СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ТОРГОВЛЕ 6
1.1 Персонал торгового предприятия и его современная характеристика 6
1.2 Организационная структура управления персоналом 13
1.3 Показатели и обеспечение эффективного управления персоналом в торговле 19
II. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «ГИПЕРГЛОБУС» 30
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия 30
2.2 Анализ персонала торгового предприятия 35
2.3 Оценка эффективности деятельности персонала по категориям работников 44
III.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «ГИПЕРГЛОБУС» 51
3.1 Нормативно-правовые требования к условиям труда и оплате, и их соблюдение в ООО «Гиперглобус» 51
3.2 Пути улучшения деятельности по обучению и развитию персонала на предприятии 57
3.3 Рекомендации по повышению эффективности управлению персоналом предприятия 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 83
ПРИЛОЖЕНИЕ 87
Содержание
Выдержка из текста
Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, трех основных глав, заключения, списка литературы и приложений. Общее количество страниц — 82 (без учета приложений). Список литературы насчитывает 44 наименования. Количество рисунков — 5, таблиц — 6, приложений — 6.
Объектом исследования является ООО «СТК-Логистика Красноярск», основная деятельность которого заключается в предоставлении комплекса логистических услуг от доставки и адресного хранения до управления заказами и отслеживания движения товаров.
Пути и средства повышения эффективности управления персоналом транспортного предприятия ( на примере ЗАО «Союзхимтранс — авто»)
Проект мероприятий по повышению эффективности использования основных фондов предприятия (на примере ООО "Пансионат Ольшаники"
Повышение эффективности управления персоналом торговой сети на рынке Сакнт-Петербурга (на примере ЗАО «Маратекс»)
Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их потенциала. Все это является одной стороной взаимодействия человека и организации. Но есть и другая сторона этого взаимодействия, которая отражает то, как человек смотрит на организацию, на то, какую роль она играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с организацией.
Повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ООО «Энергопрогресс»
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» (ТК РФ) от 30.12.2001 № 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (действующая редакция от 31.12.2014) Консультант Плюс, 1992-2015 http://www.consultant.ru/popular/tkrf/
2. Федеральный закон от 17.07.1999 N 181-ФЗ (ред. от 09.05.2005, с изм. от 26.12.2005) «Об основах охраны труда в Российской Федерации» (17 июля 1999 г.) Консультант Плюс, 1992-2015. [Электронный ресурс]. — Электрон.дан. — Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_53312/ (дата обращения: 12.02.2015).
3. Федеральный закон от 24.07.1998 N 125-ФЗ (ред. от 01.12.2014) «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» // Консультант Плюс, 1992-2015. [Электронный ресурс]. — Электрон.дан. — Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_164928/ (дата обращения: 12.02.2015).
4. Федеральный закон от 17.07.1999 N 181-ФЗ (ред. от 09.05.2005, с изм. от 26.12.2005) «Об основах охраны труда в Российской Федерации» (17 июля 1999 г.) Консультант Плюс, 1992-2015. [Электронный ресурс]. — Электрон.дан. — Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_53312/ (дата обращения: 12.02.2015).
5. Федеральный закон от 28.12.2013 N 426-ФЗ (ред. от 23.06.2014) «О специальной оценке условий труда» (28 декабря 2013 г.) [Электронный ресурс]. — Электрон.дан. — Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_164535/ (дата обращения: 12.02.2015).
6. Абдуллин И.А., Туюшева А.И., Матухин Е.Л. Внутрифирменное обучение персонала бережливому производству как ресурс развития промышленного предприятия // Вестник Казанского технологического университета. –2013. – № 5. – С. 269–273.
7. Андреева Н.А. К мотивации труда через стимулирующую функцию заработной платы // Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал). 2010. Т. 17. № 4. С. 85-87.
8. Барановская Т.П., Вострокнутов А.Е., Макаревич О.А. Совершенствование и оценка организационной структуры многоотраслевой корпорации с помощью инструментальных средств // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. — 2011. — № 74. — С. 359-367.
9. Березенков, В.В. Коммерческая деятельность/ В.В. Березенков, В.И. Гайдук, П.В. Михайлушкин// — М.: Атри, 2010. — 256 с.
10. Брайт Д., Джонс, Ф. Стресс. Теории, исследования, мифы. – СПб.:Прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. – С.20.
11. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумова А.И. — М.: Экономистъ, 2010. – С.64.
12. Владимирова И. Г. Организационные структуры управления компаниями [Электронный ресурс]. — Электрон. дан. — Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_31/article_1237 (дата обращения: 25.10.2014).
13. Герчикова И.Н. Менеджмент. — М.: ЮНИТИ, 2011. – С.26.
14. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2010. – 230с.
15. Зайцева А.Е. Особенности управления персоналом в сфере общественного питания // Современные научные исследования: теория, методология, практика. 2013. Т. 1. № 3 (3). С. 129-137.
16. Иваненко Л.В., КогдинА.А. Роль мотивации и стимулирования в управлении деловой карьерой персонала // Основы экномики, управления и права. – 2013. — №5. – С.73-76.
17. Иванов И.Н. Основные направления перестройки организационной структуры предприятия на маркетинговую концепцию управления // Успехи современного естествознания. — 2007. — № 11. — С. 73-75.
18. Иванова Е.М. Психология профессиональной деятельности. М.: ПЕР СЭ, 2006. – С.85.
19. Ивановская, Л.В. Анализ и проектирование кадрового обеспечения системы управления / Л.В. Ивановская. — М: ГАУ, 2013. – С.56-57.
20. Кадры, персонал. Управление персоналом // интернет журнал [Электронный ресурс]. — Электрон.дан. — Режим доступа: http://chelt.ru/2003/803/demchenko-8-03.html.- статья в интернете (дата обращения: 18.12.2014).
21. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2012.
22. Краплин Ю.С. Социальное развитие организации как метод мотивации персонала и повышения уровня его корпоративной приверженности // Инновационное и инвестиционное развитие предприятий в условиях конкуренции и ограниченности финансовых ресурсов: Сб. трудов. – М.: ООО «ПИК ГАРМОНИЯ», 2014. – С.32.
23. Летуновский В. Эффективность обучения «не учи ученого». [Электронный ресурс]. — Электрон.дан. — Режим доступа: http://www.ctschool.ru/effektivnost-obucheniya-ne-uchi-uchenogo.html (дата обращения:20.12.2014).
24. Литвинцева, Н.А. Психологические аспекты подбора и проверки персонала / Н.А. Литвинцева. — М.: Инфра-М, 2012. – 425 с.
25. Лосоликова, А.Г. Управление организацией / А.Г. Лосоликова. — М.: 2011. –С.64.
26. Магура М. И., Курбатова М. Б. Оценка работы персонала. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2005. – С. 135-136.
27. Межотраслевые правила по охране труда в розничной торговле. ПОТ Р М 014-2000.
28. Менеджмент организации. / Под ред. З.П. Румянцевой – М.: Инфра, 2013. – С.64.
29. Моделирование организационной структуры промышленного предприятия / А. В. Шубин, Б. И. Герасимов, А. П. Романов ; под науч. ред. Б. И. Герасимова; М-во образования и науки Рос. федерации, Тамб. гос. техн. ун-т. — Тамбов : Изд-во ТГТУ, 2005. – С.66
30. Мухин Ю.И. Наука управлять людьми: изложение для каждого. — М.: «Фолиум», 2010. — 360с.
31. Общий и специальный менеджмент: Учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина.- М.: Изд-во РАГС, 2001.- С. 200-217.
32. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. — М.: Экономика, 2000. — 230 с.
33. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. — М.: Прогресс, 1982. – С.33.
34. Саакян А. К., Файбушевич С. И. Современные проблемы в управлении карьерой в организации // Социология и право. – 2011. — № 3 (9). – С.24-26.
35. Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов с изменениями и дополнениями. СП 2.3.6.1066-01.
36. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. — М.: Изд-во стандартов, 2012. – С.330.
37. Стратегия и структура корпорации: учеб. пособие. Гурков И.Б. – 2-е изд., перераб. – М.: «Дело» АНХ, 2008. – С.44.
38. Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина.-М.: Изд-во РАГС, 2003. – С.66.
39. Толстоброва Н.А. Разработка методики стимулирования труда на основе оценки пользы сотрудника. [Электронный ресурс]. — Электрон.дан. — Режим доступа: http://uecs.ru/teoriya-upravleniya/item/2701-2014-01-14-07-51-53?pop=1&tmpl=component&print=1 (дата обращения: 02.12.2014).
40. Устинова О.В., Хайруллина Н.Г. Формирование корпоративной идентичности персонала крупного торгового предприятия розничной торговли // Современные проблемы науки и образования. 2014. № 5. С. 728.
41. Фетисова М.М., Корешкова А.Б., Горшкова Е.С., Алябьева Т.А. Современные методы управления персоналом и пути их совершенствования // Успехи современного естествознания – 2013. – № 11. – С. 195–196.
42. Хавкин Е.Л. Развитие организационной структуры управления деятельностью корпорации // Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал. — 2011. — № 1. — С. 189-192.
43. Хромовских Н. Т. Мотивация труда и межличностных отношений. – Владивосток, 2010. – 312 с.
44. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. – М.: Интел-Синтез, 2013. – С.43.
список литературы