Пример готовой дипломной работы по предмету: Логистика
Содержание
Оглавление
Введение 1
Глава
1. Теоретико-методологические основы логистического аутсорсинга. 5
1.1. Сущность, виды и модели логистического аутсорсинга. 5
1.2. Этапы перехода на логистический аутсорсинг. 10
1.2.1. Методы оценки эффективности аутсорсинга логистических функций. 12
Глава
2. Анализ логистической деятельности компании «ЦРТ-Сервис» (ГК «Мэйкор»).
18
2.1. Внутренняя среда компании. 18
2.2. Логистика на предприятии: структура, функции и деятельность департамента закупок и логистики. 22
2.3. Анализ финансовых показателей деятельности организации ЗАО «ЦРТ-Сервис» (ООО «Мэйкор»).
28
2.4. Анализ внешней среды компании: тенденции российского рынка транспортно-логистических услуг. 31
Глава
3. Анализ и совершенствование логистического аутсорсинга в ЗАО «ЦРТ-Сервис» (ООО «Мэйкор»).
40
3.1. Стратегическое и экономическое обоснование проекта аутсорсинга склада. 40
Заключение 48
Список литературы 51
Приложения 55
Выдержка из текста
Введение
В современных условиях замедления экономики, ужесточения конкуренции и внешних геополитических потрясений компании, чтобы выжить, вынуждены активно искать способы повышения своей эффективности и конкурентоспособности. Наиболее оптимальными решениями в борьбе за выживание на рынке становятся те способы, которые лучше остальных учитывают тенденции изменений внешней среды и носят стратегический характер. В наши дни с усилением роли научно-технического прогресса и информационных технологий предприятия всё больше внимания обращают на новые методы организации бизнеса, одним из которых является аутсорсинг. Аутсорсинг определяется как передача функций и бизнес-процессов подрядчику и относится к организационным инновациям наряду с современными системами контроля качества, системами логистики и поставок, стратегическими альянсами и другими инновациями. Специалисты Института аутсорсинга определяют аутсорсинг как динамично развивающийся вид оптимизации деятельности предприятий. С 90-х годов
2. века, когда аутсорсинг стал предметом систематических научных исследований, и до наших дней тема практического использования аутсорсинга не теряет свою актуальность, о чём свидетельствует возрастающее количество научных работ посвящённым данной теме. Аутсорсинг является необходимой составной частью современных концепций менеджмента, действенным инструментом экономической практики и предметом изучения экономической науки.
Одним из наиболее распространённых видов аутсорсинга является логистический аутсорсинг или аутсорсинг логистических функций. Аутсорсинг логистических услуг представляет собой процесс передачи части деятельности предприятия сторонним организациям — аутсорсинговым провайдерам в расчете на то, они могут выполнить определённые функции быстрее, качественнее, с меньшими затратами, чем предприятия-заказчики.
Основная задача логистического аутсорсинга состоит в значительном повышении эффективности логистического менеджмента, причем средством этой отдачи являются широкие логистические технологические возможности логистических посредников и высокая квалификация персонала.
Мировое сообщество уже в полной мере оценило логистический аутсорсинг, в России этот вид услуг только начинает формироваться и развиваться, что замедляется многочисленными проблемами. Однако, несмотря на объективные препятствия в развитии качественного логистического сервиса, руководители и собственники российских предприятий понимая, что эффективное управление логистикой становится одним из основных конкурентных преимуществ, формируют запрос на повышение эффективности транспортно-логистической системы как внутри самих предприятий, так и страны в целом. Становление новой для России транспортно-логистической отрасли позволит участникам рынка сократить логистические издержки в себестоимости продукции, которые по данным опроса российских и зарубежных предпринимателей составляют не менее
30. от производимой продукции.
Становлению данной отрасли способствуют исследования рынка логистических услуг, различных аутсорсинговых моделей, их преимуществ и недостатков, особенностей условий их внедрения в России, а также разработка методических подходов к выбору стратегий логистического аутсорсинга, организационного механизма их внедрения и оценке эффективности их реализации.
Всё это в конечном итоге предопределило выбор и актуальность темы исследования.
Целью работы является повышение эффективности ЗАО «ЦРТ-Сервис» с помощью аутсорсинга склада.
Для этого необходимо решить следующие задачи:
• Рассмотреть сущность, виды и модели логистического аутсорсинга
• Рассмотреть этапы перехода на аутсорсинг, его преимущества и возможные риски
• Изучить существующие модели оценки эффективности внедрения аутсорсинг-проекта
• Рассмотреть внутреннюю и внешнюю среду, логистическую деятельность и финансовое состояние ЗАО «ЦРТ-Сервис»
• Проанализировать тенденции развития аутсорсинга логистических услуг в России
• Оценить эффективность проекта аутсорсинга склада на предприятии ЗАО «ЦРТ-Сервис»
• Дать заключение о применении аутсорсинга склада в ЗАО «ЦРТ-Сервис»
Объектом исследования является аутсорсинг логистических функций. Предметом исследования выступает повышение эффективности деятельности организации ЗАО «ЦРТ-Сервис» с помощью аутсорсинга склада.
Теоретической и методологической основой данного исследования стали труды ведущих отечественных и зарубежных ученых и практиков в области менеджмента, маркетинга, логистики, аутсорсинга, а именно: Абрамовой Е.Р., Аникина Б.А., Вихляева С.В., Гаджинского A.M., Долбиной С.А., Карниковой Н.Н., Карнаухова С.Б., Курбанова А.Х., Миротина Л.Б., Нагапетьянца Н.А., Перуша Ю.М., Новикова Д.Т., Плоткина Б.К., Рудой И.Л., Степанова В.И., а также зарубежных ученых Д.Дж. Бауэрсокса, Д.Дж. Клосса, Хейвуда Дж.Б., Д.М. Ламберта, Дж. Р. Стока и ряда других.
В ходе исследования применялись общие методы научного познания, включая диалектический и индуктивные подходы, приемы логического анализа и синтеза. Для обработки накопленных данных применялись приемы обработки информации (выборка, группировка, сравнение, обобщение, табличный и графические приемы).
Информационной базой исследования послужили научные публикации по исследуемой тематике, статьи и монографии, нормативные акты Российской Федерации, статистические данные Федеральной службы государственной статистики, аналитические данные интернет-сайтов.
Тем не менее, по мнению автора, в экономической литературе недостаточно полно раскрыты вопросы, связанные с особенностями логистического аутсорсинга, в частности аутсорсинга складских функций. Во многом, поэтому данная работа будет актуальна не только для рассматриваемой компании, но и для отрасли в целом как частный пример использования известных методик внедрения и анализа эффективности аутсорсинга в данной отрасли.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Аникин Б.А. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 280 с.
2. Аникин Б.А. Коммерческая логистика: Учебник / Аникин Б.А., Тяпу-хин А.Л. – M.: ТК Велби, изд-во «Проспект», 2008. – 432 с.
3. Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 320 с.
4. Аспекты обеспечения эффективной логистики. – 18.02.2015. ATROOT: Management Consulting http://atroot.ru/ (дата обращения: 02.06.15).
5. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: Учеб. пособие / Под ред. проф. Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 187 с.
6. Бауэрсокс Доналд Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок / Бауэрсокс Доналд Дж., Клосс Дейвид Дж. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006. – 640 с.
7. Бурцев В.В. Как организовать системный контроллинг в коммерческой организации // Налоговое планирование, 2011. – № 3. – С. 15-20.
8. Вихляев С.В. Концепция логистического аутсорсинга добывающих предприятий: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. – М.: Институт исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка, 2007. – 22 с.
9. Воинов Николай. Рынок логистики в России чрезвычайно подвижен. – 04.02.2015. Клуб логистов http://www.logists.by/ (дата обращения: 02.06.15).
10. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части I, II. – М.: Юрист, 2002. – 256 с.
11. Дементьев А.В. Контрактная логистика: монография. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2013. – 75 с.
12. Джермейн Ричард, Гюнтер Армин. Контрактная логистика и аутсорсинг в России. Отчет Центра международной логистики и управления цепями поставок «Дойче Бан» и ОАО «Российские железные дороги» / Ричард Джермейн, Армин Гюнтер // Центр международной логистики и управления цепями поставок имени АО «Немецкая железная дорога, Транспортные сети и Логистика» и ОАО «Российские железные дороги». – СПб.: Высшая школа менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета, 2012. – 34 с.
13. Долбина С.А. Алгоритм управления отношениями с аутсорсерами // Российское предпринимательство, 2010. – № 12 (2).
– С. 60-66.
14. Дыбская В.В. Управление складированием в цепях поставок. – М.: Альфа-Пресс, 2009. – 720 с.
15. Исакова М.А. Что такое аутсорсинг в логистике? // Вестник ЮРГТУ (НПИ), 2012. – № 5. – С.133-142.
16. Кадникова Н.Н. Аутсорсинг как инструмент повышения эффективности логистических систем оптовых торговых предприятий: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. – Иркутск: ФГБОУ ВПО «Байкальский государственный университет экономики и права», 2012. – 24 с.
17. Какая логистика будет в 2015-2016 годах? – 22.09.2014. Логистика & SCM http://www.logistics.ru/ (дата обращения: 03.06.15)
18. Коммерческая логистика: Учеб. пособие / Под общ. ред. Н.А. Нагапетьянца. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 253 с.
19. Котляров И.Д. Экономическая сущность аутсорсинга // Экономика, 2010. – № 2. – С. 28-35.
20. Кощеев Э.В. Аутсорсинг как инструмент повышения эффективности предприятия. Инструкция по применению. – Межрегиональная Компания Содействие http://www.ed-kosheev.ru/ (дата обращения: 02.06.15).
21. Кувшинова Ольга. Рецессия в России продлится весь 2015 год. – 01.12.2014. Ведомости http://www.vedomosti.ru/ (дата обращени: 03.06.15).
22. Кузнецова Ю.В. Различные формы взаимодействия в рамках применения модели аутсорсинга // Экономический анализ: теория и практика, 2010. – № 38 (203).
– С. 51-55.
23. Курбанов А.Х., Плотников В.А. Аутсорсинг: история, методология, практика: монография. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 112 с.
24. Ланская Д.В. Методологические основания аутсорсинга // Политематический сетевой научный журнал Кубанского государственного аграрного университета, 2014. – № 101(07).
– С. 2-15.
25. Мамонова Евгения. Отечественные логистические компании во многом уступают зарубежным – 22.05.2012. Российская бизнес-газета http://www.rg.ru/ (дата обращения: 07.06.15)
26. Мещерякова (Кадникова) H.H. Методические подходы к анализу и оценке эффективности реализации стратегии логистического аутсорсинга на предприятиях оптовой торговли // Известия Иркутской государственной экономической академии, 2009. – № 5 (67).
– С. 117-120.
27. Мухина И.С. К вопросу о целесообразности использования аутсорсинга организацией // Сибирская финансовая школа, 2011. – № 3 (80) – С. 143-148.
28. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности ОК 029-2001 (ОКВЭД) (КДЕС Ред. 1) (введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 6 ноября 2001 г. N 454-ст) (с изменениями и дополнениями) // Справочно-правовая система «Гарант» http://www.garant.ru/ (дата обращения: 02.06.15).
29. Постановление Федеральной службы государственной статистики от
2. июля 2006 г. №
4. «Об утверждении статистического инструментария для организации статистического наблюдения за деятельностью в области науки, инвестиций и труда на 2007 год» // Справочно-правовая система «Гарант» http://www.garant.ru/ (дата обращения: 02.06.15).
30. Российский рынок аутсорсинговых call-центров (центров обработки вызовов).
– М.: РБК, 2011. – 75 с.
31. Рудая И.Л. Развитие понятийного аппарата методологи аутсорсинга // Вестник СамГУ, 2008. – № 5/2 (64).
– С.137-146.
32. Рудая И.Л. Методология управления в экономических системах на основе аутсорсинга: автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук. – М.: ГУУ, 2009. – 42 с.
33. Симонова Л. Рынок ТЛУ в условиях экономической рецессии: прогноз до 2017 г. // РБК.research. – 12 с. http://www.optimalog.ru/docs/103/optimalog_isimonovairbc.pdf (дата обращения: 07.06.15).
34. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: пер. с англ. / Дж.Б. Хейвуд. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2004. – 176 с.
35. Широкова А.В. Эволюция взглядов на развитие аутсорсинговых отношений // Экономические науки, 2009. – № 3 (52).
– С. 76-80.
36. Юрьев С.В. Аутсорсинг как элемент современных экономических отношений в РФ. – СПб.: СПбГУСЭ, 2012. – 165 с.
37. Юцковская И.Д. Аутсорсинговые услуги: понятия и виды, тенденции и прогнозы // Департамент бухгалтерского консалтинга ФБК, 2008. – 11 с.
38. Felea Mihai. Outsourcing logistics activities / Supply Chain Management Journal, 2011. – Volume 2, Number 1. – 9 p.
39. Telfer Randy. Logistics Outsourcing: A Panacea? – July 2002. Inbound Logistics http://www.inboundlogistics.com/ (дата обращения: 02.06.15).
