СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Теоретические основы потребительского кредитования 8
1.1. Понятие и сущность потребительского кредита. Российские ученные и практики о сущности потребительского кредитования, его виды и формы. Потребительские кредиты в составе и структуре активов российских банков 8
1.2. Виды и формы потребительского кредитования 12
1.3. Границы потребительского кредитования 18
1.4. Потребительский кредит и его роль в экономике 24
Глава 2. Организация работы банка по потребительскому кредитованию (на примере филиала ДБ АО «Сбербанк» в г.Актобе) 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика ДБ АО «Сбербанк» 30
2.2 Организация кредитного процесса в филиале ДБ АО «Сбербанк» в г.Актобе по выдаче потребительских кредитов 38
2.3 Анализ операций потребительского кредитования 44
Глава 3. Проблемы совершенствования потребительского кредитования в современное время 52
3.1. Анализ российского рынка потребительского кредитования. Основные тенденции развития потребительского рынка, факторов, способствующих его развитию 52
3.2. Риски, связанные с потребительским кредитованием. Способы снижения рисков. Применение информационных технологий в потребительском кредитовании 63
3.3. Сущность, цели и задачи государственного управления процессами кредитования физических лиц. Роль государства в развитии потребительского кредитования на рынке Казахстана 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84
ПРИЛОЖЕНИЯ 90
Содержание
Выдержка из текста
Работа банков с физическими лицами: Оценка качества и перспективы развития банковских услуг ( на примере Мастер Банк)
Рынок банковских продуктов и услуг в РФ ( на примере филиала банка ОАО «Уралсиб», Московская область)
Проблемы и перспективы развития системы ипотечногокредитования на примере Банка ВТБ 24 ЗАО
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Законы, указы, постановления
1. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 05.05.2014, с изм. от 23.06.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
2. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 21.07.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 22.08.2014).
3. Инструкция Банка России от 30.06.97 № 62-а «О порядке формирования и использования резерва на возможные потери по ссудам» с изменениями и дополнениями.
4. Инструкция Банка России от 03.12.2012 № 139-И «Об обязательных нормативах банков».
5. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ).
6. Положение Банка России от 26.06.98 № 9-П «О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками, и отражения указанных операций по счетам бухгалтерского учета» с изменениями.
7. Положение Банка России от 31.08.98 № 54-П «О порядке представления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)».
8. Правила кредитования физических лиц учреждениями Сбербанка России от 10.07.97 № 229-р с изменениями.
9. Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»
10. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 21.07.2014) «О банках и банковской деятельности».
11. Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О потребительском кредите (займе)».
12. Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «Об ипотеке (залоге недвижимости)» (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.07.2014).
13. Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 28.06.2014) «О кредитных историях».
14. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014).
Книги, изданные по фамилии автора
15. Балабанов И.Т. Банки и банковское дело. – СПб: Питер, 2012. –304 с.
16. Бедняк, О. И. Категориальный анализ для принятия управленческих решений в области кредитования физических лиц: автореф. дисс. канд. техн. наук / О.И. Бедняк. – Самара, 2011.
17. Белоглазова Г. Н. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка: учеб. / Г. Н. Белоглазова, Л. П. Кроливецкая. — М. : Юрайт, 2010. — 422 с.
18. Белоглазова Г.Н., Кроливецкая Л.П. Банковское дело организация деятельности коммерческого банка. Учебник для вузов. — М.:Издательство Юрайт, 2011 г. — 422 с.
19. Букин С. Безопасность банковской деятельности: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2011 г. 288 с.
20. Горелая, Н. В. Организация кредитования в коммерческом банке : учеб. пособие / Н. В. Горелая. – М. : Форум : ИНФРА-М, 2012. – 207 с.
21. Киреев, В. Л. Банковское дело : учебник / В. Л. Киреев, О. Л. Козлова. – М: КНОРУС, 2012. – 239 с.
22. Колпакова, Г. М. Финансы, денежное обращение и кредит : учеб. пособие для бакалавров / Г. М. Колпакова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : Юрайт, 2012. – 538 с.
23. Кроливецкая, Л. П. Банковское дело: кредитная деятельность коммерческих банков / Л. П. Кроливецкая, Е. В. Тихомирова. – М. : КноРус, 2009. – 277 с.
24. Крюков Р. В. Банковское кредитование / Р. В. Крюков. – М. : А-Приор, 2009. – 239 с.
25. Лаврушин, О. И. Банковское дело: современная система кредитования / О. И. Лаврушин, О. Н. Афанасьева, С. Л. Корниенко. – 6-е изд., стер. – М. : КноРус, 2011. – 259 с.
26. Тавасиев, А. М. Банковское дело: управление кредитной организацией : учеб. пособие / А. М. Тавасиев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Дашков и К, 2011. – 639 с.
27. Тавасиев, А. М. Банковское кредитование / А. М. Тавасиев, Т. Ю. Мазурина, В. П. Бычков ; под ред. А. М. Тавасиева. – М. : ИНФРА-М, 2012. – 654 с.
Книги, изданные по названию
28. Банковская система в современной экономике: учебное пособие / под ред. проф. О.И. Лаврушина. – М.: КНОРУС, 2011. – 360 с.
29. Банковское дело : учеб. для бакалавров / под ред. Е. Ф. Жукова, Ю. А. Соколова. – М. : Юрайт, 2012. – 590 с.
30. Банковское право Российской Федерации : учеб. пособие / отв. ред. Е. Ю. Грачева. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : НОРМА : ИНФРА-М, 2013. – 399 с.
31. Организация деятельности коммерческого банка : учебник / под ред. Е.А. Звоновой ; Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова. – Москва : Инфра-М, 2013. – 630 с.
32. Основы банковского дела / Коробов, Ю. А. и др.; под ред. Ю.А. Коробова, Г.Д. Коробовой. – Москва: ИНФРА-М, 2010. – 448 с.
33. Роль кредита и модернизация деятельности банков в сфере кредитования: монография / под ред. О. И. Лаврушина. – М. : КНОРУС, 2012. – 267 с.
Статьи в журналах
34. Абаева Н. П. Классификация банковских услуг / Н. П. Абаева, Л. Т. Хасанова // Финансы и кредит. — 2011. — № 24. — С. 16-21. — Библиогр.: с. 21
35. Алексеев Е. В. Рынок микрофинансирования в России: на пороге перемен / Е. В. Алексеев, М. А. Доронкин // Банковское дело. — 2014. — № 2. — С. 26-31.
36. Бокова Ф. М. Исследование эффективности и качества банковских услуг / Ф. М. Бокова // Инженерный вестник Дона. — 2011. — Т. 15, № 1. — С. 504-514.
37. Большедворова С. А. Совершенствование методов продвижения банковских продуктов ДБ АО «Сбербанк России» в целях завоевания рынков / С. А. Большедворова // Наука о человеке: гуманитарные исследования. — 2011. — № 8. — С. 26-35.
38. Булеева, Т. Mетоды и модели оценки кредитоспособности заемщика коммерческим банком / Т. Булеева // Финансовая жизнь. — 2012. — № 2. — С. 44-47.
39. Волокова, Ю.В. Потребительское кредитование. / Ю.В. Волкова // Карьера. – 2013. – №4. – С. 25-32
40. Грабарь, Т.Ю. Методика балльной оценки риска невозврата ссуды клиентом при индивидуальной форме кредитования / Т.Ю. Грабарь // Современные наукоемкие технологии. Региональное приложение. — 2011. — № 2. — С. 36-42.
41. Даниленко С. А., Комиссарова М. В. Банковское потребительское кредитование: учеб.-практ. пособие. – М.: Юстицинформ. – 2011. – с.29.
42. Дуболазов, В. А. Нечетко-множественный подход к оценке кредитоспособности физических лиц / В. А. Дуболазов // Финансы и кредит. – 2009. — N 13. — С. 35-45.
43. Завьялова Л. В. Обслуживание физических лиц в коммерческом банке: методологический и организационный аспекты / Л. В. Завьялова, С. В. Узинская // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. — 2010. — № 1. — С. 147-157.
44. Кудрявцева Ю. В. Направления совершенствования видов кредитных услуг населению / Ю. В. Кудрявцева // Банковские услуги. — 2011. — № 10. — С. 32-36.
45. Марченко А. А. О влиянии денежно-кредитной политики Центрального банка России на экономическую активность в стране / А. А. Марченко // Социально-гуманитарные знания. — 2012. — № 1. — С. 339-344
46. Мухаметзянова Е. С. Оценка качества банковского обслуживания: выбор методики / Е. С. Мухаметзянова // Деньги и кредит. — 2014. — № 2. — С. С. 49-53
47. Развитие рынка микрофинансирования в России // Банковское право. — 2013. — № 6. — С. 72-76.
48. Федорова Е. А. Оценка деловой репутации банков / Е. А. Федорова, Е. А. Андрианова // Банковское дело. — 2014. — № 2. — С. 65-70.
49. Черных С. И. О кредитных организациях, банковских операциях и сделках / С. И. Черных, С. А. Потемкин // Деньги и кредит. — 2014. — № 2. — С. 75-76.
50. Щербаков Е.А., Рябов Ю.П. Проблемы управления кредитным риском в коммерческом банке // Социально-экономические явления и процессы. 2013. № 8. С. 132-135.
Информация из сети Интернет
51. Годовой отчет ДБ АО «Сбербанк» за 2013 г. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.kase.kz/files/emitters/SBER/sberp_2013_rus.pdf, свободный.
52. Информационный портал Финмаркет. – URL: http://www.finmarket.ru/main/article/3541309.
53. Обзор потребительских кредитов Республики Казахстан. Аналитика и комментарии [Электронный ресурс]. — Режим доступа : www.investfunds.kz
54. Потребительское кредитование в России: заход на посадку [Электронный ресурс] // Рейтинговое агентство Эксперт РА. – URL: http://www.raexpert.ru/researches/banks/potrebcred_2013/
55. Сайт Центрального Банка России [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.cbr.ru/publ/Stability/fin-stab-2013-14_4-1r.pdf, свободный.
56. banki.ru
57. bankiforum.ru
58. bankir.ru
59. bankovskiy.ru
60. consultant.ru
61. garant.ru
62. sberbank.ru
список литературы