Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Сущность и значение маркетинговой стратегии организации 5
1.2. Методы разработки маркетинговой стратегии организации 9
1.3. Основные этапы разработки маркетинговой стратегии организации 28
Выводы по первой главе 32
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «Л’ОРЕАЛЬ» 33
2.1. Общая характеристика деятельности организации 33
2.2. Анализ внешней и внутренней среды организации 39
2.3. Конкурентный анализ рынка 50
Выводы по второй главе 56
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ЭФФЕКТИВНОЙ РАЗРАБОТКЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ЗАО «Л’ОРЕАЛЬ» 57
3.1. SWOT – анализ и выбор стратегии 57
3.2. Оценка эффективности выбранной стратегии 62
Выводы по третьей главе 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЯ 80
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Развитие маркетинговой теории и рост конкуренции приводят к необходимости фирмы осуществлять маркетинговую деятельность, роль которой для успешного ведения бизнеса постоянно растет. При этом каждая компания стремится не просто осуществлять маркетинговую деятельность, а стремиться осуществлять ее осмысленно, разрабатывая собственную маркетинговую стратегию деятельности.
Поэтому в современных условиях, характеризующихся усилением конкуренции, успешная деятельность любой компании не возможна без разработанной эффективной маркетинговой стратегии. Эффективная маркетинговая стратегия позволяет продавцу проинформировать потребителя о преимуществе использования ее продукции, его преимуществах по сравнению с конкурентами, создать комфортные условия осуществления покупки с учетом интересов развития фирмы и роста ее прибыльности. При этом компании должны не только осуществлять четкое позиционирование своей продукции и обозначать ее ценность для потребителя, но и учитывать изменение факторов внешней среды, изменения вкусов и предпочтений покупателей.
В целом эффективная маркетинговая стратегия является необходимой и предприятию и его покупателям или клиентам, так как она позволяет компанию проинформировать покупателя о выгодах приобретения конкретного товара или услуги, а покупателю получить выгодные условия покупки (например, скидка с цены, условия гарантийного обслуживания товара и так далее).
Актуальность же темы разработки маркетинговой стратегии определяется необходимостью достижения эффективности маркетинговой деятельности организации и разработки путей максимального удовлетворения интересов потребителя товара.
Цель работы — исследовать механизм разработки маркетинговой стратегии организации и данной организации.
Задачи работы:
— исследовать сущность и значение маркетинговой стратегии организации;
— выявить методы разработки маркетинговой стратегии организации;
— исследовать основные этапы разработки маркетинговой стратегии в организации;
— провести конкурентный анализ рынка ЗАО «Л’Ореаль»;
— разработать предложения по совершенствованию процесса разработки маркетинговой стратегии и оценить их эффективность.
Предмет исследования – маркетинговая деятельность ЗАО «Л’Ореаль».
Объект исследования – ЗАО «Л’Ореаль».
Цель и поставленные задачи определили структуру данной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
В первой главе изучаются теоретические основы разработки маркетинговой стратегии предприятия и, и решается первая задача дипломной работы. Во второй главе дается оценка реализации стратегии маркетинга ЗАО «Л’Ореаль». В третьей главе разрабатываются предложения по совершенствованию стратегии маркетинга ЗАО «Л’Ореаль».
Методы исследования, используемые в работе — это методы экономического анализа и статистики: горизонтальный, коэффициентный анализ, метод группировки, метод экспертных оценок, метод подбора и анализа литературных источников, PEST и SWOT анализ.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Багиев. Г. Л., Тарасевич В. М., Анн X. Маркетинг: Учебник. — М.: Экономика, 2009.
2. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. — М.: Финансы и статистика, 2011.
3. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник. М.: КНОРУС, 2010. – 672 с.
4. Благоев В. Маркетинг в определениях и примерах: Пер. с болг. — СПб.: Два Три, 2011.
5. Гаврилов Д. Маркетинг: не только реклама, но и поддержка продаж . — //Маркетинговые коммуникации, — №2, — 2010.
6. Гаркавенко С.С. Маркетинг. — К.: Либра, 2011.
7. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теория и практика. — К.: Вища шк., 2010.
8. Герчикова И. Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. — М.: Внешторгиздат, 2009.
9. Герчикова И.Н. Менеджмент. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.
10. Гладкая Л.В., Рудая Ю.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – Зерноград: ФГОУ ВПО АЧГАА, 2010 – 203 с.
11. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: изд-во «Финпресс», 2010.- стр. 135.
12. Диксон П. Р. Управление маркетингом: Пер. с англ. — М.: БИНОМ, 2010.
13. Дурович А. Д. — Маркетинг предпринимательской деятельности — М.:Финасы и статистика, 2008.
14. Зуб. А. Т. Стратегический менеджмент. – М.: Велби, 2009.
15. Казанцов А. К., Подлесных В. И., Серова Л. С. Практический менеджмент. М.: ИНФРА-М., 2008. — с.232.
16. Капустина Н.Е. Теория и практика маркетинга в США. — М.: Экономика, 2012.
17. Касселз Э. Выбор стратегии: Учеб. пособие. Кн. 5/Пер. с англ.–Жуковский: МИМ ЛИНК, 2009.
18. Короткий Ю. Формализация подхода к маркетинговым исследованиям//Маркетинг, №2, — 2009, — с. 67-68.
19. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. СПб.: Питер Ком, 2009.
20. Котлер Ф. Новые маркетинговые технологии. — СПб.: Нева, 2010.
21. Котлер Ф. Основы маркетинга. — С-Пб: КОРУНА, Литера плюс. 2010.
22. Кохно П. А., Микоюков В. А., Комаров С. Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2007. -с.82.¬
23. Кретов. И. И. Маркетинг на предприятии. — М.: Финстатинформ, 2010.
24. Кузнецов Ю. В. Подлесных В. И. Основы менеджмента. М.: Изд-во «ОЛБИС», 2007. — с.284.
25. Лайтев А. Сбытовые задачи предприятия // Менеджмент. –2009. — №4. –С. 39 –50.
26. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг: — СПб.: Наука, 2012.
27. Любушин Н.П. Экономический анализ: Учеб. пособие для студентов вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.
28. Макаров В.В Совершенствование деятельности сбытовых служб торговых предприятий: Обзорная информация //Практика рыночных исследований. – 2009. — №10. – С. 23-28
29. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга: Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2009.
30. Маркетинг /Под ред. Романова А.Н. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012.
31. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу /Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. — М.: "Юристь", 2010. с. 4.
32. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. — М.: Вершина, 2008. — с.13.
33. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник для вузов. – СПб.: Питер,2012 – 384 с.
34. Международный маркетинг: Учеб. пособие /Под ред. Перцовский Н.И. – М.: Дашков и К, 2009.
35. Михалева, Е. П. Маркетинг. Конспект лекций/ Е. П. Михалева. – М.: Юрайт-Издат, 2010. – 224 с.
36. Моисеева Н. К. Международный маркетинг. — М.: ЦЭМ, 2010.
37. Назаров Ю.А. Основы менеджмента. – М.: Глобус, 2009.
38. Орлова Г.П.. Маркетинг. — М: ИВАКО Аналитик, 2012.
39. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник.-М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 2009 – стр. 107.
40. Пилдич Д. Путь к покупателю. – М.: Прогресс, 2008.
41. Пименов П.А. Основы рекламы. – М.: Гардарики, 2009.
42. Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии//Маркетинг, №1,2009, стр. 59.
43. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 453 с.
44. Портер М. Передовые подходы к стратегии бизнеса. – М.: Альпина Бизнес – Букс, 2009. – 246 с.
45. Портер, Майкл Э. Конкуренция: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2010.
46. Поршнев А. Г., Азоев Г.Л. Маркетинг. — М.: Финстатинформ, 2009.
47. Рафтел М., Рафтел Н. Как завоевать клиента. – СПб.: Питер, 2009.
48. Рекламная деятельность: Учеб. пособие для вузов / Ф.Г. Панкратов. – М.: Маркетинг, 2009.
49. Романенко С.Н. Маркетинг: Уч. пособие для студентов. – М.: Дашков и К, 2010.
50. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации — М.: Эксмо, 2007. -432 с.
51. Росситер Д.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Питер, 2009.
52. Руководство по эффективным техникам продаж // Маркетолог. 2004. № 2.
53. Сагинова О., Полянский Л. Влияние мероприятий мерчандайзинга на формирование имиджа торгового предприятия . //Маркетинговые коммуникации, №6, 2009 г.
54. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг в малом бизнесе: Учеб. пособие для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 287 с.
55. Стратегическое планирование маркетинга. — М.: Про-Инвест Консалтинг, 2010.
56. Третьяк О.А. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления. — СПб., 2011.
57. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. — М.: Экономика, 2010.