — 164 с.
17. Жукова, М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: Учебное пособие; 2-е изд. / М.А. Жукова. – М.: Кнорус. – 2008. – 192 с.
18. Капитонов В.Ф. Медико-демографическая характеристика некоторых типов семей. – Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины, 2003, N 1, с.7-12.
19. Кликич, Л.М. Эволюция сферы услуг: особенности, закономерности, формы государственного регулирования: дис. д-ра экон. наук: 08.00.01 / Л.М. Кликич. — Уфа, 2005. – 313 с.
20. Коблев, Р.М. Совершенствование процессов управления конкурентными преимуществами санаторно-курортных организаций // TERRA ECONOMICUS («Пространство экономики»). – 2010. — Т.8. – ч.3. -Ростов-на-Дону: изд-во ЮФУ.
21. Коблев, Р.М. Управление санаторно-курортным комплексом в условиях рыночных отношений / Р.М. Коблев // Журнал «Аспирантов и докторантов». – Курск, 2010.
22. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуен, Дж. Мейкенз /Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 787 с.
23. Круглов, М. И. Стратегическое управление компанией: Учебник для вузов / М.И. Круглов. — М.: Русская Деловая Литература, 2008. — 768с.
24. Лесник, А.Л., Смирнова, М.Н. Методика проведения маркетинговых исследований в гостиничном бизнесе. / А.Л. Лесник, М.Н. Смирнова. — М.:ООО «САС ПЛЮС». – 2002. – 126 с.
25. Никитина О.А. Особенности функционирования санаторно-курортного комплекса // Фундаментальные исследования. – 2006. – № 5 – С. 34-38
26. Портер, М. Конкуренция / М. Портер. — М.: Вильямс, 2006 . – 608с.
27. Савельева, Н.А Управление конкурентоспособностью фирмы / Н.А. Савельева. – М.: Феникс, 2009. – 382с.
28. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник./ Г.В. Савицкая – М.: ИНФРА-М, 2008. – 288с.
29. Саргаева Н. Оценка качества санаторно-курортных услуг и приоритетные направления их повышения. / Н. Саргаева. // Вестник КарГУ. – Караганда. – 2008. — №2. – С. 32-35.
30. Стремоусов С.Г. Организационно-экономические факторы обеспечения конкурентоспособности предприятий и организаций санаторно-курортной сферы: Дис. канд. экон. наук. / С.Г. Стремоусов. — Кисловодск, 2004. — 208 с.
31. Романова Г. Для туристической индустрии России актуальна проблема соотношения цены и качества — Интервью ректора Сочинского государственного университета туризма и курортного дела, 02.08.2011
32. Сорокина, А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах / А.В. Сорокина. — М., Альфа-М, 2008. – 264с.
33. Уокер, Дж. Р. Введение в гостеприимство: учебник / Дж. Р. Уокер. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 463с.
34. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетин