Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ PR-КАМПАНИИ 6
1.1. Теоретические основы PR-деятельности. Общая характеристика 6
1.2. Понятие и сущность PR-кампании 12
1.3. Этапы и технологии организации PR-кампании 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛАДА СПОРТ» 25
2.1. Описание компании и ее положения на рынке 25
2.2. Маркетинговый анализ внутренней и внешней среды компании 30
2.3. Основные этапы и оценка эффективности организации PR-деятельности компании 37
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА PR-КАМПАНИИ С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛАДА СПОРТ» 48
3.1. Виды PR-мероприятий 48
3.2. Этапы проведения и реализации PR-кампании 54
3.3. Бюджет и оценка эффективности разработанной PR-кампании 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 75
Выдержка из текста
Активно растущая конкурентная среда и вступление России в ВТО побудило PR-менеджеров современных компаний обратить внимание не только на работу над повышением узнаваемости бренда и формированием позитивного имиджа компаний, но и на продвижение и PR-поддержку отдельных продуктов и услуг. Каждая современная компания должна активно работать со своей целевой аудиторией, повышать степень узнаваемости бренда и лояльного отношения к нему, формировать позитивные имидж и репутацию. Проведение тщательно спланированной PR-компании способно в корне изменить существующую ситуацию. При этом существенное преимущество получат те компании, которые первыми осознают перспективы целенаправленного воздействия на массовое сознание. Это обусловило значимость и актуальность выбранной темы дипломной работы.
Целью исследования является анализ специфики планирования и проведения PR-кампаний на примере ООО «ЛАДА Спорт».
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
— дать общую характеристику PR-деятельности;
— уточнить понятие и сущность PR-кампании;
— описать этапы и технологии организации PR-кампании;
— провести анализ и дать оценку эффективности PR-деятельности ООО «ЛАДА Спорт»;
— разработать проект PR-кампании с целью повышения эффективности деятельности ООО «ЛАДА Спорт»;
— рассчитать бюджет и дать оценку эффективности разработанной PR-кампании.
Научная новизна и практическая значимость исследования. Научная новизна исследования заключается в изучении и уточнении теоретических и практических подходов к организации PR-кампании. Практическая значимость исследования заключается в возможности использования его положений, выводов и рекомендаций с целью совершенствования PR-деятельности ООО «ЛАДА Спорт».
Объект исследования – ООО «ЛАДА Спорт».
Предмет исследования – организационно-экономический механизм управления PR-кампанией для формирования и продвижения компании ООО «ЛАДА Спорт» и ее продукции.
Структура исследования. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В первой главе изучены понятие и сущность PR-кампании, рассмотрены понятие PR-деятельности, этапы и технологии организации PR-кампании.
Во второй главе приведены результаты анализа PR-деятельности ООО «ЛАДА Спорт». На основе результатов проведенных исследований выявлена и обоснована необходимость изменений PR-деятельности компании.
Третья глава посвящена разработке практических рекомендаций по формированию проекта PR-кампании с целью повышения эффективности деятельности ООО «ЛАДА Спорт». В данном разделе представлены этапы проведения и реализации PR-кампании, сценарные планы PR-мероприятий, а также бюджет и прогнозируемый эффект.
В качестве методов исследования в работе выступают кабинетные методы, в частности, контент-анализ on-line и off-line средств массовой информации, анализ регламентных и корпоративных документов ООО «ЛАДА Спорт», анализ бизнес-справочников.
Разработанный проект PR-кампании для ООО «ЛАДА Спорт» готов к практической реализации. Автор данной работы полагает, что практическое использование ее результатов и внедрение предложенных в ней рекомендаций даст положительный эффект и будет способствовать выполнению планов продаж, запланированных руководством компании на 2016 год.
Список использованной литературы
Книги одного, двух и более авторов
1. Алешина, И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Курс лекций / И. В. Алешина. — М.: Альпина Паблишер, 2012. – 480 с.
2. Ассэль, Г. Маркетинг: принципы и стратегия / Г. Ассэль. – М.: Инфра-М, 2009. – 367 с.
3. Беквит, Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг: Пер. с англ. / Г. Беквит. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 272 с.
4. Беленкова, А. А. Простой пиар / А.А. Беленкова. – М.: НТ Пресс, 2006. – 256 с.
5. Борисов, А. Б. Большой экономический словарь / А. Б. Борисов. – М.: Книжный мир, 2006. – 860 с.
6. Борисов, Б. Л. Технологии рекламы и PR / Б. Л. Борисов. — М.: ФАИР —
ПРЕСС, 2010. – 258 с.
7. Буари, Ф. А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия: Пер. с фр. / Ф. А. Буари. — М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2010. — 178 с.
8. Бучанан, Р. Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них / Р. Бучанан. — СПб.: Питер, 2009. – 154 с.
9. Варакута, С. А. Связи с общественностью / С. А. Варакута, Ю. Н. Егоров. — М.: Прогресс, 2009. – 246 с.
10. Василик, М. А. Основы теории коммуникации: Учебник / М. А. Василик. — М.: Гардарики, 2009. – 513 с.
11. Викентьев, И. Л. Приемы рекламы и public relations / И. Л. Викентьев. – Спб.: Триз-шанс, Бизнес-Пресса, 2008. – 342 с.
12. Гартон, Э. Паблисити: жми сюда: Пер. с англ. / Э. Гартон. – СПб.: Питер, 2009. – 267 с.
13. Годин, С. Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя / С. Годин. — М.: Альпина Букс, 2004. – 381 с.
14. Голубков, Е. Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика / Е. Голубков. — М.: Финпресс, 2000. – 298 с.
15. Горкина, М. Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR / М. Б. Горкина, А. А. Мамонтов, И. Б. Манн. — М.: Альпина Паблишер, 2009. – 214 с.
16. Гусев, Д. Г. Уши машут ослом. Современное социальное программирование / Д. Г. Гусев, О. А. Матвейчев, P. P. Хазеев, С. Ю. Черпаков. — Пермь: Alex J. Bakster.group, 2002. – 312 с.
17. Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. / Г. Даулинг. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2009. – 368 с.
18. Демин, Ю. М. Бизнес PR / Ю. М. Демин. — М.: ИД «Весь», 2009. – 231 с.
19. Денисон, Д. Учебник по рекламе / Д. Денисон, Л. Тоби. — Минск: ИООО «Современное Слово», 2007. – 342 с.
20. Джефкинс, Ф. Реклама / Ф. Джефкинс. — Киев: Знания, 2010. – 383 с.
21. Дойль, П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / П. Дойль. – Спб.: Питер, 2010. – 309 с.
22. Иванов, М. С. Руководство по маркетингу услуг / М. С. Иванов, М. В. Фербер. — М.: Альпина Паблишер, 2009. – 115 с.
23. Иванова, К. А. Бесценные советы для настоящего PR-менеджера / К. А. Иванова. – СПб.: Питер, 2006. – 144 с.
24. Игнатьев, Д. И. Настольная энциклопедия Public Relations / Д. И. Игнатьев, А. В. Бекетов, Ф. В. Сарокваша. – М.: Альпина Паблишер, 2002. – 229 с.
25. Королько, В. Г. Основы паблик рилейшнз / В. Г. Королько. – М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер», 2010. – 528 с.
26. Кретов, И. Международный маркетинг на рынке услуг / И. Кретов, С. Викторов. – М.: Всероссийская академия внешней торговли, 2007. – 221 с.
27. Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. – СПб.: СПбГУ, 2012.
28. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Ж.-Ж. Ламбен. – СПб.: Наука, 2006. – 589 с.
29. Манн, И. Б. Маркетинг на 100% / И. Б. Манн. – СПб.: Питер, 2009. – 240 с.
30. Оливер, С. Стратегия в паблик рилейшнз: Пер с англ. / С. Оливер. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2009. – 160 с.
31. Пашенцев, Е. Н. Связи с общественностью: мировая практика и современная Россия / Е. Н. Пашенцев. – М.: ИТРК РСПП, 2000. – 176 с.
32. Песоцкая, Е. Маркетинг услуг / Е. Песоцкая. – Спб.: Питер, 2000. – 209 с.
33. Портер, М. Конкуренция / М. Портер. – М.: Вильяме, 2000. – 176 с.
34. Прингл, Х. Энергия тор¬говой марки / Х. Прингл, М. Томпсон. — СПб.: Питер, 2010. – 198 с.
35. Райс, Э. Расцвет пиара и упадок рекламы. Как лучше всего представить фирму / Э. Раис, Л. Раис. — М.: ООО «Издательство ACT»; ООО НПП «Ер¬мак», 2004. – 200 с.
36. Райс, Э. Маркетинговые войны / Э. Райс, Д. Траут. – СПб.: Питер, 2010. – 165 с.
37. Рафел, М. Как завоевать клиента / М. Рафел, Н. Рафел. — СПб.: Питер, 2002. – 177 с.
38. Роджерс, Ф. Дж. Взгляд изнутри: Человек – фирма – маркетинг / Ф. Дж. Роджерс. – М.: РИП-холдинг, 2000. – 211 с.
39. Синяева, И. М. Сфера PR в маркетинге: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / И. М. Синяева, В. М. Маслова, В. В. Синяев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 287 с.
40. Стоун, Б. Директ-маркетинг: эффективные приемы / Б. Стоун, Р. Джейкобе. – М.: ИД Гребенникова, 2012. – 166 с.
41. Хейг, М. Электронный Public Relations: Пер. с англ. / М. Хейг. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2012. – 164 с.
42. Шарков, Ф. И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность компаний / Ф. И. Шарков. – М.: Трикста, 2005. – 241 с.
43. Шарков, Ф. И. Интегрированные бренд-коммуникации / Ф. И. Шарков. – М.: РИП-Холдинг, 2009. – 198 с.
44. Шишкин, Д. П. PR-кампании: методология и технология: Учеб. пособие / Д. П. Шишкин, Д. П. Гавра, С. Л. Бровко. – СПб.: Роза мира, 2011. – 187 с.
45. Михайленко Т.А. Планирование PR-программы и оценка ее эффективности // Маркетинговые коммуникации. – 2009. — №6. – С.41-47