Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
Содержание
Пластиковые карты как один из видов банковского продукта
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА С БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ
1.1Платежные карты и их технические характеристики
1.2 Классификация пластиковых карт
1.3 Особенности пластиковых расчетов
2. АНАЛИЗ РАБОТЫ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ
2.1 Оценка организации работы с пластиковыми картами
2.2 Маркетинговый анализ банковских услуг по операциям с пластиковыми картами в России
2.З. Определение доходности операций с пластиковыми картами
З.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОПЕРАЦИЙ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ
3.1 Банковские операции с использованием пластиковых карт
3.2 Оценка эффективности операций с пластиковыми картами на примере ЗАО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК АВСТРИЯ»
3.3 Перспективы развития банковских услуг с пластиковыми картами на примере ЗАО «Райфайзенбанк»
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Выдержка из текста
Пластиковые карты как один из видов банковского продукта.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Федеральный закон “О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)”
2.Положение Центрального банка РФ от 9 апреля 1998 г. N 23-П "О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемым с их использованием", раздел 1.
3.Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. — СПб.: Питер, 2002.-273с.
4.Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы — М.: Финансы и статистика, 1997.-346с.
5.Алексунин В.А. Маркетинг, краткий курс.- Москва, 2003 – С.59.
6.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер, 1999. – 506 с.
7.Ансофф И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 1989.-318с.
8.Банки и банковские операции в России / 2-е изд., перераб. и доп. Букато В.И., Головин Ю.В., Львов Ю.И.,/ под ред. д.э.н., проф. М.Х. Лапидуса, М.: Финансы и статистика, 2001, 368 с.
9.Банки и банковские операции: Учебник / Под ред. проф. Е.Ф. Жукова — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1998.
10.Банки и банковское дело/Под ред. И.Т. Балабанова. – СПб.: Питер, 2005. – 256с.
11.Банковское дело. Учебник. Под ред. Лаврушина О.И. — М.: Финансы и статистика, 2002. -672 с
12.Баркан Б. И., Ходяченко В. Б. Поймем наш бизнес: как сегментировать рынок и изучать потребителя. М.: Аквилон. 2004. — 377 с.
13.Виханский О. С. Стратегическое управление М.: Изд-во МГУ. 2002. — 395 с.
14.Голубков Е. П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2004. — 222 с.
15.Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Академия народного хоз-ва при Правительстве РФ. М.: Дело, 2005. — 189 с.
16.Зверев О.А. Организация планирования и контроля прямых продаж банковских продуктов//Научный альманах фундаментальных и прикладных исследований. М.: Финансы и статистика, 2005. – С.237.
17.Каспин В.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для студентов дистанционной формы обучения. М.: ГИНФО, 2002.-248с.
18.Ковалев В. В., Волкова О, Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник – М.: Проспект, 2004. —
19.Ковалева В. Риэлторы и банки. 18-11-2003 @ 00:00. Квадратный метр.
20.Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга, 9-е издание. : Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильямс", 2003. — 1200 с.
21.Кредитный справочник. www.creditorus.ru
22.Лаврушин О.И. Мировые тенденции развития банковской деятельности и банковских технологий, М.: Финансы и статистика, 2005.-С.10.
23.Логвинова Н. Карта особого назначения. //Банковское обозрение, № 2, февраль 2007 г.
24.Морозов А.Г., Андреев А.А. Пластиковые карты. Руководство для пользователей», 1998 год
25.Севрук В.Т. Банковский маркетинг. – М.: «Дело ЛТД», 1994 -128с.
26.Скляренко В.В. Банковский менеджмент: Учебное пособие.-СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.-60с.
27.Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. –
3 из., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2001.-208с.
28.Экономическая энциклопедия / Под ред. Абалкина Л.И. М.: ОАО № Изд-во «Экономика», 1999. – 1055.
29.www.bankir.ru.
30.www.rbc.ru
31.www. Raiffeisenbank.ru
