Содержание
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………3
1ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1 Сущность и понятия маркетинговой деятельности 5
1. 2 Процесс планирования маркетинговой деятельности 9
1.3 Организация службы маркетинговой деятельности 14
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «СПАРТАК» 21
2.1 Краткая характеристика ПАО «Спартак» 21
2.2 Анализ финансового состояния предприятия ПАО «Спартак». 28
2.3 Организация службы маркетинга на предприятии 39
2.4. Мероприятия, повышающие эффективность маркетинговой деятельности ПАО «СПАРТАК» 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
Список использованных источников 64
Выдержка из текста
Далеко не все руководители имеют четкое представление о рынке и о тех трудностях, с которыми они могут столкнуться. В условиях централизованного планирования, осуществляя плановые поставки выпускаемой продукции, руководители не задумывались о сбыте: сбытовая сеть, торговля были обязаны ее принять. Бюджет покрывал издержки неэффективных производств, финансировал капитальное строительство. Главной задачей руководителей предприятий являлось неукоснительное выполнение планов, в разработке которых они практически не принимали участия. В условиях рынка торговая сеть может отказаться от продукции, государство не покрывает убытки, банки диктуют свои условия при выдаче кредитов, появляется конкуренция, присущая рынку. Предприятие, не приспособленное к рыночным отношениям, может, таким образом, быстро обанкротиться. Чтобы избежать этого, руководителям и специалистам в области хозяйственной деятельности необходимо осваивать методы и технику управления в условиях рыночных отношений. Концепцией управления в условиях рынка является маркетинг. Руководителям современных предприятий России необходимо не только изучать концепцию маркетинга, но и уметь ее использовать. Опыт маркетинговой деятельности российских предприятий весьма ограничен. При этом часто руководствуются принципом «продать, что берут, и за любую цену». Это, безусловно, противоречит самой идее маркетинга. Современная рыночная деятельность требует от руководителей и специалистов предприятий навыков принятия решений в условиях рыночных отношений. Работа на внешнем рынке предполагает хорошее знание методов управления, используемых зарубежными компаниями, результатов практической реализации концепции маркетинга.
Возможность эффективного маркетинга продукции продолжает оста-ваться проблемой номер один для большинства предприятий, а в особенности торговых предприятий. О причинах этого явления высказываются различные мнения. Однако результаты комплексных обследований показали, что бедст¬венное положение большинства предприятий корениться в неудовлетвори¬тельной системе управления сбытом. Поэтому для них все более насущным становиться вопрос: что нужно изменить в системе управления сбытом, как приблизить организационную структуру управления сбытом предприятия к форме, адекватной требований к времени; каким требованиям должна удовле¬творять структуру организации управления сбытом.
Рыночная концепция управления нацеливает экономику на удовлетворе¬ние постоянно меняющихся потребностей общества и его членов в различных видах товаров и услуг, обеспечивает комплексное решение проблем произ¬водства и потребления, наилучшую координацию деятельности всех субъек¬тов экономических отношений, высокую результативность деятельности и эффективное использование трудовых, материальных и денежных ресурсов.
Список использованной литературы
1. Акулич И.Л., Демченко Е.В. Основы маркетинга.- 2-е изд.испр.- Мн.: Выс¬шая школа, 2009.
2. Амблер Т. Практический маркектинг: марочный капитал, маркетинговые войны, позиционирование. / пер. с англ. И.Петровой. — СПб:Питер, 2014. — 456 с.
3. Багиев Г.Л. Эффект синергии маркетинговых коммуникаций / Багиев Г.Л. // Маркетинг в России и за рубежом, 2011. — №1.
4. Бакалавр экономики. Хрестоматия в 3-х томах. Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова. Центр кадрового развития. Т. 2. М.: Информа¬ционно-издательская фирма «Триада», 2009. — 382 с.
5. Белянко Е. PCS-97: взгляд в будущее / Белянко Е. // Мир связи. — 2004. -№10.
6. Битнер М., С. Мариати. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / пер. с англ. под ред. С.Г.Божук.- СПб: Питер. 2014. — 345 с.
7. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг / Бугаков В.П. // Маркетинг в России и за рубежом. — 2013. — №2.
8. Вествуд Дж. Маркетинговый план. — СПб: Питер, 2013. — 480с.
9. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности: маркетинг: учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2013. — 540с.
10. Голубева С. Менеджмент сбыта. / Голубева С. // Российский экономиче¬ский журнал, 2014. — №9.
11. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. — М., 2011. — 212 с. Ю.Гаммессон Э. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организа¬ция рекламной деятельности. М.: ООО «Гелла-принт», 2015. — 514с.
12. Голубкова Е. Природа маркетинговых коммуникаций и управление про¬движением товара/ Голубкова Е.// Маркетинг в России и за рубежом, 2013.-№2.
13. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. — СПб: Питер, 2013.
14. Данько Т.П. Управление маркетингом. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 456с.
15. Дейян А., Троадел А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи / пер. с.фрп. А.В.Мигачева. -М.: Изд.группа «Прогресс»: Универс. 1994.
16. Денисенко А. Реклама в Интернете. / Денисенко А. // Рекламные техноло¬гии, 2010. — №5.
17. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. — СПб.: ПИТЕР, 2013.
18. Ефимова М.Р. и др. Общая теория статистики / Ефимова М.Р., Петрова Е.В., Румянцев В.Н. — М.: ИНФРА-М, 2010.
19. Зиннуров У.Г. Отраслевой маркетинг. / Зиннуров У.Г. // Маркетинг в Рос¬сии и за рубежом, 2013. — №5.
20. Исикава К. Японские методы управления качеством. Сокр. пер, с англ. М.: Экономика, 1988.
21. Козырьков СЮ. Коммерческие аспекты продвижения маркетинговой про¬дукции на российском рынке / Козырьков СЮ. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1997. — №5(11).
22. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А.Васковой. -СПб: Питер, 2014. — 672с.
23. Котлер Ф. Основы маркетинга. — Второе европейское издание. — М.: Виль¬яме. — 2005. — 780с.
24. Котляренко М. Мерчандайзинг — это искусство./ Котляренко М. // Прак¬тический маркетинг, 2005. — №7.
25. Котляренко М. Сэйлз промоушн — стимулирование продаж. / Котляренко М. // Практический маркетинг, 2004. — №8.
26. Лебедев О.Т., Филипова Т.Н. Основы маркетинга: Учебное пособие / под ред. О.Т.Лебедева. — 2-е изд.доп. — СПб: ИД «МиМ», 2003. — 562с..
27. Мищенко А.П., Банников А.И., Биктемирова М.Х. Маркетинг. — М.: Кно-Рус, 2013. — 280с.
28. Панкрухин А.П. Маркетинговые коммуникации./ Панкрухин А.П. // Мар¬кетинг в России и за рубежом , 2013. — №2.
29. Паршенцев А.А. Проблемы и перспективы развития электронных магази¬нов / Паршенцев А.А. // Маркетинг в России и за рубежом, 2014. — №3.
30. Питере Т., Уотерман Р. В поисках пути эффективного управления. Пер.с англ. М.: Прогресс, 1996.
31. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учеб.пособие для студентов экон.спец.вузов. -М.: Финансы и статистика, 1999.
32. Резникова Н.П. Маркетинг в телекоммуникациях. — М.: Эко-Трендз, 2005.
33. Рекунов С. 4 шага — и рынок ваш! / Реку нов С. // Рекламные технологии, 2005. -№1.
34. Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: «Питер». СПб, 2013.
35. Стаханов В. Эффективная программа продвижения — путь к лидерству / Сысоева С. // Маркетинг, 2014. — №8.
36. Стэн Рэпп, Коллинз Томас Л. Новый максимаркетинг. — Челябинск: «Урал LTD», 2014.
37. Федеральный Закон Российской Федерации "О защите прав потребите¬лей" от 7 февраля 1992 года (в ред. Федерального закона от 09.01.96 N 2-ФЗ, от17.12.1999К212-ФЗ).
38. Федеральный Закон РФ "О рекламе" от 18 июля 1995 г. (с изменениями от 18 июня, 14 декабря, 30 декабря 2001 г.), №108-ФЗ// Правовая система Гарант.
39. Харисов Е.В. Новые способы любви к клиенту / Харисов Е.В. // Эксперт, 2003.-№47.
40. Чайка, И.И. Конкурентоспособное качество отечественной продукции — ключевая проблема выхода России из экономического кризиса/ И.И. Чайка — Растов-на-Дону: Издательсий центр "МарТ", -2004. -120 с.
41. Эванс Дж., Р. Берман Б. Маркетинг. — М.: Сирин, 2004.
42. Эриашвили Н.Д. и др. Маркетинг. / Эриашвили Н.Д., Ховард К., Цыпкин Ю.А. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014.
43. Эрозманов И.Э. Теория развития современной торговли. — М.: Бек, 2014. -322 с.
44. Юнаев Н.Н. Маркетинг. — Спб.: Питер, 2013. — 318с.
45. Якимович И.М. Теория и методология исследования коммуникаций. — Рос¬тов-на-Дону: Феникс, 2013. — 112с.
46. http ://www.marketologi .ru/lib/differ .html
47. http: // www.aup.ru
48. http: // www.crm.ru
49. http: // www.dis.ru