Как написать дипломную работу по менеджменту: полная структура и содержание разделов

Столкнуться с написанием дипломной работы — все равно что оказаться перед чистым листом бумаги с огромной задачей и неясным планом действий. Этот страх знаком многим. Однако диплом по менеджменту — это не просто реферат или компиляция чужих мыслей, а проектное решение конкретной управленческой проблемы. Его цель — продемонстрировать вашу квалификацию как аналитика и менеджера. В этой статье мы превратим хаос в структуру и пройдем весь путь от формулирования идеи до финальной проверки работы, фокусируясь на логике исследования, а не только на формальных требованиях. Фундамент любой сильной работы закладывается еще до написания первого слова. Давайте разберемся, как превратить вашу тему в четкий план исследования.

Дипломная работа как проект. С чего начинается исследование?

Прежде всего, относитесь к своей дипломной работе как к полноценному управленческому проекту. У него есть отправная точка, цель и конкретные шаги для ее достижения. Ключ к успеху — правильно сформулировать foundational элементы, на которых будет держаться вся конструкция.

• Проблема. Это не абстрактная жалоба, а конкретный, измеримый недостаток. Не «низкая эффективность персонала», а «отсутствие системы мотивации в отделе продаж компании N, приводящее к стагнации выручки на уровне Y в течение последних двух кварталов». Почувствуйте разницу: проблема должна быть осязаемой.
• Цель. Она должна быть одна, четкая и достижимая в рамках вашего исследования. Чаще всего она начинается со слов «разработать» или «предложить». Например: «Разработать комплекс практических рекомендаций по внедрению системы KPI для повышения мотивации и результативности сотрудников отдела продаж».
• Задачи. Это декомпозиция вашей цели на конкретные шаги. Как правило, задачи идеально ложатся в структуру будущих глав: 1) изучить теоретические основы мотивации персонала; 2) проанализировать текущую систему управления в компании N; 3) разработать предложения по ее улучшению.
• Объект и предмет. Эти понятия часто вызывают трудности. Объясним просто: объект — это система или процесс, который вы изучаете в целом (например, управление персоналом на предприятии X). Предмет — это конкретный аспект этого объекта, который находится в фокусе вашего внимания (например, методы нематериальной мотивации в системе управления персоналом предприятия X).

Когда у вас есть четкий исследовательский компас, можно приступать к проектированию первого формального раздела работы — введения.

Введение. Как за 15 минут объяснить суть всей вашей работы

Введение — это «трейлер» вашего исследования. Прочитав его, научный руководитель и комиссия должны понять, о чем работа, почему она важна и как вы пришли к своим выводам. Это визитная карточка, и она должна быть безупречной. Каждый обязательный элемент здесь выполняет свою логическую функцию:

1. Актуальность. Здесь нужно доказать, почему ваша проблема важна именно сейчас. Вместо общих фраз («в условиях рыночной экономики…») приведите конкретные аргументы: новые тренды в отрасли, статистику, изменения в законодательстве.
2. Проблема, цель, задачи, объект и предмет. Кратко и четко изложите то, что вы сформулировали на предыдущем этапе. Этот блок демонстрирует структурированность вашего мышления.
3. Методология исследования. Перечислите конкретные инструменты, которые вы будете использовать. Это показывает вашу научную подготовку. Например: SWOT-анализ, PESTLE-анализ для оценки среды, анкетирование сотрудников для сбора первичных данных и анализ финансовой отчетности.
4. Научная новизна и практическая значимость. Студенты часто сталкиваются с трудностями при их разграничении. Научная новизна — это ваш вклад в теорию или методику (например, вы адаптировали существующую модель для конкретной отрасли). Практическая значимость — это ответ на вопрос «какую пользу мои результаты принесут конкретному предприятию?».

Введение готово. Теперь пора погрузиться в суть работы и заложить теоретическую основу для ваших будущих выводов.

Глава 1. Как заложить теоретический фундамент вашей работы

Многие студенты ошибочно полагают, что первая глава — это скучный пересказ учебников. Это миф, который приводит к низкой оценке. На самом деле, теоретическая глава — это аналитический обзор, который отвечает на вопрос: «Что уже известно науке и практике по моей проблеме?». Ее задача — не переписать чужое, а проанализировать существующие подходы и выбрать тот, который станет инструментом для вашего исследования во второй главе. Стандартная структура выглядит так:

• Параграф 1.1. Раскрытие ключевого понятия. Здесь вы даете определение центральному термину вашей работы (например, «Сущность и виды стратегического управления»), анализируете его эволюцию и содержание.
• Параграф 1.2. Анализ подходов и моделей. В этом разделе вы сравниваете различные классификации, теории и практические модели, имеющие отношение к вашей теме. Например, анализируете разные модели мотивации (Маслоу, Герцберга, Vroom) и оцениваете их применимость к вашей ситуации.

В выводах по главе необходимо сделать логический мостик к следующей части. Это ключевой момент. Формулировка должна быть примерно такой: «Таким образом, анализ литературы показал, что для диагностики проблем мотивации в IT-компаниях наиболее релевантной является двухфакторная модель Герцберга. Именно она будет использована в качестве методологической основы для анализа во второй главе».

Такой подход превращает первую главу из реферата в работающий инструмент исследования. С прочным теоретическим базисом мы готовы перейти к самому интересному — анализу реального предприятия.

Глава 2. Проводим аналитическую диагностику управленческой проблемы

Если введение — это «трейлер», то вторая глава — это, без сомнения, сердце вашей дипломной работы. Здесь вы от теории переходите к практике и ставите «диагноз» исследуемому предприятию. Ваша задача — на основе реальных данных и с помощью аналитических инструментов выявить корневые причины проблемы, заявленной во введении.

Первый шаг — сбор данных. Источниками могут служить:

• Официальная финансовая отчетность компании.
• Внутренние документы (положения об отделах, должностные инструкции, приказы).
• Результаты опросов и анкетирования сотрудников.
• Интервью с руководителями и ключевыми специалистами.

Далее вы применяете инструменты анализа, выбранные во введении. Наиболее популярные в менеджменте:

• SWOT-анализ: для комплексной оценки сильных и слабых сторон компании, а также возможностей и угроз внешней среды.
• PESTLE-анализ: для углубленного изучения макросреды (политических, экономических, социальных, технологических, правовых и экологических факторов).
• Финансовый анализ: для оценки рентабельности, ликвидности и устойчивости компании в конкретных цифрах.
• Опросы и анкетирование: для сбора субъективных мнений сотрудников об уровне удовлетворенности, мотивации или качестве управления.

Структурно глава обычно состоит из краткой организационно-экономической характеристики предприятия и нескольких параграфов, где последовательно проводится анализ проблемы. Например, в параграфе 2.2 вы можете провести «Анализ управления в сфере культуры», используя для этого данные опросов и финансовые показатели. Главное — каждый вывод должен быть подкреплен фактом, цифрой или цитатой из интервью.

После того как мы провели глубокий анализ и выявили корневые причины проблемы, наступает самый ответственный момент — разработка конкретных решений.

Глава 3. Разрабатываем практические и обоснованные решения

Третья глава — это кульминация вашей работы. Именно здесь вы демонстрируете свою квалификацию не просто как исследователь, а как менеджер, способный решать проблемы. Этот раздел должен содержать конкретные, применимые и обоснованные предложения по улучшению ситуации на предприятии.

Главный принцип — железная логическая связь. Каждая ваша рекомендация должна напрямую вытекать из проблемы, которую вы выявили во второй главе. Схема проста: «В Главе 2 мы обнаружили проблему X -> В Главе 3 для ее решения мы предлагаем сделать Y».

К рекомендациям предъявляются строгие требования:

1. Конкретность. Избегайте общих фраз. Не «улучшить мотивацию», а «внедрить систему ежеквартальных бонусов, привязанных к выполнению KPI по объему продаж и среднему чеку, согласно Положению (см. Приложение 3)».
2. Обоснованность. Почему вы предлагаете именно это решение? Ссылайтесь на теорию из первой главы и данные анализа из второй.
3. Измеримость эффекта. В идеале, нужно просчитать ожидаемый экономический или социальный эффект от внедрения ваших предложений. Например, «Предполагается, что внедрение новой системы KPI приведет к росту выручки на 15% в течение года».

Эта глава — ваш шанс показать себя. Структурировать ее можно по принципу «одна проблема — одно решение» или объединить все предложения в единую программу (например, «Программа повышения эффективности управления предприятием…»). Ваши предложения должны быть не фантазиями, а рабочим планом действий.

Исследование завершено. Осталось грамотно подвести итоги и представить результаты в виде стройного заключения.

Заключение. Как подвести итоги и доказать достижение цели

Заключение — это зеркальное отражение введения. Его главная задача — логически завершить работу, суммировать ключевые выводы и доказать, что поставленная во введении цель была достигнута. Это последняя возможность убедить комиссию в ценности вашего исследования, и здесь важна максимальная четкость.

Структура заключения должна строго соответствовать задачам, которые вы ставили:

• Сначала кратко напомните цель вашего исследования.
• Затем последовательно изложите основные выводы по каждой задаче (и, соответственно, по каждой главе). Например: «В ходе решения первой задачи были проанализированы теоретические основы…», «В рамках второй задачи был проведен анализ, который показал…», «На основе этого для решения третьей задачи были разработаны следующие рекомендации…».
• Сделайте главный, итоговый вывод, который подтверждает, что цель работы достигнута.
• В конце еще раз подчеркните практическую значимость и (если она была заявлена) научную новизну вашей работы.

Важнейшее правило: в заключении категорически запрещено вводить любую новую информацию, новые данные или выводы, которые не были представлены и обоснованы в основной части работы. Заключение — это только синтез и подведение итогов.

Когда содержательная часть готова, важно не потерять баллы на формальностях. Переходим к оформлению.

Финальные штрихи. Что нужно знать о списке литературы и приложениях

Дьявол кроется в деталях, и в дипломной работе эти детали — оформление. Небрежность в этом вопросе может испортить впечатление даже от самого сильного исследования. Два ключевых элемента, на которые нужно обратить особое внимание, — это список литературы и приложения.

Список литературы — это показатель вашей академической добросовестности. Он должен быть оформлен в строгом соответствии с принятыми стандартами (в России это чаще всего ГОСТ). Убедитесь, что в список включены только те источники, на которые есть ссылки в тексте вашей работы, и наоборот. Чтобы избежать хаоса, лучше с самого начала использовать менеджеры цитирования (Zotero, Mendeley) — они сэкономят вам десятки часов.

Приложения нужны для того, чтобы не загромождать основной текст громоздкими материалами. Сюда выносят:

• Большие таблицы с расчетами.
• Формы анкет и опросных листов.
• Копии уставных документов или внутренней отчетности.
• Объемные диаграммы и схемы.

На каждое приложение в тексте работы обязательно должна быть ссылка, например: «(см. Приложение 1)».

Работа написана и оформлена. Но перед тем как нести ее научному руководителю, нужно выполнить еще несколько критически важных действий.

Чек-лист перед защитой. Проверка на плагиат и другие важные шаги

Финальный рывок. Прежде чем считать работу готовой, пройдитесь по этому краткому чек-листу. Эти шаги помогут избежать досадных ошибок и чувствовать себя увереннее.

1. Вычитка текста. Прочитайте работу вслух от начала и до конца. Это лучший способ найти опечатки, стилистические неровности и грамматические ошибки, которые пропустил глаз.
2. Проверка на плагиат. Это обязательный этап. Прогоните текст через систему проверки, которую использует ваш вуз. Убедитесь, что уровень оригинальности соответствует требованиям.
3. Соответствие структуры. Откройте оглавление и проверьте, совпадают ли названия глав и параграфов в нем с заголовками в тексте. Проверьте правильность нумерации страниц.
4. Консультация с руководителем. Финальная версия работы должна быть обязательно прочитана и одобрена вашим научным руководителем. Не пренебрегайте этим шагом.
5. Оформление титульного листа. Перепроверьте каждую букву: название вуза, тему работы, свою фамилию и ФИО научного руководителя. Ошибка здесь недопустима.

Теперь вы вооружены полным планом действий.

Надеемся, этот детальный разбор превратил пугающую задачу в понятный и управляемый проект. Помните, что дипломная работа — это не мучение, а уникальная возможность проявить себя как будущий профессионал-управленец, способный анализировать, делать выводы и предлагать решения. Следование предложенной логике и структуре — ваш ключ к успешному исследованию и уверенной защите. Удачи!

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1 (Федеральный закон от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ). 4.2 (Федеральный закон от 26 января 1996 г. №14-ФЗ).
3. Закон Российской Федерации «Об образовании» (в ред., введен в действие с 15 января 1996 г. Федеральным законом от 13 января 1996 г. № 12-ФЗ, с изменениями на 22 августа 2004 г.) – М., 2004.
4. Положение о Министерстве культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17 июня 2004 г. № 289.
5. Постановление «Вопросы Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации» от 6 апреля 2004 г. № 157.
6. Положение о Федеральной службе по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия от 17 июня 2004 г. № 301.
7. Постановление «Вопросы Федерального агентства по культуре и кинематографии» от 6 апреля 2004 г. № 191.
8. Положение о Федеральном агентстве по культуре и кинематографии от 17 июня 2004 г. № 291.
9. Постановление «Вопросы Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям» от 8 апреля 2004 г. № 193.
10. Положение о Федеральном агентстве по печати и массовым коммуникациям от 17 июня 2004 г. № 292.
11. Багиев Г. Л. Маркетинг : учебник. — М.: Экономика, 1999.
12. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. — М.: ИНФРА-М, 2000.
13. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента. — М.: Финансы и статистика, 1994.
14. Березина В.А. Воспитание в системе дополнительного образования. — М.: ЭСЛАН, 2005.
15. Березина В.А. Модернизация дополнительного образования детей. // Внешкольник. Воспитание и дополнительное образование детей и молодежи. — 2003. — № 1.
16. Березина В.А. Проблемы и перспективы модернизации национальной системы духовно-нравственного воспитания детей и молодежи. — Тверь: Лилия Принт, 2004.
17. Бруднов А. Стратегия развития государственных и муниципальных учреждений дополнительного образования детей. // Воспитание школьников. 1994. — № 5.
18. Ведерников, Е. Документирование основных направлений деятельности культурно-досугового центра. // Делопроизводство. — 2004. — № 3.
19. Витевская, Т. Проекты в практике менеджмента в сфере культуры // Культура: управление, экономика, право. — 2004.- № 1.
20. Власова Т. И. Предпринимательская деятельность в сфере услуг: учеб.пособие. — СПб.: Астерион, 2005.
21. Галаева, Е. Современные тенденции в развитии социально-культурной сферы // Культура: управление, экономика, право. — 2004. — № 3.
22. Генкин Б.М. Основы управления персоналом: Учеб. для вузов. – М.: Высшая школа, 2002.
23. Голованов В.П. Становление и развитие региональной системы дополнительно образования детей в современных социокультурных условиях. — М.: Центр «Школьная книга», 2001.
24. Джерелиевская И.К. Аргументы в пользу менеджмента организаций культуры // Справочник руководителя учреждения культуры. -2002. — № 12.
25. Драгичевич-Шешич М. Культура: менеджмент, анимация, маркетинг. — Новосибирск, 2000.
26. Дополнительное и неформальное образование в Европе / Под ред. Р. Кларийса. — EAISY, Прага, 2005.
27. Дополнительное образование детей: Словарь-справочник / Авт.-сост. Д.Е. Яковлев. — М.: АРКТИ, 2002.
28. Дополнительное образование детей / Под ред. О.Е. Лебедева. — М.: ГИЦ Владос, 2000.
29. Дукачева, Л. Самодеятельный коллектив: социологическое исследование мотиваций к занятиям культурно-досуговой деятельностью // Справочник руководителя учреждения культуры. — 2005. — № 3.
30. Евладова Е.Б., Логинова Л.Г. Дополнительное образование детей. — М.: ГИЦ Владос, 2002.
31. Ерошенков И.Н. Культурно-воспитательная деятельность среди детей и подростков: Ученое пособие для вузов. — М.: ГИЦ Владос, 2004.
32. Жилинский С.Э. Предпринимательское право (правовая основа предпринимательской деятельности). — М.: Норма-Инфра-М, 2002.
33. Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: Издательский центр «Академия», 2003.
34. Золотоева А.В. Мониторинг результатов деятельности учреждения дополнительного образования детей. // Монография. — Ярославль: Издательство ЯГПУ им. К.Д. Ушинского, 2005.
35. Золотоева А.В. Организационно-педагогические условия становления детей в много профильном учреждении дополнительного образования. // Автореф. дис. канд. пед. наук. — Ярославль: Издательство ЯГПУ им. К.Д. Ушинского, 1999.
36. Иванов Г.П. Экономика культуры: Учеб. Пособие. — М.: Юнити, 2001.
37. Инновации в российском образовании. Дополнительное образование детей и молодежи. — М.: МГТУ, 2000.
38. Инновационный менеджмент: учебное пособие для вузов / под ред. Петрова В.В. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
39. Интеграция дополнительного и других сфер образования. // Монография / Под ред. Е.Б. Евладовой. — Ярославль: Издательство ЯГПУ им. К.Д. Ушинского, 2005.
40. Кабаков В. С. Стратегия предпринимательства : учеб. пособие. — СПб.: СПбГИЭА, 1996.
41. Касаткина, С. Функции менеджера социокультурной сферы // Культура: управление, экономика, право. — 2005. — № 2.
42. Конасова Н.Ю., Бойцова А.Т., Кошкина В.С., Курцева Е.Г. Права детей на дополнительное образование и социально-педагогическую поддержку: Учен.-метод. Пособие. — Спб.: КАРО, 2005.
43. Козакова Е.И. Приоритет времени — дети / Сб. материалов. — Сер. «РОСТ». — 2005. — № 30.
44. Королев, А. Эффективность реструктуризации сферы культуры: аргументы «за» и «против» предстоящих изменений в отрасли. // Справочник руководителя учреждения культуры. — 2004. — № 8.
45. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 1999.
46. Кротова Н. Психологическая структура личности молодого менеджера социально-культурной сферы: диагностика профессиональной и психологической пригодности. // Культура: управление, экономика, право. — 2003. — № 2.
47. Крутик А. Б. Поиск экономических стратегий государства на совре¬менном этапе: Тексты лекций. — Омск: ОмГТУ, 2002.
48. Крутик А. Б. Развитие понятия мини-стратегий для экономики предприятия: Препринт / А. Б. Крутик, М.В.Решетова, Н. И. Ворох. — СПб.: институт управления и экономики, 2004.
49. Крутик А. Б. Отраслевое развитие малых инновационных предпри¬ятий : Препринт/ А.Б.Крутик, М.В.Решетова, А.А.Остапчук. — СПб.: Изд-во института управления и экономики, 2004.
50. Крутик А. Б. Экономика и предпринимательство в социально-культур¬ном сервисе и туризме : учеб. пособие. — М. : Издатель¬ский центр «Академия», 2007.
51. Лапуста М.Г. Предпринимательство: Учебник. — М.: Инфра-М, 2003.
52. Ларкин П. А. Правовые основы предпринимательской деятельности: учеб. пособие/ П. А. Аркин. — СПб.: СПбТИ (ТУ), 2001.
53. Левкина Т.Н. Воспитание социальной активности детей и подростков в учреждениях дополнительного образования. // Автореф. дис. канд. пед. наук. — Владимир, 2000.
54. Личностно-ориентированный подход в воспитании и дополнительном образовании школьников. / Сб. материалов Всероссийской научно-методической конференции. – М.: Эксма. 2005.
55. Моргенстерн Д. Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью / Д. Моргенстерн. — М.: Доб-рая книга, 2002.
56. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: учеб. пособие для вузов / Е.В. Маслов. — М.: Инфра-М, 2001.
57. Монди У.Р., Ноу Р.М., Премо Ш. Р. Управление персоналом. — СПб.: Нева, 2007.
58. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: Бизнес-школа, 2000.
59. Морозов М.А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. — М.: Издательский центр «Академия», 2002.
60. Морозова Н.А. Дополнительное образование: структурно-организационное, содержательное, кадровое обеспечение. — М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2002.
61. Муравьев А. И. Малый бизнес: Экономика, организация, финансы /А. И. Муравьев, А. М. Игнатьев, А. Б. Крутик. — СПб. : ГУЭФ, 1998.
62. Муравьев А. И. Малый бизнес: Экономика, организация, финансы/ А.И.Муравьев, А.М.Игнатьев, А.Б.Крутик. — СПб. : Бизнес-Пресса, 1999.
63. Муравьев А. И. Экономика и этика предпринимательства / А. И. Муравьев, Э.Х.Локшина, Б.А.Старков. — СПб. : УЭФ, 1992.
64. Нагимова З.А. Управление персоналом. — СПб.: Питер, 2004.
65. Новаторов В. Развитие маркетинговых технологий в учреждениях культуры // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. — 2004. — № 2.
66. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности. — М.: Экзамен, 2004.
67. Охрана интеллектуальной собственности в России / Под. ред. Л.А. Трахтенгерц, В.М. Жуйкова. — М.: Контракт, 2005.
68. Переверзев МЛ., Лунева A.M. Предпринимательство и бизнес. — М.: Инфра-М, 2006.
69. Переверзев МЛ. Менеджмент: Учебник. — М.: Инфра-М, 2005.
70. Переверзев М.П., Косцов Т.В. Менеджмент в сфере культуры и искусства: Учеб. Пособие. — М.: ИНФРА-М, 2007.
71. Переверзев МЛ. Системный ресурсно-потенциальный подход в управлении экономикой субъекта РФ: Монография. — Тула: ТГПУ им. Л.Н. Толстого, 2005.
72. Практика управление человеческими ресурсами / под ред. Армстронга — СПб.: Питер, 2007.
73. Саак А.Э., Пахомов Е.В., Тюшняков В.Н. Информационные технологии управления. — СПб.: Питер, 2005
74. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социокультурном сервисе и туризме. — СПб.: Питер, 2007.
75. Стратегический инновационный менеджмент: учебное пособие / под ред. Гольдштейна Г.Я. — Таганрог: Издательство ТРТУ, 2004.
76. Трофимова Л. А. Методы управления малым предприятием : учеб. пособие / Л.А.Трофимова, А. Б.Крутик, Л.Г.Дубинина. — СПб.: БМИТ, 2004.
77. Управление персоналом: учебное пособие / Д.А. Аширов — М.: Проспект, 2008.
78. Управление персоналом: учебное пособие / под ред. Веснина В.Р. – М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2008.
79. Управление персоналом / под ред. А.П. Егоршин. — Н.: НИМБ, 2005.
80. Управление социальной сферой: учебник / под ред. В. Э. Гордина. — СПб.: ГУЭФ, 1998.
81. Устюжанина, Л.В. Проблемы формирования и регулирования рыночных отношений в сфере культуры и досуга. // Культура: управление, экономика, право. — 2003. — № 1.
82. Фомина А.Б. Управление социально-педагогической деятельностью учреждения дополнительного образования детей. // Автореф. дис. канд. пед. Наук / РАО, Центр соц. Педагогики. — М., 1996.
83. Хлебович Д.И. Сфера услуг: маркетинг. — М.: КРОКУС, 2007.
84. Хлебович Д.И. Сфера услуг: меджмент. — М.: КРОКУС, 2007.
85. Хлебович Д.И. Сфера услуг: экономика. — М.: КРОКУС, 2007.
86. Шекшня С.В. Управление персоналом малого предприятия. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2004.
87. Щекова Е.Л. Оценка эффективности коммерческой деятельности в учреждениях культуры // Маркетинг в России и за рубежом. — 2002. — № 2.
88. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. — М.: ЮНИТИ, 2001
89. Экономика и бизнес (Теория и практика предпринимательства) / Под. ред. В.Д. Камаева. — М.: Изд-во МГТУ, 2004.