Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1 ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ
1.1 Сущность и роль платежной системы в рыночной экономике
1.2 Классификация видов и элементы платежных систем
1.3 Принципы построения платежной системы и роль центрального банка в их реализации
2 ПЛАТЕЖНАЯ СИСТЕМА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ: СОДЕРЖАНИЕ И ОСОБЕННОСТИ ПОСТРОЕНИЯ
2.1 Понятие и структура платежной системы Российской Федерации
2.2 Содержание и структура межбанковских платежей
2.3 Развитие систем дистанционного банковского обслуживания и их роль в расчетно-кассовом обслуживании клиентов
2.3.1 Система «банк-клиент»
2.3.2 Телефонный банкинг
2.3.3 Интернет-банкинг
3 МЕСТО И РОЛЬ ОАО «БАНК ВЕФК» НА РЫНКЕ ПЛАТЕЖНЫХ УСЛУГ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
3.1 Организация платежного оборота в ОАО «Банк Вефк»
3.2.1 Оценка текущего состояния управления процессом банковского обслуживания клиентов в ОАО «Банк ВЕФК»
3.2.2 Предпосылки изменения ситуации в обслуживании корпоративных клиентов
3.2.3 Оценка перспектив управления процессом банковского обслуживания клиентов ОАО «Банк ВЕФК» (состояние «как будет»)
3.2.4 Резервы для повышения эффективности обслуживания клиентов
3.2.5 Рекомендации для ОАО «Банк ВЕФК» по совершенствованию управления процессом обслуживания клиентов
3.3 Оценка эффективности операций по расчетно-кассовому обслуживанию клиентов
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Выдержка из текста
Платежная система Российской федерации и современное состояние,перспективы развития
Список использованной литературы
"1.Гражданский Кодекс Российской Федерации (Части 1,2 и 3).
2.Федеральный закон от 10 июля 2002г. №86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России).
3.Федеральный закон от 21.11.1996г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете».
4.Федеральный закон от 03.02.1996г. №17-ФЗ «О банках и банковской деятельности».
5.Федеральный закон от 10.01.2002г. №1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи».
6.Положение Банка России от 23.06.1998г. №36-П «О межрегиональных электронных расчетах, осуществляемых через расчетную сеть Банка России» (с изменениями и дополнениями).
7.Положение Банка России от 03.10.02г. №2-П «О безналичных расчетах в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями).
8.Указание ЦБ РФ от 03.03.03г. №1256-У «О внесении изменений и дополнений в Положение Банка России от 03.10.02г. №2-П «О безналичных расчетах в Российской Федерации».
9.Указание ЦБ РФ от 24.04.03г. №1274-У «Об особенностях применения форматов расчетных документов при осуществлении электронных расчетов через расчетную сеть Банка России».
10. Технология совершения межрегиональных электронных расчетов в регионе Санкт-Петербург от 30 мая 2003г.
11.Александрова Н.Г., Александорва Н.А. Банки и банковская деятельность для клиентов. – СПб.: Питер, 2002.
12.Ануреев С.В. Платежные системы и их развитие в России. – М.: Финансы и статистика, 2004.
13.Балабанов И.Т. Банки и банковское дело: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во «Питер», 2002.
14.Балабанов И.Т., Гончарук О.В., Савинская Н.А. Деньги и финансовые институты: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во «Питер», 2002.
15.Банки и банковские операции в России: 2-е изд. перераб. и доп. — /под ред. Лапидуса М.Х. – М.: Финансы и статистика, 2001.
16.Белоглазова Г.Н, Савинская Н.А. Организация деятельности Центрального Банка: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.
17.Белоглазова Г.Н., Кроливецкая Л.П. Банковское дело: Учебник для ВУЗов. – СПб.: Изд-во «Питер», 2002.
18.Березина М.М. Безналичные расчеты в экономике России. Анализ практики. – M.: Изд-во АО «Консалтбанкир», 2003.
19.Геращенко В.В. О денежно-кредитной политике и ходе реструктуризации банковской системы. / Деньги и кредит, 2000. №6. с.5-13.
20.Голиков Ю.С., Хохленков М.М. Банк России: организация деятельности: Учебное пособие. – M.; Бизнес-книга, 2004.
21.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Финпресс, 1998.
22.Жарковская E., Аренде И. Банковское дело. – M.: Омега-Л, 2002.
23.Иванов А.Н. Банковские услуги: зарубежный и российский опыт. – М.: Финансы и статистика, 2002.
24.Иванькова Т.П. Платежная система Российской Федерации. – СПб.: изд-во СПбГУЭФ, 2004.
25.Колесников В.И. Банковское дело: Учебник. – M.: Финансы и статистика, 1998.
26.Косой А.М. Платежный оборот: исследования и рекомендации. – М.: Финансы и статистика, 2004.
27.Кураков Л.П., Тимирясов В.Г., Кураков В.П. Современные банковские системы: Учебное пособие. – M.: Изд-во «Гелиос APB», 2000.
28.Коробова Г.Г. Банковское дело: Учебник. – M.: Юрист, 2002.
29.Лаврушин О.И. Банковское дело: Учебник. – M.: Юрист, 2004.
30.Обаева А.С. Теоретические аспекты построения и развития платежной системы. – СПб.: изд-во СПбГУЭФ, 1996.
31.Образцов М.В. Платежные системы. / под ред. Белоглазовой Г.Н. – СПб.: изд-во СПбГУЭФ, 2002.
32.Основы банковского дела в Российской Федерации. / под ред. Семенюты О.Г. – Ростов н/Д: Феникс, 2001.
33.Поляков В.П., Московкина Л.А. Структура и функции центральных банков. Зарубежный опыт. – М., 1996.
34. Савинская Н.А., Калугин Н.М. Банковская безопасность. Комплексная система обеспечения безопасности кредитной организации: Учебное пособие. – СПб.: СП6ГИЭУ, 2001.
35.Семенюта О.Г. Основы банковского дела в РФ. – Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2004.
36. Свиридов О.Ю. Банковское дело: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Изд-во «Март», 2002.