СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретические основы использования PR-технологий в туристической отрасли
1.1 PR-технологии: понятийный аппарат
1.2 Особенности PR-технологий в туристической отрасли
1.3 Технологии, применяемые в туризме для продвижения компании
Глава 2. Анализ PR активности «Уральской туристической компании»
2.1 Общая характеристика «Уральской туристической компании»
2.2 Анализ PR-технологий, используемых «Уральской туристической компании»
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию PR деятельности «Уральской туристической компании»
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1.Календарный план кампании по формированию имиджа
Приложение 2 Медиа-план кампании по формированию имиджа
Содержание
Выдержка из текста
Пиар-технологии в «Уральской туристической компании»
Использование пиар-технологий в продвижении туристского продукта на рынок
В эпоху, когда Интернет вошел в повседневную жизнь большей части населения и привнес новые эффективные способы массового распространения информации и общения, многие люди все чаще ищут необходимую им информацию в Интернете. Реклама в Интернете, веб¬сайт или страничка в социальной сети стали доступным и недорогим способом рассказать и предложить свои услуги жителям разных регионов и стран.
Туризм, на протяжении всей истории своего экономического существования, убедительно удерживает репутацию специфической сферы, динамично развивающейся в составе отраслей обслуживания и занимающей все более заметное место в мировой экономике по показателю скорости обращения капитала, числу занятых, объему экспорта услуг, в качестве источника доходов для национальных бюджетов. Выявить особенности внедрения PR-технологий в сфере туризма. Внедрение PR-технологий способствует повышению эффективности деятельности туристических компаний.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В главе 1 обобщены теоретические аспекты использования PR-технологий в сфере туризма. В главе анализируется современное состояние сферы туризма в РФ, а также рассматриваются современные PR-технологии, используемые в деятельности туристического агентства. Изучение теоретических основ PR-деятельности туристических организаций позволило четко определить цели и задачи исследования, а также глубже понять специфику изучаемой проблемы.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В главе 1 обобщены теоретические аспекты использования PR-технологий в сфере туризма. В главе анализируется современное состояние сферы туризма в РФ, а также рассматриваются современные PR-технологии, используемые в деятельности туристического агентства. Изучение теоретических основ PR-деятельности туристических организаций позволило четко определить цели и задачи исследования, а также глубже понять специфику изучаемой проблемы.
Вопросы внутрикорпоративных мероприятий стали объектом пристального внимания многих исследователей. Многие аспекты этих проблем нашли отражение в научных трудах таких авторов, как: Тульчинский Г.Л., Тимофеев М.И., Минтусов И.Е., Волочаева О., Базылева М., Веснин В.Р., Вереникин А.О., Филатова О.Г., Харрисон Ш., Шарков Ф.И., Шилина М.Г. и других ученых.
В дипломной работе использованы методические подходы системного; и стратегического анализа; базовые научные методы (синтез, индукция, дедукция, сравнение, обобщение, аналогия), а также методы технико-экономического, статистического, структурно-логического анализа, экспертных оценок и экономико-математического моделирования.
Актуальность рассмотрения феномена медиа технологий в политических процессах, в частности в избирательном процессе детерминируется следующим важным обстоятельством.Объектом исследования были избранные социальные и политические технологии, специфика их применения в предвыборной кампании, а также роль медиа в воздействии на электорат и как следствие на решение политической судьбы партий.- рассмотреть пр-технологии через призму российских избирательных компаний.
Список использованной литературы
1PR: полное руководство / Дж. Маркони; Пер. с англ. Д.Р. Геренава, Ю.П. Леоновой. – М.; Вершина, 2006. – 256 с.
2Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. – СПб.: Питер, 2004. – 560 с.
3Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. — М.: ЭКМОС, 2006. – с. 480
4Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса. – Спб.: Нева, 2004. – 416 с.
5Антипов К.В., Паблик Рилейшнз., Москва, 2001 – 148 с.
6Барлоу Дж., Стюарт П. Сервис ориентированный на бренд. — М., Олимп-Бизнес, 2006. – 288 с
7Беляева Н.М., Имидж турфирмы// культурно-экономические основания организации туризма. Гостиничного и ресторанного бизнеса: Труды III Региональной научно-практической конференции /научный редактор проф. Моисеева А.П. — Томск: Дельтаплан, 2004.
8Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. – 320 с.
9Богалдин-Малых В.В., Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы. Москва, 2004 – 560 с.
10Быков И.А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью. — СПб.: СПбГУТ, 2003. — 58 с.
11Викентьев И.Л, Приемы рекламы и PR. Новосибирск, 1993 – 238 с.
12Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг. — М.: Теис , 2001. – 167 с.
13ВСЕМИРНЫЙ СОВЕТ ПО ТУРИЗМУ И ПУТЕШЕСТВИЯМ (WTTC) – аналитическая сводка «Российская Федерация. Влияние туризма и путешествий на рынок труда и экономику», 2005.
14Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. — PR на все 100%. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 240 с.
15Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. Санкт-Петербург: Питер, 2006 – 368 с.
16Демин Ю.М. Бизнес PR. – М.: Бератор-Пресс, 2003. – 336 с.
17Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. — М.: Юнити-Дана, 2003 – 416 с.
18Добробабенко Н.С. Фирменный стиль: Принципы разработки, использования, оценки.- Москва: Внешторгреклама., 1986
19Дурович А.П., Конапаев А.С., Маркетинг в туризме: Учеб. Пособие. Минск: Экономпресс, 1998.
20Дурович А.П., Реклама в туризме: учебное пособие. Минск: БГЭУ, 2001 – 192 с.
21Дьячкова Э. Об имидже// Все для офиса. №18, 1996 .
22Жуплев А., Шеин В. Ключевое условие успеха фирмы//Управление персоналом. №12. — 1999
23Жуплев А., Шеин В., Ключевое условие успеха фирмы//Управление персоналом. № 12, 1999 – с. 26-28
24Ильина Е.Н. Деятельность туристских агентств: туристский рынок и предпринимательство: учебное пособие. Москва: Советский спорт, 2004 – 64 с.
25Ильина Е.Н., Туроперейтинг стратегия и финансы: Учебник. Москва: Фи¬нансы и статистика, 2004 — 192 с.
26Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: Вильямс, 2005 – 624 с.
27Квартальнов В.А., Туризм как вид деятельности: учебник. Москва: Финансы и статистика, 2002 – 288 с.
28Квартальнов В.А., Туризм: учебник. — М.: Финансы и статистика, 2000. – 320 с.
29Кириллов А.Т., Маслова Е.В., Реклама в туризме: учебно-методическое пособие. — СПБ., 2002. – 126 с.
30Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. — М.: Академический Проект, 2004. – 432 с.
31Константинова И. Отпуск 2000. Мы выбираем — нас выбирают // журнал «Сообщение», 2000. — № 6-7
32Константинова И. Отпуск 2000. Мы выбираем — нас выбирают // Сообщение, 2000. — № 6-7
33Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. — М.: Рефл-бук, 2001. — 528 с.
34Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: учебник. — М.: ЮНИТИ, 1998. – 787 с.
35Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 300 с.
36Лень Н., Самухина И. Возможности PR — деятельности в Internet. [Электронный ресурс]// http://pr-club.com/PR_Lib/
37Маслова Е.В. Широкова Г.В., Управление туристской фирмой: учебное пособие. Санкт-Петербург, 2003 – 152 с.
38Морозова М.А., Морозов Н.С., Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме: учебник. Москва: Академия, 2001 – 240 с.
39Мосеев О., PR-технологии в туризме// Лаборатория рекламы, маркетинга и PR, 2006.
40Ополченов И.И, Маркетинг в Туризме: обеспечение рыночной позиции: учеб. Пособие. Москва: советский спорт, 2003 – 192 с.
41Основы предпринимательской деятельности: Учебное пособие/ под ред. Власововй В.М. Москва: Финансы и Статистка, 1997 – 128 с.
42Павлицкий А., Люди и организация: технология усовершенствования компаний //Управление персоналом. №3, 2000.
43Паперян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. — М.: Финансы и статистика, 2001. – 160 с.
44Томилова М.В. Модель имиджа организации // Маркетинг в России и за рубежом № 1, 1998
45Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2006. — 496 с.
46Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. — М.: Рип-Холдинг, 2004. – 272 с.
47Шатовская Г.Б., Выглядеть согласно роли///Технология успеха. № 1, 2001.
48Шишкин Д. П., Гавра Д. П., Бровко С. Л. PR-кампании: методология и технология. — СПб.: Роза мира, 2004. – 187 с.
49Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. — СПб.: Алетейя, 2002. – 448 с.
50Щеголев И., Потомки галлов учатся улыбаться//Советник. №10, 1997.
51Энееева М., Туризм и PR – «близнецы-братья»//Советник. №1,
список литературы