Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
1 ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА 6
1.1 Технология создания ИСМ 13
1.2 Выводы по первой главе 19
2 РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИСМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 20
2.1 Общая характеристика предприятия 20
2.2 Общие положения и постановка задачи 25
2.3 Алгоритм формирования ИСМ 26
2.4 Выводы по второй главе 47
3 РЕАЛИЗАЦИЯ РАБОТ ПО РАЗРАБОТКЕ И ВНЕДРЕНИЮ ИСМ 48
3.1 Принятие решения высшим руководством о создании ИСМ 48
3.2 Определение интересов заинтересованных сторон 48
3.3 Обучение сотрудников общества 49
3.4 Диагностический аудит действующей системы менеджмента 50
3.5 Процессная модель интегрированной системы менеджмента 50
3.6 Документирование ИСМ 56
3.7 Расчетная часть 58
3.8 Выводы по третьей главе 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Политика охраны труда 63
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Политика Охраны окружающей среды 64
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Политика в области управления рисками 65
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Политика в области качества 6
Выдержка из текста
Количество открытий, совершенных за два последних столетия, сопо-ставимо с достижениями человека за всю историю цивилизации. Темпы появ-ления и роста различных отраслей достигают невиданных масштабов. Изоб-ретение электричества, а затем и современных средств связи резко продви-нули человечество от постиндустриального сообщества к информационному, что повлекло за собой, в том числе, всеобщую глобализацию, появление ин-тернациональных компаний-гигантов, удерживающих львиную долю рынка, резкое развитие транспортных сетей и ужесточение конкуренции между про-изводителями товаров и услуг. Все это повлекло за собой ряд сложностей, с которыми начали сталкиваться последние.
Актуальность исследования.
Достижение организацией, не зависимо от области действий, устойчи-вого успеха на рынке теперь стало немыслимо без использования самых со-вершенных форм производства и эффективного управления. Развиваются и новые системы производственных отношений, среди которых стоит выделить бережливое производство, проектирование по методу шести сигм, и появле-ние интегрированных систем менеджмента.
Необходимо отметить, что как практический опыт, так и теоретические знания в области интегрированных систем менеджмента развиваться начали относительно недавно. Недостает и стандартизированных документов для предприятий, чья задача заключается непосредственно в интеграции отделов, отвечающих за безопасность труда и охрану здоровья, охрану окружающей среды и управление качеством на предприятии. В связи с этим вопрос внед-рения на предприятии интегрированной системы менеджмента, а также обес-печение корректности проведения этого мероприятия приобрел большую ак-туальность.
В процессе изучения этой области и решения поставленных задач был разработан план внедрения интегрированной системы менеджмента на пред-приятии электронной промышленности.
В качестве объекта исследования была выбрана система менеджмента качества на предприятии ОАО «МОРИОН», которое является одним из ве-дущих производителей в отрасли кварцевых генераторов, резонаторов и фильтров, а также уже сертифицирована по международному стандарту ISO 9001.
Целью данной дипломной работы является изучение возможности по-вышения эффективности предприятия путем внедрения интегрированной си-стемы менеджмента.
Достижение поставленной цели связано с решением следующих основ-ных задач:
- Организация работ по разработке и внедрению интегрированной си-стемы менеджмента на предприятии
- Диагностический аудит предприятия, проводимый с целью выявления слабых мест функционирующей системы и определения направления дей-ствий
- Построение модели процессов, выполняющихся на предприятии
- Проектирование внедряемой системы менеджмента является ключевым этапом, т.к.
таит в себе наибольшее количество «подводных камней». К мо-менту завершения этого этапа должна появиться уверенность в правильном понимании работниками принципов менеджмента качества и целесообразно-сти внедрения интегрированной системы менеджмента.
- Документирование
- Внедрение ИСМ
- Анализ результативности выполненных действий, проводимый с целью установления обратной связи и определения необходимых корректирующих действий
- Подготовка к сертификации, как логическое продолжение мероприятий по внедрению интегрированной системы менеджмент
Список использованной литературы
1. Фатхутдиннов Р.А. Производственный менеджмент. – М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2010. – 370 с.
2. Трошин В.Н. интегрированные системы менеджмента – что это такое? / В.Н. Трошин // Стандарты и качество. – 2009. — № 11 – с.10 – 13.
3. Пэттерс Е. Менеджмент, — М.: Интеллект, 2009. – 327 с.
4. Мэскон М., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело. 2010. – 540 с.
5. Парфенов В.Г. О возможностях интегрированной системы менеджмента // Топ-менеджмент. 2009, — № 2, — с.34 – 45
6. Попова И.М., Кимов П.С. Практический менеджмент качества, — М.: Стела, 2010. – 302 с.
7. Теория менеджмента качества / Под ред. Пряникова В.И. – М.: Кронос, 2003. – 260 с.
8. Швец В.Е. Универсальный цикл менеджмента качества // Стандар-ты и качества. – 1999. — № 10. – с. 67-78
9. Менеджмент изменений / Под ред. Семеренко Т.П. – М.: Юнити, 2010. – 160 с.
10. Свиткин М.З. Интегрированные системы менеджмента / М.З. Свиткин // Стандарты и качество. – 2004. — № 2. – с. 56-61.
11. Свиткин М.Н. Интегрированная система менеджмента, — М.: Астра, 2008. – 324 с.
12. Сафьялов Н.П., Померанцев Г.В. Интегрированная система ме-неджмента – настоящее или будущее? // Менеджмент. 2009, — № 1, — с.154 – 160
