Содержание
ВВЕДЕНИЕ ………….…………………………………………………………
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА ………………………………………..
• Сущность маркетинга как управленческой концепции.
Современные тенденции в развитии маркетинга ………………….…..
• Система маркетинга предприятия. Процесс управление
маркетингом ………………………………………………………………
• Планирование в системе управления маркетингом.
Стратегические решения маркетинга…………………………………..
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ТЕХНОСЕРВИС» ……………………………………………………………….
2.1. Организационно-экономическая характеристика
предприятия …………..…………………………………….…………..
2.2. Анализ внутренней и внешней среды предприятия ..……………….
2.3. Анализ и оценка системы маркетинга предприятия ..………………
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ СИСТЕМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ И ИХ ОБОСНОВАНИЕ …………………………………………………………….
3.1 Разработка и совершенствование маркетинговых стратегий…….…
3.2 Создание собственной торговой марки (СТМ) – инструмент позиционирования предприятия …………………………….………………
3.3 Экономическая эффективность предложенных мероприятий ……..
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………..…………….……………………………
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………..…….…………………………………
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Необходимость маркетинга для выживания и развития предприятия сегодня мало у кого из предпринимателей вызывает сомнение.
Растет конкуренция во всех сферах, рентабельность независимых оптовиков понижается, усиливается процесс роста розничных сетей, диктующих оптовикам свои условия. Отечественные и иностранные производители сокращают число партнеров-оптовиков и дистрибьюторов, сохраняя из их числа только самых эффективных и гибких.
Ситуация на рынке товаров для ремонта и строительства так же уверенно развивается в пользу сетевого ритейла.
Основной стратегией развития современной оптовой компании должны стать компетенции и навыки, позволяющие удовлетворить партнеров по цепочке поставок наилучшим образом. Оптовые компании должны научиться предоставлять разнообразные и качественные услуги с более низкой стоимостью по сравнению с другими каналами распределения.
Реализация данной стратегии невозможна без наличия на предприятии эффективной системы маркетинга, позволяющей компании вести деятельность, по формированию и удержанию рынка путем использования имеющихся у нее ресурсов лучше, чем это делают конкуренты.
Правильно организованная система маркетинга позволит оптовому предприятию повысить удовлетворенность и лояльность клиентов и партнеров по цепочке поставок за счет улучшения уровня обслуживания, разработать комплекс мероприятий по эффективному противодействию конкурентам, оптимизировать ассортимент, в целом повысить эффективность работы сбытовой сети.
В некоторых сферах деятельности до определенного момента отсутствие маркетинговой системы позволяет предприятию развиваться. Но в конечном итоге под давлением конкурентов предприятие с неэффективной системой маркетинга неминуемо начнет терять рыночные позиции. В будущем системный подход к организации маркетинговой работы станет важнейшим фактором конкурентоспособности предприятий любых размеров и в любых сферах деятельности. И чем раньше предприятие построит у себя эффективную систему маркетинга, тем выше его шансы на победу в борьбе с конкурентами.
Современный бизнес – это не отдельные поединки с конкурентами, а непрерывная позиционная борьба по широкому фронту. Чтобы победить в этой борьбе, надо последовательно осуществлять взаимосвязанные маркетинговые мероприятия, уделять внимание всем ключевым аспектам взаимодействия с рынком и стремиться выигрывать в мелочах. На длинных отрезках времени мелкие успехи складываются в крупное стратегическое преимущество. Именно такое преимущество дает системный подход к организации маркетинговой работы.
Главная задача маркетинговой системы – согласование внутренних возможностей предприятия с требованиями внешней среды для получения прибыли и развития бизнеса. Наличие системы маркетинга позволяет владельцам и руководителям бизнеса четко понимать, какие цели можно ставить перед маркетингом, какие ресурсы необходимо выделять на маркетинг, как правильно организовывать маркетинговую деятельность и каких результатов можно ожидать от маркетинговой работы.
Очередной этап развития российской экономики вплотную подвел отечественные предприятия к осознанию проблемы необходимости практического применения маркетинговых принципов в своей повседневной деятельности. В то же время, эффективное функционирование маркетинга предполагает наличие хорошо развитой системы управления этой деятельностью, включая вопросы организации, планирования и контроля маркетинга.
Актуальность выбранной темы обусловлена жизненной необходимостью использования системы маркетинга в повседневной деятельности фирмы, так как успехи предприятия, его прибыль и дальнейший рост во все большей степени зависят от умения максимально приспособить использование потенциала предприятия к требованиям рынка, что, в свою очередь, и является основной функцией маркетинговой системы.
Целью дипломной работы является изучение системы маркетинга предприятия и разработка рекомендаций по ее совершенствованию, направленных на повышение эффективности деятельности предприятия.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
• Кузьмина М.С. Учет затрат, калькулирование и бюджетирование в отраслях производственной сферы.- М.: «Финансы и статистика», 2010
• Гуськов С.В., Графова Г.Ф. Оценка эффективности производственно-хозяйственной деятельности организации: учеб. пособие для студ. высш. Учеб. заведений – М.: Издательский центр «Академия», 2012.
• Арзуманова Т.И., Мачабели М.Ш. Экономика и планирование на предприятиях торговли и питания: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010.
• Экономика предприятия (фирмы): Учебник /Под ред. Проф. О.И. Волкова и доц. О.В.Девяткина. – 3-е изд. перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2012.
• Соловьев Б.А. Маркетинг — М.: Инфра-М, 2011 (Учебники для программ МВА), 2011.
• Экономика организации (предприятия): Учебник /. Н.А. Сафронова. И.В. Корнеева – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономисть, 2010.
• Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. 4-е изд. — М.: Изд-во «Финпресс», 2012.
• Егоров В.Ф. Организация торговли: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2009.
• Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В. Организация и праовое обеспечение бизнеса в России: коммерция и организация торговли. – М.: Издательство «Дашков и К, 2013.
• Синяева И.М. Коммерческая деятельность в сфере товарного обращения: учебник для студентов вузов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
• Губина О.В. Анализ и диагностика финансово — хозяйственной деятельности предприятия. Практикум. М.: Форум, 2011.
• Организация и управление торговым предприятием. Учебник, ВУЗ, под ред. Данько Т.П. , Брагин Л.А. М.: Инфра-М, 2008.
• Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности, учебно-практическое пособие. — М.: МФЮА, 2009.
14. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. — М.: ЗАО «Бизнес- школа Интел-синтез», 2013.
15.Гайдаенко Т.А. «Маркетинговое управление» (полный курс МВА), 3-е издание, М.: Эксмо, 2010г.
16. Кобец Е. А.Планирование на предприятии Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2009
17. Ф. Аналоуи, А. Карами. Стратегический менеджмент для малых и средних предприятий – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
18. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. М.: Изд. дом "Вильямс", 2009
19. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов. — М.: ОАО Изд-во "Экономика", 2013
20. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. – СПб.: Питер, 2011.
21. Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы. – М: Изд. Норма, 2010.
22. Ламбен Ж. М.: Менеджмент, ориентированный на рынок. СПб., 2007
Периодические издания
23. Шелипов И.А. Развитие строительного рынка России //Практический маркетинг. 2012.
24. Жданова Т.С. «Собственная торговая марка в российских условиях», ИД «Гребенников» журнал "Маркетинг и маркетинговые исследования" 2013г
Электронные ресурсы
25. Практическое руководство по сегментированию рынка, Симкин Л., Дибб С. http://www.marketing.spb.ru/.
26. Рисуем риски: SWOT-матрица без перезагрузки. Журнал The Chief, № 9(38) за 2013 год, http://www.thechief.ru .