Оглавление
Введение 3
Глава 1.Теоретические основы маркетингового планирования предприятия 6
1.1.Понятие маркетингового планирования предприятия 6
1.2. Виды маркетингового планирования предприятия 8
1.3. Основные подходы к разработке маркетингового планирования предприятия 10
Глава 2. анализ маркетингового планирования в организации ООО «ИПСОС» 19
2.1. Общая характеристика ООО» ИПСОС», анализ конкурентов организации 19
2.2. Анализ внешней среды ООО» ИПСОС» 28
Организационную структуру ООО «ИПСОС» можно назвать крепкой. 28
2.3. Система планирования маркетинговой деятельности 30
Глава 3.Разработка мероприятий по совершенствованию планирования маркетинговой деятельности ООО ИПСОС 33
3.1. Содержание маркетингового планирования ООО» ИПСОС» 33
3.2. Планирование рекламной деятельности ООО «ИПСОС» 37
3.3. Оценка экономической эффективности проекта ООО» ИПСОС» 42
Заключение 49
Список используемой литературы 52
Приложения 56
Содержание
Выдержка из текста
— проанализировать деятельность ООО ИПСОС на основе общей характеристики предприятия, организационной структуры, основных подразделений, проведения анализа предлагаемых услуг, потребителей, конкурентов, расчета экономических показателей;
В ходе написания дипломной работы использовались следующие источники: учебная литература профессора, доктора экономических наук Чудновского А.Д., Сенина В.С., Исмаева Д.К., зарубежных авторов Уокер Дж.Р., Линн Ва Дер Ваген; периодические издания, в которых отражалась информация о развитии изучаемого предприятия; различные отчеты, документы предприятия.
Методологическая основа дипломного исследования базируется на экономической теории, выработанной отечественной и зарубежной наукой. Использовались труды таких ведущих зарубежных специалистов, как Котлер Ф., Веснин В.Р., Голубков Е.П., Данько Т.П., Фатхутдинов, Р.А., Макконелл, К.Р., Завьялов П.С., Ковалев А.И., Войленко В.В., Амблер Т. и т.д.
Некоторые организации и предприятия могут достичь определенного уровня успеха, не затрачивая большого труда на формальное планирование. Более того, маркетинговая деятельность сама по себе не обеспечивает успеха. Тем не менее, формальное планирование может создать ряд важных и часто существенных благоприятных факторов для организации. ……………………….
Предметом написания курсовой работы является процесс формирования и управления эффективностью комплекса маркетинга в ресторане. Объектом исследования является маркетинговая деятельность ресторана ООО «Линдерхоф».
Теоретическая значимость. Исследованию проблем продвижения продукции предприятий посвящены работы различных отечественных и зарубежных ученых. Теоретические и практические аспекты формирования комплекса маркетинговой деятельности рассматриваются в трудах многих авторов.
В литературе основное внимание уделяется маркетингу, осуществляемому продавцами. Хруцкий определяет маркетинг «как комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия, по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю» .
Информационной основой дипломной работы выступают западные и появившиеся уже отечественные книги и учебники по маркетингу, статьи и публикации в печатных средствах массовой информации, материалы конференций, связанные с данной проблемой.
Информационной основой дипломной работы выступают западные и появившиеся уже отечественные книги и учебники по маркетингу, статьи и публикации в печатных средствах массовой информации, материалы конференций, связанные с данной проблемой.
Задачи исследования: дать определение планирования, его функций и задач; определить роль стадий планирования в управлении предприятием; рассмотреть этапы разработки хозяйственной стратегии предприятия; кроме того рассмотреть стадии планирования и этапы разработки хозяйственной стратегии на примере предприятия ООО «ЛК УРАЛСИБ».
Список используемой литературы
Монографии и учебные пособия
1. Агаева А.Н., Васильченко Т.З. Сравнительная характеристика методов маркетинговых исследований // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2011. – № 1(37). – С. 146–154.
2. Алфёров, А.В., Бездудная, А.Г. Методы маркетинговой деятельности в учреждениях среднего профессионального образования. — СПб.: СПбГИЭУ, 2004. — 155 с.
3. Арбузова Н.Ю. Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах. Н.-Новгород: издательство «Штрих», 2008. — 347 с.
4. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов. — М.: ИНФРА-М, 2001. — XII, — 804 с.
5. Байлик С. И. Гостиничное хозяйство. Организация, управление, обслуживание: Учеб. пособие / С. И.Байлик, 2009. — 252 с.
6. Береза, Е.Н. Формирование маркетинговой стратегии выхода предприятия на зарубежный рынок: Дис. на соискание ученой степени кандидата экономических наук. — Санкт-Петербург, 2008. — 128 с.
7. Гайдаенко, Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика / Т.А. Гайденко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Эксмо, 2006. — 496 с. — (Полный курс МВА).
8. Ганаева, Е.А. Маркетинг дополнительного образования: Учебно
9. методическое пособие. — М.: Издательство МГОУ, 2004. — 118 с.
10. Голубков, Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. — М.: Дело, 2000. — 440 с.
11. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство «Финпресс», 2003. — 688 с.
12. Гостеприимный маркетинг // Туристический Бизнес. — 2011. — N1. — С. 9-11.
13. Дихтль, Е., Хёршген, Х. Практический маркетинг: Учебное пособие. Пер. с нем. А.М. Макарова, Под ред. И.С. Минко. — М.: Высшая школа: ИНФРА-М, 1996. — 225 с., ил.
14. Завгородняя, А.В., Ямпольская, Д.О. Маркетинговое планирование. — СПб: Питер. — 2002. — 352 с. ил. — (серия «Маркетинг для профессионалов).
15. Звездова, А.Б., Туровская, М.С. Маркетинг: стратегия и организация: Учебное пособие. Часть 1. — СПб.: Институт дополнительного профессионального образования службы занятости, 2006 — 91 с.
16. Звягинцев, В.Б. Разработка маркетинговой стратегии предприятия и контроль над ее реализацией. // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2005. — № 1. — С. 72-81.
17. Исмаев Д.К. Маркетинг и управление качеством гостиничных услуг/ зарубежных публикаций. — М.: ВШТГ, 2008. — 86 с.
18. Катернюк, А.В. Основы современного маркетинга / А. В. Катернюк. — Ростов н/Д: Феникс, 2008. — 666с.: ил. — (Высшее образование).
19. Ким, С.А. Маркетинг: Учебное пособие. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2008. — 240 с.
20. Кудимова М.В. Уважение к клиенту начинается с уважения к себе.// 5 звезд. — 2009. — № 6.
1. Корокошко Ю.В. Маркетинговые исследования на рынке услуг: особенности, методы и практика организации // Маркетинг услуг. – 2010. – № 3. – С. 194–212.
2. Ландреви, Ж., Леви, Ж., Линдон, Д. Меркатор. Теория и практика менеджмента / Перевод с франц.: В2т. — Т.2. — М.: МЦ ФЭР, 2006. — 512 с.
3. Мозговая Ю.А. Разработка конструктивной модели маркетингового целеполагания как основы стратегического управления организацией //Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2013. – № 1(45). – С. 162–169.
4. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. — СПб.: Питер, 2005. — 736 с.: ил. — (Серия «Учебники для вузов»).
5. Маркетинговая стратегия: курс MBA: пер. с анг. /О. Уолкер мл., Х. Бойд мл., Ж.-К. Ларше, Дж. Маллинз. — М.: Вершина, 2006. — 492 с.
6. Морозова, Г.А. Разработка маркетинговой стратегии. — Н. Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 2001. — 198 с.
7. Новые звезды российских гостиниц // Турбизнес. — 2010. — № 1. — С. 14.
8. Немыкин Д.Н., Заикина К.В. Формирование системы маркетинговой информации в организации // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права.– 2012. – № 3. – С. 207–211.
9. Питер P. Диксон. Управление маркетингом / Пер. с англ. — М.: ЗАО “Изд- во БИНОМ”, 1998. — 174 с.
10. Роздольская И.В., Ледовская М.Е. Концептуальные основы системы управления маркетинговыми возможностями организации // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2008. – № 1. – С. 27–33.
11. Роздольская И.В., Ледовская М.Е. Функциональное содержание и практика применения алгоритма оценки рыночного потенциала хозяйствующими субъектами // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2008. – № 4. – С. 53–61.Панкова Л.В. Особенности стратегического планирования на предприятии гостиничного хозяйства/ Л.В. Панкова СПб.: «Питер», 2010 — 222с.
12. Райзберг, Б.А., Лозовский, Л.Ш., Стародубцева, Е.Б. Современный экономический словарь. — 4-е изд., перераб. И доп. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 480с.
13. Стратегический маркетинг: Учебное пособие / С.Г. Чувакова. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2010. — 272 с.
14. Чернов, С.Е. Стратегический маркетинг информационно-консультационных услуг: Монография. — М.: ИПКгосслужбы, 2006. — 304 с.
15. Шонесси, Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольской. — СПб.: Питер, 2002. — 864 с.
16. Щегорцов, В.А., Таран, В.А. Маркетинг: Учебник для вузов / Под ред. В.А. Щегорцова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 447 с.
Интернет-ресурсы
1. http: //marketing.web-3 .ru/definitions/marketstrate g/
список литературы