Повышение эффективности маркетинговой деятельности ТОО

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5

1.1. Сущность маркетинговой деятельности на предприятии 5

1.2. Методы повышения эффективности маркетинговой деятельности 7

1.3. Внедрение интернет-технологий как метод повышения эффективности маркетинговой деятельности на предприятии 11

2. АНАЛИЗ СРЕДЫ ТОО «КАЗТРАНСГАЗ-АЛМАТЫ» 17

2.1. Экономическая характеристика деятельности ТОО «КазТрансГаз-Алматы» 17

2.2. Выбор и обоснование методов исследований маркетинговой деятельности ТОО «КазТрансГаз-Алматы» 37

2.3. Результаты анализа диаграмма Исикавы 41

3. ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОО «КАЗТРАНСГАЗ-АЛМАТЫ» С ПРИМЕНЕНИЕМ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ 49

3.1. Совершенствование интернет-технологий в ТОО «КазТрансГаз-Алматы» 49

3.2. Расчет затрат на предлагаемые мероприятия 63

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66

ПРИЛОЖЕНИЯ 72

Выдержка из текста

Актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы «Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности ТОО «КазТрансГаз-Алматы» на основе интернет-технологий» заключается в том, что в последнее время маркетинговая деятельность предприятий претерпевает большие изменения, что связано с усилением конкуренции на мировом рынке, вхождением России во Всемирную торговую организацию. Насыщение рынков заставляет компании много денег и сил тратить на продвижение товаров, а также на создание принципиально новых товаров. Наблюдается интенсивное развитие технологий. Фирмы оснащаются компьютерами, которые позволяют контролировать запасы товаров на складах и деятельность конкурентов.

Специалисты по маркетингу всё больше осознают необходимость направления своих усилий на специальные сегменты рынка, например, на региональные рынки, международные рынки и нацеливать свои усилия именно на эти рынки, что предотвратит ненужные затраты и будут способствовать максимальному эффекту. Исходя из этого, складывается некая система маркетинга, включающая в себя элементы, правильное использование которых приведёт к гораздо большему получению прибыли и позволит максимально удовлетворить потребности потребителей.

Повышение эффективности маркетинговой деятельности на предприятиях способствует росту объемов продаж, расширению рынков сбыта, росту покупателей продукции предприятия, росту прибыли и повышению эффективности деятельности предприятия вцелом.

Одним из важных направлений повышения эффективности маркетинговой деятельности современных предприятий является использование интернет-технологий.

Предметом исследования работы является теория и практика повышения эффективности маркетинговой деятельности компании на основе применения интернет технологий.

Объект исследования – ТОО «КазТрансГаз-Алматы».

Цель написания работы – разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности ТОО «КазТрансГаз-Алматы» на основе интернет-технологий.

Для достижения поставленной цели были выделены следующие задачи:

— описать понятие и сущность маркетинговой деятельности предприятия;

— описать методы повышения эффективности маркетинговой деятельности;

— описать влияние интернет-технологий на эффективность маркетинговой деятельности;

— осуществить анализ маркетинговой деятельности ТОО «КазТрансГаз-Алматы»;

— рассмотреть, как используются интернет-технологий в деятельности ТОО «КазТрансГаз-Алматы»;

— разработать пути повышения эффективности маркетинговой деятельности ТОО «КазТрансГаз-Алматы» при внедрении в нее интернет-технологий.

В работе были использованы такие экономические методы исследования, как монографический, статистический, метод сравнения, расчетно-конструктивный анализ.

Информационной базой для написания работы послужили Устав ТОО «КазТрансГаз-Алматы», стратегический план, бухгалтерская (финансовая) отчетность ТОО «КазТрансГаз-Алматы» и др.

Методологической основой для написания работы послужили труды таких отечественных и зарубежных ученых-экономистов, как Дойль П., Котлер Ф., Голубков Е.П., Лебедев О.Т. и др.

Список использованной литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гражданский кодекс РФ (часть 1) от 30.11.1994г. № 51-ФЗ (ред. от 30.11.2015г.) // Правовая система Гарант.

2. Налоговый кодекс РФ (часть 2) от 05.08.2000г. № 117-ФЗ (ред. от 01.02.2016г.) // Правовая система Гарант.

3. Абдулжанов А.Г., Баширов И.Х. Маркетинг. Исследования. Организация. Внедрение. — Донецк: Кассиопея, 2015. – 297 с.

4. Афанасьев, М.И. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. – М.: Финстатинформ, 2014. – 290 с.

5. Бавыкин В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов. – М.: Экономика, 2015. – 303 с.

6. Бурцева, Т.А. Маракулина, И.В. Маркетинговые исследования – Практикум. Кирова, 2011. – 150 с.

7. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2013. – 322 с.

8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. – М.: Банки и биржи, 2013. – 212 с.

9. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – С.-Пб.: Питер, 2015. – 431 с.

10. Дэй Д. Стратегический маркетинг. – М.: Эксмо-Пресс, 2014. – 308 с.

11. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. – С-Пб.: Питер, 2015. – 517 с.

12. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Юнити-Дана, 2013. – 312 с.

13. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. – С.-Пб.: Наука, 2015. – 277 с.

14. Лебедев О.Т. Основы маркетинга. – СПб.: ИД МиМ, 2014. – 224 с.

15. Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. – М.: Юнити-Дана, 2011. – 443 с.

16. Маркетинг / Под ред. Н.Д. Эриашвили. – М.: Банки и биржи, 2014 – 352 с.

17. Мельничук Д.Б. Семь граней стратегического управления предприятием // Менеджмент. – 2015. — № 5. – С. 3-7.

18. Менеджмент / Автор-составитель Г.Б. Казначевская. – Ростов н/Д: Феникс, 2014 – 332 с.

19. Милгром П., Робертс Д. Экономика, организация и менеджмент. – СП б: Экономическая школа, 2012. – 520 с.

20. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. – М.: Банки и биржи, 2015. – 379 с.

21. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2013. – 330 с.

22. Раицкий К.А. Экономика предприятия. – М.: Маркетинг, 2015. – 472 с.

23. Репп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг. – Челябинск: Урал LTD, 2011. – 370 с.

24. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности.:М.: Инфра-М, 2016. – 272 с.

25. Сафронов П.М. Стратегическое управление // Маркетинг. – 2016. – № 7. – С. 11-16.

26. Секерин В.Д. Маркетинг. Учебно-практическое пособие. – М.: Бизнес-школа, 2016. – 402 с.

27. Тренев Н.Н. Стратегическое управление. Учебное пособие для вузов. – М.: Приор, 2012. – 276 с.

28. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. М: Банки и биржи, 2010. – 355 с.

29. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов / Финансовая академия при правительстве РФ. – М.: Зерцало, 2014. – 473 с.

30. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. М.: Интел-Синтез, 2011. – 404 с.