Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Содержание
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….. стр. 3
ГЛАВА
1. Маркетинг страховых услуг…………………………..………стр. 6
1.1 Маркетинг в страховании: принципы, цели, задачи…………..стр. 6
1.2 Специфика маркетинга страховых услуг……………………..стр. 15
1.3 Маркетинговая стратегия страховой компании………………стр. 26
ГЛАВА
2. Анализ маркетинговой деятельности страховой компании «Страховая Инвестиционная Компания»………………………………..стр. 32
2.1 Общая характеристика страховой компании…………………стр. 32
2.2 Оценка маркетинговой политики…………………………..….стр. 39
ГЛАВА
3. Основные направления совершенствования маркетинговой деятельности компании «Страховая Инвестиционная Компания»………….………………………………………………………стр. 54
3.1 Проблемы и перспективы развития страхования в России……стр.54
3.2 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой
деятельности………………………………………………………….стр.59
Заключение………………………………………………………………….стр. 64
Список использованной литературы……………………………………….стр. 66
Приложения……………………………………………………………………………………..стр. 70
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Страхование является одним из стратегических множителей результативного функционирования и благополучного формирования экономических отношений в стране. Оно позволяет находить решения проблем социального и пенсионного оснащения, содействует росту достатка граждан, а так же увеличивает инвестиционные возможность государства. Одним из основных моментов при формировании и утверждении стратегических заключений является создание и развитие национальной страховой системы, которая соответствует мировым стандартам и удовлетворяет нуждам государства и страхователей.
Нынешнее состояние национальной страховой системы подтверждает её динамичное развитие, и характеризует активный спрос на страховые услуги. За последние годы на Российском страховом рынке состоялся внушительный рост совокупных страховых премий.
Вместе с тем страховая отрасль не стратегическая отрасль экономики, и её потенциал употребляется не в полной мере. В России реализовывается страхование около
15. потенциальных рисков, в то время, как в развитых странах – 90– 95%.
Текущий этап функционирования отечественного страхового рынка все чаще именуют поворотным. За последние годы российский страховой рынок проделал немалый путь от монополии государства к беспрепятственному предпринимательству. Формирование национальной системы страхования зависит не только лишь от осуществления государственной политики в сфере страхования, развития юридической базы, но и от развития самого рынка страховых услуг, в создании которого значительную роль играет автономная стратегия участников этого рынка. Самостоятельная же стратегия невозможна без точной маркетинговой политики [12].
На нынешний день невозможно говорить о высокой степени формирования страхового маркетинга. По оценкам специалистов к развернутому, разностороннему введению маркетинга в свою сферу деятельности приступило не более 15– 20 российских страховых компаний, имеющих ресурсы для ведения такой деятельности. Таким образом, создание маркетинговой политики некоторых фирм на рынке страховых услуг представляется острым направлением современных маркетинговых программ.
Объектом исследования выступает ООО «Страховая Инвестиционная Компания ».
Предметом изучения является планирование и организация маркетинга в ООО «СТИНКО»
Целью предоставленной выпускной квалификационной работы является анализ и разработка рекомендаций, направленных на совершенствование планирования и организации маркетинга в ООО «Страховая Инвестиционная Компания».
В процессе работы планируется решение следующих основных задач:
– изобразить специфику маркетинга страховых услуг как особого вида маркетинга;
– проанализировать ключевые направления маркетинговой политики страховой компании;
- анализ конкурентоспособности;
– разработать рекомендации по улучшению маркетинговой деятельности предприятия [6].
Методы исследования. В исследование применялись методы SWOT-анализа, бальный метод оценки конкурентоспособности, графические иллюстрации анализируемых процессов. Так же анализировались такие документы компании как бухгалтерский баланс, отчет о финансовых результатах, отчет о целевом использовании полученных средств.
Основой данной дипломной работы стали теоретические и эмпирические методы, среди которых труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов, теоретический анализ, прогнозирование, наблюдение, анализ документов и законов РФ.
Практическая значимость дипломной работы заключается в выводах, таких как, положение компании рынке страховых услуг и потенциал её развития, которые сориентируют компанию создать наиболее эффективную систему управления маркетинговой деятельностью и, таким образом, увеличить свои финансовые показатели.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ»
2. Федеральный закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от
2. ноября 1992 г. № 4051-1 с изменениями и дополнениями.
3. Российская Федерация. Конституция Российской Федерации [Текст].
– М.: Маркетинг, 2010
4. Российская Федерация. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Часть первая и вторая – М.: НОРМА: ИНФРА-М, 2009
5. Кузнецова Л.В. Страховой интерес // Закон. – № 5. – С. 48– 63.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга /Пер. с англ. – М.: Ростинтэр, 2011. – 704 с.
7. Крылова Г.Д. Маркетинг теория и практика – М.: Юнити, 2008. – 655 с.
8. Кутьёнкова Т.А. Удовлетворенность клиентов в розничном страховании // Маркетинг. – 2010. – № 4. – С. 75– 82.
9. Синяева, И. Потребительская ценность услуг PR / И. Синяева// Маркетинг. – 2012 .№ 5. — С .59 — 75.
10. Стаханов, В.Н. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие./В.Н. Стаханов — М.: Экспертное бюро, ПРИОР, 2011. — 160с.
11. Фролов Д.П. Эволюция институциональной теории страхования // Финансы. – 2010. – № 8. – С. 53– 66.
16. Страхование: экономика, организация, управление: Учебник. В 2-х т. / СПбГУ, эконом. факультет /Под ред. Г.В. Черновой. — М.: ЗАО Изд-во «Экономика», 2010.
17. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 2009. – 665 с.
18. Гольцов А.В. Стратегический маркетинг. – М.: МАРТ, 2011.
19. Грачёва А.В Основы финансовой устойчивости предприятия / А.В. Грачева // Финансовый менеджмент. – 2011. – № 4.
20. Данилов, И.В. Оценка финансовой обеспеченности фирмы / И.В. Данилов // Финансовый менеджмент. – 2011. – № 10.
21 Гурджи И. Проективные методики в исследованиях рынка // Маркетинг, 2000, № 2. – С. 55– 62.
22. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2010.
23. Колчина Н.В. Анализ оборотного капитала организации / Н.В. Колчина // Финансовый менеджмент. – 2011. – № 3.
24. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия / М.Н. Крейнина. М.: ДИС, 2009.
25. Соколов В.Н. Методы оценки предприятия / С.-Петерб. гос. инж.-экрн. акад. СПб., 2009.
26. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. – М.: ИВЦ Маркетинг, 2005.
27. Савицкая Г.В. Экономический анализ / Г.В. Савицкая. – Минск: Новое знание, 2009.
28. Таль Г.К. Оценка предприятий: доходный подход / Гильдия специалистов по антикризис, упр. М., 2009.
29. Тарасевич Е.И. Оценка дебиторской задолженности предприятия / С.-Петерб. гос. техн. ун-т. СПб.: СПбГТУ, 2010
30. Управление организацией: учебник / Под ред. А.Г. Поршневой и др. – М.: ИНФРА-М, 2009.
31. Карлоф Ф. Деловая стратегия. – М.: Экономика, 2012. – 239 с.
32. Картер Дж. Эффективная реклама. – М.: Прогресс, 2011.
33. Финансово-экономическое состояние предприятия /Под ред. В.Л. Бакадоров и П.Д. Алексеев: практическое пособие. – М.: Приор, 2009.
34. Финансы предприятий./ Под ред. А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфуллин. – М.: ИНФРА-М, 2009.
35. Черногородский С.А., Тарушкин А.Б. Основы финансового анализа / С.А. Черногородскиц, А.Б. Тарушкин. – М.: Герда, 2011. – 262 с.
36. Кеннет Дж. Кук, Малый бизнес: Стратегическое планирование. – М.: ИД Довгань, 2010. – 159 с.
37. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2010.
38. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок. – М.: АСТ, 2012. – 235 с.
39. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. – СПб.: Питер Ком., 2012.
40. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2011.
41. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. – К.; М.; СПб.: Издат. дом «Вильям», 2012
42. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг, гостеприимство, туризм. – М.: ЮНИТИ, 2010.
43. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. – М.: Финстатинформ, 2010.
44. Майдебура Е.В. Маркетинг услуг. – Киев, ВИРА-Р, 2011. – 569 с.
45. Маркетинг. Учебник / под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки биржи, ЮНИТИ, 2010. – 350 с.
46. Маркетинг: Учебно-практическое пособие /Под ред. И.К. Беляевского. – М.: Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики. Ин-т дистанционного обучения. – М., 2009.
47. Маркетинговые исследования / McKinsey & Company. – М.: Дело, 2013.
Международный кодекс МТП / ESOMAR по практике маркетинговых исследований //– М.: Новое знание, 2012. – С. 316– 362.
48. Официальный сайт Министерства экономического развития Российской Федерации – Режим доступа: http://www.economy.gov.ru
49. Информационный портал «Про страхование» [электронный ресурс]
– адрес доступа: http://www.prostrahovanie.ru/
50. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Процесс управления маркетингом Постановка задачи / Маркетинг: Учебное пособие [электронный ресурс]
– адрес доступа: http://polbu.ru/bronnikova_marketing/ch05_i.html
51. Лидеры страхового рынка России [электронный ресурс]
– адрес доступа: http://www.prostrahovanie.ru/rus/articles/all/147/
52. Рейтинги. Обзоры. Исследования. Конференции / Рейтинговое агентство «Эксперт РА» [электронный ресурс]
– адрес доступа: http://www.raexpert.ru/
53. Страхование сегодня. Рейтинги компаний. http://www.insur-info.ru/orgsandcomps/1405/analytics/?section=ranking&unSes=10a 83eff 35ad 1b 1690ae 88903115ec 7d
